Отзывы Аркадия, 3 звезды

Отношение персонала на ресепшен.

Дизайн холлов и номеров.

Нужно пройти квест по коридорам чтоб найти лифт. Не приветливые администраторы.

Не удобно подыматься в номер. Лифт находиться на втором этаже.

Персонал на главном ресепшене оставляет желать лучшего.То не могут найти бронь,то выдать закрывающие документы. Иногда забывают активировать карту,идешь в номер на 9 этаж,а потом снова спускаешься .

Больше половины времени проживания в отеле не было wi-fi, периодически пропадал и без того некачественный ТВ-сигнал, два дня из пяти шла грязная вода, в душевой кабине нет полок, отсутствует ранее предлагавшийся бритвенный набор, даже тапки теперь из изоспана и вспененного полиэтилена. Выбор блюд и продуктов на завтрак сузился. Новое ПО не даёт совершить почасовую оплату. Экономия на клиентах до добра не доведёт. Однозначная смена гостиницы после трех лет периодического проживания.

Лифт со 2, и через длинные коридоры и лестницы в новый корпус ,по всей видимости

Туалет плохо смывает, отсутствует чай или кофе в номере, для гостиницы такого уровня можно было бы и положить!

Сменились администраторы, предыдущие заселяли намного оперативнее.

Освещение на этаже можно сделать чуть ярче для комфорта.

Штопор сломан

Все

Один раз в ночь на пятницу очень мешал шум дискотеки, на 11 этаже стриптиз-клуб.

Все портит персонал на ресепшене. У них во всем виноват посетитель и что интернет через раз и плохо работает и что чипключ типа размагничивается (я продлял проживание, а мне забывали продлить доступ в номер).

Администратор, почти каждый раз, когда я проходил мимо неё спрашивала выезжаю ли я? Очень тесная тёплая стоянка, на большой машине практически не возможно развернуться.

Два телевизора расположены рядом и переключаются от одного пульта. надо поставить разные телевизоры или перенести один из них в другое место.

Устаревшая сантехника в номере, но работает.

Ни чая, ни кофе в номере нет, плохо смывает туалет

Много раз останавливалась в этой гостинице. Всегда меня все устраивало. Но в этот раз администратор расстроил. Не ожидала такого негативного отношения администратора. На мой запрос о проживании в течение суток с момента заезда без учета расчетного часа (я заехала в 23.30 на одни сутки, а выезжать хотела в 15.00 следующего дня, что предусмотрено Правилами оказания гостиничных услуг) администратор ответила категорическим отказом, предлагала либо доплатить, либо съехать в 12-00. Вела себя очень бурно. В итоге сказала, что мы остается здесь за счет ее личной зарплаты.

Ночные звуки с 11 этажа

До номера долго добираться,через лестницы, холлыб лифт!

Весь день до вечера в номере было шумно из-за проводимого где-то рядом ремонта. Так как я днём в номере работал на компьютере, мне было не комфортно из-за шума перфоратора... Хорошая слышимость из соседних номеров.

Нет такого

Низкая скорость вай фай, только 1 устройство к подключению

В ночь с субботы на воскресенье, вообще не было возможности поспать, музыка до 2ч ночи, затем соседний номер

Wi Fi на плншете так и не смог подключить, Каналы на ТВ не очень хорошее качество изображения. Можно на завтрак установить кофе-машину

1.При заселении столкнулись с компанией из 8 синовыпивших молодых людей. Не очень было приятно добираться в одном лифте. Думали постояльцы отеля, но оказалось они местные ребята и шли в стрипклуб. Неужели туда нет другого входа, только через отель? 2. При выезде попросили заказать на ресепшн хорошую машину для поездки 130км. Мало того, что водитель запросил за поездку 7 тысяч рублей( неужели мы так похожи были на лохов), при выходе из отеля были очень удивлены с каким авто сотрудничает данный отель. Просто позор! 3. Очень скудный выбор был на завтрак 4. Персонал какой то уставший, не чувствовалось приветливости к гостям. Никто не грубил, но и...

Все нормально было

Не работал wi fi. От слова совсем. На мои попытки разобраться, пришёл сисадмин. Пытался нас помочь, но ни один телефон и ноутбук так и не стали работать, а после моего звонка в 17.30 мне сказали что его нет. На след день с утра мы снова обратились с попыткой установить wi fi но безуспешно. Печально и то, что администратор даже не пытался нам помочь!

Как обычно всегда найдётся свинья. Ночные пьяные вопли в коридоре, но это было однократно и к гостинице не имеет отношения, а к постояльцам. Плитка в ванной комнате лопнула и на полу и по стенам, надо обновить.

Я уж, казалось, и забыл советскую "распашонку" с общим душем и унитазом на 2 номера... однако, нет, жива ещё... В номере духота, жара, кондиционера нет, батарею невозможно отрегулировать, зимнее проветривание не предусмотрено (Забайкалье, декабрь). Завтрак скучный. В старом (4-этажном) корпусе нет лифта.

Одноместный улучшенный стандарт хорош, но в огромной ванной не хватает хотябы стола для вещей, не продуманна Логистика, высоко зеркало. В коридоре очень тусклый свет. На завтраке очень плохой кофе, все три утра пришлось покупать на стойке бара капучино.

Немного дует из окон.

Меня абсолютно всё устроило. Спасибо!

Ужасное качество воды.. Вода реально черно-коричневая с осадком. Пришлось спускать воду пару часов, чтобы нормально помыться.

Немного прохладно,утеплить пол

Завтраки не понравились

Санузел немного не соответствует уровню номера

1. Номер расположен близко к лестнице, с учетом присутствия стрип-бара было очень шумно от выходящих из бара гостей. 2. Очень высокая слышимость со всех номеров. 3. Плитка в ванной на полу не держится. 4. На улице за окном постоянно гудела или вытяжка или кондиционер, при закрытом окне не слышно, но номер очень жаркий и приходилось открывать окно.

На завтрак овощи несвежие

Всё хорошо

Единственный минус, поездку совершал в конце ноября, ужасная духота в комнате, приходилось ночью открывать окна, проветривать.

Качества сигнала телевизионных каналов не очень.

Отдых. Никто не беспокоил.

Для такой гостиницы, шведский стол на завтрак должен быть богаче

Грязная душевая кабина

Отсутствие в ванной комнате розетки для фена, фен стационарно не был подключён. Всё, больше претензий к проживанию в отеле "Аркадия" нет.

Нарекания по сантехнике - душевые кабины не новые и не надёжные. Что-то сломано, что-то подтекает...

Одина из ламп в номере моргала. В целом освещение в номере слабое.

Жил на девятом этаже, этажом выше стриптиз. Громкие тусовки частенько будили по ночам.

Приехали рано утром, проблема с парковкой. Но решаемо.

Освещение в номере очень слабое,как в пещере, нужно это исправить.

Шумоизоляция ужас

Останавливаюсь не в первый раз, поэтому сравнивать есть с чем. Номер полулюкс - ванная, прихожая, комната. Комната очень не удобна: рабочее место (всё же, командировка) просто есть, для использования закрыта розетка - пришлось стол отодвигать; свет со спины, тусклый - глаза устали не прочитав одной страницы текста; ободрал обе ноги, проходя от стола к кровати - проход очень узкий, не задеть стол или кровать невозможно практически. Из окна вид на соседний корпус гостиницы, словно колодец, полумрак. Плохая вентиляция - спать душно. Санузел большой, но бестолковый: унитаз впритык с раковиной, ванная отгорожена простыми двумя шторками, а ее оборудование - советский и бедный взгляд. Раньше всегда использовал полулюкс в новом корпусе; не смотря на одинаковую цену (???) - это совершенно разные категории удобства и комфорта. Для каких деловых поездок может использоваться полулюкс в первом корпусе - не понятно. Разочарован. Предложить номер в новом корпусе не смогли, сославшись на занятость номеров, сказали одно: "Заранее указывайте, какой номер желаете" (номера одной категории отличаются друг от друга??). Трансфер в гостиницу/обратно отсутствует, предлагают вызов обычного такси, без обязательств. Персонал равнодушно-вежлив. Видимо, сказывается в каком корпусе проживаешь.

Запах химического вещества в номере Сломанный кран Странный слив в унитазе Чтобы подключить вай фай надо приложить смекалку Крайне негостеприемная ресепшн Посуду надо поискать, как и стаканы

Если вы заселились на 8 этаже готовьтесь к продолжительному цоканью каблуков по кафельной плитке с 21 - 00 до поздней ночи, а также отлично слышно как грохочет музыка особенно басы, плохая изоляция. При переезде на третий этаж старого корпуса стало намного тише и уютнее, но если вы принимаете душ и в соседнем номере кто-нибудь тоже занимается в ванной комнате с водой, у вас автоматически происходит уменьшение давления горячей или холодной воды в системе, поэтому будьте внимательны. Что ещё не понравилось так это вода, из горячего крана все трое суток бежала ржавая, в ванне оставался осадок и мелкие частицы.