Отзывы Best Seasons Hotel, 3 звезды

Не понравился постоянный шум /гул за окном. Но это из-за близости третьего транспортного кольца. Поможет только замена стеклопакетов

Единственный минус который можно заметить - горячая вода. Поначалу ее не было вообще, и испугались что какие то проблемы с ней или отключили в номере/отеле/районе. Но после звонка на ресепшен посоветовали "слить" холодную воду, то есть включить воду только в горячую сторону и подождать. И минут через 15 вода начала активно прогреваться.

Завтрак очень скромный, ванная комната с принадлежностями на троечку.

К сожалению, в гостинице нет кафе ( открывается только на 3 часа на завтрак)

Маленькая ванная комната, и не особо хороший ремонт в ней, видны трубы и тп, а ещё маленькое насекомое ползло по полу, паркова не охраняется даже Камеры не включены, и очень маленькая.

Отсутствие лифта, ресторана, очень маленькие номера и с/у в них.

Отсутствия мыла и геля, дверь в номер перекошена, завтрак на троечку,

Кафель был разбит в ванной, можно было порезаться, вода в душе плохо регулируется.

В двухместном номере только один стул. Второй комплект также отсутствовал, его донесли. Очень холодно в санузле. На просьбу отрегулировать в нем температуру обещали разобраться, но ничего не было сделано. Отсутствовал пулт для ТВ, принесли по запросу.

Абсолютно не соответствует 3 звёздам: 1. Wi-Fi на скорости 1мб/с в Москве? Извините, но это просто издевательство над людьми. 2. Телевизор транслировал 6 каналов на иностранном языке, попытки найти русские каналы успехом не увенчалась. Если у Вас был иностранец и под него изменили настройки ТВ, то будьте так добры вернуть их обратно после его выезда. 3. Очень маленькая комната 4. Отсутствие полноценного стола длинной более метра - ноутбук поставить некуда. 5. Перебои горячей воды - сперва холодная, потом очень горячая, и так по кругу. Вот бы администрация гостиницы так душ принимала.

Очень маленький с/у - если у вас узкие плечи, то вы сможете поместиться возле умывальника. Во всех остальных случаях подойти к нему можно боком, так как с одной стороны стена, а с другой вплотную душевая кабинка. Полотенца уже нужно заменить, дверь входную нужно отрегулировать. Фен - одно название, езжу со своим. Номер одноместный

Очень расстроила в этот раз уборка. Понимаю, что отель имеет пока всего 3 звезды, и уборка каждый день не проводится, но можно было хотя бы зайти выбросить мусор и положить туалетную бумагу. Тем более, что нам изначально не положили новый рулон, а оставили остатки от прошлых жильцов. Даже повесили табличку с просьбой убрать номер. В итоге ее просто перевернули на "не беспокоить". Были крайне удивлены. Ванная не закрывается на замок (номер 323). Дверь каждый раз билась об кровать( полностью не открывалась). Если вам необходимо помыть голову, то одного пакетика с шампунем не хватило даже на короткие волосы парня. Не пенится. А так, все замечательно:)

Все ободранное, в ванной комнате пахнет конализацией, что бы дождаться горячей воды нужно подождать 10 минут... на против гостиницы завод. Может изначально отель был хороший, но теперь он в плачевном состоянии!

5 этаж без лифта, завтрак слишком однообразен, номера небольшие

Плохой запах в номере. Еле теплая вода в душе.

В гостинице нет лифта - для нас это было непринципиально, но если у вас много багажа, то имейте это ввиду. В матрасе были жесткие пружины, которые впивались в тело и доставляли определенный дискомфорт

В ночное время нельзя выйти во двор к машине, только в обход по улице. Когда приезжаешь поздно тоже самое,с парковки идти в обход.

Плохая шумоизоляция.

Проживал с 19.01.18-22.01.18 в номере 409. Оплата и регистрация. По приезду я дал кредитную карту для оплаты, после чего я был проинформирован т.к. карта не именная оплату провести не могут (информации о таком виде правила нигде не указана). Оплатить в долл. мне тоже отказали. Я шел и искал банкомат чтобы обналичить деньги. Но!!! Вчера заселялся иностранец и стал тот же вопрос с оплатой как и у меня, после звонка старшей коллеге ресепшионист Диана провела оплату с не именной карты. На мой вопрос почему мне этого не сделали последовал ответ "он же иностранец", а вы по русски говорите. На секундочку я тоже иностранец. Что за дискриминация ? Я стал чисто случайно свидетелем этого спустившись вниз за штопором для вина. Заселение и проживание. Номер был укомплектован для одной персоны только, хотя в моей брони указано 2 человека. Тапочек вообще не оказалось, их принесли потом позже, уже после того как я принял душ без них и убежал на встречу. Туалетные принадлежности очень плохого качества. Воды горячей вечером нет, чуть выше комнатной температура воды. Дополнительно. Я указывал в брони что у меня у девушки день рождение. Ресепшн видели как я поднимаю корзину цветов и шары с подарками. Никто даже не соизволил сказать "С Днём Рождения" моей любимой в течении дня. Это большой минус персонала и не уважение к своим гостям. Пандуса нет, будьте готовы с крыльца тащить по ступенькам чемодан. Лифта нет и в отеле 5 этажей ! Никакой помощи от ресепшн, ноль реакции от управляющей отеля с которой я имел "счастье" беседовать сегодня. Завтраки не плохие.

Потихонечку все приходит в упадок, то там, то тут замечаешь недоделки или поломки: чуть-чуть подтекает кран, в душевой кабине не работает верхний разбрызгиватель (в потолке кабины), ну и еще масса мелочей. На завтраке тоже мелочи: одним и тем же прибором предлагается класть сосиски, брокколи, творожную запеканку и оладьи. По умолчанию, как мы поняли, в любом номере полотенца-тапки и т.д. на 1 гостя, даже если номер двухместный.

Тесный номер .Много ненужной ,лишней мебели (которая нефункциональная ).В ванной прохладно .

Отплата только наличные. Один стул в номере.

Чистоту номеров

Не самая оптимальная шумоизоляция.

Завтрак совсем не вкусный

Рядом общага, много Алкашей, блотных, номера уже видно что заношенные, очень маленькие для стандарта, все пошарпанное. Он не стоит таких денег.

Всё было отлично.

Стаканы в комнате пахли пивом.

Половина номеров с видом на шумную магистраль. Нет лифта. После безумного дня прогулок по городу приходится преодолевать последний марш бросок.

Железный каркас матраса кровати пересчитал все мои ребра, вставала абсолютно разбитой

Потрёпанные ковры, местами отходят обои, в туалете не развернуться, зеркало в туалете грязное, очень шумно от дороги (всю ночь), шумит холодильник, на завтраке грязно, одноразовые тапки были с желтыми пятнами, словно их стирали, пододеяльник дешевый, как в пионерском лагере. Не верьте фотографиям, только холл соответствует им.

В номере на 5 этаже очень жарко.

Отсутствует лифт, небольшой шум от трассы даже при закрытом окне. В ванной холодновато. Почему то в двухместном номере комплекты полотенец, душевые принадлежности и напитки для одного. Но сразу дополнили ещё одним комплектом.

Слышимость из коридора (нет тамбура ). Компактность номера. Тесновато у кровати и в с/у.

Замечание - полотенца жестковатые, пора заменять, для отдыхающих и туристов можно повысить ассортимент предложений (поездки, экскурсии) и, возможно временно, отсутствовала возможность оплаты банковскими картами. Можно предложить услугу доставки приезжих с вокзалов.

Вид из окна оставляет желать лучшего, но это может только со стороны дороги так. окна на другую сторону могут сделать вид лучше. ( вообще, вид с третьего этажа на мост и действующий завод- не так важен, если не сидеть весь день в номере, конечно. Для активных путешественников- оптимальный вариант. (с завода не воняет, в номере хорошая терморегуляция. Были зимой- тёплая батарея, летом- кондиционер, думаю, тоже исправно работает)

Организация завтрака (постоянно не хватало чистых тарелок, чашек, приборов. Очередь к блюдам, их несвоевременная подача. В номере слишком жарко. Плохая звукоизоляция входной двери в номер. При заезде выяснилось, что двухместный номер обеспечен принадлежностями только на одного человека (?!). Устранили недостатки со второго звонка дежурной, которая, зачем-то, стала раздражённо рассказывать мне о трудностях ее работы, связанной с большим количеством постояльцев.

В номерах не убирают под кроватями и на верхних полках слой пыли.

Персонал - хамло редкостное. Я за весь свой стаж путешественника (а он у меня внушительный) такого неквалифицированного персонала не встречала ещё, что на ресепшене, что в ресторане, все грубияны как на подбор. В ванной комнате жутко пахло сигаретами, видимо беда с вытяжкой. И вообще, ванная комната оставляет желать лучшего, очень грязно. Отдельный шок вызвал завтрак. Отсутствие тарелок, чашек, приборов и еды... Отель максимум тянет на две звезды, и лучше бы им завтрак вообще не включать, чем позориться и кормить гостей в таких условиях. Ах, ну и да, отсутствие вывески! Ну вернее, распечатанное на листе А4 название отеля, скотчем приклеенное на входную дверь...

Было прохладно . Мало того ,что батареи не отапливают помещение , в номере не работал кондиционер ! Было прохладно . В ванной комнате не находились паста и зубные щетки .

Пришли в номер, открыла дверцу шкафчик, где холодильник,а там объедки, не убрали за предыдущими жильцами, я позвонила на ресепшен,прислали горничную, она убрала...

Душно в номере

Шум автомобилей

Сантехника не очень чистая,вид из окна не очень ,но это не страшно

Для непритязательных гостей! Гостиница размещена в старом здании (видимо, бывшее общежитие), ремонт - эконом вариант "на контрасте":стразы+крашеные кривые стены, старые лестничные пролеты и т. д., без особых "капитальных реконструкций"! Парковки, как таковой, нет, под шлагбаум машин 5-7 встает, остальные- по дворам, где свободно. Маленький туалет с душевой кабиной (в душе все работает!), даже негде положить личные вещи, туалетные принадлежности, приходится класть на крышку унитаза. Но это все мелочи. Больше всего впечатлил "ресторан"!!! трубы канализации прямо над едой, провода, трубы горстями везде. На наплыв гостей не рассчитан, на завтрак не хватало ни еды, ни чашек, ни тарелок, ни вилок, ложек, собирали и мыли их тут же вручную в подсобке, и снова в зал, ждать в очереди приходилось по 10-15 минут. Обслуживают всего 2 человека на все: уборка, посуда, пополнение еды и т. д. Еда - очень посредственно. В итоге: если только переночевать близко к метро, то вполне терпимо, не более того. Качество за эту стоимость могло бы быть и лучше.

На момент приезда отсутствовала возможность безналичного расчета, о чем нас заранее не уведомили. Изначально выбрали номер на первом этаже, но позже переехали на верхний этаж, тк в цоколе находится кальянный бар( очень тянется запах в номер).

Был неприятный запах в номере.

Отсутствие пульта ТВ. Набор полотенец, тапочек и душевых принадлежностей на одного человека, хотя заезжали вдвоем.

Шум транспорта из окна, и внешний вид отеля

Вывеска отеля только со двора, не обозначено как подъехать к отелю, в номере был чужой носок, не помешал бы косметический ремонт отелю.

Сам отель находится на шумной улице, почти на автостраде, плюс вид из окна на дымящие трубы какого то завода. Батарея в номере либо печёт как ненормальная, либо ледяная. Завтрак не очень вкусный и всего лишь до 10:00. Лифта нет, жили на 4 этаже. Ну и сам номер не очень чистый и уютный.

Окна номера выходили на ул. Автозаводская, поэтому в номере было немного шумно. Маленький минус- отсутствие освежителя воздуха в туалете.

В буклетах есть бесплатный охраняемый паркинг, а по факту шлагбаум и газон по сторонам. Комнаты весьма компактны. Местами малярный скотч напоминает о ремонте. В санузле очень тяжело развернуться, а сантехприборы соответствуют своему функциональному назначению, но состояние их "еще чуток и мне край".

Задержка на завтраке, при большом заполнении отеля.

Смеситель в душе был сломан

В ванной комнате был сломан замок. Шумновато - видимо тонкие стеклопакеты, а рядом оживленная дорога. Мало кафешек рядом. Но это не проблема - просто надо перекусывать где-то в центре.

Не хватает маленьких светильничков над зеркалом....немного темновато.

Я забронировали номер за 3 месяца до поездки, и меня поселели на 5 этаж,без лифта, телефона в номере нет, на следующий день в номере не убрали, убирают в номерах, когда гости нет в номере, а не при них, грязно кафель весь в подтеках, полотенца серые и рваные, подушки неудобные на фото по две подушки в номер, интернет постоянно виснет, полный отстой, персонал ни разу не поинтересовался проживанием, впервые такое скотское отношение. В следующий раз буду искать другое место

Не работал фен. В кафе персонал не успевал мыть и приносить чистую посуду.