Отзывы Бархатные Сезоны Чистые Пруды, 3 звезды

Неприятный запах в номере, отсутствие шторы в ванной, ковролин в пятнах, не работал телевизор( требовалось дополнительно настраивать с персоналом)

Нет,все было просто великолепно!

Абсолютный совок. Номер люкс отличается от обычного наличием комнаты со старым диваном. Стыдно сейчас строить такие гостиницы

Грязноватый ковролин в номере, нет нормального холодильника (есть минибар, шумный)

Нет сейфа в номере, механические ключи (не карты)

Цена дороговата. Мини-бар совсем уж мини и практически не холодит. В номере нет чайника, хотя он нам и не особо был нужен.

Апартаменты без кухни, ладно без кухни, даже чайника и микроволновой печи не было. За кипятком ходить на ресепшн далеко и идешь с горячей водой в руках( Самый главный минус у нас не было интернета!!!! А он очень нужен был для работы.

Номер очень обшарпанный. Грязь - вплоть до нашего выезда на полу так и валялись засохшие виноградинки от предыдущих гостей. 2 раза встречали тараканов. Кондиционер капает прямо в комнату, на стул стоящий под ним, стул весь размок. В ванной нет шторок (даже не предусмотрено) вся вода на полу на всю ванную комнату. Некомфортно и травмоопасно. Сломан держатель душа. Кровати сильно скрипят.

Очень экономно сделан номер, все самое дешевое.

Жил в конце сентября в люксе во время проведения Гран При России F1. Удивило отсутствие тапочек, чайника и бутылочек с водой, неработающий кондиционер и крохотный телевизор. Далековато рецепшен от главной проходной.

Не очень чистый номер,под кроватью остались сюрпризы от прежних гостей!ковролин заляпан конкретно....ванна была треснута и текла....самое дешевое мыло,не приятно пахнущее!!wi-fi отсутствовал вообще,даже не определялся.....хотя очень был нужен по работе.....с парковкой вокруг корпуса были проблемы,пришлось парковаться у соседнего....телевизор маленький,с севшими батарейками в пульте!!!!территория ни кокая,как обычный жилой комплекс(но это на любителя)вечером посидеть не где((((

Персонал, я,конечно, понимаю сочинские традиции и большой отельный комплекс с большим количеством народу, но всё же приезжая на море, хочется, чтобы на стойке регистрации тебе улыбались, а не стоять в очереди, чтобы узнать, что раньше времени заезда поселить никак не смогут.

Единственный минус -это отсутствие съездов для детских колясок на территории, а также нет пандуса для заезда в сам отель , приходилось все время на руках поднимать и спускать коляску.

Менять полотенце хотя бы по требованию, а не при смене белья.

Грязновато ковролин, но в целом это придирки

Грязный ковёр Запах в ванной Не уютно, потрёпанные номера

Из минусов только цены на такси, на Розу Хутор просят 1500-2000, торгуйтесь, со скрипом возят и за 1000-1200.

Вокруг отеля мало недорогих пунктов питания, кроме странной столовой напротив. Остальные кафе с ресторанным ценником, что составляло проблему накормить три раза в день ребёнка и бабушку.

Очереди при регистрации отъезда/заезда. Очень медленно работает персонал.

Номер - без шика, на стенах следы от комаров :) И вид - в сторону моря, но взгляд упирается в Radisson. Но это все мелочи. Особенно с учетом цены (жил в сезон за 2200). В целом отличный вариант по цене-качеству.

За такую цену все устраивает. На Booking было дешевле, чем на стойке регистрации.

Снимали изначально номер с тремя кроватями , а потом сняли люкс , если это можно считать люксом. Уборка вроде как была каждый день, замечали только по смене полотенец , либо ложили шампунь и гель,так же выносили мусор. Но что касается пыли на тумбочках, это видимо в уборку не входило . А по ночам в ванной всегда бегали какие-то жуки, чем-то похожие на тараканов.брр... ужас вообщем . Ужасный душ, настроить воду очень проблематично, она либо кипяток, либо холодная. Стоишь только и настраиваешь туда сюда.

Ни в коем случае не ездить!!! Ужасный завтрак!!! Столовая!!! Позиционируют себя точкой питания! Хамское отношение сотрудников столовой в корпусе №1 Отсутствует чайные ложки, грязные тарелки для каши!!! Не рекомендую ездить с детьми! Единственный нормальный менеджер на ресепшн Денис.

Одна из двух детских площадок за проволочным забором выглядит эта огорожена территория как место для избранных Это неприлично

Отсутствие чайника в номере , не достаточно чистый номер, заселение только после 2 часов .

Больше инфы от персонала.

Вонь в номере. Уборка, микроволновки нет. Запах со стороны кухни или откуда-то ещё не передать словами. Фу, перебивает все плюсы данного отеля.

Дорожки на кроватях грязные . Ожидали увидеть номера гостиницы, а по факту это квартиры посуточно. Разочарование полное , бронировали на 3 суток но даже сутки там находиться было не приятно, запросили досрочно съезд. Запах ужасный, не было ни чайника ни стаканов для номера заявленного "люкс" это не допустимо.

Всегда есть что улучшать, но у меня никаких критичных замечаний нет.

Во первых цена/качество, в трёх звёздочном гостиничном комплексе за 5200 за сутки можно было бы делать более качественную уборку и желательно с утра, так как это курорт и люди утром ходят на море, а днём в жару приходят отдыхать, особенно с детьми, во всех гостиницах в которых мы были ранее, уборка была до 12/13 часов дня уже сделана. Здесь же приходили убирать то в 14, то в 15, то в 17 часов! Это ужасно не удобно, что бы убрали нужно было вместо сна и отдыха, с ребёнком, покидать номер что бы произвели уборку. Вешали табличку перед уходом на прогулку на ручку двери, клали полотенца на пол для их замены, могли вернуться в 15-16 часов а табличка так и висит и полотенца соответственно на полу. Это самый весомый минус. И ещё один минус это уж слишком минимальный набор посуды. Есть чайник, холодильник, кастрюля очень маленькая, сковородка без крышки, больше похожая на блинницу. Пара тарелок, ложек, вилок, чашек, нож. Если люди выбрали номер с кухней, соответсвенно это для того что бы самостоятельно питаться. Что с таким набором было крайне сложно. Не где разогреть еду, нет микроволновки, пришлось докупать кастрюли, крышку для сковороды, разделочную доску.

Кавролин грязноват, подтекала вода из под ванны, слышимость соседнего номера.

Капал прям на лицо кондиционер, который расположен над кроватью. На фото номер был лучше. Не совпало с ожиданием. В стоимость не входила оплата шизлонгов и зонтиком на пляже, как оказалось🙄

Номер оказался без балкона (но это наверно наша невнимательность при бронировании), в ванной вообще нет шторки, мыться возможно только сидя... Аптека на территории: указано 24 часа, но в 10 вечера не работала. На территории нет столовой.

Номера не соответствуют 3*! Пол весь стертый и в разводах пятна как лужи, от рвоты, кравать сломаны, диван не раскладывается, постельное маленькое, в номере люкс 2-х комнатном нет ни стаканов ни воды, в ванной плесень и ржавые пятна, полотенцесушитель не работает, тараканы. Мебель вся вспучила от влаги. Охраны нет. Весь вечер из кафе громкая музыка недавала заснуть.

Визуально, отвалился вентилятор на потолке в ванной и дверной наличник. В подъездах не увидел пандуса для детской коляски. По ступеням поднимать тяжеловато. Но есть подъемник для людей с ОВ.

Маленький холодильник

Не понравилось то, что не было воды питьевой в номере и на этаже.

Хотелось бы иметь чайник в номере

Приехав на 2 часа раньше заселения (в 12-00) поинтересовался на ресепшн о возможности раннего заселения... на что получил ответ - "да, такая возможность есть, доплатите цену в размере половины цены номера, или ждите"... Также удивила возможность продления номера... точнее отсутствия такой возможности! За сутки до выселения подошел на ресепшн, с вопросом продлить проживание на сутки... менеджер ответил, что сейчас это невозможно, а надо подойти завтра после 8 утра, т.к. тур-операторы до этого времени еще могут продать мой номер... это удивило, даже переспросил, выходит так, что текущий клиент не может приобрести сейчас номер, который есть в наличии, т.к. его возможно могут продать до завтра до 8 утра, хоть я и хочу купить сейчас? - выходит так, ответил менеджер. В итоге номер был не продлен.... Такой вот подход к клиенту... На территории всего один ресторан... как село с одним советским магазином... больше питаться негде

Поздним вечером (ночью), если захочется выпить кружку чая или перекусить, нужно или выходить из комплекса и идти в сторону прибрежных кафе или же довольствоваться чаем из автомата (скажу, что наличием чайника и всего прочего как доп. услугой мы не интересовались, но судя по масштабам комплекса, на всех их там точно не напастись), так что чайник с собой нужно брать.

Не понравился номер по оснащению, нет чайника, холодильника, маленький телевизор.

В номерах нет чайника. Питьевая вода только на ресепшн (а это другой корпус)

Завтраки проходят в какой-то печальной столовке. Могли бы сделать само место попривлекательнее. Нет своего нормального медработника. Только медсестра, которая сидит в другом квартале и добираться до вас ей совершенно не охота.

Очень грязные номера, все на ладан дышит, розетки искрят и отваливаются, полотенца и белье не менялось, нет воды питьевой, стаканов и тд, сначала пытались подсунуть номер без мини-бара и со сломанной дверью, заселялись в итоге часа полтора. Совсем не три звезды

Уборки в номере практически не было. был поздний выезд, не удалось продлить выезд из номера

Входной замок, не было вай-фая, нет сейфа, маленький телевизор, неудобный СУ, негде сушить полотенца и плавки, один стул на 2 комнаты.

Очередь при заселение

Номер маленький, кровать неудобная, ковровое покрытие в пятнах. Нет чайных принадлежностей и чайника

Люди, не берите здесь завтраки. Думаю, с обедами и ужинами история такая же, но за завтраки отвечаю, ибо взяла их. Не стоит это 550р. Просто не стоит. Недалеко от отеля есть столовая «Морской берег», там уложитесь в 200 р. и все будет очень вкусно. А в «Бархатных сезонах» манную кашу не научились варить. Заселяли, как все здесь пишут, долго. Если перед вами человек будет искать свой ваучер для заселения полчаса, то будут ждать, пока он найдёт, а не кинутся заселять вас, даже если вы все уже приготовили. А вышедший второй менеджер может вообще не обратить внимания, что вы следующий в очереди и взяться обслуживать стоящего за вами, как будто вас просто нет... Номера страшнейшие, как после атомной войны, подозреваю, что это после чемпионата мира, но надо же с этим что-то сделать. Как минимум поменять ковролин. Даже входная дверь в номер раздолбанная была. Пляжные полотенца не дают. Просто знайте это. На пляже все платное - шезлонги, зонтики... Для меня после Бридж Ресорта вообще полный шок, конечно, а не отель. Оно и понятно, почему там не было мест, а тут полно. Готовьтесь, что выезжать вы будете тоже не быстро, поэтому выходите заранее. Очередь на ресепшене - не самое страшное, вам надо будет ещё дождаться, когда примут ваш номер. Вот это вот г... они ещё и проверяют после вас, не испортили ли вы его окончательно. Со мной такое в первый раз. Ни в самом всратом, ни в самом крутом отеле не проверяли при выезде. И все это - политика руководства. Ибо все это можно исправить, все эти пункты. Но им это просто не нужно. У друзей в соседнем Александровском саду (эта же сетка «Бархатные сезоны») было все то же самое...

За мебелью вообще видимо не убирают после предыдущих жильцов,было грязновато.

Не было шторки в ванной. Внутри балкона нет сушилки для белья, развешивали на окнах и на перилах снаружи балкона. На пляже много чего платно (аренда лежаков, качелей и прочее).

Нестабильный wifi,начиная с 7 утра до позднего вечера. Не очень хорошо регулировалась вода в душе, но это всё мелочи.

Отсутствует шторка в ванной. Приняла душ и тут же подскользнулась на мокрой плитке. Упала и сильно ударилась спиной. Отдых был омрачен. На лоджии нет веревки для белья. Завтраки оставляют желать лучшего. Отдыхали неделю, на третий день уже не хотели идти в столовую. Такое впечатление, что овощи и фрукты нарезаются с вечера. Молочные каши вообще не вкусные. Выпечка однообразная.

WI-FI ВООБЩЕ НЕТ!!!! У нас был большой номер (40 кв.) но не могу понять ,почему мне уборка была РАЗ В ТРИ ДНЯ? Сломался лифт.. целая история, НЕТ СВОЕГО ЛИФТЕРА, пришлось человеку за 50 с высоким давлением пешком идти на 4й этаж (делали сутки) Завтраки очень уж в советской столовой ( все столы на 6 человек) и скудненький завтрак (даже для 3*)

Как и в прошлый раз я рекомендую иметь при себе личный набор для душа и не рассчитывать на отельный набор шампуня/геля (потому что они практически не пенятся и больше напоминают водянистое желе). Завтраки нас не устроили из-за ассортимента, мы пару раз сходили и в итоге предпочли завтракать в кафе у моря, там разнообразнее. Это дело исключительно вкуса, кому-то такого отельного завтрака будет достаточно. Освещение в ванной комнате по-прежнему недостаточное и очень тусклое. Не была бы лишней антимоскитная сетка на окнах. В остальном, мы довольны и именно поэтому продолжаем выбирать этот вариант размещения в Адлере.

Завтрак каждый день одинаковый, не плохой, но на 5ый день надоело. Вместо сушилки веревочка, натянутая между окнами на балконе, чтобы открыть окно, надо под этой веревочкой пролазить. Очень долго оформляли заезд - 2,5 часа! В номере нет чайника, из посуды только 2 стакана. В холодильнике нет морозильного отделения (мороженое положить некуда). В ванной комнате - ванна, но нет шторки, поэтому пол все время в воде.

Отсутствие кафе и столовых на територии. Завтраки включены, а обедать и ужинать негде. Wi-fi одно название. Практически не работал. Раздавали друг другу свой интернет.

Был в командировке, но не дали все необходимые для отчета документы. На запросы не отвечают. Поэтому в целом общий вывод, что отношение персонала наплевательское. Пляж недалеко, но зайти в море тяжело. Камни огромные. Номера большие, но обстановка спартанская.

Ужасный ковролин в номере,- пора менять! На дверях слой пыли ( сверху). Пыль с поверхностей вообще не убирается.

- Территория отеля - большая, малообжитая, обнесена забором. Для выхода нужно пройти вдоль, до конца.

1. Санузел 2. Забыли вещи в номере. Звонил в отель -не дозвониться. Написал в отель письмо с просьбой передать нам вещи в следующую поездку (через 2 недели) - никто даже не удостоился ответить.

Еду в ресторане надо бы улучшить. Ближайший пляж переполнен, надо уходить подальше.

Все отлично , море рядом !!!

1 ) В номере "Люкс" отсутствует минимальная посуда (чашки, стаканы и т д), не говоря об отсутствии чайника 2 ) Моём номере отсутствовал еще и холодильник! 3 ) Сеть Wi-Fi работает просто ужасно