Отзывы База Отдыха Лесная

На детской площадке мусор. Концерт устроенный соседним домиком - очень не понравился. При исполнении песни из Титаника Селин Дион в 3 утра, ужасно фальшивили и путали слова.

Неприятный запах в домике номер 14, а так же соседи, которые стучались ночью в двери

Требуется ремонт в доме, замена дивана в гостиной и плиты на кухне, замена прожжённых покрывал.

Не понравилось раннее выселение, хотя через сайт было подтверждение: выезд в 14.00-15.00. Выгнали в 12.00, администратор и слышать ничего не хотел.

Потрясающие коттеджи,но хотелось бы что бы размещение на сутки,даже меньше для двоих человек на буднях было дешевле,сравнивая коттеджи в Питере все таки дороговато,плюс нет завтраков,хотя иногда они очень кстати.Так же продление времени 300 р в час за дом в который после тебя никто не заезжает,тоже крутовато.Коттедж нам обошёлся в 9000,на 2х с четверга на пятницу

При заселении не сообщили что не работает подогрев пола в гостинной,а он кафельный,а я был с 2мя маленькими детьми 2 и 4 года,да и самому не особо комфортно ходить по холодному кафелю.По звонку конечно пришел управляющий что приятно,обещал наказать девушку с ресепшена,но неприятно.Плюс не была произведена уборка в беседке,грязь, забитый золой магал,не работал свет,по звонку лампочку поменяли.Лесная лучшая турбаза в области по моему мнению а скатывается к обычной бесхозяйственности,понятно что она ведомственная и перед ней не стоит задача заработка,так сделайте ее бесплатной тогда))

Не расчищены некоторые дорожки, неудобно проходить, все в слякоти. В кафе хотелось бы видеть не только одно пиво. Дорога к базе вся в ямах, пришлось ехать на 1 передаче, но благо такой дороги меньше 1 км.

Не хватает стиральной машины и сушильного шкафа.

Не хватает Кафе.

Понравилось всё)

Хотелось бы иметь список дефектов по домику списком в самом доме, чтобы не перезванивать администратору с уточнениеями

Было очень жарко и регулировки на радиаторах не работали

Так как беседка у каждого домика своя, то неудобно была расположена беседка для жарки шашлыка относительно нашего дома. Не чистят детскую площадку,пришлось самим поразгребать снег,чтобы дети смогли хоть с горки скатиться.

Верховой езды, о которой пишут на букинге, нет и никогда не было. Тюли очень грязные, что в спальнях, что в гостиных. Снизу прям огромные пятна (домик 14) в остальном было довольно чистенько.

Не было посудомоечной машины

На вторые сутки проживания не сделали в домике уборку, а также не поменяли полотенца

Общение персонала с гостями надо бы подтянуть Увеличить количество позиций в баре

Позднее время заезда и раннее время выезда

Заезд с 16-00, выезд в 12-00. Непонятно что делает персонал 4 часа... Неужели убирают домики? Это неприемлемо. Также не понравилось то, что перед отъездом катали по дороге на собаках туристов из Азии и парковка была закрыта, также девушка, которая катала туристов на собаках в наглой форме просила "убраться" с дороги, потому что гости базы отдыха "Лесная" ей мешают зарабатывать деньги. Просьба руководство обратить внимание на указанные недостатки, особенно на катание на собаках по территории.

Сломан был замок в туалет, мужчины наши его отремонтировал сами! Протекает шланг у душа!

Хотели в два раза повысить стоимость проживания, мотивируя праздниками (если вы бронируете проживание за полгода будьте готовы к повышению цены в 2 раза), имеется битая посуда, позиционируется невозможность размещения с животными, хотя некоторые проживали с собаками (очевидно есть исключения не для всех).

Была грязь в некоторых местах. Уже в некоторых местах подран пол Не было тапок На халате обнаружили длинный черный волос

На озере обещана лыжня, но по факту, её как таковой нет, всё укатано снегоходами, на лыжах кататься неудобно

В этот раз нас поселили в домик #13. Видимо какое-то время назад в этом доме кто-то очень "весело" провел время: двери на первом и втором этаже были проломлены, плитка на полу поколота, мебель сломана. К этому добавим текущие краны в кухне и ванной, неисправный душ. Шторы во всём доме были в ужасных потеках и пятнах. Находиться в доме было неприятно. Не понимаю как домик в таком состоянии можно предоставлять гостям за полную стоимость. Положительный момент, что на нашу критику откликнулся управляющий базой и обещал что дом приведут в порядок в ближайшее . Надеюсь так и будет, но наш отдых был подпорчен

Впечатления от прекрасного отдыха омрачили уборка и грязная посуда

Перенос заезда с 15:00 на 16:00 Проживали в двух домах, в одном был сломан диван Складывается впечатление, что территорию базы от снега не чистят совсем, детская площадка завалена снегом. 17.02 попали в снежный коллапс, при этом выезд стоит в 12:00, а с территории просто не выехать, т.к. администрация даже не думала организовать работу трактора, пришлось продлевать проживание, трактор появился после 13:00

Не горели некоторые светильники (перегорели лампы). Протекал шланг душа. Плохо работал смыв унитаза. Плохо, что не работает внутренняя задвижка замка, дети могут легко открыть дверь.

Невозможно выехать с базы Лесной. Дорогу перемело в воскресенье. А так как в выходные нет техники, чтобы расчистить дорогу, невозможно отсюда выехать! Нечего ездить суда на выходных!

Поздно заезд и рано выезд! Надо бы сократить разрыв между заездом и выездом!

Дом-14 выглядит ужасно. Стулья все сломаны... Посуда грязная, в духовке вообще ужас что творилось... Полы грели только в коридоре и в ванной комнате... Входная дверь то открывалась то нет, замок заедал. Другой домик не дали, т.к сказали что свободных больше нет...

Был сломан замок в туалете. Необходимо лучше проверять состояние перед заселением.

При заселении, не была проверена вода, оказалась, что холодная вода отсутствовала и пришлось переезжать.... но не в соседний домик и даже не через один, а в самый конец...

Были 3 года назад- все поменялось не в лучшую сторону: грязно в домиках, пахнет канализацией, восле постельного белья все чесались, лечили аллергию

Во время заезда 40 минут не могли попасть в дом. Замок на входной двери не работал. Были проблемы с водой, на кухне сутки не было холодной воды. Проблему никто не решил.

Отсутствие воды после 00 00, слышимость

Написано на сайте что заезд в 15:00 , по факту в 16: 00 , пришлось доплачивать за час раннего заселения , и нет инструкции по эксплуатации горячего пола не поняли убавить и боялись накрутить не там где надо,

Нет в домике чая, кофе, соли, сахара! Это было бы хорошим бонусом для проживающих

В этот раз заказали домик без сауны. Отмечали юбилей и в сауне не было необходимости. Но в описании указывалось наличие посудомоечной машины, которой в действительности не оказалось. Это неприятно удивило, т.к. стоимость аренды была немаленькая. Жалюзи на окнах второго этажа не закрывались - был сломан механизм. Не были почищены подходы к веранде. Да и детскую площадку нам пришлось откапывать самим. Увы.

Маленький нюанс , в спальне в домике номер 6 перегорели лампочки две из трёх , только слабый свет от светильника был . Думаю поменяли бы если сказать.

Заселились в 15.30-постель не заправлена, посудомойка ничего не помыла.

Плохое освещение в беседке, вечером не видно как жарится мясо. Дом необходимо оснастить бокалами и стаканами. В баре отсутсвует какая либо еда.

В доме ужасно пахло канализацией....причем везде.

-нет инструкции по пользованию плитой, -вышла накладка с беседкой для шашлыков (двум домикам предложили одну и ту же беседку) -не работала сауна, но техник все достаточно быстро исправил

У крыльца было грязно, валялся мусор.

Сначала заселили в домик #1, дом новый, но жуткий запах канализации. На наше обращение на рецепшн ответили - ничем не можем помочь, все занято. Принесли 2 ароматизатора. Т.к. запах не стал меньше, а жить нам предстояло неделю, через пару дней снова обратились, но уже к руководителю. И чудо - нашелся домик и нас переселили. Запахов там не было, но видно, что дом "устал", немного ободранная мебель, расколотая плитка, не рабочий теплый пол в коридоре И да, рецепшн работает максимум до 21.00, а после этого, что бы у вас ни случилось, вы не дозвонитесь и двери в холл тоже закрыты. Странно, обычно в подобных местах круглосуточная служба. Для себя решила, если на 1 сутки пожарить шашлыки - супер, а на длительный срок больше не поеду, не стоит б/о этих денег.

На выходных - дороговато

Мне кажется, что некоторую мебель в коттеджах пора заменить, диван на первом этаже был дьявольски продавлен, тумба под телевизором, как после бомбардировки, была вся в дырах.

Снимали Vip коттедж, в на втором этаже во всех трех комнатах ужасный запах канализации. Очень не приятно было находиться в комнатах не спасло даже проветривание. Администрация базы Лесная решите этот вопрос пожалуйста, а как то неприятно за такие деньги за проживание ощущать запах человеческой жизнедеятельности.

В домике есть не всё приходится гулять до ресепшена. А расстояние может быть большим база большая.

При бронировании спросил возможно ли раннее бронирование. Ответ был да , но точно сможем сказать с утра в день заезда . С утра позвонил ответили да приезжаете без проблем . Ранее ( 1/1,5 часа ) . Когда приехали ( за 50 минут до официального начала брони ) все оформили и сказали : с вас ещё 290 р . За ранее бронирование . А ведь заранее никто ни разу не сказал что оно платное . Да и за 40—50 минут платить ну просто глупо . 2 момент , это мусор при входе три мешка , бычки . Просто не успели убрать . На мой вопрос , сказали ну вы же раньше приехали . Так я же вам звонил и вы хотели с меня деньги взять ... за что ??. За мусор у входа Ну ладно дальше круче : при выезде в 11—45 ( проживает до 12—00) у нас на крыльце лежали уже новые мешки мусора ... видимо так у них принято встречать и провожать гостей . В целом все отлично но эти моменты да и за такие деньги удивили !

На ресепшене девушка поздоровалась с 5-ого раза. В дома за 8000 руб в сутки, не было вилок, ножей, рваные шторы, сколы на посуде, один рулон туалетной бумаги, постельное белье рваное, не было посудомойки хотя было заявлено и заранее оговаривалось! В общем цена не соответствует качеству!

Плохо что закрыли ресторан, очень хотелось зайти с детьми на завтрак!!!!!хочется ещё каких то развлечений! Может быть рыбалка, снегоходы, катание летом на лошадях

В ДОМИКЕ ОЧЕНЬ ГРЯЗНО,НЕ СТИРАННЫЕ ШТОРЫ,хамское отношение персонала,особенно женщина которая пришла утром убирать , за недостающие приборы нужно будет заплатить ,перечень висит в шкафчике,сколько ездим никогда не пересчитывали!!!!!НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО НА ВЕСЬ ДЕНЬ ,БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДЕМ.

Дорожки не были посыпаны и были погрыты льдом,правда после обращения на ресепшен устранили.Не горел свет в беседке,дали налобный фанарь,чем повеселили детей))

При заезде не работал Wi-Fi и TV

Возникла небольшая проблема с бронированием. Мне пыталась помочь администратор Александра, в итоге помогла! За что ей спасибо! При этом комендант Дмитрий мешал девушке и вел себя совершенно некорректно по отношению к сотруднику и ко мне. Оставил очень негативное впечатление своим нежеланием помочь и своими выскзываниями(

Нет освещения у домика. У входа на веранде нет столика и стульев (скамеечки). В нижней спальне заклинил замок. Пришлось выходить через окно (Хорошо, что первый этаж).