Отзывы Bridge Mountain Villa

Закрыт проход на улицу, нужно ходить вокруг или кататься на трансфере, что мы и делали

Находится напротив горки город, но закрыт проход, это конпенсируется трансфертом.

Закрыт проход на Эстонскую улицу. В описание отеля об этом ни слова, а следовательно все, что написано про расположение, расстояние до подъемников, магазинов и ресторанов стало ложью. Хотя администрация и организовала трансфер до подъемников и обратно, а также до магазинов, но ощущение оторванности от мира не покидает. Уже не сбегать за 5 минут в магазин за пивом или за хлебом. До цивилизации пешком 1,5 километра по лужам, уворачиваясь от машин (тротуар на Березовой улице не предусмотрен). Трансфер до магазинов/ресторанов отель обеспечивает, а вот обратно нет. Хорошо что недорогое такси там на каждом углу, да и яндкс-такси прекрасно работает. Еще мы гуглили доставку еды. В общем для лыжного отдыха отель стал неудобен, скорее для организации вечеринок

Закончить стройку.

Из минусов: на весь дом барный холодильник! 40х40 см!!! На семью из 5 взрослых и 2 детей это кошмар... под окнами нонстопам работала стройка, слабо говоря мешала!

Если вы не одна семья, совсем комфортно можно разместиться только 4 взрослым. Нас было 6 человек: родители и двое взрослых детей с супругами. Т к в доме полноценных и изолированных только две спальни, одна пара разместилась в проходной гостиной на диване, что для одной семьи вполне нормально, а для друзей может быть не комфортно. В доме есть еще одно дополнительное спальное место на 2 человек, но оно расположено на мансарде/антресоле, вход на которую из одной из спален. Т е это место не изолировано и для друзей вряд ли подойдет.

Работали строители с самого утра

Очень неудобно добираться, прямого прохода до дороги нет,пешком добраться до горки город невозможно, приходилось ездить на трансфере даже в ближайший магазин. в том числе прогулка с ребенком от коттеджа невозможна. На кухне сковородка совсем старая. Хотелось бы обновить.

Нет прямого выхода на центральную улицу к подъемнику , обходить около 1 км.

Не было посудомойки

Чтобы что-то очень не понравилось - нельзя сказать. Из комментариев можно добавить, что это не коттедж или вилла - это таунхаус. Проблема с пешим проходом в центр "Горки город" тоже есть, но ора решается бесплатным трансфером.

Такого нет

- горячая вода шла с переменным успехом, помыться помоетесь, но целую ванну набрать у вас вряд ли получится. - в туалете на первом этаже временами пахло канализацией. - фен быстро перегревается и отключается, нужно ждать пока остынет. Из дополнительных услуг: - в русской парилке не мешало бы сделать вентиляцию, кислород быстро заканчивается, нет окошка для проветривания.

Процесс готовки на электрической плите занял значительно больше времени чем планировали

Пока нет прямого выхода с территории сразу на центральную улицу и к Горки-Город.

Самое неприятное - закрыт пеший проход к трассе.

Стиральную машинку можно поставить

Перекрыт проход на Эстонскую улицу. Поэтому вместо 50 м до подъемника, магазинов и ресторанов - 1,2 км. по задворкам (на сайте комплекса - недостоверная информация, за это минус). Один из водителей трансфера не слишком любезный. Общее впечатление, что каких-то не хватает стандартов, получается, что кто-то из сотрудников комплекса старается, кто-то - нет. Это относится и к уборке, и к работе ресепшена. Надо быть готовыми к шумным компаниям по соседству, особенно на выходные.

В описании написано что Вилла на 8 взрослых человек, по факту двое спят на кухне-зале на диване, двое на ущербном месте на самом верхнем этаже, где из удобств есть только матрац и тот на полу и тот не вмещается и лежит гармошкой. Вилла на 4 взрослых и двое детей не больше . Не понравилось ещё отсутствие шкафов, вещи бросили и вещали кто где может. Нижний туалет сильно не приятно пахнет, так что вытяжку не выключали, а то было не возможно зайти.

В остальном убило,что дом на 8 персон,а обеденный стол на 4 персоны! Посуды просто на столько скудный ассортимент,что я считаю при наличии полноценной кухни не допустимо...вплоть по счету 4 тарелочки,4 вилочки и т.д... вообщем стол нормально не накроешь и за ним не посидишь! При мойки одного из 6 стаканов,бокалов там просто нет ни подо что,не заметила сильный сколь и порезала руку((( Вместо полноценного холодильника,так как все едут естественно большими компаниями с продуктами и напитками,встроен в столешницу малюсенький мини бар!!! Бред вообще...Постельное и Матрасы через один,что кому попадется,лично мне попалась скомканная подушка и я просто проснулась не выспавшаяся с дикой болью в шеи. Ну кульминация нашего однодневного отдыха стала история с БАНЕЙ!!! Я заказала ее за неделю до нашего приезда,при заселении брони не обнаружилось ,мы перебронировали ее на 10:30 вечера так как не было другова свободного времени и заплатили задаток...и когда пришло наше время мы всей дружной компанией с детьми,которые ждали поход в баню наткнулись на то,что наша Баня не готова,там продолжали пьянствовать и отдыхать люди...на рецепшене нам ни чем не помогли,а к нам возле бани вышли два каких то,как нам показалось не совсем трезвых товарища,как нам объяснили что они ответственные за баню...без всяких извинений и адекватных объяснений дали нам понять,что бани у нас не будет и как-то все равно им на нас!!! Им отдыхающие люди дали двойную цену и наш заказ им не важен...продолжать спорить больше не было смысла! Так что осадок есть...милые владельцы разберитесь с персоналом,у вас хорошая задумка,но нужно не скупиться,а вкладываться в свой бизнес и он даст вам более радужные плоды и в том числе позитивные отзывы!!! А за посудой съездите в IKEA,настоятельно рекомендую от лица ваших будущих гостей...

На двухспальной кровати , два односпальных матраса, в результате постоянно проваливалась середина, двуспальный матрас стоял на третьем этаже и был чем то залит (т.е. грязный) Первые сутки второй этаж, включая ванную комнату, был холодным, специалист по отоплениию пришел только на третий день заезда Дорогой минибар - бутылка воды 0,33-150 рублей Напор воды очень слабый , ванная набирается полтора часа Персоналу( горничной) неизвестно зачем вешается табличка не беспокоить-было неприятно вернуться в дом после прогулки (ключ не сдавали и повесили табличку правильной стороной) и увидеть, что в доме кто-то был. Стены бумажные- слышно и себя и соседей

Уборка, приходили три дамы с мешками, складывали вещи и выносили мусор, при этом забывали помыть раковину в ванной, клубки волос и пыли по углам приходилось самим убирать. В таком большом доме нет элементарной посудомойки, не говоря о стиральной машине! Нет элементарных кухонных мелочей дуршлаг, терка.

Плита то работала то нет, ножка у дивана сломана, стулья в столовой некоторые расшатаны. Маленький напор воды. Нельзя одновременно мыться и мыть посуду.

Понравилось все, кроме того что выход на улицу со всей инфраструктурой перекрыт. Идти приходится в обход, а это довольно долго и отели которые находятся в километрах от центра, по сути получаются вдвое ближе. Частично это неудобство компенсируется бесплатным шаттлом, но он не всегда доступен, может возить других гостей и стоять где-нибудь в пробке. Кажется на месте прохода что-то строят, так что если его откроют, то все будет вообще замечательно...

Текла крыша у беседки, в Новый год к сожалению не получилось на ней посидеть т к лил дождь

Можно улучшать качество сервиса в бане (либо снизить стоимость))) Территорию, к сожалению, не увеличить уже, наверное, но можно подумать о дополнительном озеленении Ну и самый большой минус - отсутствие прохода на главную улицу из-за стройки...

Спасибо всё хорошо, ждем снижение стоимости!

Нас не предупредили о том, что в комплексе в данный момент идет строительство и выхода на главную улицу нет. Пройти можно только в обход, а это 1,5 км... Приезжали с 3 детьми и это было огромным расстройством. Да, был организован бесплатный трансфер, но работал он только до 18.00...

- отсутствие тапочек - отсутствие обогрева пола около самой кухни - мебель частично сломана - посуды частично не было

-

Не где не сообщили что идёт ремонт передней части отеля , обход был в районе 1,8 км ((( хорошо что до 18.00 был организован трансфер и в любое момент нас отвозили куда нужно

Всё было супер!

Внести точные координаты отеля в навигаторы. Фактически яндекс или google навигатор останавливаются за 150 метров от отеля

Ничего такого не подметила)

Ремонт на проходе в сторону Горки Город, поэтому пришлось 15 минут обходить окольными путями. Но есть трансфер. Но только до 18:00.

На период нашего отдыха проводился ремонт и нельзя было выйти на первую линию, а это самый центр Горки-Город, прямо напротив нижней площади. Идти можно было только в обход 15-20мин. но предоставляется бесплатный трансфер, который возил гостей. можно конечно и пользоваться такси, что мы и делали. но это конечно не выйти за 1 минуту) есть некоторое неудобство. Говорили что данное неудобство временное.

Ни разу не убирались в номере !

При первом посещении были организованны завтраки,сейчас их нет-очень жаль.

Стройка. Телевизор показывает не все заявленные каналы

Можно добавить в номере халаты.

После дневной экскурсии обнаружили пропажу денежных средств в размере 10.000р(была уборка в доме) , естественно на обращение на ресепшн нас убеждали , что таких инцидентов не было, более того предположили , что это мог забрать годовалый ребёнок(абсурд ) , который даже не достаёт до высоты той тумбочки, и был с нами все время . Немного жаль , что клиентоориентированность низкая , защита сотрудников идёт 100% , и помощи никакой в данной ситуации. Управляющий даже не поинтересовался , и не пригласил на беседу сотрудниц Клининга.За 2 ночи отдыха не хотелось все удручать полицией и разборками. Кто это сделал, Бог вам судья.

Проход к Горки Город из-за строительных работ очень не удобен

Хотелось бы более внимательного отношения к уборке номера.

Рядом проходила стройка, поэтому основной проход был закрыт. Приходилось идти дольше.

Нет прямого выхода на Горки Город, канатную дорогу и т.д., хотя они находятся напротив буквально пару минут через дорогу и ты там, так как стоит забор других апартаментов и ведутся ремонтные работы, приходится идти пешком вокруг или ехать на машине, что очень не удобно, но есть трансфер от отеля до 18.00 как нам сообщили по приезду.

Временный недостаток-это ремонтные работы. Перекрыли забором проход к улице эстонская, и поэтому проходилось вечером прогуливаться по темным улицам в обход по улице гаражная. Из-за этого и не могли найти этот отель. Ищите вывеску "коттеджный посёлок Привилегия". А ещё не очень понравилось качество уборки. Были с маленьким ребёнком, который только ползает, так у него носки и колени были постоянно грязные. Пришлось купить тряпку и наводить чистоту самостоятельно. Так как из уборочного инвентаря имеется только веник с совком и кухонная тряпочка.

Ограничения прохода к объектк

Не их вина, но прям перед нашим приездом соседи установили забор - перегородив легкий выход на главную площадь (ну и соответственно к кафе, ресторанам и магазинам). В итоге приходилось шагать в обход - это минут 15-20 с детьми. Прям круто неудобно. Если чего-то вдруг вечерком захотелось - так просто в магазин не сгоняешь. с парковкой проблем нет - можно приехать на машине или арендовать на месте - это как вариант решения. Ну или такси как мы вызывать - они тут рядом и не дорогие.

На территории комплекса идет стройка. Строят еще один ряд вилл. С 7 утра слышно даже за закрытым окном. Работает кран, завозят бетон, сверлят , стучат. Сидеть на веранде невозможно. В маленькой спальне кровати не сдвигаются вообще, очень неудобный матрас. Как будто спишь на голых досках. Приезжали две пары. Одни жили в спальне с одной кроватью. а нам с мужем пришлось спать весь отдых раздельно

Холодильник, пожалуй, маловат.

Нет стиральной машинки, а она очень нужна, так как отдых активный и неплохо бы самостоятельно постирать. Запах в холодильнике: решается просто, но пришлось решать самому. Подогрев пола в гостиной не работал.

1. Огромный минус, о котором не предупредили, с учётом что мы приехали с грудным ребенком - это стройка в 5 метрах от дома (проживали в доме 5-03) с 7 утра до 7 вечера!!! Отбойный молоток, перфораторы, скрежет металла и другие строительные радости... Поспать было невозможно ,дневной сон ребенка на улице тоже из области фантастики. 2. Уборка в то время, когда мы дома. Хотя уезжали довольно рано и возвращались около 16:00. 3. Кондиционер в маленькой спальне расположен прямо перед кроватью так, что дует прямо на спящего.

Отсутствие посудомоечной машины в коттедже, она крайне необходима даже при проживании от 5 человек, хотя коттеджи рассчитаны до 8 человек

Была грязная ванна и паутина!

Не могли найти. В адресе указан Эсто-Садок (писала точно так же в навигаторе, адрес не нашёл, оказывается надо было писать Эстосадок слитно). Ни одной вывески, чтобы видно было с дороги, нет. Надо заезжать в ворота где написано "привилегия".. В первую же ночь ребёнка постоянно будила лающая за окном собака, пожаловались на ресепшн, они сказали что это собака охранника и они постараются ее отпугивать. Но она так и лаяла потом все ночи

Не очень уборка, по приезду дети прошлись в носках по полам- очень пыльно, попросили убрать еще раз. Еще при нас потекла сантехника. Ну и на пляже и парковке при нем в день отъезда после 12 дня Вас уже не ждут.

Грязные полы (под кроватью и диваном не моется вообще), диван сломан и в пятнах, "убитый" стол в гостиной, весь обгрызанный, посуда не очень хорошая, но!! И это самое ужасное - МУРАВЬИ НА КУХОННОЙ МЕБЕЛИ. Они ползают по всему куконному столу, по микроволновке, по сушке с посудой, по только что поставленной тарелке, на которую предполагалось положить еду. Правда, это ужасно, это испортило всё впечатление. Реакция администрации - так у нас везде муравьи, придём потравим. Но ничего не поменялось и в течение всей поездки мы жили в антисанитарии на кухне, приходилось все продукты завязывать и убирать на улицу , в холодильник. А с учётом того, что отдыхали с грудным ребёнком, это вообще "высаживало". Очень расстроены остались

Нет кондиционеров