Отзывы Art Villa, 3 звезды

Плохая шумка, слышно как ходят сверху

На завтраке не успел подогреться аппарат с водой и пришлось пить кофе холодным)

Разбитая дорога к отелю, одни ямы, но всего 700 метров. А все остальное отлично.

Место нахождение дорога

Немного слышно взлетающие/прилетающие самолеты - близость от аэропорта Качество дорожного покрытия при подъезде к гостинице (на внедорожнике подъезжать проще)

Ужасная дорога подъездная-нужно срочно улучшать-а лучше сделать заезд с Восточного объезда с огромным указатели!

Очень разбитая дорога перед отелем, хорошо что не слишком большой участок

Еда в кафе не понравилась, стоит задуматься о замене повара, ощущение как будто готовил ученик, но никак не повар; покушать можно, но не вкусно. Тапочки нужно покупать, а это уже минус сервиса. Бар закрыт на ключ, надо брать ключи на ресепшне, это неудобно.

- Звукоизоляция - ее просто нет! Ночь без сна, т.к. из-за перемещений соседей сверху не прекращался шум, перекрытия скрипели, хотя явно люди просто ходили (не бегали-прыгали).. На рецепшене признали :"К сожалению да, шумно..." Завтраки - скудные. Разнообразная только выпечка. Но жарят яичницу и варят кофе. Нарезки сыр-колбаса - нет. Расположение - у трассы. Вокруг - стройка века и частный сектор

1) отель расположен на абсолютно разбитой грязной улице 2) комнаты большие, но абсолютно непродуманные - на 60 кв.м один крохотный шкафчик, все вещи пришлось разложить на диване и развесить по стульям. Санузел не мене 8 кв.м - и тоже бестолковый, полотенца лежат на подоконнике - больше негде 3) завтраки просто жалостные, ни творога, ни нарезок, ни фруктов - три несъедобные каши и невнятная выпечка, правда, каждый день предлагали яичницу из свежих яиц. Кофе растворимый 4) и очень грязно! Горничные более-менее прибирали только после неоднократных разборок. Уборку проводят один раз в три дня

Шумновато в кафе, попугаи громко кричат грунтовая подъездная дорога вдоль гостиницы с большими, глубокими лужами Интернет работает только внизу, в номер не удалось соединиться

Подъездная дорога это конечно же жесть! Но это не вина отеля. Скорость интернета оставляет желать лучшего. На завтрак не хватало сосиски)) Главное, уделять внимание мелочам!

Жара в номере - в конце ноября, никак не проветрить. Окна выходят не на улицу, а в столовую, утром поэтому шумно... Из центра, а тем более из Экспоцентра добираться очень проблематично... Завтраки однообразные, очень скромные...

1. Тапочки почему-то за отдельную плату. 2. Кафе работает до 23.00

Удивительно непрофессионально спроектирован и содержится отель, хотя в него вложены вполне приличные деньги! Грязно. Дали номер, где доже постельное белью было не поменяно. Липкие разводы от напитков на прикроватных тумбочках. В ванной рядом с душем грязь и валяется упаковки от использованных гелей для душа. Вентилятор в ванной жутко шумит и его невозможно отключить отдельно от света. Дверь в ванну пластиковая, открывается с грохотом. Мыла нет никакого. Гели для душа в неудобных пакетиках- экономят ни на том! Звукоизоляция ОЧЕНЬ плохая. Наверх с чемоданом подниматься неудобно по узкой лесенке. Завтраки невкусные. Персонал курит прямо у входа в отель. В сауне валяется разломанный подголовник. Неудобные пластиковые двери в душевую(всего одну), к тому же с порогом. Когда делали второй ключ от номера для супруги мой переставал работать. Очень плохой подъезд к отелю- дороги разбиты.

Вода в кране имеет специфический запах. Отдельно хочется отметить завтрак. Персонал на завтраке почему то прячется в своем служебном помещении и за три дня я его видел однажды тогда я и узнал что помимо каши можно и яичницу заказать

Нет москитных сеток на окнах 😩

Не хватало мясного на завтрак. И крючков в ванной комнате.

Кофе с собой дорого и мало:) не очень разнообразный завтрак, но если остановка на 1-2 ночи то вполне -голодными не останетесь. Подъезд к отелю очень разбитый, но это вина не отеля, а стройки по соседству.

С чистотой нам не повезло- 1)в нашем номере забыли проверить у предыдущего гостя холодильник. Какой шок был, когда увидели старые испорченные помидоры с луком, незаполненный мини бар. *Администратор отреагировала быстро, но когда пришла хабалка горничная и стала наездным тоном спрашивать меня: "Вмысле здесь грязный холодильник!!?" (с) тут мы ошалели))) ах,да. +липкий прикроватный столик и телефон. 2)в номере наших друзей забыли доложить бесплатные туалетные принадлежности. использованные пакетики геля для душа и шампуня ждали их в ванной!) +плюс в комнате не хватало одной темной шторы. Если бы не приветливые администраторы и суперский бассейн поставила бы вообще низкую оценку.

Приехала в гостиницу около 21.40, пока вещи разместила, вышла перекусить, а мне сообщили что кухня закрыта! А в близи нет ничего, поскольку район типа дачного поселка, ни кафе ни магазинов в пешей доступности нет.утром я узнала, что и завтрак до 10,я должна была это прочесть САМА, КАК МНЕ сообщил администратор, и подобный сервис , по всей видимости, для него норма.

Очень душно в номерах, тапочки и щетки за дополнительную плату, Постельное белье не первой свежести.

Не ловил wi-fi. Возможно проблема в моем оборудовании

Полная не работоспособность вай-фая, замученный персонал, и удивительная акустика комнат, когда человек моется в соседнем номере, такое ощущение, что у тебя в ванной

Мини-бар был закрыт на ключ Плохая звукоизоляция, было слышно что происходит сверху и за стеной очень сильно. Вайфай в номере ловил плохо, даже страницы не грузились

Не замечено

Отсутствие кондиционера

Все двери (в коридорах) должны открываться по направлению к выходу. Это, в первую очередь - безопасность, во-вторых - удобно.

Рядом трасса

Без навигатора сложновато найти.

На ресепшене почти всегда никого нет!Система кондиционирования общая не весь отель, в номере своей отдельной регулировки температуры нет.Очень далеко от центра города.Рядом нет остановок общественного транспорта (ближайшая 10-15 минут пешком).

Без навигатора было бы сложно найти.

Медленный интернет.Часть ламп освещения не горели (странно, что за этим не следят).Плохо оборудованная парковка.

Починить кондиционер, наладить память у персонала.

Закрытый на ключ мини-бар.

Вода в кране воняет

Месторасполажение в частном секторе через дорогу есть торговый центр но на машине очень долго до него ехать прямого проезда нет надо ехать до разворота.

Администратор не всегда на месте ! Питьевую воду не всегда во время меняют в кулере ! А завтраки были ужасные .... И обслуживание их же ! Люди просто не понимали , что можно есть ?!

Минусов нет

Пахнет в санузле стоячей водой. Завтрак очень средний, надо менять меню и подачу, кофе жуткий. Слышимость такая, как будто стен нет.

Вода пахнет серо-водородом.Но,это еще терпимо. А вот управление кондиционером одно на 4 номера. Это кошмар у всех разный теплообмен. Мы жили в номере 34. Духота,жара. Дети ночью практически не спали. Да дальней комнаты холод не до дувал. А мы спали в прихожей. Ночью проснулись от жары,а оказывается человек из номера напротив поставил 30 градусов жары и сказал,что он замерз. В номере нет нормального холодильника,только холодильник бар.Нет чайника.С детьми в таком отели очень тяжело.

Не охраняемая парковка.

Вода воняет

Одни окна выходили на столовую и спа-комплекс, а другие - на коридор к ресепшн. Откна открыть было нельзя. Вентиляция централизованная, но можно настраивать температуру в номере. Я люблю открывать окна даже в жару с кондиционером, поэтому мне было душновато.

Расположение

Необходимо следить за состоянием номеров. Унитаз: поломана крышка,сидушка. Оторван держатель бумаги.

В кафе не очень чисто

Разве что добавить соки, мясную нарезку, сыр и выпечку на завтрак.

Не было тапочек, но это не принципиально. Немножко поплутали , когда искали отель, частный сектор, ночью было немного затруднительно соориентироваться.

Не самое удобное расположение отеля.Очень скользкий пол в здании бассейна.

Сильно текла вода под стеклянную "шторку" в ванной Холодильник в номере закрыт на ключСауна не работала Лампы солярия скорей всего не менялись, даже трогать ничего не стала Долго ждали завтрак, обо мне случайно забылиЭто все абсолютно незначительные мелочи

Только 2 минуса: - кондиционер шумит страшно, осень громко,а толку от него никакого....и в самой ванной в санузле - вода нехорошо пахнёт....очень неприятно

Расположен около окружной дороги, внутренняя территория необустроена и очень маленькая, за две ночи и день в номере ни разу не убрали, централизованная система кондиционирования не отрегулирована

Жили в двухкомнатном семейном номере, условия честно говоря "так себе":-фурнитура сантехники сломана, удивило то, что на это замечание, администратор сказала: "...наверно гости перед вами сломали..", получается либо номер не убирали, либо просто отношение к гостям "и так сойдет";-в ванной комнате недостаточно крючков или мест для: полотенец, одежды и прочего;-минибар закрыт на ключ;-отсутствует информация о пароле доступа к Wi-Fi;-номер оплачен за четырех человек, а принадлежностей только на двоих;-для того чтобы решать вышеперечисленные вопросы нужно бегать на рецепшн, т.к. телефон в номере отсутствует, а бегать после долгой дороги ну очень уж не хочется;-расположение комнат в номере вообще не понятное, одна комната в которой стоит диван, больше напоминает прихожую а не комнату для отдыха, а также эта прихожая является проходной в ванную и туалет.-телевизор только в спальне, хотя комнаты две;-общий кондиционер на все номера, хотя может просто в нашем номере так. Не возможно создать комфортный для нас климат;-утром на завтраке было вообще весело: мужчина за соседним столом позавтракав, встал из-за стола и вежливо сказав спасибо сотруднице кафе, на что получил ответ: "посуду за собой убирайте!", такого в гостинице с 3-мя звездами я еще не встречал, хотя много где побывал.Резюме: Качество явно не соответствует цене. Вряд ли мы с семьей захотим еще раз вернуться в этот отель, хоть и на одну ночь.

Кондиционер - не комнате. Расположен в общем холле. Мы пытались как-то его регулировать, но в итоге ничего не вышло, ночью было жарко. Через открытую форточку в ванной комнате налетели комары и покусали нас).Завтрак плохой: отвратительный растворимый кофе, ничего мясного (ни колбасы, ни сосисок). Не наелись.

1.Очень сложно найти отель, нет навигации.2.Настил пола (ламинат) жутко скрипит при каждом шаге. Небольшой прикроватный коврик решил бы половину данной проблемы