Отзывы Бархатные Сезоны Александровский Сад, 3 звезды

В номерах отсутствует чайник, кипяток есть только на ресепшн в соседнем здании, на территории гостиницы поесть толком негде, есть одно кафе, в котором выбор меню очень маленький и по факту оказалось, что далеко не все можно заказать

Не понравилось, что обязательно надо электронно забронировать, прежде чем заезжать на территорию. Охрана без подтверждения бронирования не запускает на машине. Или оставлять машину за шлагбаумом, т.е. за территорией, а мест для машины рядом нет, поэтому большой минус этому отелю, при заселении.Раньше можно было заехать на территорию, сказать на охране, что на заселение и тебя пропускали. Мне попалась Грязная простынь. Следы от утюга. Как будто- проженная

Долго загружается телевизор.

Было бы здорово поставить в номер чайник, сушилку для одежды, кулер и гладильную доску не на первом, а на каждом этаже.

Комнаты маленькие

Замучили с досмотром машины при въезде/выезде.... И не было обещанного куллера с питьевой водой на первом этаже!

Отсутствие бассейна. Добполнитеььная оплата лежаков на пляже.

Оооочень медлительный персонал! Ключи раньше 14:00 не выдают даже при наличии свободных номеров! А в 14:00 сбегаются все заселяющиеся, и начинается штурм стойки регистрации. И в этой давке можно зависнуть более чем на час ((((( Далее нам нали бумажки с номером дома и квартиры и отправили за ключами на другую стойку регистрации в другом здании где тоже толпа нороду!!! И эту всю процедуру хождения по корпусам ты проделываешь с сумками! Если вы на машине, то её тоже раньше 14:00 не пустят! У отеля остановиться не где, плотным рядом стоят продавцы и торгуют с машин.

В номере был нерабочий холодильник . На просьбу поменять , получали отказ на протяжении всего периода проживания !!! Отсутствие сушилки для белья!!! Один утюг на весь корпус !!! Грязный номер ! Навязчивые торговцы левого вина , и всякой всячины у входа , мешающие нормально идти на пляж !!! Отношение некоторых из обслуживающего персонала , как будто я приехал отдыхать за их счет !!! Но было много и хорошего , это только отдельные негативные моменты !

С маленьким ребенком (3 года) очень далеко до пляжа.

Маленький холодильник и телевизор

Обслуживание при заселении на ресепшн(чистые пруды)

В номере не убирались, столовая на территории с невкусной едой, кровать неудобная, ванная комната с ужасным расположением всех предметов что там есть и супер маленькой раковиной, сам номер в целом тесный!

Особо не заметил каких-либо недостатков.

Очень мало кулеров с питьевой водой.

Такого не нашлось)

Нет раннего заселения, все супер строго - в 14 часов, значит только тогда можно. Есть уставший и не общительный персонал на ресепшене. Нет нормального магазина рядом.

Все

Сушилки для вещей на балконе очень не хватало.

Качество еды на завтрак в ресторане 'Адмиралтейский': просто невкусно и однообразно изо дня в день - день на 3й из предложенного 'ассортимента' ели только чай с печеньем...

Номер грязный, ковролин в пятнах, стекла грязные. Ванна, видимо, для детей, потому что взрослый человек там не поместится. Зеркало над раковиной висит на уровне живота, это очень странно. Фильтр кондиционера весь в плесени, запах соответствующий.

В столовой на территории огромные очереди постоянно

Закупите сушилки!!!!!!! Кулеры с водой в каждый подъезд! В столовой ужасно душно. Персонал на ресепшете тоже желает лучшего - приветливости от них ждать не довелось:)

Из минусов нашего номера: 1. грязная ванная (испачкана краской) 2. грязный ковролин. Ходить босяком невозможно. Такое ощущение, что вообще никогда не чистился

WI-FI работает отвратительно

Номера очень маленькие, ванная так вообще как тазик, лучше бы кабины душевые поставили. Прогрес с картами от номера сюда не дошёл, до сих пор дают ключ. В номере слышно все что происходит в коридорах и а соседних номерах. При этом мы жили в номере стандар, представляю, что тогда в эконом.

В номере не работал фен и душ. У меня, увы, не было ни сил, ни времени с этим разбираться, пришлось потерпеть. Вообще безобразие, конечно. На море это самое главное.

Это беда нового объекта - такое ощущение, что отдыхаешь в новом жилом районе. Вокруг нет зрелой парковой зоны. Надо подождать лет десять пока посаженные деревья и растения подрастут и создадут ощущение комфорта.

В номере не было ни микроволновки, ни чайника, цены на прачечную высоки

Плохая звукоизоляция.

Магазины на территории отеля с вывеской"круглосуточно" работают до 22:30

Нужно улучшить все! Полотенца были мокрые ! В ванной висело чужое белье и носки ! Про заселение вообще молчу,потратили около 40 минут(очереди вообще не было,ключи дали от другого номера!!!)!

Мало развлечений для молодежи

Больше столовый в отеле "Бархатные сезоны". И, пожалуй, координировать работу туристических фирм.

Хотелось бы трансфер к пляжу бесплатный

Ужасно грязные ковры, неприветливый персонал. Территория напоминает какую-то общагу. Цена не соответствует качеству.

Не могли даже тарелку организовать

Минусов нет!

Грязь в номере, ковралин был облит неизвестной субстанцией,что оставило множество неубранных пятен, для относительно новой гостиницы наличие таких пятен и грязи неприемлимо.

Очень сильная слышимость соседей, останавливалась с ребёнком и это очень сказывалось на мой сон и сон малыша. Не особо приветливый медлительный ресепшн... больше не поеду отдыхать в Сочи и именно в этот комплекс. Про бешеные цены на еду, если включать в стоимость проживания, я вообще молчу...

Не понравилось что на своем автомобиле негде парковаться от слова ВООБЩЕ! Но это относится не к отелю а к всему побережью. Около Олимпийского парка парковки есть, но все заняты таксистами, ни у одного пляжа не припаркуешься, приехали в Краснодарский край на своей машине, а передвигались пешком. Парковки только у отелей.

Грязный номер - ковролин требует чистки. Завтрак за эти деньги не соответствует ожиданиям - использовались самые дешевые ингредиенты.

Отсутствие кулера на этаже,отсутствие эл.чайника в номере

Очень пустынно ,дорого, совершенно не вкусно в платном ресторане на буфете, неприятный уставший персонал, который делает вид ,что они важнее гостей...

Увеличение количества специалистов по размещению на ресепшене позволит гостям оперативнее получать ключики от номеров, что в свою очередь избавит отель от большинства негативных отзывов по данной теме

Как я уже указала выше, понравилось только расположение и персонал, всё остальное оставляет желать лучшего.. Начнём с самого начала. Мы приехали в комплекс и охранник нас отправил к корпусу ресепшн для заселения, зайдя в корпус мы мягко говоря удивились количеству людей, которые сидят и ждут 14:00, чтобы заселиться (раньше 14ти в этой гостинице не заселяют). Сидеть вместе с ними и ждать чуда мы не стали, так как с нами был двухмесячный ребёнок, мы благополучно сдали чемоданы в комнату хранения и пошли гулять по территории. Прогуливаясь, обнаружили в одном из корпусов ещё один ресепшн и решили подойти и узнать, нельзя ли заселиться через них. В итоге девушки нам ответили, что, если бронировали номера через букинг, то заселение происходит через их ресепшн, а не тот, на который нас изначально отправили, тот был для трансферников, ну, по крайней мере нам так сказали. Причём об этом вообще нигде не указано, и многие на этом попадались, отстояв огроменную очередь для трансферников их в итоге отправляли на другой ресепшн 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️Возвращаемся к нам, вот мы получили ключи, пошли к своему корпусу и тут нас ждал ещё один сюрпрайз, ни в одном корпусе лестницы перед входом в подъезд не оснащены пандусами. Причём, лестница приличная, а у меня коляска люлька, и вместе с ребёнком она весит прилично, мне одной точно не унести Ее на себе. У них есть какие-то приспособления для инвалидов, но они, похоже, тоже работают не все, по тому что мы пол часа пытались его включить и настроить и все тщетно. Ладно, идём дальше, номер, мне достался номер очень маленький и грязный, только заходишь в него и сразу бросается в глаза светлый ковролин, который весь грязный, в каких-то тёмных пятнах. Ну неужели нельзя их отмыть, если уж вы стелите светлый ковролин, то будьте добры за ним ухаживать хоть немного. Так же шторы были грязные, тоже в пятнах, на фото всё видно.

Качество пищи в столовой на территории оставляет желать лучшего, обслуживание в столовой слегка хамовито-пренебрежительное. Ценник чуть выше, чем в столовых, расположенных ближе к морю в частном секторе.

Основное большинство мне не понравилось, грубый персонал, в номерах редко убираются, пауки ходят, за все пытаются стащить деньги, при этом желание оказать услугу качественно не имеют. НЕ СОВЕТУЮ!

Номер junior расположен буквой Г. В голову буквы втиснута вторая кровать. Лежишь как в склепе. Неприятно. Плюс не видно как спит ребенок. Может он свалился с кровати. Лучше поставить в аппендиксе столик и кресло.

Слишком хорошая слышимость в номерах, если громкие соседи не уснуть и приходится вставать когда они просыпаются!

Очень грязные номера. Их просто никто не убирает. Следы человеческой жизнедеятельности на полу это норма. Почти до дыр затертые ковролин. Пятна крови и не только на занавесках. Администраторы неохотно пытались решить проблему с заселением в грязный номер, а моральную компенсацию пришлось УНИЗИТЕЛЬНО ВЫПРАШИВАТЬ несколько дней!

Цена не соответствует качеству!За такие деньги завтрак должен быть включен, мини чайник в номере необходим,т.к. хотелось бы поздними вечерами выпить чашечку горячего чая. Не мешало бы 0.5 литра на человека воды в номере оставлять,т.к. возле ресепшена на первом этаже кулер с водой не всегда был! Шумоизоляция ужасная! Ощущение картонных стен,т.к каждый чих и смех соседей был отчетливо слышен.

Отсутствие завтраков

Тяжело найти корпус. Далеко от моря. Телевизор и фен не работал.

Нет сушилок на балконе. После пляжа это было бы кстати. Так как моерые полотенца, купальники.

Вентиляцию ванной комнаты

В номере не убирались, постель не трогали. За три дня только положили шампунь.

Очень плохо работает холодильник.

Понизить цены на питание или предложить комплексные обеды по адекватной цене.

В номере нет чайника, уборка номера и замена полотенец/мыла/геля/шампуня через день и в разное время - один раз в 12, другой в 17 часов. В нашем номере капал кондиционер и была сломана вытяжка в ванной комнате, дверные ручки почти все поломанные. Балкон пустой - было бы отлично, если бы на балконе стояли столик и кресла, тем более что размеры балкона позволяют разместить мебель.

Очень долгое оформление на стойке регистрации,бронь найти не могли,пришлось переправлять с моей почты на почту администратора. Дверь в номере с огромной щелью. Номер грязный. "Собственный" пляж является общественным-городским. Отдельная тема "завтрак", хуже я не видела!

Плохая звукоизоляция.

В нашем номере убиралась сварливая и вечно всем недовольная горничная. Завтрак который включен оставлял желать лучшего, никакого разнообразия и не вкусно. Проще и дешевле ходить завтракать в столовую напротив за наличку.Там вкуснее и дешевле выходит.Но там есть минус - большая очередь. В номере нет электрического чайника - очень не удобно!