Отзывы Чайка Отель, 3 звезды

Не весь персонал отеля работает на имидж! Некоторые довольно таки хамовитые! Отсутствовала горячая вода! Бойлеров нет и не предусмотрены! Завтрак при оплате на ресепшене на 100 рублей дороже нежели непосредственно в кафе (между рецепшеном и кафе максимум 10 метров) персонал искренне удивляется что это не нравиться клиентам! В номерах устойчивый запах табака!

В отеле не предусмотрены титаны на случай отключения горячей воды по городу. В номерах, которые попадают под витражное остекление, нет звукоизоляции.

Предупредили поздний заезд ,приехали поздно ,администратор разговаривала груба ,от этого хотелось развернуться и уехать в другой отель ,но было поздно слишком ,по этому остались

Не было туалетных принадлежностей Не работала емкость с жидким мылом

В общем все было хорошо и отлично, но телевизор из тысячи каналов без помех и заикания показывал от силы каналов 5

Один минус. Дорогое местное кафе. Да и в меню только шведский стол. Отдельные блюда персонал не смог предоставить. И время работы бара только в определенные часы. Элементарно не получилось кофе даже купить, так как все закрылось после 10 утра.

Не второго комплекта полотенец

Слышимость очень хорошая. Слышно буквально каждое слово соседей.

Утром на 9 этаже необходимо проливать воду 15 мин чтобы дождаться горячей, слив воды в душевой замусорен, бассейн с мыльной водой((

Завтраки были вкусные, но не понравилось отношение к посетителям зала сотрудников, поскольку после 8 часов утра, ближе к 9 часам, уже не оставалось выбора завтрака, не докладывали порции в так называемый шведский стол

Соседи шумные попались

Засорённая раковина, забыли положить туалетную бумагу, не убрали мусор на полу- фантик лежал при звезде, кровать тоже была не совсем чистая

В прошлый раз когда останавливались здесь, были тапочки, шампунь и мыло, а в этот раз только мыло. Плохой подъезд

Но ни тапочек , ни зубной щелки ни пасты , даже чая не было )

Отель имеет 3*, но в номерах нет ни зубных принадлежностей, ни чая с кофе (хотя есть посуда и чайник). Не смотря на то, что номер снят для 2 гостей, то комплект полотенец только на одного. В этот раз в номере попалась плохая сантехника

Номер был двухкомнатный люкс и во второй комнате немного присутствовал запах сырости, возможно из-за полового покрытия.

Большая кровать состоит из двух матрасов и спать не очень удобно, одеяло очень тонкое и не пушистое совсем. На ресепшн попросил вазу под цветы, но нашли только строительное ведро (была но очень маленькая). На ресепшн сказал что не работает сейф из за отсутствия батареек их к сожалению так и не поставили. Ещё научите горничную что если деньги оставлены на кровати то это ей на чай.

Пыльно на столах в номере

Мне кажется, когда мы вселялись то был полупустой отель(за сутки мы никого не встретили ни на кухне, ни возле ресепшена, ни в баре8.) , но нам не пошли на уступки и раньше не заселили.хотя на сайте написано, что возможно, мы за пару дней звонили, нам сказали что конечно при наличии номеров. В общем лояльность девушек на ресепшена на нуле. Сидели ждали с 8 утра заселение ровно в два дня.

Нет пульта от кондиционера, сказали не сезон! В номере душно, жарко и пахло не приятными духами, проветривание не помогло, и вообще, если есть в номере кондиционер, то я хочу им пользоваться, стоимость пользования им входит в стоимость номера и мне наплевать какой сейчас сезон! Холодильник морозит только если дверка шкафа, в котором он встроен открыта - ну, сомнительная идея, снимите эту дверку совсем и не будет никаких проблем.

Не было предметов гигиенического ухода(тапочки, зубная паста и щетка, расчёска).

Нет круглосуточного питания

Нет уборки номеров, только выносят мусор. За 2 недели не менялось постельное. Нет кулеров на этажах. Из кофе на завтрак только американо

В принципе, все понравилось.

Отсутствие круглосуточного питания

Так как приехали уже за полночь, то и времени от расчетного часа до нашего заселения было предостаточно, увы это не стало аргументом для сотрудников, чтоб еще раз проверить номер на готовность к принятию гостей. Двухместный номер как я полагаю должен быть расчитан на двух гостей, но почему то комплект полотенец был на одного. Конечно после звонка на ресепшен его донесли, но все же..... С дороги хотелось чего нибудь перекусить или даже просто попить, но к сожалению бар находящийся на первом этаже, как сказал охранник, работает до 9 вечера, а значит после 9 если нет желания выходить из гостиницы, то сидите голодные))) но это все мелочи, по сравнению с минусом той самой удобной душевой, не знаю по какой причине, вроде с виду чистая была, но был ооочень не приятный запах чем то напоминающий кошачью мочу, а может и не кошачью...

В номера не было полотенец и туалетной бумаги, принесли только после звонка на reception.

Стоит подремонтировать дверные замки, двери запираются только если их захлопнуть

В номере (702) на двоих - только один халат и одни тапочки ! Почему нельзя до заезда укомплектовать номер ?! На 2-ва телевизора один пульт !!!

После 21-00 в гостинице нельзя поесть

Слышимость.

Отель в целом хороший: радует чистота и свежий концептуальный ремонт. Персонал вообще не обучен обслуживанию и работе с клиентами. Где вежливость, учтивость и почтение? В номерах нет питьевой воды! Еда была абсолютно невкусной. Экономят на всём... Зато номера уютные и недорогие. Короче всё терпимо и относительно...

Отсутствует питьевая вода в номере и на этаже. После 23.00 на ресепшн ее приобретешь... Нет тапочек, нет комплектов зубных щеток и прочих гигиенических принадлежностей. Балкон очень грязный.

В номерах нет воды, единственное место, где можно добыть воду - бар на первом этаже, который работает до 21:00, то есть если Вы приехали позже, то воды Вы не получите до утра. Чайных пакетиков также в номере нет, хотя чайник есть. В номерах душно, нужно сразу отключать батареи. В гостевой комнате был очень проваленый диван. В номере пахло канализацией. В номере моей коллеги была проломлена дверь! Шумоизоляция очень плохая, слышно каждое слово соседей. Завтрак каждый день одинаковый, выбор маленький.

В этот раз гостиница разочаровала, пытались заселить в люкс который не соответсвует люксу, правда исправили ошибку и дали другой номер, в номере клининг служба оставила мусор, ещё удивило в этот раз, что в люксе не предусмотрено зубных принадлежностей и банных полотенец, очень разачарованны, есть надежда что администрация отеля пересмотрит свои позиции

В номере люкс не стало халатов ! ??? Номер двухместный, заявлено 2 человека -тапочки только одни ! Занавески в маленькой комнате оторваны по краям - плотно зашторить окна не получается !

В ванной комнате не предполагается набор для ежедневного пользования. Хотелось бы в следующий раз увидеть одноразовые наборы для чистки зубов, для бритья, шапочку для душа, шампунь, кондиционер

Почему в цену номера не входит зубной набор это так просто. В номере также отсутствуют тапочки.

Отсутствие в мыльнице жидкого мыла у раковины. 2 раза за день размагничивалась карта, несмотря на то, что рядом с телефоном ее не носили. Просьба ставить в номер хотя бы по 2 бутылки воды 0.5 литров

___

Завтрак не соответствует ТАКОЙ цене! Нет услуги поглажки одежды. На кухне совершенно отсутствует посуда, хотелось бы, чтобы был хотя бы минимальный набор тарелок, приборов.

Одно маленькое полотенце и односпальное одеяло на двуспальную кровать

Местоположение гостиницы неудобное, но его компенсирует отсутствие городского шума и загазованности

Отсутствет возможность продлить срок проживания на полсуток. Делают только на 6 часов.

Не убрано на балконе

Можно подумать над расширением меню завтрака)))

Ужасно тонкие стены и перекрытия. Слышимость великолепная. При этом персонал отеля ничего не может (или не хочет) сделать с шумными постояльцами... Не спал 2 ночи к ряду... Тапочек и зубных принадлежностей нет. Первое выпросил, второе покупал.

Персонал надо чтобы был чуть внимательнее. Допустим я заказывал поздний выезд, но девушка не отметила у себя в программе. При этом поздний выезд в итоге мне сделали, без проблем.

Продлили на вторые сутки номер,попросили прибраться,пока мы отсутствовали,убрались так,что все забрали😬 был полный холодильник еды,лежали лекарства,убрались на «отлично»

Несмотря на предварительное бронирование карточка гостя оформляется при заселении, также и отчетные документы, все очень долго. В номерах отсутсвуют питьевая вода, чай, кофе, индивидуальные предметы личной гигиены..

Расположен в жилом/пром районе, зимой добраться до центра было не так легко как хотелось бы.

Плохая уборка номеров Завтрак не очень, какая то столовка из 90. Добраться можно только на такси или машине. От остановки общественного транспорта далеко, мин 15 -20 пешком. Вечером вообще страшно, темно, а вокруг какие то гаражи.

Звукоизоляции нет вообще, по крайней мере на втором этаже, из одного большого номера сделали два, в качестве перегородки лист гвл, вот и вся изоляция, все прекрасно слышно кто чем занимается. Так же на этаже был не исправный утюг, приходилось ходить на 3 этаж. В моем номере 208, был ужасный запах из холодильника, видимо кто-то когда-то при выезде оставил там продукты и это все затухло, запах просто ужас, несмотря на то что визуально он чист( не исключаю вероятности неисправности холодильника). За завтрак, обед и ужин нужно заплатить по 350 р (шведский стол), но подносы видимо специально вдвое меньше в размерах, что люди не брали много еды), при этом на поднос помещается только одна тарелка и стакан + приборы. Вот и посудите...навалить все один поднос и сидеть есть все в куче как свинья)...не по мне. Стиральные машины промышленного типа, ну очень большие(загрузка барабана порядка 15кг), чтобы постирать что-то нужно залить пол литра геля для стирки и столько же кондиционера.