Отзывы Бархатные Сезоны Александровский Сад, 3 звезды

Очень высокая цена за такого качества отель / во время F1 /, ужасный завтрак

Первый номер который нам дали был не убран, дозвониться до ресепшн и ответственному за корпус не удалось, пришлось идти с сумками на респешн (другой корпус) и там решать вопрос. В номере за три дня ни разу не убирались, хотя это в принципе и не требовалось, но сам факт.Сильная слышимость соседей.

Полное отсутсвие звукоизоляции в номерах. Мы жили в корпусе 4, очень шумно, сомнительные соседи (явно не отельные гости), ночью спать невозможно, если рядом кто-то живёт, а у нас как раз были буйные соседи, которые все время что-то отмечали. На нашу просьбу о переселении в другой номер отель ответил отказом, не смотря на то, что наши буйные соседи а какой-то момент даже угрожали нашей безопасности. Персонал ленивый, не мотивированный, местами грубый.

Не организована дополнительная система питания.

Не понравился персонал. Работать с клиентом так и не научились...

Нет бассейна на территории, нет тенистых деревьев на территории,

Не было нигде инфо о том, как wi fi воспользоваться. Но для нас это было не очень важно, поэтому не стали спрашивать на ресепшене.

В магазине и при заселении может быть изрядная очередь. В пиковые часы интернет может ощутимо упасть. Завтраки при стоимости в 500 рублей на человека брать не стоит. Отель не дает полотенец для пляжа, что не очень удобно, нужно везти свои или покупать.

Плохо убирались в номере. Отсутствие интернета в номере. Высокие цены.

Интернет ловит ужасно ! Не понравилось , что уборщицы приходят в любое время хочешь ты того или нет , меняют полотенца , невозможно дозвониться на ресепшн , недовольные администраторы ( понятно куча народу устали ) но эта их работа ) в целом я ещё бы съездила туда ) это так я придираюсь , но за такую цену все хорошо , мы там только спали , а целый День были на пляже

Нужны - магазины, общепит, спорт-площадки: волейбол, баскетбол, футбол, теннис большой и каких нибудь аниматоров

Это не аппарт-отель, в номерах нет кухонного блока. Просто переделанное в отель бывшее общежитие олимпийцев. будьте внимательны - в отеле много пятиэтажных корпусов. Кровать не такие, как показаны на фото. Ресепшн работает очень медленно - расселяют по 1-1.5 часа.

Дорогой завтрак 500 руб на человека, я на столько на завтрак не съем. Не было в номере чайника.

Не уверенный прием сигнала wi-fi в номере

Не работал кондиционер Все супер, но есть куда расти!=)

Заселение длилось 1,5 часа,комната-пенал,белье не меняют без жалоб, не убирают,территория -пустыня!

Очень плохо ловит интернет

Не развита инфраструктура комплекса. Не хватает персонала на респшене, очень долгая процедура заселения.

До моря далековато, пешком с детьми ходить затруднительно. Очень мало растительности на территории.

Заселение проходило 2 часа, при чем 1 час мы стояли в очереди, а потом целый час нас заселяли. дело было так: мы даем девушке распечатанную бронь с букинга, в ответ она смотрит на нас удивленными глазами и спрашивает: "а это что?". я объясняю, мол, мы забронировали номер, всегда через букинг бронируем, никогда проблем не возникало. она отвечает, что через букинг бронь не проходит и у них нет данных о бронирования с этого сайта!!! как это возможно - не понятно. затем она проковырялась 20 минут в попытке заселить нас, а в итоге сказала, что оказывается у нее можно стоять только если номера оплачены! почему нельзя было сказать этого раньше?! затем нас долго пыталась оформить другая девушка. в конце концов, когда настал момент оплаты и девушка озвучила сумму, я вставляю карту в терминал, а терминал выдает "недостаточно средств". проверяю смс в телефоне - оказывается, девушка вбила сумму на 5000 тысяч больше, чем сказала. то есть сумма была 14940руб, а в терминал она вбила 19940! сказала, что ошиблась. как можно было так промахнуться? слава богу, что у меня на карте было всего 16000 и платеж не прошел, а то даже боюсь представить сколько времени у нас отняло бы вернуть свои деньги. к слову, завтраки отвратительные. даже для трех звезд. есть нечего вообще, а мы люди без особых претензий. на 3 звезды отель вытягивает только за счет чистоты, которая сохранилась лишь благодаря недолгой эксплуатации.

На территории курят! Это для нас был самый большой минус, хотя заявлена как зона без курения. В номере- фен не работал( благо свой был с собой), в ванной вода постоянно льется на пол, двери скрипят как старая телега, нет кипятка ни в номере ни в корпусе. Питание шведский стол в ресторане не очень понравилось, меню однообразно, макароны на завтрак похожи на остатки от ужина. Впечатление что персонал просто устал от гостей, особенно рецепция! В общем только спать приходили, развлекались за пределами отеля. Итог- выбрали потому, что якобы это территория здоровья , а оказалось наоборот. На пропускном пункте вас встречает курящий охранник, на реценции нас никто не ждал, хотя бронь была и оплата за сутки вперед, пришлось повоевать за номера рядом, как было оговорено, везде курят, контроля нет, зачем он собственно, если сам персонал курит спокойно на территории. Не советую размещение именно в квартале Александровский сад.

Очень долгое заселение!!! Необходимо упростить процедуру регистрации гостей на ресепшен!!! Ни в одном отеле, нигде не сталкивалась с тем, чтобы оформляли по 30 минут. Как будто досье собирают, делают копии со всех документов, включая свидетельства о рождении детей. Для чего????

Очень долго ждали регистрации при заезде.

Нет никакой шумоизоляции, слышно так, как будто стен нет вообще. Очень не понравилось, что ресепшн никак не организует огромный поток отдыхающих, которые не понимают, что в пик сезона заезд в номера осуществляется в 14-00 и никак не раньше, никак не оформляют их заранее, ничего не говорят им, а вся эта толпа сидит и ждет, ругает русские курорты, нагоняет ажиотаж и создает нервное напряжение, вокруг. Вместо этого они перебирают бумажки и создают вид деятельности. Хотя при грамотной работе с людьми этих всех неприятных моментов можно избежать.

Плохая уборка номера,за 9 ночей один раз поменяли постельное,не вытиралась пыль,жутко грязный кавралин, вообщем за все время отдыха,менялись только полотенца и выносился мусор.В самом отеле очень грязные полы и все в пыли. Совершенно не работает вай фай. На территории жилого комплекса работает всего лишь один продовольственный магазин и от этого безумные очереди,цены на порядок выше.