Отзывы АМАКС Золотое Кольцо, 3 звезды

Бронировали 3 номера на 2 семьи, номера дали на разных этажах.

Приехали с годовалым ребёнком - в гостинице не оказалось детское кровати. Пришлось купить манеж. Правда дали 15% на размещение. Завтрак - вроде много всего, но не было ни бекона, ни колбасок, ни огурчиков солёных. А кофе - просто ужас, хуже растворимого. Нужно срочно поменять на хороший кофе аппарат и сам кофе. Это важно. Кипяток для детского питания пришлось брать на 14 этаже, хотя мы размещались на 15.

Для такой большой гостиницы в ресторане слишком маленькое меню. Завтраки с 7.00 до 10.00, Однако основная масса отдыхающих завтракает с 9.00 поэтому когда мы пришли в 9.00 были огромные очереди и не хватало приборов. Работала всего одна кофемашина и только к 10.00 персонал сообразил что надо подключить ещё одну. В праздники завтрак могли бы продлить до 11.00. И место шведского стола могли бы увеличить за счёт любых залов ресторана , так как основная еда все равно холодная и ее можно расположить в любом месте.

Проживал в торцевом номере категории люкс. в номере холодно, батареи не справляются. Завтрак в столовой на "3-". Некомфортная столовая, неаппетитная на вид еда. пробовать не решился.

Далеко от центра

Отель не соответствует цене. Старый ремонт, рваное постельное бельё. Номер (1009)бизнес-класса прокурен.

Скудный завтрак.Нет мест( кроме платных залов и шумных ресторанов) где можно поговорить с друзьями или партнёрами в бизнесе.вообще- все как то бедновато.но жить можно, если не долго

Очереди на завтраке, кофе из кофе -машины не кофе, а вода с запахом кофе.

Парковка не очень большая, в праздники места может и не хватить. В ванной комнате/туалете не очень хорошо работает вентиляция, присутствовали неприятные запахи стоков.

Сломанный душ, грязные окна

Завтрак

Пришлось около часа ждать заселения из-за невозможности связаться администратору с уборщицами.

Можно было поставить чайник в номер делать чай

Долгое оформление на стойке регистрации

В ванной комнате пахнет сигаретами.

-Нет вытяжки в санузле. -Неудобные подушки, мы с мужем плохо спали из-за этого. - Неуютная зона ресторана, персонал не расторопный,нет свободных столиков, пришлось дважды просить убрать посуду за другими гостями, и девушки начали убирать с другого конца столовой, пока мы стояли с полными тарелками и ждали.

Заказывали в номер чай, в итоге прождали час и его не принесли.. Позвонили, чтобы уточнить в чем дело. Сказали, что видимо не прошел заказ.. Значит либо официант плохо работает либо аппарат, который регистрирует заказы. В итоге пришлось отказаться, потому что было уже поздно.

Номер очень маленький, не работала одна из ключ-карт для номера, не работал телефон, отсутствовал чайника. Сервис в целом неплохой, но запрашиваемых денег явно не стоит.

Не понравилось практически все: - парковка для проживающих в отеле - ПЛАТНАЯ (!), - оплату ресторана "на номер" не записывают (приходится ходить с наличными), - ассортимент ужина (+1000 рублей к стоимости проживания) и завтрака скудный и плохо приготовленный (недожаренные оладьи, полное отсутствие фруктов), - ограниченная территория места питания (постоянная толпа народа у еды), - штопор в номер на дают ("несите сюда бутылку - откроем, а так - своруете ведь штопор"), - кровать в номере вместо ДВУспальной - две соединенные одним матрацем ОДНОспальные, - в номере в урне - использованная туалетная бумага (ПРИ ЗАЕЗДЕ!), - по телефону горничная отвечает "приду через 10 минут", - вода в кулере - только на 6 этаже из 12 (!), - в ванной комнате в номере отсутствуют гели для душа, шампуни, зубная паста и т.п., - батареи отопления при наружной температуре воздуха минус 13 град. С не греют (!), - в ресторане на ужине "живая музыка" - это визгливо завывающая под "минусовку" компьютера извивающаяся девица с отсутствием музыкального слуха, - портье на ресепшене: не отвечают на вопросы "почему", а тупо повторяют одну и ту же фразу (как автоответчик); во время работы с конкретным посетителем отвлекаются на других людей и телефонные звонки, - продавца сувенирной лавки на ресепшене вечно нет на рабочем месте (непонятно где он ходит, если портье его "вызванивают" в течение 10 минут). РЕЗЮМЕ: отель ужасный, не соответствует "трем звездам" вообще.

Гостиница расположена далековато от центра города. Но данный вопрос успешно решался путем поездки до центра на такси - быстро и комфортно.

В целом все нормально, но что врезалось в память-это отсутствие ночников и фена, было немного жарко, и ещё не очень нравится, что шампунь и гель для душа наливается в диспенсер, а не отдельные упаковки. Но это индивидуально для каждого гостя)

Во время заезда групп и на период завтраков и ужинов проблемы с лифтами. Иногда приходилось долго ждать или идти пешком. Меню шведского стола вполне приличное, но совсем не было выпечки или чего-то к чаю. Не было рыбных блюд. В остальном вполне преемлемо.

Состояние номера в целом, парковка только платная. Долгое ожидание лифтов, для того чтобы подняться на этаж выше. Питьевая вода в кулере, на этаже. В номере питьевой воды нет. Чайника тоже нет. Цены, на мой взгляд, не дешёвые. Уровень подкачал.

Платная парковка для проживающих. Вечером темно в корридорах (свет включается от датчиков движения), выходишь из номера - темно, только через 2 сек.включается свет.

Площадь одноместного номера немного мала - ощущение тесноты небольшое

Текущий сифон под раковиной , забитый стояк в душевой , вода на полу из-за щели между душевой кабиной и стеной . Скудный завтрак, плохой кофе , нехватка мест на завтраке . Отсутствие звукоизоляции в номерах . Слышно все ! Вплоть до разговора в соседнем номере .

Стоимость номера категории бизнес 4500 рублей. Сам номер по факту эконом. Отсутствуют туалетные принадлежности, жидкое мыло в диспенсере. Халаты принесли лишь тогда когда попросили (узнав о том что они должны быть по отзывам об отеле). В номере бизнес в описании заявлен кондиционер, по факту его нет, повторюсь но по стоимости бизнес, вам продают эконом! Воды в номере нет! Она стоит в калёно на этаже, но не вашем!!!))) этажом выше или ниже, мы проверили, ниже этажом тоже не было, только выше, так и шли с 11 этажа на 10-й с двумя стаканами воды. Шумоизоляции нет как класса. Двери Тонкие, без выпадающего порожка, слышно все и между номерами, а через дверь как люди разговаривают в полголоса. Парковка платная, ночь стоит около 150 рублей. Есть три точки питания, но у всех трёх одинаковое меню, очень небольшое, но видимо это беда всех отельных ресторанов.

Совок Общий уровень заведения на 2. За такую сумму бывают вполне приличные места

Очень хорошая слышимость и шумные соседи

Ужасная сантехника, бачки унитазов текут или не работают, в туалете нет вентиляции. Сломался унитаз (отвалился кусок при попытки смыть), обвинили нас, выставили счет 3600р, мы отказались. Ночью вместо отдыха общались с милицией.

Ну начну по порядку, очень надеюсь отзыв пригодится)) Отель находится в 3 км от туристического центра, по этому не очень близко, но остановка рядом , да и такси не дорого. Заезд был мучительным: очень долго, неразбериха с номерами . В итоге мы получили 2 номера один чистый другой нет!!!!! ( это не допустимо , если учесть , что мы приехали позже времени звезда)на просьбу поскорее нас разместить или вызвать горничную последовал ответ «войдите в наше положение» и куча отговорок , наше положение ни кого не интересовало. В итоге мы прождали час!!!!!! Заказывали мы бизнес- номер 4500 за сутки!!!! Но он совершено не соответствовал описанию на сайте и тому о чем говорил менеджер!!! У горничной уточнили , она объяснила что это эконом, но на бизнесэтаже!!!!!)))) Это возмутительно , что за надувательство и обдираловка ????!!!!! ( фото ванной прилагаю) Стоянка платная имейте ввиду ... Завтраки сносные . Подитожу: это был первый и последний раз посещения этого отеля , советую тщательнее выбирать ) Друзьям не посоветую) Всем прекрасных путешествий 😉

Соотношение цены и качества. Размер номеров бизнес составляет 14 - 16 кв. метров, заходя в номер упираешься в кровать все места больше нет. Можно только постоять вдвоем, а цена переходит за 4000 рублей за сутки. Завтрак это отдельная тема. Все прилично, вкусно и разнообразно до тех пор, пока заполнено менее 50 номеров. Мы отдыхали в мартовские праздники, повезло заехали 7 марта, поэтому 8 марта 2018 года порадовали себя вкусным спокойным завтраком. Но вот 9 марта не было не только черного чая в пакетиках, это за 1,5 часа до окончания, и других блюд , которые заканчивались, но и пришлось отстоять приличную очередь за кипятком, потому что чашки отсутствовали в нужном количестве. Досуг, который предлагал отель - боулинг бильярд не рассчитан на такое количество гостей, и официанты с поваром тоже не готовы обслуживать более 50-70 человек.

Гостиница очень хочет свежий ремонт. У нас в номере "бизнес" не работал светильник :) Номер кстати самый обычный. На огромных подушках невозможно было спать, но нас спасли и дали нормальные подушки. Матрасы жестковаты. Что мешает отелю купить зарядные устройства для телефонов и выручать постояльцев в случае необходимости?! Далековато от центра.

1) Из ванных принадлежностей было только мыло (в диспенсере) у раковины и еще один диспенсер у ванны. Никаких одноразовых гелей для душа и шампуней в номере не было. 2) Из посуды были только 2 стакана. Никаких вилок, ложек, тарелок и т.д. не было. 3) Очень плохая шумоизоляция! В номере слышно каждое слово разговаривающих в коридоре людей. Периодически в комнате батарея издавала какие-то звуки, что не могло не напрягать. Но при всем при этом, спалось хорошо и ночью никакие звуки и голоса не беспокоили. 4) Столов в ресторане, где подают завтрак маловато. Не сразу смогли найти место, где покушать.

Бронировал номер с ужином. Ужин, который предлагается- не понравился. Шведский стол- из мясного : жареные жирные куриные крылья с кожей и минимумом мяса и куриное филе в майонезе. Для людей с проблемами с желудком, или находящихся на диете- не подойдёт. Второе- первый номер, что мне дали(805) - из закрытого окна знатно дуло. При этом само окно было деформировано так, что мне удалось просунуть между рамой и окном мизинец. Самое интересное, что ночью обещали -27. Как можно вообще такие номера предлагать???? Отдельных слов заслуживают танцы с бубнами при подключении к вай Фаю. Если не дай бог у вас браузер не Гугл хром, подключаться к вай-фаю вы будете долго.

Кровать скрипит

Не было средств гигиены кроме жидкого мыла.

К сожалению, некоторое время в гостинице не работали электронные ключи, это напрягало, для того, чтобы попасть в номер приходилось искать дежурного администратора на этаже. Персонал гостиницы объяснял это тем, что у них "слетела система".

Единственный минус это платная парковка. Можно ставить и не на территории , паковочные места есть всегда, проблем в этом нет

А номере люкс отсутствовали даже элементарные гигиенические принадлежности!

Безумно невкусная еда в ресторане на ужин, хорошо, что не стал брать завтрак

Номер оказался прокуренным!!!

В номере холодно (+18 градусов по Цельсию). Завтрак несъедобный. Сложная система оплаты парковки.

При заселении поверхность прикроватной тумбочки была очень грязной, залита чем-то липким. В ванной были обнаружены волосы с причинных мест от предыдущих жильцов.

Очень шумно в номере 1414,постоянно гудит вентиляция,ночью спать невозможно!грязные,деревянные рамы на окнах с плохо закрывающимися замками.В ванной нет принадлежностей,фена,освежителя воздуха. Очень не понравился СПА комплекс,пришли вечером в 22ч, бассейн был грязный(до нас было 15ч),порекомендовали прийти утром,чтобы быть первыми(мы с ребёнком)...утром пришли специально пораньше,состояние было тем же.оказалось ночью вместо очистки туда пускали людей.Не советую!!!(антисанитария) В 22:30 в ресторане уже нечего поесть,половина блюд из меню отсутствуют.Ушли голодные.На завтрак уже не пошли.

Долгое заселение

Сломан бачок в унитазе. с него всю ночь текла вода. шум воды не давал всю ночь спать.

Увы - советское наследие, как следствие очень маленькие номера, а именно душевая и коридор.

Боулинг - работала только одна дорожка

Было бы неплохо поставить в номер чайник и пару пакетиков чая.

Рядовой отель без лица. Катастрофическая слышимость. Крик, спор, разговор на повышенных тонах? Отнюдь. Шепот, самый обычный человеческий шепот из соседнего номера был слышен отчетливо и хорошо. Хотите тишины и спокойствия - выбирайте другой отель!

Гостиница, в которой очень давно не делали ремонт и не обновляли персонал. На завтрак подавали 2 дня подряд заветренную очень не вкусную одинаковую пищу. В номерах стены из гипсокартона и включавщийся кондиционер серверной, вибрируя не давал спать гудя на весь этаж. Очень уставший и замученный персонал гостиницы.

Не возможность курить в номерах

Жарко. Жарко даже с открытым окном и это в мороз -25С. Долгий процесс заселения и выдачи ключей

-

Останавливались переночевать в поездке по золотому кольцу. Стоянка у отеля платная. Около 150 рублей. Отопления в номере почти нет, батарея едва теплая, окна ледяные... в номере очень холодно. Стоит дешевый обогреватель , который очень сушит воздух. Это разве нормально? Надеялись согреться одеялами- они оказались тонкие и размером как для подростка. Отлельная тема-слышимость!!! Всю ночь хлопали, стучали и общались соседи сверху... друзья, ну сделайте вы на двери мебели антиударные органичители. Мне в дорогу еще на 5 часов, а я не спал... одноразовых душевых принадледностей разумеется нет. Ну и ладно- эконом- можно понять... но сантехника едва работает... мини-холодильник очень неприятно пахнет... таких отелей давно не видели, тем более сетевых!

До центра города далековато, пешком идти больше часа и не через самые примечательные районы. Слышимость того, что происходит в коридоре, через двери номера весьма большая, так что если кто-то с шумом и детьми заселяется или выселяется, ощущение, что это происходит прямо в номере. Впрочем, вставали мы рано, а спали крепко, так что нас это не очень смущало. Платная парковка тоже доставляет неудобства, причём даже не из-за суммы (она весьма скромная), а из-за необходимости каждый раз перед выездом её оплачивать. Вдобавок парковочный жетончик такой маленький, что постоянно опасаешься его потерять.

Плохая шумоизоляция в номере, белье не было идеально белым.

Очень холодно было в номере, протекала душевая кабина

Очень маленький номер. Обманули с завтраком. В карте гостя и в номере лежало уведомление о завтраке с 6:30 до 10:00, в итоге отказали, якобы не входит в стоимость проживания. Уверена, что таким образом отель компенсирует скидку букинга. За завтрак дополнительно попросили по 300 рэ с человека. Чек не дали. Добились тем самым своих 4000 за номер якобы бизнес-класса)). Но! Бизнесом там даже и не пахло. Да - чисто, да - тепло, но оооочень маленький номер и нет одноразовых ванных принадлежностей.

Шумоизоляция

Очень тонкие стены, слышно все о чем разговаривают в соседних номерах. Нет нормальных туалетных принадлежностей, отель говорит что яко бы шампунь и кондиционер в дозаторах, но тем что у них в дозаторах можно мыть только руки, но никак не голову.