Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Артурс Village & SPA Hotel, 4 звезды
К услугам гостей этого отеля в 25 км от Москвы бесплатный Wi-Fi, спа-центр и теннисный корт. В спа-отеле "Артурс Village" работают боулинг-центр и ночной клуб. Все номера отеля оснащены кондиционером и оформлены в элегантном классическом стиле. В ванных комнатах предоставляются халаты и тапочки. В нескольких ресторанах на территории отеля, в том числе кафе Boulevard, где подают итальянские блюда, сервируют кушанья европейской, русской и кавказской кухни. Трапеза может быть накрыта на террасе. В спа-центре отеля "Артурс" есть турецкая баня, солярий и крытый бассейн. Также в распоряжении гостей фитнес-центр, настольный теннис и бильярд. Поездка от спа-отеля "Артурс Village" до Дмитровского шоссе, по которому можно доехать до Москвы, занимает 2 минуты. Аэропорт Шереметьево находится в 25 км.
Отзыв об отеле:
Артурс Village & SPA Hotel, 4 звезды
Mikhail
28.12.2017 19:25
Достоинства:
Просторные номера полулюксы и выше, хороший шведский стол и акватермальный комплекс (парные, бассейн так себе)
Недостатки:
Не очень хорошая еда в местных ресторанах (на троечку)
Отзыв был полезен?
0
0
Аэро
25.12.2017 06:20
Достоинства:
Хороший, чистый, комфортный Spa отель
Недостатки:
Поздний выезд из отеля (в17-00) предоставленный Booking.com, это фейк, данное условие действует (наверное) если есть свободные номера!
Ekaterina
21.12.2017 01:21
Достоинства:
Отличный бассейн и банный комплекс, вкусная еда в ресторанах. Относительно большая территория. В будние дни мало народа, это очень хорошо. Сотрудники все очень вежливые и внимательные. Везде готовы вам помочь.
Недостатки:
Кровати неудобные, пружины от матрасов мешают спать. Пора уже обновить матрасы или хотя бы положить наматрасники. Мы не поняли на букинге, что если бронировать номер в Виладже, то бассейн не входит в стоимость и его нужно оплачивать отдельно. А это 800 руб. с человека за 2 часа.
Irina
20.12.2017 09:57
Достоинства:
Очень вкусный завтрак, хороший номер, уютный отель, восхитительный тайский массаж :) Для Спа процедур отличное место, детям тоже очень понравилось, отличная детская анимация.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция в номере, вечером слышно как поют в караоке, как будто где-то рядом за дверью.
AleksanMihalna
20.12.2017 02:58
Достоинства:
Прекрасный отель, приветливый персонал и грамотный менеджмент. Чистые номера, ухоженная территория. В цену номера включен не только завтрак, но и обед, а также огромный список услуг, которые реально оказывают - плавание в бассейне, 4 вида парных, фитнес-зал. Номера оборудованы всем необходимым, в платном мини-баре много позиций на выбор, комплиментарно дают бутылку воды 1.5 л.
Недостатки:
Некоторые сотрудники в зоне Wellness были раздражительными, что поубавило отелю баллов, а в номере и самом корпусе слишком сильно топили, было душно.
Елена
19.12.2017 02:44
Достоинства:
Питание
Недостатки:
Платные услуги комплекса, где находится бассейн, назойливость персонала после подтвержления услуги поздний выезд, только ленивый не позвонил и не постучал в номер
Андрей
18.12.2017 22:51
Достоинства:
Большая благодарность сотрудникам Рисепшн за терпение, профессионолизм и желание быть полезными. Они очень помогли нам и при заселении и при выезде. Особая благодарность повару и сотрудникам ресторана. Завтрак и обед были великолепны. Благогдарю горничную - она вернула забытую зарядку для телефона.
Недостатки:
Можно было-бы подушку потоньше...
Anna
18.12.2017 19:58
Достоинства:
Вежливый персонал, вкусная еда, дискотека для молодежи, территория большая и чистая, просторный номер + балкон, вид на лес.
Недостатки:
Чтобы попасть в бассейн (девушкам) обязательно надо приходить как можно раньше, потому что кол-во мест в раздевалке, шкафчиков - ограничено. Приходится ждать, чтобы выдали номерок. И концепция отеля такова, что бассейн находится отдельным корпусом, приходится идти по улице, так что тщательнее сушите голову перед выходом)
Chuzh
18.12.2017 19:19
Достоинства:
Хорошая баня на дровах, отличный веник) Сырники на завтраке - огонь) Да и сам завтрак не плохой. Люксы просторные. На территории есть где побродить.
Недостатки:
Не везде чистый ковролин, кое-где пора обновить обои. В бассеин живая очередь, записи нет - не попали. Обед так себе, завтрак намного лучше. Соотношение цена/качество.
Alexey
18.12.2017 06:45
Достоинства:
Понравилось место , сам Отель , великолепный персонал , готовый помочь , мгновенная оперативная обратная связь - Помощь , напрашивается девиз отеля : « что мы можем для Вас ещё сделать , чтобы вы хорошо отдохнули!!» Ресторан 👍, качество продуктов , все очень вкусно! Начиная от хлеба , заканчивая качеством предложенных фруктов 👍, спасибо персоналу ресторана за Обслуживание ! Нам здесь нравится ! Комфортно ! Отличные СПА !!
Chernykh
18.12.2017 04:54
Достоинства:
Есть все необходимое для полноценного отдыха с любимым человеком
Evgeniya
18.12.2017 04:35
Достоинства:
Отличный номер в Village достаточно уютный, просторный, есть чайник,чай,сахар,кофе и бутылка воды. Симпатичный интерьер. Хорошая территория. Хороший завтрак.
Недостатки:
Не очень хороший ковролин. Выглядит неопрятно. Не очень вкусный ужин. Мало развлечений в зимнее время на территории.
Irina
14.12.2017 17:39
Достоинства:
Это наш любимый подмосковный отель уже больше 5 лет. Идеальное соотношение цены и качества. Один из лучших - по питанию, однозначно. И персонал замечательный
Natali2112
11.12.2017 18:27
Достоинства:
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Пока ничего не разочаровало. Вкусная еда, уютные номера, внимательный персонал, зеленая территория, отсутствие шума.
Недостатки:
Такого нет. Все достойно заявленной звездности.
VandaLavanda
07.12.2017 02:31
Достоинства:
В номере было чисто. Заказ еды в номер принесли быстро, порции достойного размера. Завтрак, обед, ужин - вкусно в целом, а вот десерты никакие.
Недостатки:
Отсутствие чая/кофе в обед. Только за доп.плату, и это при оплате "полного пансиона"! Подушки - плоские, неудобные, альтернативы нет. Боулинг, бильярд - всё за отдельную плату, цены завышены. На ресепшн не рассказали про цены на боулинг/бильярд при заезде. В бронировании было указано, что бассейн/SPA центр закрыт до 3-го декабря, приехали 1-го, оказалось уже открыт. Могли бы позвонить утром хотя бы в день заезда и обрадовать, что SPA уже доступно. В день заезда никто днём не звонил, не уточнил, приедем мы или нет/ во сколько (немосковские отели всегда звонят). Сотрудники лишнего слова не скажут, пока не спросишь. Гостеприимства и искренности не чувствуется. Сотрудник ресепшн боулинга - совсем недружелюбен (внешний вид "привет 90-е")
Natalia
05.12.2017 08:37
Достоинства:
Отличная анимация, много развлечений для детей, большой бассейн и выбор саун, большой номер с балконом (если номер категории SPA, то входит 2 часа в сутки бассейн+сауна), достаточно разнообразная и вкусная еда - на завтраке сливочный сыр и слабосоленый лосось, вкусный хлеб. В бассейне вода НЕ пахнет хлоркой. По соседству с гостиницей можно посетить эко-парк Сокольник - мы ходили на интересную программу "соколиная охота". В целом нам понравилось.
Недостатки:
Нет чая/кофе на обеде шведский стол, хотя десерты есть (есть холодные напитки-морсы/компоты). Чувствуется, что ремонт в сан узле и бассейне немного уставший - где-то что-то отходит, трещины, поэтому нет ощущения лоска и полной чистоты. Меню на шведском завтраке и обеде плохо адаптировано для малышей и детей аллергиков - каши все молочные, супы грибные, щи и т.д., нет простых гарниров и отварного мяса, еды на пару. Для взрослых зато хороший выбор - множество салатов с майонезом))
Natalya
05.12.2017 01:17
Достоинства:
Отличная природа в любое время года, лес, два пруда, места для отдыха, беседки, мангалы, территория большая, в лесу дорожки для пеших прогулок, несколько ресторанов, баня, сауны, боулинг, бильярд, wellness-центр, spa, косметологические процедуры, велосипеды, ролики, снаряжение для зимних видов спорта на прокат, залы для переговоров и конференций, большой ресторан для проведения торжеств, всего даже не перечесть, есть даже тир. Но самое главное, удобно для семей с детьми, команда аниматоров и большая игровая комната в их распоряжении. Здесь еженедельные программы, мы например, попали на день рождения деда мороза 🎅, не говорю уже о том как здорово деткам в бассейне, для которых отдельная зона, водные горки и всегда присматривает спасатель. В общем, детей развлекают, родители отдыхают. Кормят вкусно, шведский стол, очень приветливый персонал, улыбчивые, обслуживание на отличном уровне! Отдельно заслуживает внимание чистота и удобство и не только в номерах, но и на всей территории комплекса, все вылизано, причёсано, подстрижено 👍 Очень приятно погулять даже в такую слякотную погоду, а потом отдохнуть в тепле за чашкой кофе или бокалом вина. Кто молодцы? Мы молодцы! Прекрасно провели время! Вернёмся обязательно!
Nadezhda
03.12.2017 17:33
Достоинства:
Завтрак вкусный, номера большие.
Недостатки:
С нас взяли стоимость половины номера, хотя знали, что мы только положим вещи и уйдем, так у нас было корпоративное мероприятие. После 00:00 уже нигде нельзя было выпить кофе. До 00:00 мы также не смогли попасть ни в одно заведение на территории отеля, где можно было бы посмотреть футбол, который шёл в этот день.
Мария
03.12.2017 07:30
Недостатки:
Подушки не очень удобные, из вилэдж ходить в бассейн далековато пешком...
Татьяна
02.12.2017 00:32
Достоинства:
Территория прекрасная,тихо,спокойно. Отличный бассейн.
Недостатки:
Слишком завышена цена для такого отеля. Завтрак,обед отличные, а вот ужин не понравился.
Olga
28.11.2017 15:54
Достоинства:
2-й раз отдыхаю в Артурсе, потрясающий сервис, вкусная еда, номера чистые. Советую.
Дмитрий
27.11.2017 13:17
Достоинства:
Хорошее питание. Уютное место. Тихо спокойно.
Недостатки:
Жёлтая Вода из крана. Охрана на КПП.
Евгений
26.11.2017 10:19
Достоинства:
В целом приятное место и персонал, но в этот раз отель расстроил.
Недостатки:
Приехали на место, получили неприятный сюрприз: не работают фитнес зал, бассейн, велнесс зона. Об этом не предупредили ни до бронирования, ни во время бронирования. Также, в отеле шел ремонт на одном из этажей. Пришлось немного послушать перфоратор. В номере было холодно, к сожалению одеяло или обогрев исправить не удалось. На утро потребовалась таблетка от головной боли, отправили в медпункт на улице через метров 600 туда, а потом обратно.
Алина
25.11.2017 08:51
Достоинства:
Разнообразное питание, большая территория.
Недостатки:
Шум от Дмитровского шоссе, постоянный гул дороги!!! Лес рядом не спасает, нет ощущения, что находишься на природе. Спа-комплекс (это отдельное здание) не оправдал ожидание. На фото он лучше, чем вживую. Были в выходной день, народу в комплексе очень много, очереди в хамам и сауну. В спа нет воды для питья (только платно в баре). Душевые кабины с мылом только в раздевалке, где трудно помыться нормально. Было много неуходяйщей воды. Пришлось мыться в номере, что очень странно для посещения спа-комплекса.
Karina
22.11.2017 10:16
Достоинства:
Отдыхаем уже 4 год в данном отеле, но первый раз с ребёнком! Хочу отметить работу аниматоров они очень крутые , весёлые и делают своё дело на 5+! Также порадовала детская комната, жаль что оставлять можно только с 5 лет либо платно. Питание вкусное, выбор есть!
Недостатки:
Очень разочаровались этот раз спа комплексом: 1.в Римской бане и в Хамам был ОЧ НЕПРИЯТНЫЙ запах, находится там было невозможно. 2. Вода в бассейне была оч холодной. 3. И очень большое количество людей связанно наверно с тем, что спа комплексом пользуются не только проживающие. Ну и отмечу шумоизоляцию ночью постоянно вздрагивала когда хлопала чья то дверь! Также детская площадка на улице не освещается(
Viktoriya
22.11.2017 06:10
Достоинства:
Очень вкусно кормят, удобно добираться, есть парковка. Несколько разных саун в СПА центре, довольно большой бассейн. Ухоженная территория, есть где погулять. Есть прокат. Чистые номера, комфортная кровать. Есть чай, кофе.
Недостатки:
Дополнительная плата за многие услуги: в веллнесс центре и бассейне можно провести бесплатно всего 2 часа. Боулинг и прочие развлечения - за деньги. СПА услуги дороже среднего. Велнесс центр находится в отдельном здании, до которого нужно идти пешком, зимой это неудобно. По выходным очень много людей в велнесс центре, люди ждут, пока освободятся номерки от шкафчиков, ждут в очереди в душ, не всегда помещаются в сауны. Очень плохая звукоизоляция номеров, не могла спать пол ночи - слушала плач ребенка за стенкой и слив унитаза.
Polina
21.11.2017 00:27
Достоинства:
Вкусная еды с широким выбором. Огромная кровать. Чистая и просторная ванная. В номерах чай кофе.
Недостатки:
Всё отлично ,кроме слышимости в номерах. В полночь соседи включили музыку на полную громкость, спать было не возможно. Так же номер бл прямо у лифта, были слышны все разговоры приезжающих. На входе в Спа центр нет пандуса, с коляской заезжать было проблематично(
Olga
20.11.2017 12:13
Достоинства:
В номерах появились электрические чайники! )))
Недостатки:
Масса свадеб и корпоративов... Шумно..
Екатерина
20.11.2017 08:12
Достоинства:
Вкусные и разнообразные завтраки и обеды, хорошая зона спа (особенно впечатлила травяная сауна), много развлечений на территории отеля на любой вкус, возможность бесплатно продлить номер на 2 часа. Также запомнилась дегустация вина.
Недостатки:
Ключевой минус - это ужасная слышимость в номерах главного корпуса. В нашем номере шум был слышен из ресторана (там допоздна отмечали свадьбу) и из холла отеля. Поэтому нормально выспаться не удалось. В обеденное меню было бы здорово включить горячие напитки. К сожалению, ни чая, ни кофе, на обеде нет. Желательно также продлить время посещения бассейна, 2 часа, включённых в стоимость, очень мало.
Анастасия
17.11.2017 04:14
Достоинства:
ПРЕКРАСНЫЙ СПА-ЦЕНТР, УХОЖЕННАЯ ТЕРРИТОРИЯ, РАЗНООБРАЗНОЕ ПИТАНИЕ И НА ЗАВТРАК И НА ОБЕД. УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ КОРПУСОВ, ПРОСТОРНЫЕ КОМФОРТНЫЕ НОМЕРА. БЛИЗКО ОТ МОСКВЫ
Недостатки:
Хромает звукоизоляция, но тут конечно сложно устранить этот момент
Igor
16.11.2017 17:48
Достоинства:
Отличное соотношение цена/качество. Хороший завтрак. Большая собственная территория.
Недостатки:
Ездим в отель уже не первый год и в целом все очень нравится. НО за последний год катастрофически выросло количество людей по выходным дням в бассейне. Пропускная способность спа центра явно превышена. Возможно, стоит запретить пользоваться спа центром людям, не проживающим в отеле. Иначе спа отель уже совсем не спа-)
Elena
14.11.2017 05:56
Достоинства:
Близкое расположение к Москве, набор услуг, приятный бассейн, вкусная еда, отличное место для отдыха в выходные с детьми.
Недостатки:
Не понравилось обслуживание в ресторане Бульвар, был подан абсолютно не съедобный бургер, на наше замечание его подогрели, но не заменили и не извинились.В остальном еда была чудесной.
Роман Морозов
14.11.2017 02:56
Достоинства:
Хорошие завтраки и обеды, еда понравилась! Вид из номеров на лес, это приятно. Очень приятная травяная сауна и отличная финская сауна.
Недостатки:
Много слышал об этом отеле, ожидал большего, так как в этом бюджете есть более достойные варианты, пусть и чуть дальше от Москвы (что тоже плюс). Ограничение посещения бассейна и спа-зоны 2 часа в сутки, например если приехали на сутки, то бесплатно можно сходить либо вечером, либо на следующий день или доплачивать за каждого. На одном из этажей идет ремонт (ноябрь 2017), долбить начали в 9 утра, слышно по всему отелю, не выспались. Территория не очень большая, слышно дорогу, хотя отель находится в удалении от шоссе, но ощущения что ты полностью на природе нет.
Nastya_vo
13.11.2017 21:11
Достоинства:
Очень вкусная еда на шведском столе. Выбор может и не оч больной, но вск приготовлено потрясающе. Номера Village просторные, чистые, хорошая уборка.
Недостатки:
Ужасное обслуживание персонала. При заезде менеджен Юлия ( старшая в смене) разговаривала с таким пренебрежением и надменностью. Забыли поставить дктскую кроватку в номер, хотя злнилм заранее и писали при бронировании. А когда напомнили, то Юлия еще и упрекнула, что якобы они нам сделали одолжение тк и так заселили нас раньше. Что было неправдой, тк ключи от номера мы получили ровно в 17/00. при этом неск раз нам было сказано что номер не готов, раньше не ждите. пока я сама не просила что нас делать, и Юлия сквозь зубы предложила пройи в ресторан. в ресторане наш заказ напитков на ужине забыли, в другой раз на обеде никак не могли запомнить заказ напитков, переспрашивали подходиди 2 раза.
Nina
13.11.2017 15:58
Достоинства:
Питание. Анимация. Бассейн. Чистые, большие номера. Приветливый персонал. Добродушное отношение к детям. Обслуживание во время приемов пищи как в хороших ресторанах
Недостатки:
Стоимость услуг СПА завышена
Аноним
13.11.2017 13:21
Достоинства:
Хорошее расположение отеля. Красивая территория. Просторные светлые номера. Spa комплекс. Каминная. Служба ресепшн.
Недостатки:
Начну с банального ...вода... одна бутылка воды в номере-называется это комплимент от отеля . А купить негде. Нет там даже палаточки с соками и подобным. Сервис. Хромает и серьёзно. Уборка для «галочки». Питание никуда не годиться для заявленной звездности. Шеф повар будто из дешевой столовой,при чем это касается всех ресторанов на территории отеля,не только входящих в стоимость,но и оплачиваемых отдельно. Обслуживание в ресторанах отдельная история..всем своим видом показывают ,как им(официантам) в лом. Кальянщик не стал раскуривать -просто убежал)). Интернет...работал с боооолшими перебоями,также с цифровыми каналами в номере- зависали и не грузились.. Впечатление строится из мелочей. Надеюсь исправятся. И тогда ,-это будут достойные четыре звезды.
Илья
13.11.2017 11:36
Достоинства:
Приятный и внимательный персонал. Хороший спорт-инвентарь и термальный комплекс. Большая территория.
Недостатки:
Есть недоработки. Ничего существенного. (к примеру, почему-то не было горячего чая во время обеда; а в номере огорчил небольшой телевизор и маленькая подушка) Минус - платный бассейн (отдыхали в Village)
Svetlana
13.11.2017 08:10
Достоинства:
Понравилось что данный вид отдыха расположен вблизи Москвы.
Недостатки:
Очень жаль,что для посещения спа процедур,тренажерного зала и велнес центра надо идти по улице,хотелось бы полностью облачится в халат и удобные тапочки и пойти на массаж,на Спасибо процедуры..по выходным очень много народу-все занято,лучше ехать в будни..По освещению -не удобное расположение выключателей (. Немного скудноватое меню для заказа в номер..((хотелось бы более обширное и с вкусняшками.Также абсолютно некомфортная развлекательная зона-посидеть тихо и спокойно вечером видно можно только в номере,т.к. кафе работающее вечером находится рядом с дискотекой,где нереально долбит музыка и данное кафе является проходным между выходом и дискотекой-наблюдать лиц нетрезвого вида бегающих туда-сюда крайне напряжно..очень уютная сигарная Комната,но опят. Рядом с дискотекой-поэтому получить кайф от выкуривания сигар или кальяна увы тоже не получится-много пьяных людей снуют тура как в курилку..Процедуры в данном отеле восхитительны!!Но!!На них ооочень тяжело записаться-советую позаботится до приезда об этом и заранее записаться,т.к. вряд ли вы попадёте на массаж сразу по поезду ((
Павел
13.11.2017 03:14
Достоинства:
Хороший комплекс услуг, недалеко от Москвы, хорошие рестораны. Отличное место для отдыха душой и телом)
Недостатки:
Не очень хорошая шумоизоляция, слышно соседей, тем более если это маленькие дети, а детей очень много.
Ekaterina
11.11.2017 01:11
Достоинства:
Кухня как всегда на высоте! не в первый раз выбираю этот отель и каждый раз "пою хвалебные оды" шеф повару. Спасибо !
Александр
10.11.2017 01:38
Достоинства:
Неплохое питание. Отличный бильярд. Ухоженная территория. Отличный персонал. Огромная и интересная детская комната в отеле Спа. Достаточный выбор напитков в баре. Удобная система продления номера.
Недостатки:
Номера требуют косметического ремонта. Высокая стоимость воды. Детскую площадку можно было сделать интереснее, больше горок и других снарядов. Было бы неплохо сделать общественную баню, по принципу сауны, только с возможностью париться вениками. Предлагаемые бани дороги, если планируется посещение в количестве 1-2 человек.
Dmitry Grikevich
08.11.2017 21:42
Достоинства:
Отличное расположение, всего 40 минут от центра Москвы, отличный номер, приветливый персонал, очень вкусный завтрак и ПОТРЯСАЮЩИЙ обед, очень четко придумано, что 2 часа посещения СПА входят в стоимость- это идеально, больше и не надо! есть выбор ресторанов на ужин и они вкусные!
Недостатки:
Единственное, что нам не понравилось, мы хотели посетить массаж, но оба дня не было мастера, это наверное не хорошо для СПА отеля, но это так, не критично!
Elena
07.11.2017 08:16
Достоинства:
Очень качественное питание. особенно порадовал завтрак!
Недостатки:
Звукоизоляция плохая
Марина
07.11.2017 07:18
Достоинства:
Очень хороший завтрак. Вкусно и разнообразно. Хороший бассейн. Очень приветливый персонал. Чистые номера, укомплектованные всем необходимым.
Недостатки:
Не оправдано дорого. Утром, при заселении, на ресепции не предупредили, что столик в кафе с живой музыкой надо бронировать заранее.
Valeri
06.11.2017 23:12
Достоинства:
Чисто, просторно, аккуратно. Отличный завтрак. Удобная парковка на территории. Вежливый персонал в рамках нормы.
Недостатки:
Спа на средненьком уровне по московским ценам:(( Специалисты не на том уровне чтобы вам родобрать нужные процедуры. Знания в рамках этикетки на банке с пилингом. Но очень любезно и дружелюбно. Гулять негде - дорожка до спа и до места барбекю, дальше забор, за ним лысое поле. Даже красота золотой осени не может скрыть отсутствия уютной просторной территории.
Михаил
06.11.2017 01:34
Достоинства:
Отдыхали с друзьями. Заказали баню, очень чисто и хорошо. Баня дровяная, запах превосходный и есть купель с холодной водой, после парилки и в купель ..... ммммм. Спасибо. Очень все понравилось.
Elena
05.11.2017 07:15
Достоинства:
Анимация!!! Ребёнок очень доволен) И понравились небольшие фуршеты в холле - очень мило и приятно!
Недостатки:
Не критично, но в нашем случае не осталось без внимания: персонал на ресепшн не особо гостеприимный - мы с грудным ребёнком приехали на 30 минут раньше и услышали - заселение после 17:00... только после моей настойчивой просьбы узнать по наличию прибранных номеров нам дали номер... Но ведь можно было сразу и без негатива...
Shorets
04.11.2017 12:18
Достоинства:
Жили в СПА-отеле. Были включены в проживание завтрак, обед, 2 часа бассейн+сауны. Понравилось очень!!! Два часа в саунах и бассейне вполне хватило. (Если бы хотели пойти ещё - 800 руб с человека за два часа, очень приемлемая цена). Сауны не горячие. Для детей есть водная горка. Хороший чистый уютный номер с балконом. Тепло. Туалетные принадлежности укомплектованы. Очень красиво расположены лифты)) Кабины стеклянные, в середине отеля. Программа развлекательная - на любой выбор. По разговорам я поняла, что семьи с детьми, которые "открыли" для себя этот отель, бывают здесь регулярно. Дети не мешают, есть аниматоры, которые находят, чем занять. Красивая территория. Возле пруда (хотя лёг снег) были пушистые хохлатые утки. Территория очень обустроена. И готовят здесь просто потрясающе)) Необычные салаты, заправки для салатов (цитрусовая, медово-горчичная, кунжутная) очень порадовали тем, что не пихают везде и всюду майонез. Очень вкусные супы, горячее. Прекрасные разнообразные завтраки (было даже шампанское) ))) Очень приветливый персонал везде)) Ещё поедем обязательно)))
Недостатки:
У нас таких моментов не было
Alisher
03.11.2017 22:38
Достоинства:
Отличное место, отличный персонал и кухня!
Недостатки:
В период выезда/заселения не возможно дозвониться на ресепшен...
Sergey
03.11.2017 17:14
Достоинства:
Ездили в пятый раз на часть осенних каникул. Как всегда анимация на высоте. Хотелось бы разнообразить меню ресторанов, в течение года, что мы сюда ездим подают все время одно и то же по дням. Полное меню с ротацией рассчитано на 5 дней, далее повтор. Все вкусно, но раз в несколько месяцев, наверно, шеф-повару можно было бы немного менять меню. Для постоянно отдыхающих гостей (а таких много, постоянно встречаем тех, кто раньше уже приезжал и вернулся) это актуально.
Недостатки:
Проведите, пожалуйста, проверку своего подрядчика такси! Это такая же ваша услуга, как и другие, раз через ресепшн можно от вас уехать. Отьезд на такси - завершающий момент и хотелось бы, чтобы впечатление от отдыха поездка не портила! Первый раз воспользовались такси через ресепшн (Яндекс. такси и убер не было машин поблизости) и это был ужас!!! Предоставили грязнущую внутри и снаружу, с вонючим салоном японскую праворульную развалюху лет 20 (не меньше), у которой (жаль, уже заметили в пути, а так бы не поехали) горели все, какие только можно на приборной панели знаки неисправности ( и двигатель и аккумулятор и АБС). Периодически начинало в салоне вонять бензином, от этого запаха и смрада укачало всех!!! Отвратительная поездка! Еще и в 1,5 раза дороже того же яндекс. такси. Машина была серая Тойота с номер 644 (заказ примерно в 13-20 02.11.17) Разберитесь!.
Alexander
28.10.2017 04:26
Достоинства:
Отличный отель для семейного отдыха - большая территория, отличная детская комната с веселыми аниматорами и богатая программа для детей, несколько ресторанов на выбор, внимательный, доброжелательный и быстро работающий персонал; хороший бассейн и тренажёрная зона; номер (Люкс-плюс) размера небольшой квартиры, с выделенной спальней, с очень красивым панорамным окном, светонепроницаемые шторы и отличная звукоизоляция окон; полноценная деревянная детская кроватка с хорошим матрасом; отличные корпусы - небольшие двухэтажные здания, по 4 номера на этаж.
Недостатки:
Детских площадок только две, при этом площадка рядом с основным корпусом не освещается; на улице и при открытом окне хорошо слышно гул Дмитровского шоссе (компенсируется отличной звукоизоляцией при закрытом окне); размагничивающаяся каждые три дня карточка номера; очень субъективная история - неудобные подушки на кровати (хотя по первому вопросу их поменяли на более низкие)
Natalia
27.10.2017 12:20
Достоинства:
Еда хорошая, скрипач во время воскресного завтрака просто класс!) Территория прекрасная) есть чем заняться.
Недостатки:
Качество интернета
Аноним
26.10.2017 10:56
Достоинства:
Расположение, территория
Недостатки:
Было очень жарко в номере. Персонал не мог никак помочь. Ресепшен иногда не брал трубку по часу.
Юлия
24.10.2017 09:48
Достоинства:
Отличное расположение, ухоженная и большая территория, вкусная и разнообразая еда "шведского стола", spa -центр, гриль-ресторан с очень достойным меню и ценами, наличие детской комнаты тоже радует, персонал можно отнести к вежливому
Недостатки:
• На просьбу проверить кондиционер в номере (у него работало только максимальный режим обогрема, при выключеном - холодно, при работающем на полную мощь -дышать не чем) мило улыбнулись и записали претензию, но по факту проигнорировали. • После отключения света во всем здание ( 2 мин) из крана потекла вода цвета морковного сока, меня это счастье застало именно в душе
Dmitry
24.10.2017 01:19
Недостатки:
Отвратительная шумоизоляция в номерах! Выспаться скорее всего не удастся, учитывая, что много семей приезжает с маленькими в тч грудными детьми. Цель поездки была деловая, сам бы отдыхать в это место не поехал
Liliya
23.10.2017 21:57
Достоинства:
Вкусно кормят, территория хорошая, чистая, большая. Есть прокат великов и всего такого. Хорошее обслуживание на территории.
Недостатки:
Ужасная звукоизоляция, все вслышно, некомфортно отдыхать. В спа зоне ужасно пахнет сыростью.
Anastasia
23.10.2017 16:18
Достоинства:
Прекрасная территория, хорошая кухня, персонал отлично знает свою работу и очень отзывчив.
Недостатки:
Очень плохая звукоизоляция в номерах. Подушки и одеяла - неожиданно скромно, на таких вещах не стоило бы так чрезмерно экономить. Особенно одеяла - 2 маленьких односпальных тоненьких одеяла на двуспальной кровати встречаем первый раз.
Надежда
23.10.2017 15:47
Недостатки:
Детское меню необходимо сделать разнообразнее и вкуснее. Пельмени были очень перченые, не для детей
Сергей
23.10.2017 12:42
Достоинства:
Включенный в стоимость обед перед отъездом. Доброжелательный персонал в детской комнате
Недостатки:
Не очень удобна форма расчета за услуги. Сдаешь вовремя ключи, а если потом хочешь воспользоваться какой-то услугой, надо открывать заново счет, а потом его закрывать. Все - через ресепшн. Все - с очередями отъезжающих. Немного "механический" персонал на ресепшн. Спросил, почему не берут трубку - просто от ответа уходят
Наталья
23.10.2017 02:17
Достоинства:
Чистые просторные номера, в номере есть все необходимое, удобные кровати, вкусная еда, месторасположение, Большая территория, беседки для барбекю, тир.
Недостатки:
Организация системы заселения и выезда из отеля , а также учёта расходов хромает- в период проживания все расходы записывают на номер, оплата во время чек аута, в связи с чем огромные очереди при выселении. Нужно заранее попросить горничную проверить мини -бар (иначе будете ждать проверку во время выселения) , проверять общий счет с дополнительными услугами при выезде т.к. по ошибке включают чужие расходы, проверять стоимость номера, особенно если бронируете на Букинге и доплачиваете за доп.место по тарифу отеля - к стоимости автоматически прибавляется процентов двадцать (скидка букинга), если заметите, то разницу вернут. Не понравились огромные очереди в спа, также из кранов в номере текла коричневая вода, пока не вызвали слесаря и он не организовал централизованный слив грязной воды, помыться было не возможно, как пояснили сотрудники отеля это была чистка труб. Отдельная история - это заселение, сотрудники ресепшн перепутали все договоренности, согласованные заранее, к счастью, вопрос удалось решить на месте, но на это было потрачено дополнительное время и нервы. Стоимость услуг и номеров в отеле не дешева и за свои деньги помимо чистого номера и хорошего питания хотелось бы ещё получить нормальный сервис.
Нина
22.10.2017 16:44
Достоинства:
Завтраки замечательные. Ездили с ребёнком 1,3- всегда находили чем накормить. Девочка из детского клуба- очень располагает к себе. Персонал в целом очень дружелюбный.
Недостатки:
От джакузи в спа-центре отлетали какие-то запчасти. Прикручивали их сами на месте. Не напрягало, но странно) . И ещё, ездили среди недели, чтобы попасть на меньшее количество людей, но получается, что в такие дни там проходят какие-то корпоративные тусовки. Не первый раз с этим столкнулись, поэтому имейте в виду, видимо, такая практика постоянна. Это ничего, но бани, раздевалки ( и джакузи🙄) забиты громкоболтающими женщинами ( а так хотелось покоя😏🙄)
Ирина
21.10.2017 15:26
Достоинства:
Хорошие номера, даже в Стандарте полный комплект для комфортного пребывания. Вкусные завтраки и обеды по системе шведский стол. Заказывала ужин в номер, все четко и по времени и по качеству блюда. Отличный бассейн и сауны, один из лучших SPA(объездила почти все подобные отели в МО).
Недостатки:
Spa комплекс находится в отдельном здании. Некомфортно после сауны и расслабляющего массажа бежать до номера по промозглой погоде. Слышимость в номерах.
Evgeny
20.10.2017 21:28
Достоинства:
Очень хороший завтрак
Недостатки:
Сантехника в ванной комнате дешевая и очень старая, вся в известковом налете - пора-бы поменять) Дверь в комнате плотно не закрывалась поэтому снаружи сильно сквозило, было холодно и всю ночь гремел какой-то работающий двигатель. Вид из окна на черную битумную крышу. Персонал ну очень уж нерасторопный. При бронировании просил одну двуспальную кровать, пришёл- две полуторки. Попросил заменить номер, однако с большой кроватью не оказалось свободных. Предложили сдвинуть. В итоге ждал 40 мин. Чек аут - 30 минут))
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Дартс, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Боулинг, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Крытый плавательный бассейн , Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.