Отзывы Чайка Отель, 3 звезды

Уборка в номере была не ежедневная, соответственно полотенца меняли не каждый день, наверно это единственный минус

ТАКОГО нет

Не первый раз останавливаемся в данной гостинице. В этот раз в ванной комнате был запах с вентиляции. Перед тем как принимать душ, нужно было включить вытяжку минут на 10, чтобы все вытянуло.

Номер люкс 502 !!! Так и не понял почему на двух человек всего один халат ?! Номер двухкомнатный, но какой-то неуютный... нет ни картин, ни какого-либо оформления !!! Занавески по краям оторваны, плотно закрыть шторы не получится, на балконе срач - куча окурков и горы пепла !!! В душе воду настроить невозможно, так как смеситель требует замены !!! Телевизор постоянно "срывается" с настроек - когда разобрался понял - плохой контакт кабеля от декодера... В номере нет ни обувной "ложки", ни кских-либо средств по уходу за обувью !!! Нигде ни в номере, ни на этаж нрт куллеров с водой !!! В 21.00 лобби-бар закрыт, за водой будь добр в соседний магазин !!! Сервис пока "троечный" !!! Попросил заполнить в умывальнике мыльницу жидким мылом, но за сутки так и не успели это сделать... Завтрак - какой-то русский стол...так и не понял, что это было... Жил неоднократно в Багратионе в Москве, в гостинице этой сети, там на несколько "голов" выше !!! Чайке необходимо подучиться у Московского "брата" !!! И сделать это как можно быстрее !!!

Номер - студио 806 в туалете очень пахнет канализацией !!! Завтраки организованы в кафе - вроде бы ничего, но все организрвано слишком по "колхозному" !!!

Стенка в душе узковата, вода разбрызгивается на пол.

Завтрак, завтрак, завтрак! Он ужасен!

На парковке гостиницы недостаточно мест. Уборка номеров не идеальна.

Отсутствует тапочки. Кстати, мы через Букинг забронировали номер "Студию" как мы приехали, нам сказали номера "Студия" нет, очень не приятно было, дали нам другой номер по меньше. Я еще специально звонил им до приезда 10 мин. мне сказали, что номер "Студия" есть. 🤨 Следующий раз так сделают, разговор будет другой, первый раз простил. 🤨

Не очень хорошая уборка номеров

Предоставленный номер не соответствовал описанию на booking. В номерах отсутствует питьевая вода, чай, кофе, в ванной комнате неисправный смеситель воды..

Минусов особых не обнаружил. Кроме одного. При заселении, администратор назвала завышенную сумму к оплате. Я попросил перепроверить, после чего выяснилось, что она плюсом, посчитала завтрак в день моего заселения. Хотя я приехал заселяться в отель, по их обозначенным правилам после 14.00. И уже в реалии бы не смог позавтракать)) В целом все норм. Пересмотрела и исправила итоговый счет.

Хотелось бы видеть с номере одноразовые туалетные принадлежности, зубную щетку мыло и прочее.

Грязный номер!

Сервис

Сервис оставляет желать лучшего, лобби после 11 не работает, Купить ничего невозможно, алкоголя в баре нет. Что тоже иногда необходимо.

Вторый раз посещаю гостиницу, и повторно отсутствие туалетной бумаги, зубных щеток и зубной пасты. отсутствие халатов в номере, а также тапочек. такое ощущение подготовка номера к заезду проходит без проверки администратором гостиницы. но чистота в номере. здесь без нареканий

Нет зубных принадлежностей, уже не первый раз заезжаем в номер а полотенца на одного человека, в номере полу люкс был один стакан под воду , и одна чайная ложка но две чайной кружки... попросила вилку сказали нету. Нет в номере ведра под мусор, только в ванной комнате, в ванной комнате нет ни одного крючка под вещи только полотенце сушитель. Пульты для телевизоров не работают и это не в первый раз.

Да всё понравилось) Единственное, далековато от аэропорта. Но навигатор в помощь.)

Очень дорогие завтраки. Не вкусные. Расположение не в центре города. Но плюсы этого отеля перевешивают минусы на мой взгляд

- очень тонкие стены (слушали весёлых соседей пол-ночи); - грязный ковролин в номерах (ощущение, что его не пылесосят); - в туалете был запах канализации; - диван в номере стоит обновить; - хотелось бы одеяло побольше; - Wi-Fi хорошо ловит только в районе прихожей.

Питание

Перед новым годом не посчитали нужным попылесосить или сделали это только в коридоре номера(. Душ сильно протекал( не было стаканчика для зубных щеток( халат был грязный( позже мы попросили 2 экз. так как нас двое, нас попросили спуститься на ним самим. В коридоре Срабатывала пожарная сигнализация так как кто-то курил в номере. Звонили на ресепшн, нам сказали, что все норм. В номере если работает телевизор ее не слышно.

Не понравился обед. Читая отзывы другим тоже почему то не понравилось питание..

Комната маленькая, не было тапочек, в комнате было очень холодно, от аэропорта далекое расстояние, лифт маленький, лестница к лифту очень не удобная задумка, комната не обладает звукоизоляцией слышно соседей, а с утра начались ремонтные работы в гостинице. За 1800 рублей за ночь не соответсвует цене.

Завтраки

Из холодильника украли морепродукты

Не хватает шторы на окне и в душе.

Грязная посуда, отсутствие шампуня.

В ванной не хватало крючка для халата. в душе полочки для принадлежностей. неудобные дозаторы мыла на умывальнике.

Пишем замечания с надеждой, что руководство обратит на это внимание. В два часа дня заезда позвонили поинтересоваться во сколько мы приедем и сообщили, что заказанного номера нам предоставить не смогут и дадут люкс. Ну не нравятся нам ваши люксы! Заявление, что мы селим не по бронированию, а по факту вообще кроме негатива ничего не вызывает. Очень не хотелось скандалить, поэтому сообщили, что в люкс однозначно заселяться не будем и положили трубку. Перезвонили минут через 30 и сказали что нашли нам номер, который заказывали. Ну как нашли, просто сдвинули кровати в номере с отдельными кроватями. Ну а дальше стандартно: набор полотенец один, одно ОДНОСПАЛЬНОЕ одеяло, одни тапочки. И что за ерунда с халатом я вообще не поняла?! В этой гостинице халат положен только в люксе и один (при трехместном размещении), но иногда халаты в номерах есть..... В ванной перегорели две лампочки, а их там всего две+освещение над зеркалом. Но самое ужасное 16 декабря открыли оба окна. Чем думали горничные? Отвратительные специалисты на ресепшн.

Питьевой воды не было в номере

При мне клиенту дали ключ не от того номера, где спал человек. Пришлось возвращаться. На ресепшене сделали вид, что так и должно быть. Звукоизоляция не очень хорошая.

Звукоизоляция слабая. Одеяло тонкое. В номере холодновато.

Слишком мягкий матрас

С балкона от соседей тянуло куривым прям в номер!

Уборку в номерах не наводят, даже когда об этом просишь. Завтрак дорогой,при этом на завтраке присутствовали испорченные продукты. В номере отсутствовали шторы на окне, несмотря на то, что напротив вблизи расположен жилой дом. При неоднократной просьбе подготовить отчетные документы о проживании сотрудники персонала забывали об этом, а также просили с данной просьбой обратиться в другую смену. Кабинка душа в сан. узле не закрывается.

На кухне нет посуды вообще никакой, в прачечной нет порошка, средств для стирки

Очень долгая регистрация...попросили без чеков и прикладных документов, администратор проигнорировав заставила ждать...

Не понравилось, что при регистрации пришлось ждать минут 20, в связи с перебоем электричества. во вторых, заселялись вдвоем, но в номере оказался только один халат, одно полотенце, не было зубной пасты и зубной щетке, постельное белье... простынь на матрасе была из двух штук.

Молодой персонал

Если приливаться, то не было только одноразовых тапочек =)

В номере отсутствовали одноразовые тапочки и предметы личной гигиены.

Нет такого

Убирать даже не собирались, горничные работают до 6 дня. Нам ночью ехать в другой отель было не вариантом. Удивил вариант предложений человеком, который должен решать вопросы. После разъяснений, что должен администратор, уборка началась. Настроение испорчено. Потеряли больше часа на устранения проблемы.

Очень удивил завтрак! Он просто ужасен! Надо было это сфотографировать - яичницы нет, овощей, фруктов - нет! из еды одни пельмени со сметаной которая уже не совсем свежа. Переваренные макароны и сардельки! Кофе растворимый - наверное самый дешёвый! Сантехника в номере требует ремонта! Душевая скоро развалится! Плитка на 1 волоске висит! Нет кулера в гостинице! Вода платно!

Нечего

Вместо двух комплектов белья дали один и заселили в одноместный номер вместо двухместного, но так как жена не успела подехать мне всего хватило.

При выезде на рецепции была не приветливая и хамского поведения сотрудница. Ни здравствуйте, ни досвидания. Мне оставили завтрак у них в связи с ранним выездом. Она отдала несколько завтраков другому постояльцу, а мне предложила самому идти в столовую разбираться. Причем что я уезжал в 6, а столовая с 7 работает.

Нельзя кормить людей тем,что подают на завтрак в этом отеле. это несъедобно, позор

Не позавтракал, не думал что до 10:00

Огорчило отсутствие тапочек в номере, хотя в прошлый заезд они были. Также не было второй пары полотенец в душе. Это конечно мелочи в общем сравнении, но как говорил знаменитый персонаж из известного мультфильма "жизнь это цепь, а мелочи в ней звенья, нельзя звену не придавать значенья". Приятного всем отдыха в отеле "Чайка".

Очень долгое размещение...пришлось ожидать 40 минут, хотя передо мной было только два гостя. Номер заменили на другой, т.к забронированный мной номер уже был занят. В стоимость проживания был включен ужин, но из-за длительного ожидания при размещении столовая закрылась. Нам вынесли два контейнера с холодным картофельным пюре, несъедобной котлетой и двумя салатами, один из которых уже был явно пропавшим. Приборы к ужину отсутствовали, в номере их также не нашлось.. Огорчило также отсутствие в номере категории "люкс" гигиенических наборов (зубная паста, щётки..), тапочки были только для одного гостя. На завтраке скудный выбор блюд, при нас персонал не добавил ничего из уже закончившегося ассортимента. В общем впечатления не из лучших, хотя для бюджетного размещения, если закрыть глаза на некоторые моменты, то можно ночь переночевать..

Нет тапочек, ванных принадлежностей

Отсутствует в номере средства индивидуальной гигиены (зубов щетка, паста, шампунь и т.д) при наличии посуды нет чая, кофе, воды. Холодильник пустой, напитков нет. Нет халатов..

Проблемы с уборкой. Полное отсутствие контроля за уборкой и за качеством выполнения уборки! Умудрились даже заселить в неубранный номер Люкс после предыдущих гостей. Извинений не прозвучало, просто пересилили и все. Проживал почти 2,5 недели, периодически забывали убираться в номере, хотя администратор озвучила об обязательной ежедневной уборки. Даже мусор с номера люкс приходилось выносить самостоятельно. На уровне сервис, друг лётчик очень удивился такому уровню обслуживания. Кафе, в чистом виде столовка. При оплате озвучивали одно блюдо, по факту приносили другое. Бред

Отсутствие кафе, ресторана на своей площади, где можно было бы посидеть и покушать

Питание и работа персонала кафе оставляют желать лучшего.