Отзывы Бархатные Сезоны Чистые Пруды, 3 звезды

Персонал

Слабый и неудобный интернет, отсутствие питьевой воды в номере и в корпусе. Очень странный душ - в нем нет стенок :-), из-за этого вода попадает на унитаз и на пол в ванной. Непонятно, почему так сделано, учитывая, что места в ванной очень много. Отсутствие пляжных полотенец в номере.

Сервис хворает, слышимость в номера просто нереальная, запахи странные, уборка номера плохая.

Не очень чисто в номере делалась уборка, но в целом не критично

Цена - завышена для этого номера. Несмотря на ЧМ.

Не мешало бы сделать химчистку ковров, конечно. Да и отвалились по мелочи где-то пороги))) но это мелочи совсем. Если ехать без детей, то это вообще не принципиально.

Качество Wi-Fi.

Один телевизор. И он был небольшой. Не было в шторки в душе.

Питание просто ужас в частности завтрак " Совдеп" какой-то! Столы вовремя не убираются, в помещении душно, все столы минимум на 6 человек. Короче просто советская столовка! Это просто не уважение к клиентам!

Мелочь но можно положить больше мыльных принадлежностей

Персонал просто ужас.заселение медленное. попросил оформить документы на проживание. мало того что делали 3 дня. та к в итоге еще все сделали неправильно . сказали исправить невозможно. так и вообще хотели тупо послать . ужасное отношение к туристам и неквалифицированный персонал

Нет чайника,чашек в номере, платное заселение раньше 14-00 и позднее выселение также платное, отсутствует пандус для детской коляски

Охрана на КПП

В номере нет чайника. И, это очень не удобно! Уезжали на экскурссии рано. Кофе, перед дорогой, выпить не возможно. И поблизости, ничего нет. Для нас это была пробиема!

Мы снимали номер Люкс, видимо Люксом они называют из-за 2-х комнат. В номере не было чайника, столовых приборов, воды. Ковролин в пятнах. Зеркала для карликов что в спальне, что в ванной, чтобы посмотреть на себя нужно присесть. Диван сломанный, разложил после получасового мучения. Стандартные домена наверно совсем жуть. И самое ужасное - это завтраки!!! За 550₽ вы получаете завтрак, как в больничной столовке. Десертов нет, только варенье. Каши жидкие и недоваренные. Зеленые бананы. Омлет зеленого цвета. В зале столы низкие и стоят плотняком, наверно чтобы быстрее поели и убежали. Взять с собой еду нельзя. У нас заболел ребёнок и мне не разрешили взять жене завтрак, ну и хорошо, я сходил в кафе и купил ей за теже деньги большую кружку Латте, круассан и шарлотку с творогом и яблоками. Если будете заселяться, завтраки не берите!!! Вокруг есть множество кафе, в которых вам будут рады и предложат за теже деньги вкусную еду. Пляж типо есть отельный, но на нем все платное!!! Очень странно, так как в других отелях шезлонги и зонтики дают бесплатно. Чтобы отдохнуть семье из 4-х человек нужно будет отдать 1150₽ за шезлонги и зонтик в сутки. А без них там нет места лежать, так как волны замывают участок суши до шезлонгов и камни там большие, чтобы комфортно лежать на своём палатенце. Итог - в этом месте нет любви к клиентам! Так что если хотите хорошо отдохнуть и ощутить заботу, поищите другие варианты!

В номере нет чайника, холодильник практически не работает, балкон застеклен!

Мне как кофеману очень не хватало чайника в номере, по этому приходилось каждое утро бегать в различные кафе и нести кофе в номер. Так же не в адрес отеля но людям на заметку - надоела ежедневная толпа людей у КПП с предложениями экскурсий, они очень приставучие и порой выводят из себя (не поймите меня не правильно, я обожаю экскурсии, я ради них и еду отдыхать). Но это всё мелочи на фоне больших плюсов.

Нет детских площадок, нет пандусов для колясок, все время затаскиваешь коляску на руках, что без мужа мне было б проблематично. В ванной комнате не хватает шторки, так как вся вода вокруг получается и по ванной есть немного мелочей, которые жизни не помещали, но было б удобнее если они были на своих местах.

Пункты питания. И полив газонов контролировать поливали ночью- залили всю машину.

В номере нет чайника и холодильника.

Комары, и нет сеток на окнах. Мало шкафов. В душе нет шторки, не предусмотрена, загадка.

Принципиально не заселяют до 14:00 даже при наличии свободных мест! Просят 1400 доплатить , и это за два часа( при стоимости номера 1800).

Не кто не мог подключить мне интернет к сети отеляя.персонал не обучен

Нет чайника в номере (но зато есть холодильник). Ну очень маленькие подушки, выглядят как валики, очень неудобно спать. Также оставляют желать лучшего шампунь и гель для душа.

Тараканы! жуки!

В корпусах нет пандуса-с колясками сложно подниматься, только на себе тащить

Кошмарные подушки. Нет кровати King Size. Тонкая дверь в соседний номер, через которую было слышно всё что там происходит.

Входные двери в номерах - картонные (Скорее всего самые дешёвые) - ночью было слышно разговор людей в номере напротив (через две такие "двери").

За раний заезд в 10 утра взяли плату, очень дорогое питание. В столовых в двух шагах намного дешевле. Очень маленькие подушки.

В номере нет стаканов, чайника в отеле нет, за утюгом топать в другое здание, завтрак никак 500р не стоит максимум 100р, ванную комнату проектировал идиот нет дверей или шторок вся вода на полу потом собирай ее полотенцами, уборка в номере 1раз в 3 дня, сейфа нет нигде не в номере ни на ресепшен

Чистота номеров оставляет желать лучшего.

В номере ползают муравьи. Тусклое освещение в ванной комнате. Нет маскитных сеток на окнах.

Не совсем чистый ковролин в номере.

- не совсем корректная информация о средстве размещения. Нам нужна была двуспальная кровать. Поэтому взяли большой номер. Как выяснилось, двуспалок у них в принципе не бывает, они их делают по запросу. Знали бы раньше, взяли бы однокомнатный, более дешевый номер. - отсутствие чашек и тарелок в номере (раньше были), - жили три дня, полотенца не меняли (Хотя , как выяснилось, номер был на четверых. Были комплекты на нас двоих в двойном обьеме, поэтому проблем с чистыми полотенцами не было. Возможно, поэтому их и не меняли.) - на стулья страшно было садиться, боялись, что развалятся. - телефон не работал, на ресепшн звонили с мобильника.

Очень плохое освещение в ванной, холодный полотенцесушитель, отсутствие чайника и посуды, отсутствие шторки в ванной.

Нужно поменять Оператора интернета и ТВ. Ростелеком- это ужас. Интернет не грузит. ТВ практически не работает, постоянно нужно перегружать систему, чтобы работал телевизор. И это при том, что я его смотрела не более 1 часа вечером. Неудобная подушка, вернее размер наволочки не соответствует размеру подушки ( наволочка меньше подушки), из-за этого подушка становится жесткой. В остальном все нормально.

Не понравилось не хватае кулера, хотя бы в корпусе не то что на этаже или в номере , вот это большой минус

Долгий заезд

Не очень хорошо работал wifi

В номерах две односпальные кровати, уж очень хотелось двуспальную кровать) и утром чайку горяченького попить в номере)

Не очень чисто в номере .. пятна на стене в сан.узле ,пятна на ковролине .на ванной лежали одноразовые шапочки для душа ,видно что бумажная упаковка не раз была намочена ,а потом высохла (желтые пятна на бумажной упаковке ).

Отсутсвует кулер с горячей водой,чайник в номере отсутсвует

Плохой ремонт, досмотр на въезде авто, доплата за детей ,не указано при брони, в номере где 4 спальных места,очень далеко-указано не верно на сайте.цена и номер не соответствует, в другом месте можно дешевле и с завтраком шведским

Отсутствие чайника и чашек в номере. Комары из вентиляции в апреле.

Старый ковролин с запахом кошек, кафе на первом этаже с грохочущим музыкальным мероприятием до полуночи («впервые такое видим»), пришлось самим вызывать милицию для прекращения этого шума после 23-00. завтраки так себе, не стоит оплаченных 550₽ за человека.

Не стоит писать в рекламе все в розовых тонах - локация явно неудачная, развлечения вокруг только для узкого круга любителей баров, доступность природных достопримечательностей - крайне низка, пляж - не оборудован и недоброжелателен, меблировка - даже не дешевый Китай, видимо собирали в горном ауле. Да, относительно недорогое размещение, да, есть где пообедать комплексно три раза в день одним и тем - же по цене качественной кафешки из той-же Москвы, да - рядом море в виде каменного пляжа без ничего. Это будет ближе к истине.

Отсутствие чайника в номере

Далеко не 5 мин. от моря, чуть дольше. До сочи парка или до фишта идти далеко пешком по набережной, не менее 30 мин. Ближайший общественный транспорт тоже далековат.

Но вот цена за еду( шведский стол) высоковата.

В зимний сезон цена не соответствует качеству.

Грязный ковёр. И очень долгая регистрация на ресепшн при въезде

При выписке из номера сотрудники отказались выдать на руки кассовый чек, мотивируя свои действия тем, что оплата производилась не в отеле, а картой через Букинг. Приглашение старшего смены также не решило проблему. На руки была выдана только распечатка счета, которую без кассового чека бухгалтерия к оплате не приняла. Получается, в служебной командировке жили за свой счет.

Кровати всегда раздельные так как все было сделано для олимпийских спортсменов, но их можно соединить, в принципе не расходятся во время сна. Пандусов в подъездах нет, сложно с коляской детской, но есть электрические элеваторы, которые можно спустить прямо на лестницу (надо получать специальный пульт). По всей территории подьем на все тротуары через бордюр, то есть, на колеске просто так не въедешь.

С 9 по 13 февраля полотенца не меняли. Уборка в номере заключается в том, что выносят мусор из урны. Ванна без шторки, поэтому после принятия душа приходилось вытирать пол вокруг. И это 3 звезды?!

Ванна требует косметического ремонта.. на 3х летнего ребёнка взяли доп оплату, но кровать так и не принесли.. было бы отлично сделать дополнительный выход по центру

Очень дорогой завтрак 550 рублей на человека , ладно бы дорогой , но за эти деньги он очень скудный . До этого проживали в отеле Сочи-Парк , там завтрак 300 рублей на человека ( если не включён ) , так там просто «обожраться» можно . Не понравилось только это .

Постель меняют редко, шумно, запах в номере

Обслуживаение, ежедневный досмотр на вьезде, уборка номера и смена полотенец раз в 3 дня(

К сожалению, полное недопонимание со стороны сотрудников на ресепшене. Возникла проблема, я оплачивал не наличными, а через интернет, а для отчета в организации необходимы сопроводительные документы. При заезде я об этом попросил, девушка сказала, что это проблема решится, когда я буду уезжать. При выезде же меня отправили на сайт и сказали, что это не наши проблемы. К сожалению, организация судя по всему мне проживание не оплатит. Мне пришлось платить из своего кармана.

Не было чайника в номере. Пришлось идти за кипятком на ресепшен.