Отзывы Арбат Хаус, 3 звезды

Сначала заселили в номер на 1-ом этаже, где окно выходило на какую-то пристройку с инвентарем, попросил переселить, переселили без проблем, но в неубранный номер, пришлось ждать пока уберут. В номерах нет чайников, есть кулеры на 3-ем и на 5-ем этаже, не совсем удобно было перемещаться по отелю с кипятком. Номер был неочень чистый

В ванной комнате отсутсвуют полочки и был только один крючок для полотенца, хотя номер был двухместный. В самой душевой кабине не было вообще ничего, куда можно поставить пузырьки, мыло или т.п. При заезде в раковине были разводы.Кровати узкие.

Можно было бы поменять матрасы, а так за эти деньги все очень даже неплохо

Отель хороший, но до 4 звезд он не дотягивает. В целом все понравилось.

Ванне

В нашем номере в ванной не работал свет. Днем попросили его починить, но нам его так и не сделали. Жили в итоге без света в ванной, не очень удобно, знаете ли.

Не удобно было без держателя для полотенца рядом с раковиной. Ну и как отмечали ранее, очень не хватало тапочек

Меня заселили в одиночный номер 501, ремонт там старый, в стиле конца 90-х, сначала пахло плесенью, пришлось проветрить. До этого с мамой останавливались в номере на 4-м этаже, где свежий ремонт и гораздо уютнее/комфортнее проживание.

Чистота оставляет желать лучшего

Даже вода оказалась платной. А про чай можно только мечтать. Хотя бы кулеры на этаже можно бы поставить?

Номер был в цокольном этаже, ну очень маленький. Если открыть окно, утром слышно все, о чем говорят дворники.

Откуда-то в номер тянуло табачищем. Может через окно. Двери в номерах из фанеры, стены частично тоже. Напоминает скорее квартирку, а не номер в отеле аж ****. Кровать продавлена, ванна так хитрО установлена, что как шторку не подвесь, вода по кромке вокруг обегает и - прямо на пол! Прям физический опыт)) На полу лужа, ессно. Сантехника на трояк, хотя все работало. В целом, понятно, что с учетом цены (7.6 тыс за 3 ночи), хороший вариант.

В отеле 4 звезды можно было бы и бутылку воды в номере бесплатную оставить. Неплохо бы электрочайник в номер, а то ни чайника в номере, ни кулера на этаже. В душевой кабине медленно уходила вода и из шланга душа хлестала вода во все стороны. Мыться было проблематично. Поскольку в номере провела только сутки жаловаться не стала, но если бы задержалась на несколько дней, попросила бы устранить это безобразие. Как-то не солидно для 4-х звездочного отеля.

Матрасы в номере оставляют желать лучшего. Постельное белье было чистое, но с какими-то темными следами. На ресепшине поначалу не хотели давать вторую карту-ключ от номера, пришлось уговаривать.

Стандартному номеру не помешало бы освежить ремонт, розетки были труднодоступны и малочисленны.

Завтрак разнообразный, но попробовать не удалось, пришли в 9:30 и всё было пусто, а нового уже не принесли! Это огромный минус и вот это не соответствует заявленному уровню!

Плохой WiFi в номере. Плохая звукоизоляция.

Объективных минусов нет.

Слышимость в номерах

Номер с очень плохой звукоизоляцией, точнее с полным ее отсутствием (это как пометка для людей с плохим сном, но желающих выспаться в этом отеле) Освежить номер (ремонтом) не помешало бы)

Подвальное помещение создает странную атмосферу и плохая звукоизоляция - по утрам слушали разговоры соседей (которые не орали, а просто разговаривали обычным голосом). Знал бы при заказе, что бронирую подвальный этаж - отказался бы или спланировал бюджет поездки в сторону подороже. Идеальное расположение и шаговая близость к историческому центру - за это можно много простить.

Номер 301 не соответсвует категории комфорт

Завтрак приходилось ждать. Он однообразен.

На завтрак хотелось бы увидеть более расширенный ассортимент Также заканчивались блюда Приходилось просить чтобы принесли

Откровенно посредственные завтраки, очень маленький выбор полуфабрикатов. Странноватый дизайн лестниц и коридоров, странно выглядит ваза под старину рядом с советским огнетушителем. Не понятно чем отель претендует на 4 звезды в сравнении в 3х звездочным Космосом отель проигрывает по всем параметрам за исключением уборки, но цены куда выше чем в Космосе. И самое главное за два дня котиков так и не увидели)

Проживал на первом этаже, окна номера выходили на какой-то склад или помойку, постоянный шум из коридора из за этого плохо спал.

Размер номера

Отвратительный душ и трап

Питание, скудный выбор. Диетических блюд нет

Для 3х звезд нормально, но для 4х звезд слабовато. Нет халатов и тапочек. Нет чайных принадлежностей, кроме 2х стеклянных стаканов. Номер на последнем этаже с огромным, в пол, окном ,это здорово, но шторы уже чем окно и очень плохо заснуть, тк напротив здание с сумасшедшей подсветкой.Завтрак очень вкусный и сытный в приятном интерьере. Расположение ,в самом центре ,в переулке, возле Нового Арбата. До метро Арбатское 7-10минут пешком.

Тапочки в номере можно добавить. И чайные чашки. У нас их не было. Пожалуй, все)

Для такого пафоса можно было бы тапочки и халаты предоставлять. А так же чайник с водой. На 7 этажей кулер стоит только на третьем.

Номер был старый и зашарпанный. Муж и сын останавливались в этом отеле очень часто (обычно раз в месяц) и были довольны. В этот раз сын был с девушкой. Номер попался очень старый. Видимо солидным гостям выбирают солидные номера, а молодой человек такого доверия не вызвал. Хотелось бы, чтобы постоянным клиентам предоставляли хорошие номера. Жаль, что персонал отеля не мониторит клиентов по истории бронирования в букинге.

Мебель потрепанная. Стул развалился от повешенных на него джинсов. Пришлось сбивать стул вручную.

Я останавливалась в номере 406. wifi был очень нестабильным, интернетом было невозможно пользоваться. кроме того, в номере было очень жарко.

Метро далекова-то

Грязный ковролин и шторы в номере. если бы в номере были одноразовые тапочки, то проблемы бы не было.

Номер,в котором разместили,требует ремонта,очень бюджетный

Не было тапочек и зубной пасты

Не нужны карточки на питание при входе в ресторан, думаю, достаточно номера комнаты и имени.

Не очень хорошая звукоизоляция в номере слышно как закрываются двери соседних номеров, постоянно ощущение как будто кто-то стучится.

Шум раций в коридоре. Наушники нужно для раций приобрести.

Суровая коридорная система. Немного мрачноватая обстановка

Из унитаза доносилось зловоние. В номере был изрядно потрепанный, старый ковролин. Номер АБСОЛЮТНО не соответствовал статусу 4-х звездного отеля.

Сантехнику точно пора менять

Качество текущей уборки номера оставляет желать лучшего. Не плохо бы добавить комплиментарную бутылочку питьевой воды, т.к. кулеров на этаже нет.

Высокая слышимость в номерах, пришлось использовать беруши. Очень плохой фен, минуту работает, пять минут остывает. Женщинам, укладывающим волосы, рекомендую брать свой фен. Персонал на ресепшн мог бы быть порасторопнее и приветливее. Считаю недопустимым сканирование паспорта при заезде. Рекомендую руководству отеля пересмотреть правила и заносить данные паспорта вручную.

Мало электрических светильников в комнате - вечером темно, не почитать книгу. Персонал выглядит утомленным и редко улыбается.

В номере плохо убрались, остались висеть ватные диски от предыдущих жильцов

Неудобное расположение розеток и выключателей у кровати, для того, чтоб выключить прикроватный свет нужно встать! Для того, чтоб открыть холодильник - нужно отодвинуть тумбочку (номер 610) Нет халатов, тапочек.. Для заявленных звезд - это странно! Дверь в номер по утрам громко вибрировала, такое ощущение, что кто-то пытался вломиться в номер, или такая сильная вибрация шла от уборочной тележки.

Шумо изоляция очень плохая.

К сожалению ресторан находится на ремонте. Пришлось спускаться за готовым завтраком в пакете вниз, а так хотелось посидеть в ресторане и насладится кофе и едой в тарелке. Видимо, в следующим раз уже в отремонтированном месте))

Читал выше тут все писали про наивскуснейший завтрак. Ребят, вы серьезно? Вы откуда приехали, вас вообще что ли в жизни не кормили? Завтрак на троечку, мало выбора, он не меняется, воды даже отдельно нет в графине, каждый раз надо за баром просить)

Длинные шторы в номере. В молдинге на потолке щели. Нет ограничителя воды при использовании душа.

Нет воды на первом этаже (на ресепшн).

Холодильник в номере сильно шумит.

Расположение!

Очень скромный завтрак, очень маленькие номера. Двуспальная кровать - это две отдельные, стоящие рядом. Наверное, можно купить двуспальный матрац и решить проблему, о которой пишут столько гостей

Не понравилось, что во время завтрака долго выносят нарезку, соки и прочее. Приходится долго ждать, хотя на завтрак, например, отводил себе 20 минут. Хотелось бы больше чистоты в номерах, хотя номер был не самый дешевый, какая-то небрежность чувствовалась в уборке

Мало телевизионных каналов, хотелось бы побольше.

Номер очень маленький. Отсутствие тапочек, зубной щётки и пасты. Администраторы с каменным выражением лица.

Очень высокая слышимость в номерах, слышны и разговоры в соседнем номере и каждый вход и выход из соседей из номера доставлял дискомфорт. Очень неудобная кровать, всегда спрашивайте про кровать, на пружине спать абсолютно невозможно. Половина лампочек, в номере, по всей видимости, декоративные. Не горят.

Конечно это не 4*, тройка, но не выше. В описании номера был указан его метраж 22 кв.м - не соответствует реальности, номер не более 15 кв.м вместе с ванной комнатой. Бронировали номер с 1 кроватью, по факту было две сдвоенных кровати. Девушки на ресепшен сообщили, что номеров с двухспальными кроватями в отеле, в приниципе, нет. Постелили на две кровати наматрасник, это не помогло - кровати разъезжались. Сами кровати удобные и мягкие, но отсутствие одной широкой кровати все портит. Сантехника вся новая, но в процессе ее установки, видимо, что-то пошло не так. Раковина течет, шланг душа короткий и переламывается. Длина шланга позволяет принять душ человеку ростом не выше 1,60 м. Причем, увеличительное зеркало в ванне установлено на уровне роста человека не ниже 1,80 м - где логика? До 5 утра очень шумели в соседнем номере, на ресепшене девушка ответила, что не знает, где именно шумят (в соседнем номере!!!) и отойти с ресепшена не может (в заявленных 4* нет охраны???). На наши дальнейшие звонки на ресепшен никто уже не отвечал (сервис заявленных 4* ). Шумоизоляция отсутствует. И много шума именно от хлопающих дверей номеров - очень странная система замков на дверях. Самое интересное, что отель прислал опросник. Заполнила его, все расписала. Прошло две недели никто из отеля даже спасибо/извините не написал.

Не очень приветливый персонал. Диспенсер с водой на этаже отсутствует. В букинге был указан "номер с видом", но вид был на двор. По сути "номер с видом" не отличается от обычного. Суть не в разнице цен, а в ожидании этого самого хорошего вида...