Отзывы Bridge Mountain Villa

Мелкие недочеты конечно имеются, но они абсолютно не критичны. Раньше, из за стройки, были проблемы с доступом к главной улице Эстосадка, но сейчас рядом открыли переулок и никаких проблем нет.

Что не остались на больше времени

Не удобный вход в гостиничный комплекс.

-

Организация трансфера не оправдала ожиданий. В первый день все сложилось идеально, но во второй день в нужное время его не оказалось, т.к. он повез людей на море. В общем, видимо раз на раз не приходится. Кто поедет туда, имейте ввиду, что трансфера не бывает с 10 до 12, и с 16 до 18, планируйте день😄

Пол между гостинной и зоной барбекю грязноват. Если присмотреться в труднодоступных местах пыль. Так предирки, но хотелось бы, чтобы эти мелкие недочёты устранили.

—

Качество уборки оставляет желать лучшего. В номере были блохи , видимо от предыдущих жильцов, которые были с дом животными. Местоположение. Отель расположен рядом с канатной дорогой и центральной улицей, но прохода из за стройки нет. Надо обходить 20 минут по опасной достаточно дороге. Правда есть трансфер. Он возит на море и вообще куда захочешь. Но он до 23. И с 10 возит на море. Если ты засиделся дольше 23 в ресторане, то все- обратно пешком. Полотенца не все меняли. Мыло не налили ни разу.

Не понравились грязные шторки в ванной комнате, были очень желто ржавые и пахли сыростью. Хотелось бы холодильник побольше.

Администратор. Ужасное отношение и поведение. Попросили убрать мини бар. Так как привезли много продуктов и нужен был холодильник. Баром не планировали пользоваться. Девушка вытаскивая бутылки разбила и сказала недовольным тоном, что вот почему они его не убирают , что она теперь попала на деньги. Я ответила , что нужно аккуратней это делать и в пакет складывать прочный, и при чем тут мы. У нас были маленькие дети. Мы 30 мин ждали когда уберут . Пол помыли плохо , все прилипало. Останавливались тут 2 раз и 2й раз эта неприятная девушка нас заселяла. А вот сдавали когда дом наоборот девушка была приятная

К сожалению всё омрачила стройка рядом с объектом размещения. Пешком , как раньше выйти нельзя, предлагают трансфер, но это не всегда удобно.

На стойке ресепшена отсутствует персонал.

Была очень шумная компания в соседнем коттедже. Предлагаем посадить плющь вокруг беседок -это решит проблему частично.

Прорвало канализацию, все нечистоты залили первый этаж, запах был ужасен, был с детьми, замену номера не предложили. Персонал в курсе, что прорывает не первый раз. При бронировании не указано, что нет доступа к первой линии поселка, необходимо пешком обходить более 1 км или ехать на маршрутке. Кроме того раковина на кухне тоже была неисправна, была подперта палкой, чтобы не упала. В ванных комнатах имеются следы небольшой плесени.

Ночью орали соседи, ну это не проблема гостиницы, это проблема нашего менталитета.

Перекрыт выход к основной улице , приходится ходить вокруг и тратить минут 20 или ехать на такси

1. Кровать «Kingsize» - это две совмещённые односпальные кровати. Между ними зазор. 2. Продукты индивидуального пользования в ванных комнатах предоставляется не соответствующем количестве.

Стройка перед отелем, но трансфер выручал всегда.

Рядом в шаговой доступности нет ничего. Подтекал полотенцесушитель в номере #6. Пол был не идеально чистый при заселении.

Минусов нет!!!!

Такого нет! если кому-то что-то не нравится это не более , чем придирки!)

Хотелось чуть-чуть больше чистоты.

Не особо чистый пол.

1. Стройка рядом 2. Многие приезжают на пару дней погудеть, поэтому тишину найти там не получится... 3. Абсолютно нет территории 4. Неудобное месторасположение

Шум от пьяных соседей

Странно что судя по асфальту был прямой моментальный выход на канатку и доступ к магазинам, а на его месте возводят ещё одно мини строение и теперь вы привязаны к трансферу чтобы добраться до находящейся от вас в десяти метрах остановки и магазина ( идти до них теперь 10-15 минут). Территория куда выходят трассы напоминает брошенную строительную площадку тем, зелени нет кругом гравий дома с обратной стороны в слое строительной пыли.

Не было одноразового мыла, полотенца и халаты, и одноразовый шампунь принесли после 2 просьб.

Чистота, удобства, расположение, приятный персонал!

Единственное замечание: Долгое обслуживание при заезде. При одновременном прибытии нескольких групп гостей, процесс заселения затягивается на неопределенное время,так как работает один администратор, который должен и оформить гостей и сдать им номер.

Все отлично

Шумоизоляция. Стройка рядом не мешала, в доме ее не слышно, а вот соседей слышно. Отдыхали с маленькими детьми и это было очень большим минусом. На второй день сломался транфер, что отвозил на ближайшие остановки. Пришлось добираться самим. Окна с улице грязные, на горы особо не полюбуешься.

Все понравилось

Во первых: Заранее не предупредили, что нужны паспорта каждого гостя, а не того гостя, который бронировал. Я сказала администратору, что если мои гости взяли, то принесу, если нет то нет, домой мы за ними не поедем. После этого мой молодой человек, пошел вернуть администратору телефон, который она забыла на нашей вилле, так администратору нет поблагодарить гостя и отпустить его, начала требовать паспорт, (настроение подпортила). Я основной гость и незачем с моих гостей требовать. Никакой дисциплины. Я по моему четко ответила, как гости все приедут, и если есть паспорта, то я принесу. Во вторых: Даже не предупредили о том, что у них рядом стройка и поселили нас около нее. Мы любим фоткаться и как без этого на день рождения. Но увы сфоткаться на фоне гор не удалось, потому что, там строиться вилла. В третьих: Набрав ванну, добавив гелей, чтоб пенки было больше, я провела рукой по стенкам и оказалась, что ванна грязная, фу было противно. 3* вилла и что ванну помыть нельзя. Пемолюкс подарю если на следующий год буду день рождения отмечать. И в четвертых: При заселении спросила у администратора по поводу каких либо привилегий от виллы на день рождения. На что администратор сказала, что уточнит. Но к сожалению даже не позвонила и не сказала есть привилегии или нет, то есть ей наплевать, что гости интересуются. Даже прийдя на ресепшен, чтобы нас отвез трансфер на Роза Хутор, администратор если допустим не дозвонилась, ничего нам и не сказала. Я так поняла, что обслуживающему персоналу наплевать на гостей. Кстати бонусов для Genius гостя никаких не было.

Не работал теплый пол.не везде. И окно в большой спальне под потолком на нем нет жалюзи и ужасно светло ночью спать. И сушилки в ванной тоже странно работали не застали их теплыми.

Стройка , стройка и ещё раз стройка ! Очень шумно , работы ведут и после 23/00. Пьяные, орущие на весь комплекс опять таки после 23/00 соседи!пока не сходила на ресепшн ни кто из персонала и не подумал выйти и привести в чувство «отдыхающих». Неприятный запах на 1 этаже дома. Обратилась на ресепшн с просьбой продлить дом примерно до 16-18 в день отъезда , т к отдыхали с грудным ребёнком , на что получила чёткий ответ не смотря на длительные уговоры : «все дома на завтра забронированы , вы должны выехать в 12». Не долго думая открываю букинг и вижу 5 свободных домов на следующий день . Подошла , ткнула носом - вопрос был решён . Выехали на след день после 17 ( цена вопроса 2000 руб) . А осадок все же остался . В чем был изначально смысл отказа , так и не поняла ... вообщем кроме трансферта ни каких положительных впечатлений не оставило проживание в данном комплексе.

Главный минус тут написан в каждом отзыве, это конечно абсурд полный. Мне кажется что за те средства, что вы потратили на трансфер можно было выкопать подземный переход, или построить надземный. В любом случае я так понимаю что это временная проблема, надеюсь на скорейшее окончание этой стройки :)

Практически нет. Жалко что нет прямого прохода в центру, но все решается трансфертом в любое время или небольшой прогулкой.

Плохая звукоизоляция

Не подключён газ, соответственно Гвс-эл. Котёл , как и отопление-электрическое, летом нормально, зимой не знаю...

У отеля шикарное месторасположение, в 100 метрах от подъемника, но вот проблема: до подъемника по прямой не дойти. В отеле шикарный трансфер, 3-4 минуты и ты уже у подъемника, но прямо все-равно не дойти. Второй минус: я приехал с семьей нас было 8 человек, и через букинг мы писали, но посуду все-равно положили на 6ых, это у них стандарт. Я понимаю, что это мелочи и придирки, поэтомувсе-равно отель получил от меня 10 из 10.

Стройка рядом

Не хватило детской площадки на территории отеля. Надеемся в будущем решат этот вопрос

Всё понравилось.

Нет прямого выхода на центральную улицу, но бесплатный трансфер снял все вопросы. Спасибо! Были муравьи в номере.

Стройка рядом мешала... хотя не должны были вестись работы в сезон... и обходить вокруг до центральной улицы далеко что в одну, что в другую сторону...

Все отлично!

Только погода в горах в этот период:)

-