Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Арбат Хаус, 3 звезды
Эта гостиница находится в самом центре Москвы, в 5 минутах ходьбы от станции метро «Арбатская». К услугам гостей номера, оснащенные телевизором со спутниковыми каналами и бесплатным WiFi. Номера гостиницы «Арбат Хаус» располагают кондиционером, рабочим столом, холодильником и собственной ванной комнатой с туалетно-косметическими принадлежностями. В некоторых номерах есть гостиная зона с диваном. В ресторане гостиницы «Арбат Хаус» предлагается обильный завтрак «шведский стол», а также блюда итальянской и интернациональной кухни на обед и ужин. Гости могут также отведать прохладительные напитки и легкие закуски в лобби-баре. Кремль и Красная площадь расположены в 15 минутах ходьбы от гостиницы.
Отзыв об отеле:
Арбат Хаус, 3 звезды
Anton
19.03.2018 10:51
Достоинства:
Хороший завтрак
Недостатки:
Довольно поношенный и устаревший интерьер. Двойная кровать в двухместном номере представляет собой две одинарные кровати (с разными матрасами), составленные вместе, что очень неудобно.
Отзыв был полезен?
0
0
Дмитрий
19.03.2018 10:42
Недостатки:
Прекрасный номер с окном, во всю стену, но прохладно.
Natalie
19.03.2018 09:11
Достоинства:
Тишина согласно месторасположению, чистота в номере, вежливый персонал (наличие среди сотрудников представителей разных национальностей!) Отличный интерьер. Завтраки вкусные, кофе супербодрящий)
Недостатки:
Холодильник не работал. Приходил мастер и не починил и я еще раз обратилась к службе, чтобы починили и так не починили Номер 507. Третий раз я уже не стала просить Просто не хотелось время тратить. Жила всего три дня.
Egor7
19.03.2018 07:16
Недостатки:
Номер в этот раз дали отвратительный. На первом этаже. Из окна не видно ничего - все завалено хламом сваленным на террасе.
MariMari13
18.03.2018 17:46
Достоинства:
Удобное месторасположение, приветливый персонал.
Недостатки:
Забронировала номер комфорт с одной большой кроватью, в описании было указано , что площадь номера 22м, при бронировании , позвонила в отель, уточнила, будут ли в номере халаты, администратор сказала, что они предоставляются по запросу БЕСПЛАТНО. По факту, номер маленький, вместо нормальной кровати, две односпальные соединённые вместе , халатов и тапочек нет, ладно халаты, но тапочки то?! Хорошо, я позвонила на ресепшн, сначала предложили сдвинуть кровати, но когда узнали , что они уже в таком виде, предложили номер поменять, на счёт халатов-один халат 300 рублей , согласна, деньги небольшие... переехали в другой номер, в котором было сломано окно, при условии, что за окном минус 14) мастер, который пришёл босиком, сначала ничего не исправил, пока он ушёл искать деталь, супруг сам все починил. В это время принесли халаты за 600 рублей,когда мы захотели ими воспользоваться, выяснилось что один просто порван полностью, как бы с проветриванием на плечах... и это все в двенадцать ночи, когда я просто хотела поспать.. в итоге нам принесли три халата , по словам менеджера, это все , что осталось в наличии, т.к. Отель полностью заселён . Ладно с завтраком все в порядке. Надеюсь это был единичный случай, но руководству отеля я желаю не допускать подобных ситуаций. С таким я столкнулась впервые .
Denisd
17.03.2018 18:34
Достоинства:
Завтрак был хороший, но начинается довольно поздно в 7:30. Номер чистый, расположение отличное.
Недостатки:
Интернет очень слабый.
Marina
17.03.2018 17:47
Достоинства:
Место расположения белье удобная кровать
Недостатки:
Звук холодильника , удивил персонал на завтраке
Роман
17.03.2018 04:17
Недостатки:
Заказывал номер площадью 22 кв.метра. с одной двухспальной кроватью. Вместо него предложили номер площадью 16 кв.метров. в котором были составлены две одноместные кровати. Предложили одеть на кровати наматрасник, что бы создать видимость одной двухспальной кровати. После отказа предложили посмотреть второй номер, он оказался таким же. Только после второго напоминания об условиях бронирования предложили посмотреть третий номер, который соответствовал заявленным требованиям.
Михаил Кутузов
16.03.2018 02:51
Достоинства:
Удобное расположение, уютный номер.
Недостатки:
Два односпальных матраса на двуспальной кровати. Ковролин стоило бы уже заменить.
Игорь
15.03.2018 12:13
Достоинства:
Завтрак, местоположение
Недостатки:
Отсутствие зубного набора, платная вода в номере
kolbat
14.03.2018 08:12
Достоинства:
Уже в какой раз останавливаюсь в Арбат Хаус. Все как всегда на высшем уровне, а еще впервые заметил, что в гостинице живет пара милых котиков :)
Dmitry
14.03.2018 06:49
Достоинства:
Удобное расположение Очень хороший завтрак, редкий случай Удобная кровать и в целом номер приличный.
Недостатки:
Заселили в номер где не работала батарея, хотя за окном было -15, кроме как принести обогреватель, ничего не решили. Замерзли. Только через день батарея заработала. Постоянно размагничивалась карточка, приходилось ходить на стойку и намагничивать.
Anna
13.03.2018 23:18
Достоинства:
Хорошее место расположения отеля. Завтраки вкусные, но однообразные
Недостатки:
Не всегда приветливый персонал на ресепшн. В номере на 5-ом этаже было холодно (но обогреватель предоставили). Отсутствие тапочек, полотенца и постельное белье не совсем чистые
Елена
13.03.2018 21:40
Недостатки:
Отсутсвие в прихожей места для пальто.Помещать в шкаф, где ветя блузки и платья было не очень приятно
Катриночка
13.03.2018 16:16
Достоинства:
Отличный стиль, очень чисто
Недостатки:
Не предоставили тапочки и халат
Elena
13.03.2018 05:20
Достоинства:
Отель расположен в центре города,тихо
Недостатки:
Слышимость из коридора
Танюша
13.03.2018 04:22
Достоинства:
Расположение отличное Завтрак отличный!
Недостатки:
Номер со старым ковролином, это ужас. Как будто там делали ремонт и забыли его.
Vadim
13.03.2018 00:42
Достоинства:
Хорошо расположен полноценный вкусный завтрак довольно тихо
Недостатки:
Продавленный матрас тесный номер так и не починили прикроватный светильник.
Nataliya
12.03.2018 23:41
Достоинства:
Рекомендую данный отель - твердые 4 звезды, ожидаемый сервис, все хорошо. В целом, приятный персонал, чисто в номере, хороший ресторанчик, завтраки неплохие, кофе хороший. Дочь очень порадовали коты, которые проживают в отеле. Понравился дизайн номера.
Недостатки:
Очень громко работают рации у персонала, все слышно и это очень мешает и спать и работать, хорошо бы руководству найти другой способ связи. Во время завтрака один из официантов очень некорректно себя вел по отношению к гостям, было очень неприятно, пока администратор не решил эту проблему. Просьба уделить внимание обучению персонала.
Daria
12.03.2018 19:19
Достоинства:
Все было замечательно и завтрак, и месторасположение! Соотношение цена и качество выше чем ожидаешь.
Недостатки:
Единственный большой минус, который испортил отдых это полное отсутствие интернета и в нашем случае мобильной связи т.к. заселили нас в цокольный этаж. Хорошо, что мы всего лишь 1 сутки были. А то не поговорить невозможно не в интернет не зайти. Мы позвонили на рецепшен но вопрос с интерном не был решен.
Екатерина
12.03.2018 13:17
Достоинства:
Завтрак очень хороший, номер уютный, чистый, местоположение очень хорошее.
Недостатки:
Не было тапочек в номере и халатов, также чайника.
Ирина
11.03.2018 16:18
Достоинства:
Расположение гостиницы, завтрак хороший. Заселили немного раньше двух часов. На рецепшене всегда есть человек. Вопросы решает. (Два раза размагничивался ключ) В целом рекомендовала бы эту гостиницу.
Недостатки:
Вначале поселили в номер, где пахло канализацией и было очень холодно ( номер 714) Окна занесены снегом полностью. На постели были волосы черного цвета. После просьбы о переселении перешли в номер напротив. Там запаха и холода не было. Заказывала улучшенный номер. Интересно, чем он отличается от не улучшенного. Очень не хватает чайника и утюга. Было бы неплохо, если бы эти предметы были в номере. Выпили воду из холодильника (бара)- заплатили по 100 руб за бутылку. Как-то дороговато.
Наталья
10.03.2018 21:35
Достоинства:
Очень достойный завтрак. Ничего лишнего и очень вкусно. Бесплатно предоставили поздний выезд. Хорошее расположение в тихом «посольском» переулке.
Недостатки:
На 1 этаже очень холодные номера. Ковролин в пятнах
Natalia
10.03.2018 15:41
Достоинства:
Расположение отеля - превосходное, завтраки отличные.
Недостатки:
Немного подкачал сервис - мы оставляли багаж в день выезда, очень долго ожидали, когда нам его вынесли
Tatiana
10.03.2018 13:30
Достоинства:
Отличное местоположение: 10 минут пешком, даже меньше, и вы - в метро, минут 20 - и вы - на Красной площади. Отличный завтрак, в целом очень неплохой ресторан.
Недостатки:
Скорость и атмосфера обслуживания на ресепшн явно зависит от смены....
Eugenia5
10.03.2018 09:14
Достоинства:
Хороший отель в центре Москвы, в 5-ти минутах ходьбы от Нового Арбата. Тихая улица, можно выспаться, не слышно машин. Приветливый персонал. Внизу есть гладильная комната со всем необходимым. Единственное неудобство - хождение с одеждой по отелю, но можно спуститься прямо на лифте, минуя холл. Свежий ремонт в номере, очень тепло, даже жарко. Завтрак сервируют в ресторане. Есть и каша, и омлет и яичница с беконом. Кофе можно заказать на баре. Голодным точно не останешься.
Недостатки:
Не очень удобный матрац, чувствуются пружины. Служба безопасности отеля оставляет желать лучшего. На второй день моего пребывания, утром какая-то женщина открыла дверь моего номера своей карточкой и хотела зайти. Объяснить что она тут делает внятно она не смогла. Я сообщила об этом инциденте на рецепцию, на что они мне ответили, что ничего об этом не знают. Что это была за женщина, откуда у нее карта от номера и почему эта карта работает - мне так и не объяснили. Перекодировали замок и все. Странное отношение службы безопасности к безопасности постояльцев. На третий день в соседнем номере постояльцы устроили дискотеку до 2 часов ночи, чем естественно вызвали недовольство соседей. Удивило меня то, что жильцы сами пытались успокоить молодых людей, в виду явного бессилия охранника. Думаю, что в следующий раз забронирую другой отель. Хотя к самому отелю и службе размещения у меня претензий нет.
Ольга
10.03.2018 04:54
Достоинства:
Понравился завтрак, очень вкусный. Персонал на высшем уровне.
Недостатки:
У отеля все хорошо, но что бы было еще лучше можно было бы обратить внимание на те вещи которые уже можно поменять. Например сантехнику или ковер в номере. Все чисто и все работает, но вид уже "старый".
Vera
10.03.2018 01:49
Достоинства:
Прекрасные завтраки.
Недостатки:
Далековато от метро.
Olga
10.03.2018 01:45
Достоинства:
Вкусный завтрак,приветливый персонал,удобное месторасположение.
Недостатки:
Заказали односпальную кровать, а по факту, сдвинули две односпальных,было ужасно неудобно спать.в номере нет зубных щеток,хотя есть матные палочки. Плохо был убран номер,за шторами нашла мусор от прежних жильцов. Номер был не такой,как заказывали, не соответствовал картинке.
Fedor
09.03.2018 15:46
Достоинства:
Соотношение цена-качество, прекрасный завтрак и милые котики)
Недостатки:
Маленькие номера
Александр
09.03.2018 10:49
Достоинства:
Грамотный персонал, знающий свое дело. Отличный завтрак.
Ekaterina
08.03.2018 20:19
Достоинства:
Завтрак действительно тут отменный! И вообще все очень даже хорошо. Единственное, пришлось поблудить по улицам, даже в навигатором.
Svetlana
08.03.2018 15:19
Достоинства:
Перед поездкой внимательно изучала отзывы, читала о плюсах и минусах. Мне повезло - опасения, которые могли возникнуть после прочтения критических замечаний, не оправдались. Номер, правда, мне выделили не тот, который планировался изначально, но и предложенный взамен меня вполне удовлетворил. Номер очень маленький, но уютный, окнами во двор (4 этаж), во дворе вид хороший. Удобный, чистый санузел с мощной вентиляцией. В номере комфортная температура (не холодно и не жарко), батарея горячая, окно открывается, посторонние запахи отсутствуют. Не знаю, делали ли ежедневно уборку - ковровое покрытие как было чистым, так и оставалось - но полотенца и ванные принадлежности меняли ежедневно, убирали постель, заменяли мусорные мешки. На входе в отель есть система очистки обуви, что очень здорово помогало в эти дни, когда на улице снег и грязь. Персонал вежливый и приветливый. Без проблем согласились после освобождения номера оставить багаж на несколько часов на хранение (без дополнительной оплаты). Ну, о великолепном местоположении, хороших завтраках и очаровательных котах здесь писали многие - все так и есть. В следующий приезд с удовольствием остановилась бы снова в Арбат Хаус, если, конечно, так же повезет с ценами на номера. И да, тапочки, на отсутствие которых жаловались многие, были! Даже две пары!!! )))
Недостатки:
Слышимость, действительно, высокая. Впрочем, мне это не мешало. Пол в ванной холодноват. Пару раз за трое суток размагнитился электронный ключ к номеру. Восстанавливали за пару секунд без проблем.
Алексей
08.03.2018 04:13
Достоинства:
Завтрак, расположение!
Недостатки:
В номере был очень сухой воздух , не возможно спать, приходилось открывать окно несколько раз за ночь! Тапочки выдают на ресепшене если попросить(
Antonina
07.03.2018 02:58
Достоинства:
Чисто, уютно, хороший завтрак, центр.
Недостатки:
Подушки
Veronika
06.03.2018 16:54
Достоинства:
Все понравилось, особенно завтрак и расположение
Недостатки:
Номер неплохой, но ожидали большего
Alexey
06.03.2018 13:37
Достоинства:
Отличное метрорасположение отеля. Очень приятный персонал. Единственное что заселили в номер меньше заявленного. Завтрак прекрасный, шведский стол.
Недостатки:
Сдвоенная кровать с двумя матрасами вместо одного большого.
ycats
06.03.2018 11:47
Достоинства:
Уютно, удобное место расположения. Номер после свежего ремонта. Достаточно тихо.
Недостатки:
Неудобная лестница с цокольного этажа. Нет бесплатного кулера с водой.
Podvolotskaya
06.03.2018 02:55
Достоинства:
Хорошее расположение отеля для знакомства с достопримечательностями Москвы. Спокойный переулок. Близкое расположение станции метро. Хороший завтрак.
Недостатки:
Номер был очень маленький. В ресторане на завтраке резвились две кошки.Неприятно.
Denis
05.03.2018 21:25
Достоинства:
Отличный завтрак, в номере чисто.
Недостатки:
В номере не было тапочек.
Елена
05.03.2018 21:23
Достоинства:
Месторасположение отличное, все рядом
Недостатки:
Шумоизоляция очень плохая, особенно утром. Слышно кто и что моет в соседнем номере
Mariia
05.03.2018 16:33
Достоинства:
Мне понравилась мягкая кровать, белоснежное белье, чистота в ванной.
Недостатки:
Очень холодный пол в ванной...
Юлия
05.03.2018 15:41
Достоинства:
Зам. Управляющего отеля готова помочь в любых просьбах.
Недостатки:
Сотрудница отеля на ресепшене
Надежда
05.03.2018 13:56
Достоинства:
Место расположения
Недостатки:
Старые ковровые покрытия
Alexander
05.03.2018 04:21
Достоинства:
Месторасположение, отзывчивость персонала, очень хороший ( хотя и чуть однообразный ) завтрак, чистота в номере. В самой гостинице прекрасный ресторан.
Недостатки:
Оконное номера на первом этаже выходит на территорию гостиничного склада и вид не слишком притягательный. Но поскольку в номере находишься не так много времени, то и зашторенное окно не сильно нервирует.
Hannanov
05.03.2018 00:14
Достоинства:
Завтрак, месторасположение хорошее
Недостатки:
217 номер. Старый, требует ремонта сантехника. В номере пахнет канализацией
Ирина
04.03.2018 22:27
Достоинства:
Чистый номер, вкусный завтрак. На ужин заказывала пасту карбонара, безумно вкусно!!!!
Недостатки:
Номер находился в цокольном этаже, было очень жарко и душно, возможности открыть окно нет
Olesya
04.03.2018 21:40
Достоинства:
Отличный завтрак, центральное местоположение очень близко нескольким станциям метрополитена.
Недостатки:
На завтраке нет кисломолочных продуктов. Йогурт дополнил бы хорошо.
Andrei
04.03.2018 01:37
Достоинства:
Завтрак прекрасен!
Недостатки:
В номере холодно, спасло то, что номер был на двоих и второе одеяло было очень кстати. Персонал обещал обогреватель, но за два дня ни следа от обогревателя ни самого обогревателя.
Ольга
03.03.2018 22:57
Достоинства:
Великолепный завтрак
Недостатки:
Грязный вонючий холодильник
Вера
03.03.2018 02:58
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Отличный ресторан, все всегда вкусно (но дорого). Завтрак хороший, но каждый день одинаковый. Кулер, туалетные принадлежности. Уборка ежедневная. ТВ каналы все есть, показывал отлично.
Недостатки:
Номер предоставлен был не тот, который бронировала на сайте. Через сутки сменили на другой, благодаря девушке на ресепшен. Парень возмущался, хотела указать его имя, но Нет бейджеков у персонала на ресепшене. Очень маленькие номера. Первый номер был без ремонта. Второй с ремонтом, современный, света много. Вид из окон не понравился. WiFi слабый.
Natallia
03.03.2018 02:19
Недостатки:
Немного было грязновато и отсутствовали тапочки в номере
Юлий
02.03.2018 09:13
Достоинства:
Все понравилось - кроме того что в место двух отдельных кроватей была одна - раздвигали.
Недостатки:
Ни чего
Наталья
02.03.2018 03:46
Достоинства:
Вкусный разнообразный завтрак, удобное месторасположение.
Недостатки:
Очень жарко в номере, неудобное расположение кровати (большая кровать, стоящая поперёк комнаты, занимает все свободное пространство). Персонал с раннего утра начинает громкую, активную уборку, выспаться в тишине не получилось.
Aaliyah
02.03.2018 01:15
Достоинства:
Отличное расположение, вкусные завтраки, Чистые номера, удобная кровать, красивые интерьеры.
Недостатки:
Не выполнили обещание о номере на шестом этаже, хотя писали на почту и уточняли пожелания.
Vitta
01.03.2018 15:28
Достоинства:
Быстро заселили, в номере было тепло и тихо, сантехника была чистая, полотенца хорошие , понравился завтрак, близко от метро
Недостатки:
Номер не соответствовали фото, было грязно в общем: ковролин старый, было очень не приятно, тюль грязный его не стирали наверно три года, клубы пыли в изголовье кровати, очень маленький номер
Evgenia
01.03.2018 11:15
Достоинства:
Отличное месторасположение..большие чистые номера .. интерьер
Недостатки:
Не работал телевизор .. не работала дверь в душ го это не большая проблема
Nikita
01.03.2018 00:49
Достоинства:
Оформление номера
Недостатки:
Ужасные пружинные матрасы
Bakhtiyor
28.02.2018 09:11
Достоинства:
Второй раз приезжаю сюда. Завтрак отменный. И местоположение тоже.
Недостатки:
Заселили в номер, где жил человек. Потом дали другой номер. Коллегу пытались заселить в номер, который не убран. В общем в тот день система дала сбой. Из окна дует очень сильно. Тонкие стены.
Bakhtiyar
28.02.2018 01:26
Достоинства:
Расположение. Завтраки, экстерьер и интерьер
Недостатки:
Звукоизоляция. Оснащение номера. Не гостеприимно настроенный персонал
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Разное
Номера для некурящих, Лифт, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Парковка отсутствует.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
