Отзывы Арбат Хаус, 3 звезды

Комнаты не очень хорошо звукоизолированы. Двуспальная кровать состоит из двух односпальных, которые объединяются специальным механизмом. Когда заселились пришлось самому соединять их

Номер маленький. Телевизор на столе - никуда не годится. Хорошо приходить на ночь. Проводить время днем не удобно: мало свободного пространства и душно. Шкаф не имеет полок для мелочей и т.п. только плечики для вещей. В ванной комнате нет держателей для полотенец. Сложены стопочкой прямо над унитазом.

Однообразный завтрак. На ресепшене не слышат просьбу о предоставлении сейфа. Обещания не выполняют. Шампунь и мыло предоставлено один раз в начале заезда. Это не достаточно для 4-х звездного отеля.

Кровати ужасные из двух матрасов

Очень маленький номер. И не очень чистый.

На завтраке в ресторане очень тесно .Помещение очень мало для отеля. Трудно найти место ,чтобы спокойно позавтракать.И сам завтрак очень однообразный.

Однообразная , но вкусная еда шведского стола. Ковролин грязный. Холодильник громко работает, пришлось отключить.

Номер на первом этаже лучше не брать.

Заказывал номер на верхнем этаже. В итоге поселили в подвал, да ещё и номер с односпальными кроватями. Мотивировали забитостью отеля, хотя звонили ща день и уточняли когда я приеду. Я чётко назвал даже время. В итоге подвал. Не советую этот отель, максимум за 2700 за ночь. Но обычно они дороже , и это совсем не соответствует сервису

Очень маленький номер

Номер 102. Селить людей нельзя. Окна на склад старой мебели, рабочие курят и дым идет в номер. Сам номер темный.

Персонал, в частности на Ресепшн умопомрачительно отвратилен она своим отношением к гостям перечеркнула усилия множества людей, сделавших много хорошего для отеля

Отсутствие гигиенического душа. Тапочки и зубные щетки отсутствовали. Их принесли после того, как мы попросили заменить номер как «подарок».за 10 дней постельное белье меняли 1 раз.

Постоянно отваливался интернет. Не знаю как далеко была точка доступа на этаже. Возможно, это проблема моего номера, который был в конце коридора.

В моём номере был очень странный душ без поддона, воду сдерживала только шторка, но за нее все равно протекало, потом вода почти не стекала в слив. Хорошо, что душ я принимаю по утрам, убегала потом по делам, возвращалась - ванная комната после уборки снова была опрятной и сухой. Еще в моем номере было две входные двери, очень странно... :)

Забронировали номер с одной кроватью на двоих.Нам сказали что мы не бронировали с одной кроватью .В итоге дали с двумя кроватьями.Я проверил бронирование и оказалась я был прав с одной кроватью.Пкрсонал выразил искреннее удивление вроде как я ошибся.А в основном все хорошо.

Не нашла кофе на завтрак, пришлось пить чай. С блинами. Очень вкусно:-)

В номер не предусмотрены чайник, тапочки, халат Очень высокая слышимость, при попытке открыть окно упала гардина

Сначала поселили в очень старый номер, все ветхое, никак не 4 звезды. Но по первой же просьбе переселили в номер, недавно отремонтированный.

Окна смотрели в окно соседнего здания. Номер был убран плохо. Одно полотенце. Отсутствие зубной пасты.

Не соответствует четырём звёздам !!! Вид из окна в сарай , где весь день кто-то Работает ! Ванных принадлежностей нет , кроме шампуня и мыла . Подушка одна маленькая ! Дверь в номер очень плохо закрывается снаружи !

Очень маленькие и узкие номера, Мебель самая дешевая, нет чайника и воды. Звукоизоляция отсутствует!

Бывал я в разных гостиницах, но тут что-то совсем не попал в категорию цена/качество. Ощущение по номеру - как в региональной 3-ке. Брал номер только чтобы поближе к утренней встрече было, больше достоинств не увидел

Завтрак на мой взгляд с7.30 для Москвы несколько поздновато с 6.30-7.00 самое то

Очень маленький номер! Пришлось просить переселить нас в другой. Завтрак скудный и за 3 дня не менялся ассортимент. За кофе пришлось стоять в очереди к бармену. Очень сильная слышимость в номере. Отель соответствует только 3*.

Если придираться, то в ванной нет крючков для одежды, есть два стакана для воды на столе, а вот вода платная

В целом, все прекрасно. Душновато. Включила кондиционер, а он с громким хлопком перегорел. Обратилась на ресэпшен, и через 3 минуты уже 2 мастера появились в номере, все проверили, но кондиционер починить не смогли. Зато осталось чувство безопасности - с электричеством все в порядке.

Отвратительно,не убирают,а практически только меняют полотенца. Ужасная вонь в ванной комнате. Слышимость такая,будто живешь в общей комнате. Такого неприятного ощущения я не испытывала ни в одной гостинице. А если еще и подумать сколько обошлось проживание за 4 ночи,то на лицо не соответствие цены и качества однозначно.

Освещение в номере тусклое. Кровать "King size" оказалась состоящей из двух отдельных кроватей с большим расстоянием между матрасами. За водой к кулеру нужно ходить на 3-й или 5-й этаж.

1 большая кровать, но на ней были 2 маленьких матраса или были 2 раздельные кровати присоединены друг к другу (номер 218). Вечером пришли поздно и сразу легли спать, не обратив внимание на подушки, утром оказалось, что они без наволочек, а сами подушки были местами с небольшими жёлтыми пятнами - вот тут и испортилось мнение об отеле и сразу стало не по себе! Чистота номера была не в лучшем состоянии (пыль за тумбочками, мертвые насекомые на подоконнике). Просьбу принести зубную щётку - выполняли долго(( Останавливаюсь в данной гостинице 3-й раз, но впервые она меня подвела, особенно подушки на которых мы спали!(((

На завтраке не хватало творога, кисломолочных продуктов. Все остальное-по стандарту.

Лампа в номере 415 не горела Лампы висят низко, неудобно пользоваться шкафом

Маленькие номера с ужасным ремонтом. В ванной и коридоре такая темнота, что практически ходишь и моешься на ощупь... В соседнем номере все выходные рабочие делали ремонт, сверлили и очень громко разговаривали. Завтрак весьма посредственный, с крайне скудным выбором блюд.

1) не было регулировки батарей, жарили две батареи в номере так, как будто на улице не Весна, а трескучие морозы. Приходилось приоткрывать окно, после чего под утро становилось уже слишком прохладно... 2) для деловой поездки, когда каждый день ты торопишься на мероприятия, конечно, немного далековато от метро. Карта вообще предлагала добираться до нужного мне метро (библиотека Ленина) на автобусе (до арбатской немного поближе, но тоже не пара шагов). Я каждое утро «терял» время на прогулку, которая впрочем сильно меня не напрягала, но кому-то могла бы показаться излишней. 3) ну и для полноты картины... в одно утро не работал лифт, спускаясь по лестнице, я поймал себя на мысли, что на ней не хватает табличек с номерами этажей, направлением движения к ресепшен/выходу. В итоге даже сначала забрёл не в ту дверь и мне подсказывали, как выбраться. А если бы какая-то чрезвычайная ситуация?!

Была оставлена белая рубашка на кровати, когда связались с отелем(неоднократно) никто проводить разбирательство не захотел и не вернул ее!!!!

Повесить зеркало в прихожей номера.

Дверь в душевой была почти сломана, плохо закрывалась. Такое впечатление, что ее прилепили просто для вида, но как только ее тронуть, она на половину слетает. Про день рождения, опять же, забыли, только после моего вопроса разрешили бесплатно пользоваться мини-баром. Тапочек/халатов/зубных наборов в номере не было! Тапочки и набор принесли по просьбе. Могли бы конечно халат тоже дать бесплатно, учитывая всё те же именины. Сказали, что он стоит 300р. Неожиданность. Какие платные халаты в 4*? Общее ощущение неоднозначное. Вроде бы как всё ничего, но учитывая вышесказанное, конечно не Ах. Отель на троечку.

Два раздельных матраса на двуспальной кровати, спать было неудобно. Жесткие неудобные пружины у матрасов. Жаль, что нет чайника в номере, на 5-ом этаже был кулер в коридоре, но вечером воды в нем не оказалось. Нет сейфа, в ванной нет крючков, мыльницы, стакана для щетки, тапочек, отсутствует бесплатная вода в номере и мусорное ведро в комнате. Хорошая слышимость. Дали только одну карту-ключ.

Отсутствие вай фай

Отель соответствовал ожиданию. Но wi-fi работал очень медленно и с переменным успехом. Ванная комната очень маленькая, не развернуться. В остальном хороший отель.

В моем номере 106 было душно без приоткрытого окна. Я, конечно, осмотрела холодильник невнимательно, но хотелось бы иметь воду без газа (например, запить лекарство, не выходя из номера). Среди косметических принадлежностей был шампунь и кондиционер, но не было геля для душа. Возможно, шампунь совмещал в себе обе функции - геля и шампуня, но это не было указано на этикетке. И еще: во время завтрака я не нашла чайных ложек и кофе. Возможно, это разовая случайность.

Пружинный матрас

Плохая уборка, при заселении были следы от пачек презервативов...

Номер

Были старые потрёпанные полотенца!

Номер не большой, но уютный. Маленькое мусорное ведро. В душевой кабине не закрывается створка двери и вода капает прямо на пол, при приеме душа. Необходимо починить. Поломана раковина. Девочки на ресепшене не улыбаются, не приветливые. Только молодой человек приветливый. Нет бесплатной воды в номере. Выезд был в 12, но уборщица ломилась в номер около 11 утра. Закрывайтесь)) Рядом нет магазинов, если что-то хотите купить, то только на Арбате. Не привлекательный вид из окна, на крышу дома, где все завалено хламом.

Шумоизоляция между номерами оставляет желать лучшего

Был забронирован номер с одной большой кроватью, а при заселении оказался номер с двумя раздельними....

Пахло канализацией в номере

Ожидали сплошной один матрац, а на деле была двуспальная кровать с двумя раздельными матрацами! Неудобно было спать😔

Из недостатков - слышимость, хорошо, что соседи были тихие (но этим страдают многие отели).