Отзывы Амакс Россия Отель, 2 звезды

Не было информации, что в отеле ремонт.....Холодильника в номере нет. Очень плохая звукоизоляция, грохот дверей соседних номеров утром и разговоры на балконе соседнего номера поздно вечером...всё слышно!!!

Завтрак разнообразный, но так готовить овсянку: серая несолено-несладкая - бррррр.

Уборка приходила по вечерам, корда мы уже отдыхали.

На втором этаже шел ремонт - сложно было разминаться с другими жильцами; одна большая кровать - это две сдвинутых, которые к нашему приезду сдвинуты не были.

Напишу по пунктам: 1) в ванной нет вытяжки, мыться душно. Она включается и выключается самостоятельно где-то в полдень (видимо на время уборки номеров) 2) горячая вода была не стабильна. Иногда надо сливать минут 20 и ждать пока нагреется, но пару раз вечером и это не помогло. Кипятка из крана за все время ни разу не шло! 3) в номере было прохладно, пледов нет, использовали обогреватель, но тк он небольшой, то в помещении становилось тепло не сразу. Центральное отопление было отключено. 3) если в отеле будет недостаточно постояльцев, то шведский стол заменят на завтрак по меню. Будьте готовы к тому, что ассортимента особо не будет. 4) уборка очень поверхностная. Полотенца меняют, а вот на ковролине как были крошки при въезде, так до нашего отъезда и пролежали. 5) матрас довольно высокий и ничем не закреплен, поэтому скользит по каркасу кровати.

В номере категории «стандарт» отсутствуют телефон и холодильник.Очень большая слышимость.Ванная комната (душевая) явно давно не видела ремонта.Однообразные завтраки («Шведский стол»)

Заказывали номер с 3 кроватями, по телефону нам обещали подготовить все к нашему заезду. Однако по приезду нас заселили, как оказалось потом оказалось, в соседний номер, где было всего 2 кровати и сотрудникам отеля пришлось переносить кровать в наш номер. Вышла небольшая несогласованность между действиями девушек на ресепшн и остальным персоналом. Но это больше организационный момент, чем минус отеля. В остальном минусов нет.

Долгое ожидание номера.

Отель на свое усмотрение сменил категорию номера на более низкую, причем сообщил об этом утром в день заселения, т.е. тогда когда я гарантированно не могу сделать отмену бронирования и в комфортных условиях выбрать себе другой отель. Звукоизоляция в номере низкая, все время было слышно детей, играющих на этаже. Сотрудники не улыбаются, не создают впечатления приветливых и гостеприимных, напротив лица напряженные и озадаченные. В целом отель как демонстрация жлобства отельеров. Карты города продают за отдельные деньги, открытки с отелем продают за 100 (!!!) рублей, зонты в случае дождя дают за арендную плату (!!!) - такого жлобства не встречал ни где в мире. Заселение жестко в рамках правил, скажите, почему многие отельеры по всему миру идут на встречу своим гостям и готовы заселить ранее, а тут - нет? Жлобство! Не рекомендую отель, как и сеть в целом.

Скромные завтраки, но голодным не останешься. Не заметила лифта, для кого-то это может стать проблемой.

Не стоит делать из двухместного номера трехместный. К балкону не подойти, надо перелезать через кровать. На полу у балкона было размазано что-то типа сливочного масло. За крышкой от унитаза было грязно. Туалетная бумага стоит на полотенцесушителе, от куда она постоянно падала. В стене дырка, которую пытались заклеить кусочком обоев.

Разбитая сантехника, в санузле вонь как в привокзальном туалете, сливной бачок сломан, горячую воду едва удалось отрегулировать, ужасно

Всё в нормально

Номер, особенно ванная комната. Это не Амакс. Купились на имя, были в такой же гостинице в Красноярске, там всё на уровне. А тут номер стандартный на самом деле я бы назвал «суперэкономбюджетный». Нет мини бара, есть под него место. Телевизор поленились повесить на стену как это сделано везде. А ванна...помыться и не налить полный пол воды невозможно! Штора не закрывает поддон, она закрывает поддон и раковину. Ну а то что балконы соединены между собой и всё слышно, так было в Амаксе другом.

Неудобное расположение кроватей в номере для троих, не закрывались двери в душе. Но в целом очень понравилось.

Номера просто крохотные, а стены при этом картонные!!! Слышимость 100%. Это ужасно!! Очень пахло в номере все три дня, которые мы там проживали. Вытяжки в ванной нет??? Спали с открытым окном. Уборки за время нашего проживания НЕ БЫЛО. Вечером, на второй день проживания, в 18.00, уже сама попросила горничную поменять полотенца, которые мы с утра оставили на полу для замены..... Полы пылесосить даже и не собирались. Хотя на ресепшен я замечание свое оставила. Мне обещали, что уберут обязательно, но видимо уже после нашего отъезда!!!!!! Мы потерпели три дня и Слава Богу уехали. Больше я в ЭТОТ "отель" заселяться не буду!!!!!!!

Отсутствие лифта, заезд большого количества шумных детских групп

Мы путешествовали группой и бронировали 3 номера. Все столкнулись с двумя основными проблемами: адский холод в номерах и отсутствие горячей воды. Вода шла еле теплая, даже если "спускаешь" её минут 5. Умываться такой водой, конечно, без проблем, но о душе не могло быть и речи. Странным показалось также то, что, забронировав 2 номера одинаковой категории, мы не получили в одном из них ни холодильник, ни тапочки. Хотя в другом они были, и в 3м тоже (однако, его категория была выше, поэтому не берем в расчет).

1. Комплексный ужин (можно заказать дополнительно) — это салат + горячее. Порции совсем игрушечные, своих денег не стоит. Лучше найти кафе поблизости, которых там в достатке. 2. Номер, который громко называется "Двухместный номер бизнес-класса с 1 двухспальной кроватью" по факту очень маленькая комнатка с двумя сдвинутыми одноместными кроватями. Обращайте внимание на метраж при бронировании, если это для вас важно

В номере вместо двуспальной кровати были 2 сдвинутых односпальных. Путешествовали с маленьким ребенком, который спал с нами (о чем предупреждали заранее). Было неудобно спать малышу из-за стыка между кроватями. Номер был плохо убран (в ванной оставалась упаковка от туалетных принадлежностей предыдущих жильцов).

Ремрнт текущий

Отсутствовал заявленный холодильник, пришлось самим переносить из другого номера. Сломана ручка на двери в душевую.

Нет чайника в номере!!!

Нет лифта, это неудобно с вещами

Просила одну двуспальную, Дали с двумя односпальными, жаль

В душе было не очень чисто. На втором этаже был ремонт. Также звукоизоляция не помешала бы, очень слышно соседей.

Вода в душе холодная. Чтобы более менее нормально помыться нужно ждать минут пять, чтобы стекла вода, и в итоге все равно теплая - комфорта в этом плане мало.

Надо улучшить меню ресторана

Думала будут тапочки и халат

Нет лифта, пожилому человеку достаточно трудно подниматься на верхний этаж, по нескольку раз в день. Техническим лифтом не позволяют пользоваться. В гостинице идет ремонт, что доставляет некие неудобства гостям. (ночью гудит оборудование) при мне гости жаловались на этот шум мешающий спать.

Слив в ванной

Не было пояснения почему скидка. Оказалось, что в гостинице незаконченный ремонт номеров. Неприятно удивило.

Звукоизоляция, но это проблема всех отелей. Ну и территорию бы немного облагородить

На этаже, в крыле, где нас поселили, во всю идет ремонт . Летит строительная пыль, ведутся шумовые работы. Соответственно очень грязно и шумно. Не комфортно проживать в таком отеле.

Самый большой вопрос остался по номерам категории бизнес, которых у нас было 2. Размер совершенно не соответствовал нашим ожиданиям и фотографиям размещенным в описании. Номера очень маленькие, большая часть пространства занято кроватями (в одном номере у нас была большая двухспальная, в другом 2 односпальные). Времени выяснять к сожалению не было, но мы остались в недоумении. Чистота номеров оставляет желать лучшего, ковры которыми заслан пол номеров не пропылесошены должным образом. Мы может быть и не обратили бы внимание, если бы не маленький ребенок, которого на пол в итоге побоялись опускать. На втором этаже велся ремонт там было еще менее чисто. Не работал лифт, а наши номера находились на 3-м этаже, на который можно было попасть только по лестнице. В столовой имелся в наличии только один детский стульчик, но к счастью мы привезли свой. В гостинице достаточно строгие правила и персонал на стойке регистрации чаще не настроен решать нестандартные вопросы клиентов.

До 3*** там далеко, 2**с большим авансом... Очередь на ресепшене. При стоящих в очереди гостях пожилого возраста, гостей с детьми, проделавших многочасовую поездку до Новгорода, одна из 2х ресепшеонисток просто встала и пошла на обед "и пусть весь мир подождёт", а обед по расписанию. На просьбу вернуться и расселить очередь, а потом спокойно трапезничать, полнейшей игнорирование,как-будто мимо пролетело.Мы были вторыми в очереди 45минут ожидания неторопливых барышен с ресепшена и ключик от номера в ремонтируемое крыле здания в кармане... Ремонт в здании, отсутвие лифта. Как можно заселять людей с детьми в ремонтируемое крыло? При наличии мест в другом крыле? Слышимость. В 7утра проснулась от истеричных криков женщины за стеной, Слышимость, как будто она в нашей ванной кричала... Я приехала отдыхать, а не подскакивать в 7утра от криков за стеной и нюхать запах краски и звуков дрели в гостинице. Напитки в кафе (столовой) (морс, лимонная вода, огуречная вода 🙄) вкус как из под крана налили в графины воды. Пить не стала, от греха подальше... Кто дал 3***?🤔

В туалете не было вытяжки, а занавеска у душа была слишком короткой, так что было невозможно принимать душ, не заливая при этом пол.

Очень маленькие номера. Если поставить раскладушку для ребенка, то свободного места не остается.

Установить холодильник и сейф и тогда Европа - плачет...

Шум, ремонт

По приезде в отель пришлось ждать пока в нашем номере закончат уборку ,благо предложили кофе. В номере просто ужасная ванная комната: все хлипкое обшарпанное и совковое,а вместо душа вообще какая-то ногомойка. Также стоит отметить,что жильцам не полагаются абсолютно никакие туалетные принадлежности,кроме полотенец.Попросили персонал принести хотя бы мыло,но мы его так и не получили. Ночью в комнате было холодно,а регулировать температуру,конечно же ,нельзя.

Номер был заявлен как Бизнес, однако первый этаж - я не считаю хорошим вариантом для номера позиционирующего себя как бизнес. Окно выходило на парковку - это тоже не дело. Завтрак с собой: было два бутерброда с колбасой и сыром, йогурт (не вкусный), бутылка воды и апельсин - вот его не стоит класть в завтрак,не очень удобно есть в дороге, лучше яблоко).

До неприличия разбавленный сок на завтраке. Обслуживание (Забывали положить то одно, то другое)и еда (конкретно ужин) в ресторане. Уборку в номере не проводили. Мусор выносили только вечером.

1. Было слышно, что отвечает при телефоном разговоре собеседник, женщине, которая жила через стенку. При том, что никто не кричал. Никакой шумоизоляции. 2. Плохой запах в номерах. 3. Приехали в гостиницу в 21:00,а наш номер не был подготовлен, пришлось ждать.

Слова "гостиница", "Россия", "звукоизоляция", "комфорт" и "сервис" рядом находятся разве что в словаре. Если вам повезёт, за несколько тысяч российских рублей вы получите весьма посредственный номер с отклеивающимися обоями и пятнами непонятного происхождения на них, сломанным мусорным ведром и потрясающей слышимостью. При заявленном чекине в 14.00, в 14.15 вы будете стоять под дверью номера и ждать, пока в нем закончится уборка. А если вам повезет чуть меньше, за те же тысячи рублей вы попадёте в детский лагерь. Отель облюбован группами, приезжающими на соревнования и выступления, и, как следует из многих других отзывов, эти соревнования - явление частое. В 9 вечера, вернувшись с прогулки, мы застали два полных этажа юных талантов. На втором репетировали хоровое пение, на нашем третьем - танец. Да-да, топот подростковых ножек и визги с криками на весь отель, невозможность пройти через фойе (ну а где же репетировать еще?), запах пота и благоухание от снятой обуви полутора десятков детей - именно это вы получите за свои деньги. Номеров на других этажах, естественно, нет, как и мер воздействия на шумную орду во главе с их хамоватыми и пофигистичными руководителями. Звукоизоляции в помещениях нет в принципе. Проверять, во сколько же юные гости отеля угомонятся, и во сколько будут вставать перед выступлением (а завтрак начинается с 7.30 утра), мы не стали и решили уехать. Искренне сочувствую другим постояльцам, у которых такой возможности не было (при мне к администратору приходила женщина и просила угомонить ор и дать другим гостям отдохнуть, в ответ получила рекомендацию подождать, якобы после 22 все обязательно лягут спать). Что мешает селить детские группы и взрослых гостей хотя бы на разных этажах - я не знаю, вероятно, жадность владельцев. Голосую рублём, голосую против, и никому не советую здесь останавливаться - нарвётесь на шумный табор и безнадёжно испортите себе отдых.

Номер очень маленький и совершенно минимизирован по наполнению. Слышимость высокая из коридора, все разговоры и открывания дверей.

Шум из коридора.

Мы отдыхали с мужем и тремя детьми. Обговорили с девочками на ресепшене при оформлении, что один номер будет с двуспальной кроватью и номера будут рядом. Поднимаемся, и оказывается, что наши номера не просто НЕ рядом, а в разных концах коридора, а коридор довольно длинный. Это не все: вместо двуспальной кровати нас ждали сдвинутые односпальные! В ванной комнате была не убранная и полная мусора урна, а в резервуаре с моющем средством было две капли жидкого мыла.

Ремонта не было видимо ещё с советских времён. Но если учитывать, что шум ремонтных работ начинается с 9 утра, скоро этот недостаток исправят.

Не понравилось: ожидание горячей воды, в раковине вода очень долго уходила. Ездили с ребёнком, за несколько месяцев бронировали, запрашивали детскую кроватку, за день сказали, что она сломана и ОДНА НА ВЕСЬ ОТЕЛЬ. Поэтому спали все вместе. Заказывали еду в номер, за двое суток наши тарелки так и не были убраны. Полотенца так и лежали на полу.

Сначала заселили не в тот номер, далее выяснилось, что нет отопления, а обогревателей тоже нам не хватило. В итоге спали легко одетыми, на улице было 4-6 градусов тепла. Воду горячую так и не дождался, в итоге через минут 10-15 слива воды, пошла тепленькая, но не горячая вода. Полотенце сушитель, тоже был холодный, в итоге к утру полотенце и наскоро простиранные вещи не высохли. Отдельное внимание- полотенце 1 шт была изношена и их нельзя уже использовать, белье- до сих пор стоят штампы как в ссср, давно такого не видел. Персонал реагировал на все быстро и претензий к ним не было. На 3 звезды я считаю не тянет. 3 звезды в России обычно посимпатичнее. Спасибо

Очень неудобные душевые.

Жалобы на хорошую слышимость действительно обоснованы. Слышно все! Но то ли мы спим крепко, то ли шумных соседей не было, нам это не мешало. И горячие блюда на завтрак могли бы быть погорячее.

Единственный небольшой минус - такси, с которыми сотрудничает отель. Мы пользовались их услугами 3 раза. Недорого. Но уж очень неприветливы эти водители, даже на приветствие не отвечают. А уж помочь положить вещи в багажник и вынуть их - это для них, видимо, выше сил. Последний даже из машины не вышел, чтобы открыть багажник, когда привёз нас на вокзал.

Душевая кабина была грязная очень, вода собиралась, что тоже было неудобно. В ванной был стойкий запах сигарет, считаю это недопустимым. Дочь вообще отказалась заходить в туалет именно по этой причине.

Все же чистота в номере была не идеальная ( пыль на спинках кроватей и грязная розетка в санузле, туалетной бумаги по сути не было). Вроде мелочи, но общее приятное впечатление немного портило.

Звукоизоляция.

В номере слышно всё и всех.

Не самая сильная шумоизоляция. Если соседи беспокойные - очень сильно слышно.

Заселяли часа 4 (сначала всех китайцев, которые приехали по времени вместе с нами) , потом в 11 ночи сказали, что номеров нет, пока мы не начали звонить директору. Тут сразу номер нашелся. Дали номер не тот, что мы бронировали. Не извинились и не предложили никакой компенсации. Простые просьбы (такие как, например, предоставить штопор) не выполнялись.

Санузел. Душ прикрыт шторкой лишь с одной стороны и вода заливает весь пол.