Отзывы Амакс Россия Отель, 2 звезды

Выбрали отель из-за расположения, думали, что он в красивом месте, на набережной, на самом деле, чтобы дойти до набережной нужно идти по пыльной незаасфальтипованной дороге, перед отелем ведётся какая-то стройка, такое ощущение, что находишься на окраине. Мы приехали в два часа дня, планировали сразу заселиться и идти гулять, по факту ждали заселения час, потому что не было свободных номеров. Почему отель разрешал поздний выезд, когда номер забронирован на следующий день, сотрудники на ресепшн объяснить не смогли. Кроме того, в отеле отеле очень тонкие стены, слышали всех соседей, и младенца, который регулярно плакал ночью, и брань строителей, которые ведут ремонт во второй половине отеля.

Тонкие стены, все слышно. Нам никто не помешал, но если будут шумные соседи, то наверняка вы их услышите.

На 2-м этаже ремонт. Номер люкс с окнами во двор. Телевизор просто крошечный для таких размеров номера.

Кухня ресторана просто ужасна:(

Люкс с видом на внутренний двор

Необходимо обновить мебель, ковролин и обстановку номеров, хотя часть номеров уже реновирована, но нам достался старый номер. На завтраке не было ни одного фрукта. Хотелось бы, чтобы отель благоустроил прилегающую территорию и внутренний дворик. Если бы облагородили дорожку до пешеходной части набережной, то было бы вообще супер!

Размер ванной комнаты - ну оочень маленький. В тех номерах, где уже поставлена угловая душевая кабина - вполне, а в тех, где еще поддон со стеклянными стенами - маловато места.

Сильная слышимость: просыпалась несколько раз от храпа за стенкой. Когда соседи проснулись и стали общаться- проснулась в испуге, что кто-то посторонний зашёл у нас в комнату (настолько сильно слышно!!) Нет лифта!! Так что если вы с чемоданом или с больными коленками или передвигаетесь с палочкой - то имейте в виду: нахаживать вам по лестнице и веди таскать на себе. Мы приехали в 22-30, поужинать в ресторане не удалось: кухня уже закончила работу. И даже напитков нельзя.

Всё понравилось.

Посторонние запахи из санузла. Дико пахнет канализацией!! В отеле идёт ремонт, что в дневное время мешает отдохнуть. в номере холодно!! ночью не отогреться даже под двумя одеялами.

Нет такого.

Запах на этаже. Очень тесно в номере и санузле.

Прохладная вода в ванной комнате.

Перед тем, как приехать, я получила от отеля очень любезное письмо, в котором сообщалось, что заезд начинается в 14:00, но «при наличии свободных чистых номеров мы с удовольствием заселим Вас к 10:00 без доплат» (это цитата из письма). Мы с коллегой приехали утренним поездом и сразу поехали в отель (было около 11.00 утра), нас встретила администратор Анастасия словами: «У нас заезд только в два». Я сказала, что знаю об этом и рассчитываю на ранний заезд только при наличии такой возможности. Анастасия предложила нам заселиться сразу, доплатив 50% от стоимости номера. Мы отказались, оставили вещи в багажной комнате и вернулись в 14:00. К этому мы были совершенно готовы, но поведение Анастасии странно контрастировало с полученным накануне письмом. При заселении мы попали к другому администратору, и она сказала, что предоставит нам номер с видом на Волхов – лучший, чем тот, что мы забронировали. Мы выразили признательность, хотя на это совершенно не рассчитывали. Вид из окна действительно был очень хороший, но номер расположен рядом с лестницей, и было очень шумно. Вообще в отеле стены очень тонкие, и слышно практически все, что делают соседи. Еще одна неприятность – в номере плохо работал WIFI. Мы обратились к администратору, но она сказала, что не понимает, в чем дело – все должно работать нормально. Тем не менее, интернета не было (сеть находилась, пароль принимался, но не загружался браузер), что было очень неудобно, так как нам нужно было написать несколько деловых писем, чего мы сделать не смогли. Как мне показалось, в гостинице все еще очень сильно влияние советского времени. При отъезде охранник, высокий молодой человек, открывая багажную комнату, не сделал никаких попыток помочь нам с тяжелым чемоданом. Возможно, это не входит в его обязанности, но, много путешествуя, я уже привыкла к другому. В целом, впечатление от отеля осталось негативным, и в следующий раз я предпочту заплатить больше и остановиться в «Софии» или «Труворе», где останавливалась раньше.

Слигком мягкий матрас,как на пружинных советских кроватях прямо,даже спина разболелась.

Шумные соседи

В отеле не работала горячая вода, произошла авария. И это скрыли, сначала по телефону, потом при заселении. В итоге пришлось УЕХАТЬ и забрать деньги. Намылившись ждать спасения от друга, который искал по отелю ковш, потом горячую воду, которую так и не принесли в чайнике, в итоге взять её из кулера с питьевой водой в коридоре. Жесть. А вид приличный. И персонал как мог пытался помочь. При заседании предложили завтрак, в итоге забрали деньги и завтрак получился бесплатный, лучше бы его вообще не было. Сказали бы честно, принимаем гостей, но горячей воды нет. Потом везде сверлили так, что наверное нужно сначала проводить работы, а потом селить гостей. Ужас. Если поедете, спросите сразу и честно сказать о неудобствах.

Нет лифта. Со мной был пожилой человек, на третий этаж подниматься было тяжело. Заселение в 14, мы прибыли в 17, но номер еще не был готов..

Желаем скорейшего завершения ремонта!

Номер не соответствовал. Для двоих взрослых предоставили номер с тремя отдельными кроватями, занимающими все пространство в комнате.

Было холодно в номере. Не было одноразовых тапочек, чайника, чашек. Номер немного потрепан.

Плохая звукоизоляция

Белье чистое, но подушки крохотные, словно и без них, просите запасную сразу. Вода не уходила в номере 54, поэтому душ принимаешь по колено в воде. Видимо из-за непроходящей сырости кругом чёрная плесень. За размещение собаки взяли тысячу, при общей стоимости номера 2500 на троих и с включёнными завтраками! При этом для собаки ничего в эту сумму не включено (например, в Таллине и Хельсинки нам предоставили миски, полотенца и даже вкусняшку и все за 10 евро), короче зажрались... Ужины и обеды лучше не брать, так называемая выпечка и напитки включённая в стоимость, на деле синтетический круассан размером сантиметров 7, и пакетик чая, который нужно в кипятке заварить. Убого! Во всем отеле запах канализации, видимо у них что-то не работает, поэтому кругом сырость и затхлость.

Не свежая выпечка в ресторане. Большое разнообразие швецкого стола ,но вкусного ничего нет.В номере с доп. местом тесно. Мало места в туалете.

Сам номер, хоть и был бизнес класса оказался очень маленьким, было холодно, а в ванной комнате батарея нагревалась только когда текла горячая вода...что в сырую погоду нам не позволило даже высушить вещи Очень бедный ужин...

Ооооооочень долгий процесс заселения. На втором этаже ведутся ремонтные работы - строительные заграждения, пыль - о чём не предупредили заранее

Требуется ремонт ванной комнаты. Купите беспроводной телефон администратору. Пять минут ждешь пока она говорит. До ключа дотянуться не может. К тому же, похоже, сразу после оплаты, теряет к вам интерес. Или нам это показалось? Замените телевизор, он даже первый канал без помех не ловит!

Немного пыльно оказалось за тумбочкой ( двигали). В душевой кабине плохо уходила вода. Территория со стороны стоянки, на берегу, показалась немножко дикой, возможно летом зарастает бурьяном.

Во первых пришлось ждать когда подготовят номер, какая-то у них накладка произошла. Вселился - горячей воды нет, сказал об этом администратору - обещали исправить. Вернулся вечером - ничего не исправили. Несколько раз напоминал, в итоге предложили переселиться в другой номер, стал собираться - позвонили и сказали, что приехал техник разбирается с проблемой. Подождал ещё пол-часа и сказал, чтобы переселяли (уже 10 вечера было). Переселили в крошечный номер. Бронировал и оплачивал я номер бизнес класса, а переселили в такой, что там не протиснуться. Полный коридор подростков-спортсменов, которые галдели пол-ночи и курили на соседних балконах. WiFi на втором этаже вообще не работал.

Пришлось заказывать ужин в номер, ибо в "ресторане" проводили какую-то вечеринку, забыв предупредить гостей. ужин оказался так себе. сырная тарелка за 500р представляет из себя 3 вида российского сыра и две виноградинки, разрезханных вдоль. мёд забыли. так же в номере отсутсвуют тапочки и чайник.

Заселили в номер без вида

Соседи курят на балконах, несмотря на штрафы, а персонал не может решить эти вопросы. Спать было невозможно. Было очень шумно, бегали по коридору подростки, и так пол ночи. Не вкусная еда в «ресторане», заветренная.

Номер тесноват. Размер более подходящий для одноместного. В фойе на первом этаже было бы неплохо, чтоб стоял аппарат по продаже кофе.

Нет лифта

Еда в ресторане не очень, уж лучше поехать и где-нибудь покушать, а не тратить деньги и заказывать еду в номер

Хорошая слышимость, с соседями не повезло

Шкаф, зачем ему двери - в зазор между ними почти помещается рука. Очень долгая регистрация, и, соседей прекрасно слышно - они просто расзговаривали.

Вселились в номер около полуночи, устали с дороги. Ключи дали не те, все здание пешком остальные ждут у номера. Т. К. Номер был заказан на троих уточнили по белью, сказали все хорошо, приходим комплектов белья и полотенец только 2, телефона нет и чтобы позвонить попросить принести, опять идём вниз и ждём. Конечно это наложило негативный отпечаток вселялись минут 20. Номер был не грязный, третье место на раскладной диване не могло быть очень удобным, но это было известно заранее.

Матрасы на кроватях съезжали , отсутствовали полочки в душе для моющих средств

Очень долго греется вода в душе. 20 минут-это перебор. Отель, конечно,еще не отошел от совка. Называется Амакс,но по факту,это гостиница Россия. Так ее все и называют. Интерьер как в любой "России". Окна первого этажа выходили во двор,где парковка машин сотрудников,очевидно. Не было уединения. Лучше выбирать второй этаж

При бронировании в номере бизнес класса были выбраны 2 односпальные кровати и диван. На месте оказалось, что дивана там нет!

Маленький сан узел, с душа вытекает вода

Ничего

Заезжали в гостиницу поздно вечером, в номере не было половины освещения, жуткий запах сырости и сигарет, сломан стульчак на унитазе, из душевой вода брызжет прямо на пол. С утра попросили поменять номер, обещали убраться и предоставить номер через пол часа, в итоге ждали больше часа. Второй номер хороший чистый, проветренный, но не оказалось холодильника. В общем, было написано номер бизнес класс, но на бизнес совсем не тянул, что же в экономе даже представлять не хочется. Завтраки на троечку.

Двуспальная кровать на самом деле состоит из двух матрасов. Подушек по одной на человека. Даже мелкой под голову нет. Тумба прикроватная одна. Рама окна открывается струдом. Шумоизол номеров и дверей слабые - как дети бегают по коридору или утром народ на завтрак идет все слышно. Храп слегка доносится.

В номере нашей категории не было тапочек и халатов, но это мелочи. К сожалению, в номере хорошая шумоизоляция от соседей, но слышно, что происходит в коридоре (шаги, разговоры, беготня и крики детей). Это немного подпортило впечатление, хотя это единственное, что помешало.

Холодно очень с утра в номере было. Сильная слышимость, нет шумоизоляции, видимо, совсем. В остальном - потрясающее место.

Самоуправство горничной

Далеко от центра

Очень маленький санузел, грибок в душевой, неудобные подушки. Континентальный завтрак на три с плюсом. На выбор три варианта блюд, но не вкусно.

Прохладно в номере

Предполагаю, что не все, но часть номеров, один из которых нам достался нуждаются в ремонте. Сам номер чистый, но матрасы почти пустые - чувствуешь пружины, сантехника требует замены. Дверь запирается ключом, а не картой. Напор воды слабый, нужно ждать, пока прогреются трубы и потечет теплая вода. Ощущение экономии присутствует. Т.к. у отеля есть большая парковка, то сюда часто заезжают экскурсинные группы на автобусах. Это например, могут быть спортсмены или школьники, которые в отсутсвии родителей могут вести себя шумно, а звукоизоляция у отеля не очень. Отсутствует лифт.

Номер отличался от раннее просмотренного на сайте , на бизнес не тянул, по поводу завтрака полная ерунда, персонал не знал,каким будет завтрак, шведский стол или порционным, в конечном итоге он был порционный, дали меню на выбор 3 вида завтрака , мы выбрали европейский и американский , европейский принесли хороший, несколько блюд, если по граммам смотреть, то 1000г он всего однозначно, а вот американский на грамм 200 тянул, не больше, пришли в 9, напитков никаких не осталось , одна вода, никаких соков, ничего.. отель оправдывает свои звёзды, больше точно не дала бы

Минус, который мне хотелось бы отметить - это горячая вода. Очень долго из холодной она превращалась в теплую. руки приходилось мыть холодной. Змеевик в ванной холодный, соответственно сама ванная тоже прохладная.

После мимолетной радости вида из окна понимаешь, что на балконе безумно холодно и любоваться такой красотой зимой возможно только в шубе и валенках. В моем номере душевая была спроектирована таким образом, что когда вы моетесь то вам в спину упирается кран, легкий наклон вперед и водопад воды прямо на пол (шторка прикрывает только половину), наклон назад и легким движением вы этот самый кран выключаете. В общем, такому душу гимнасты позавидуют. На второй день проживания отключили отопление и горячую воду, по видимому чтобы пол не заливал. В общем, скупой платит дважды. Не ведитесь на низкую цену!

Вечером долго ждали горячую воду, дождались.

В отеле навязчивый и повсеместный запах сырости и канализации. Стандарт номер не 3 звезды, а 2 звезды. В душ без сланцев лучше не заходить. Словом номерной фонд требует ремонта.

В номерах нет чайников.

Пришлось 2 раза наливать чай из-за миниатюрных чашек. Пожилым гостям и с багажом будет не комфортно подниматься на этажи, лифта нет.

Обшарпанные номера, плесень в санузле. Металлические кровати! Фен, холодильник стулья в номере отсутствуют. Полотенца для ног нет. Запах канализации в санузле.