Отзывы Бархатные Сезоны Александровский Сад, 3 звезды

В дверях в номер такие щели, что можно подсматривать за постояльцами. А кроме этого они при сквозняке издают такой мелодичный звук, что некоторые саундтреки к фильмам ужасов просто отдыхают - спать не возможно.

Местоположение столовой/кафе Приходилось ходить в другой сектор,а это далеко. Шумоизоляции нет И

Звукоизоляция номера. Уборка номера очень поверхностная, на троечку.

Слышимость. Все было супер, пока в соседний номер не заселилась пара. Орали, бегали, смеялись, слушали музыку до часу ночи. А ощущения,будто бегали они прямо у меня в номере. Но мне пока вообще не попадалось отелей, где бы не было слышно соседей...это, наверное, проблема большинства гостиниц.

У нас была путёвка без питания. Но на территории есть несколько мест, где можно покушать. Как выяснилось - с питанием в местной столовой проблема - первый раз вижу, чтобы курицу для жаркое по-дрмашнему( готовится с картошкой в соусе) рубили большими кусками с костьми, причём кости и крупные и совсем мелкие. Это не приятный момент, есть невозможно. В первый день мы попали в эту столовую, в остальные питались за территорией. На территории маловато зелени. Пока идёшь к морю - а это не близко - успеваешь взмокнуть, т.к. тенька просто нет. А в остальном отлично!

Номера грязные, уборка производилась не ежедневно. Убирались только после прямого обращения на reception.

Удаленность от моря, отсутствие бассейна, недостаток зелени (деревьев)

Отвратительное меню и цены в кафе

В номере не робил телик когда приехала,набрав ресепшен мне ответили что сейчас пришлют горничную,а если она не сможет то мастер уже завтра.....но в итоге горничная не пришла.а персонал даже не поинтеремовался заработала риставка или нет...хоть и было 22.00 но я считаю должны были прийти и вообще проверить все ли в работает...,а мастер на утро мне не нужен был так как в данном квартале я ночевала 1 ночь

Грязно в номере, под кроватью и тумбочками фантики и другой мусор. Грязный ковролин. В субботу и воскресенье в номере не убирались и не выносили мусор. В ванной грязная сантехника и пол. Половина лампочек в люстре перегорела и их не меняли, внутреннего телефона в номере не было. По сравнению с прошлым годом отель выглядит намного хуже

Проблема попить кофе с утра - чайников нет (ни на этаже, ни в подъезде). Кафе работают с 10, в столовых постоянные проблемы - то нет сотрудника, то нехватка сахара и т.д. Расположение от моря - минут 10 пешком неспешным шагом, порой по пересеченной местности. Цены на услуги на территории завышены даже для сочи. Очереди в магазин и столовые. Мелкие недоделки по ремонту.

Не убираются в номере, не приносят мыло и шампунь, меняют только полотенца и все

1. Почему то Александровский сад разделен забором на две части и очень мало деревьев. 2. После 21:00 работает только гриль бар, пиццерия, магазин (аптека не работает), супчик покушать негде ресторанов нет.3. Потолок в лифтовых кабинах разбит, кнопок не хватает.4. Холодильник не установлен в стол, а стоит отдельно.5. Тумбочка сломана.6. В комнате и на балконе муравьи, и это отель 3 звезды.

Высокие цены в кафе, при этом еда невкусная. Средний чек 700 рублей за напиток салат десерт или горячее и напиток. Такси и на территории и сразу за забором очень дорогое! Rutaxi или über дешевле в 1,5 раза! Прокат тоже дороже, чем на набережной- 200 час 800 день против 150 и 500 день. Звукоизоляции в номерах нет.

Хотелось бы побольше расторопности и внимания к гостям со стороны персонала, в частности молодые девушки с ресепшена.

После заселения в номер зашел в душ, входную дверь закрыл. Выхожу из душа - дверь открыта нараспашку. Сумки с документами и деньгами нет. Вышел из номера, запер дверь, пошел к охране попросить посмотреть по камерам кто к нам заходил. Сказали ждать в номере. Возвращаюсь в номер, дверь нараспашку, сумка лежит на месте. Охранник сказал что позовет меня когда посмотрит камеры, но на этом все и закончилось. Очень похоже на проделки персонала. документы и деньги в номере не оставляйте! Это первое.Второе, в номере за 4 тыс руб в сутки дается только одна маленькая подушка, на которой взрослому очень проблематично спать. От матраса на утро болела спина.Холодильник спасибо, что не нагревает. О прохладной воде речь не идет.Есть столовая с завтраками за 400 р. Съедобный там только рис. Сосиски делаются из козьего вымени, по-крайней мере очень похоже. Еще есть тертая морковка. Это весь ассортимент завтрака. За 400 р. можно на побережье поесть значительно вкуснее (10 минут ходьбы).Если в соседнем номере маленький ребенок - вы будете ощущать его присутствие. Слышимость что надо. Кондиционер тоже орет как надо.

Номера не соответствуют тем, что на фото! В целом отель не дорогой, но и комфорта нет, стаканов нет, чайника в номере нет, элементарно попить кофе нужно идти в ресторан или столовую. Поселили в грязный номер, пришлось просить другой.Возможно все это из за огромного наплыва туристов этим летом и персонал просто не справлялся!

Бестолковые и бесполезные администраторы на ресепшн , относится к парням т.к. Вопросы были к ним .

Отсутствие трансфера до моря. Отсутствие мебели и сушилки или веревки для белья на лоджии. Отсутствие зелени на территории.

В номере нет чайника.

Отдельные личности Мед персонала

Прилетел ночью,час ждал заселения и сам ходил по корпусам искал администратора.была какая-то перезагрузка программы. Администратор в столовой( рыжая женщина) повышала голос и не пускала позавтракать,из-за того,что была путаница с датами моего проживания не по моей вине. Так же ругалась матом при посетителях и вообще ведёт себя неподобающе,разговаривала по телефону,не обращая внимания на посетителей.За 500 руб за обеды и ужины могли бы предоставить меню поразнообразнее.то что остаётся с обеда,оставляют на ужин.и завтраки могли бы тоже сделать получше.выбор очень маленький.за те же деньги в Азимуте намного разнообразнее меню. в остальном все хорошо

Размещение очень медлено и не профессионально. Хамство персонала магазина в комплексе. Нет развлечений для детей вообще, ни анимации не атракционов, дети скучают вечером ... родители мучаются чем их занять... лифт 2 дня не работал.

Неадекватный персонал, не желающий учитывать пожелания отдыхающих. Грязный ковролин и пыль в номере. На полу остатки размазанного кем- то ранее помидора. На замечания, персонал на ресепшене отвечает, что не успевают убирать((( Отсутствие в близи мест, где можно поесть. Удаленность от пляжа, тяжело идти по жаре, по пути нет скамеек и какой бы то ни было зелени. Всё вокруг укатано в асфальт. Лежаки на пляже платные, хотя персонал говорит, что это пляж отеля и что вы хотите, это же всего три звезды. В соседнем Азимуте с тремя звездами дела с комфортом отдыхающих обстоят куда лучше. Никому из своих знакомых не посоветую этот отель.

- плохой wi-fi- в отели нет чайников и горячей питьевой воды, в первый день был кулер на ресепшене, но после он исчез "на один день", но так и не появился до конца отдыха.-скучная обстановка вокруг -полупустая территория-не стоит своих денег

Отсутсвие сервиса , очень далеко от моря ( можно хоть трансфер до моря и обратно пустить)

Не меняли полотенца на протяжении недели ,нет воды питьевой в номерах,пол грязный ,замки доисторические ,не было пульта от телевизора в номере

1. Один утюг на весь подъезд (у нас был на третьем этаже).2. Кипяток можно взять только на ресепшене в другом корпусе.3. Дорогая прачечная и все допуслуги4. Один маленький круглосуточный магазин, в котором постоянный ажиотаж и полтора кассира (поблизости альтернатив просто нет)5. На ресепшене для приехавших самостоятельно работает всего два человека, а ходят к ним всем миром.6. Ребята на ресепшене очень классные, но операции выполняются ими очень долго, поскольку им приходится соблюдать безумное количество формальностей.7. Очень мало мест для отдыха вблизи и на территории отеля.8. Лифт не работал 2 дня.9. Парк рядом с отелем — ни о чём вообще: два озера, маленькие полусухие деревья и очень странно организованная ОДНА дорожка из щебня!10. Архитектура корпусов отеля напоминает классические панельные дома... Не хватает атмосферы курорта.11. Нет сушилки для вещей.

Замечаний нет

Один комплект полотенец на трёх гостей, ждали 12 часов, пока не принесли недостающие. Транспортное сообщение с вокзалом могло бы быть бесплатным.

Большой бюджетный муровейник, звукоизоляция, кафе на территории слабые. При въезде-выезде на своей машине осматривают багажник.

Плохая уборкаНету чайника!Необустроенная территорияОтсутсвие анимации

Не убираются каждый день, мусор 3 дня не выносили, 1 кондиционер из 2-х не работал, постельное белье с пятнами. Есть доплата не за доп. место для ребенка, от которого в теории можно отказаться, а именно за проживание ребенка, готовьтесь к доп. расходам.

От моря очень далеко, на территории отеля бассейна нет. В номерах все отваливается, особенно в ванной, смеситель, душ. Очень грязно. Чайника в номере нет, кулера на этаже и даже в этом подъезде тоже нет. Собственный чайник запрещён. Стены впечатление что они из картона, слышимость сто процентная. За такие деньги можно найти гораздо лучше отель.

Wi-fi работает только на 1-ом этаже, неблагоустроенная территория со сломанной детской площадкой.Не вкусная, не разнообразная еда,которая практически не пополняется в течение часов работы. Ели выпросили чеки оплаты, а финальный счёт так и не получили. Ресепшен невежливо утверждал, что чеки и счёт нам должен дать booking.com. Если вам что-то понадобится, то не по одному телефону вы не дозвонитесь. До моря реально далеко.

Кровать и размеры одноместного номера!

Не хватает бассейна. В завтраках нет мюсли и творога.

Завтрак.Отсутствовал пульт от кондиционера.Малый размер телевизора.Мало магазинов.Недостаточно подготовленный административный персонал.

Далеко от моря, грязно на этаже и в холле, полы давно не мыли

Ждали заселения в номер 3 часа. Постельное белье не меняли, хотя в перечне предоставляемых услуг было написано, что постельное белье меняют 1 раз в 3 дня. Полотенца поменяли только после обращения к администратору.Тонкие стены, слышно всё, что говорят в соседнем номере и коридоре.

Отсутствие чайника в номере и мебели на балконе.

За весь период отдыха (4 дня)не убрали не разу! Поменяли полотенца пока сама не попросила! ( так бы и валялись на полу!

Слабый кондиционер, в номере нет стаканов, чайника, покрывала на кровати, очень маленький номер, вытяжка в ванной не работала, телевизор был без пульта и он маленький, слышимость из соседнего номера большая, питание крайне простое, на пляже отеля все равно нужно платить за лежак и зонт.

Не продлили номер до вечера и даже не разрешили оплатить за сутки вперед, т.к. вылет у менея был поздний, пришлось скитаться после 12.00.Это испортило все впечатление от отдыха и отеля!

Душ это ужас, воды было очень много после приема! Не хватает хотя бы одного большого бассейна в центре комплекса! И сделайте столовую тогда все будут там! И завтракать и обедать и ужинать! И под магазин выделите помещение побольше!

Шумоизоляция в номерах просто отсутствует!!!!!!! Ужасная слышимость.

Если ехать туда по путевке, то выйдет очень дешевый и неплохой вариант. Если бронировать, как я, через сайт, то для такого отеля это очень дорого, плюс стоимость номер с завтраком больше, и завтрак выходит порядка 1200, но то, что предлагается там из еды на завтрак таких денег не стоит. Поэтому, не повторяйте моей ошибки и не бронируйте номер с завтраком. С одной стороны, все выглядит достаточно прилично, чистенько и новым, но с другой стороны стены в номерах картонные и это не приувелечение, слышно абсолютно все, что происходит за стеной (кашель, громкий вздох, разговор шепотом - все!). Мне повезло у меня был свет и вода горячая, а мои друзья жили в другом корпусе и у них отключи утром свет, горячая вода сразу пропала, лифт не работает (а здания 5ти этажные и много людей с маленькими детьми и колясками). Свет дали 1 6 вечера и только после 10 походов и звонков на ресепшн и неприятных разговоров с администрацией. Не ждите какого-то сервиса и обслуживания.

Не хватает в номерах кухни,было бы здорово

Очень тонкие стены и с утра слышно абсолютно всех соседей, которые хлопают дверьми и маленькие дети которые с утра на весь этаж кричат.

Уборка в номере могла бы быть более тщательной - под кроватью, как заезжали, валялись снеки, уехали - они по-прежнему там. Персонал на ресепшн мог бы быть любезнее.В первый же день использовали шампуньки в душе - честно! - просто не брали с собой. Пришлось потом покупать.

Очень плохой wi fi

Отдаленность от моря и отсутствие рядом продуктовых магазинов...

Очень маленький телевизор, даже когда хочется потратить время на кино, этот телевизор все портит. За все дни отдыха, нам так и не принесли обещанный матрац, делающий из двух кроватей, двуспальную кровать.

1.Некомпетентные работники на ресепшен (ожидание на ресепшене 2ч)2. Отсутствие электронного замка (открывания двери с помощью электронной карточки). Замковый ключ, постоянно заедающий - это прошлый век!3.Сдача номера

Практически все, начиная с размещения и заканчивая выездом

Не было чайника в номере и желательно хотя бы утюг с гладильной доской на этаж)))

Отсутствие в корпусе кулера с горячей водой, кипятком, или чайника в номере. Необходимостью идти за водой в другой корпус.

Очереди на ресепшн 2 часа, и это не преувеличение.Персонал абсолютно не компетентен.

Регистрация в отеле заняла 3 (три!) часа проведенные в очереди на ресепшене. Два человека за стойкой просто физически не могут расселить быстрее всех тех кто приехал в эти дни. Такое впечатление что не ждали, хотя все бронировали заранее. Неприятным сюрпризом стало то, что заказанный двухместный "Комфорт" на деле оказался стандартным номером с четырьмя кроватями. Глупо конечно платить за ненужные кровати, но оперативно поменять номер не получилось т.к. он бронировался на booking.com и надо было сначала отменить бронь там. Короче сервис такой сервис...

Маленькое помещение столовой, ждали, пока освободятся столы, скудное меню

Отопление в номере работало слабо

Персонал вообще не в курсе, что такое сервис, и на кого он должен быть направлен. Отношение к клиентам отсутствует - не знают здесь, кто это такие. Про вежливость и клиентоориентированность вообще никто не слышал. Номера - скромнее некуда, а ценник как в Мариотте. Еда отвратительная.