Отзывы Амакс Россия Отель, 2 звезды

Официанты в ресторане родом из совдепа!!!!

На этаже был глобальный ремонт. Не критично, но все равно не очень удобно. С уборкой номера пришли в 9 вечера. Мы к этому моменту уже сами вынесли мусор.

Ужасный отель!!!!! Много езжу в разные места, такого никогда не видела!!!! Полное безразличие персонала к гостям. 1. Проблемы при заселении. Нужен был номер с допместом. При подтверждении бронирования мы попросили сдвинуть две кровати и поставить допместо. Сотрудники сказали - хорошо. Когда приехали, оказалось, что в выбранной категории номера кровати сдвинуть невозможно, нужно доплатить на номер другой категории, где другой тип кровати, которые сдвигаются. Доплатить. Селимся, 40 мин прошло. 2. На этаже ремонт. Пыль, запах, рабочие сверлят и курят, все тянет в номера, ребенок затянулся за строительную пленку, упал, ударился. В номер доместо не влезает. Ищем другой номер. Администратору безразлично,горничная подсказывает администратору, что на другом этаже есть место. Номер ОК, обещали поставить раскладушку, принести белье. Мы сказали, что идем гулять, пока все готовят. 3. Самое интересное. Приходим - стоит застеленная расладушка, все выглядит хорошо. Расслабились, пошли на ужин. Вернулись в 22, в номере холод (обогреватель нашли потом), горячей воды нет. Идет ледяная. На ресепшен сказали, что помочь не могут, "попробуйте пропустить 15-20 мин", пропускают мин 30-40 (защитники природы рыдают, но помыться семьей очень хотелось). Сажусь я (девушка, 60 кг) на раскладушку и понимаю, что у нее сломано дно, падаю, ударяюсь. То есть ее со сломанной рейкой (это видно сразу!!!) поставили, застелили и типа мы не видим. Звоню на ресепшн, я человек очень мирный, прошу решить проблему. Тишина мин 40. Прихожу, говорят, что ну вот нет ничего, нет других номеров и раскладушек. Предложили подложить книжечки (!!!) из библиотеки. Я объяснила, что с ребенком в 23 часа я не найду сейчас другой отель, очень попросила решить проблему, ну не на полу же спать. Полный игнор, администратор даже не извинилась, просто покерфейс. Охранник, видя мои метания, предложил принести небольшую кровать (как я поняла, из комнаты охраны) и поставить. Все сделал, мы в конце концов улеглись.

Пришлось очень долго ждать (~15 минут), пока нагреется вода в душе, чтобы помыться. Окна номера бизнес-класса (на первом этаже) выходят на задний двор, где постоянно ходят работники. Так что приходится выбирать: или в светлом номере находиться или быть защищённой от посторонних глаз.

За полную стоимость не поехали бы в следующий раз в отель: 1) дикая слышимость; 2) стойкий неприятный запах в туалете; 3) странная конструкция душа: квадратный поддон в углу, но при этом шторка закрывает не его, а половину ванной комнаты вместе с раковиной - приходится мыться ОЧЕНЬ аккуратно, чтобы вода не лилась на пол

Персонал не мог разобраться какие номера свободны, а какие нет.в номере грязно, обещанного холодильника нет.

При всех плюсах, без минусов не обошлось. Сейчас идёт реновация номеров и возможно всё приведут в порядок. Очень надеемся на это. Пока в номере не было холодильника, кондиционера (в номере с видом на реку летом явно будет жарко), москитная сетка на застеклённой лоджии отсутствует. Фен по запросу на ресепшен. Санузел. Это самый большой минус. Странно закрывается шторка в душе. Если кто-то принимал первым душ, то следующему посетителю этой комнаты будет явно не комфортно в полной воды комнате. Тут надо что-то делать.

Регистрация была очень долгой, Владимир на рескпшене был очень медленный , программа висела ....

Очень плохая звукоизоляция номеров. Номера начинают разваливаться уже сразу после ремонта. Шторы в номере пропускают сильно свет. Номер находился на 2 втором этаже в самом конце коридора который был заклеен на половину пакетами т.к. в отеле идёт ремонт. Ванная комната номера 2 невыносима маленькая. (( Находясь в ней, приходилось балансировать между раковиной, унитазом и душевой кабиной при этом попытаться не удариться обо что-либо. Что в первый день не получалось. Среднестатистическому мужчине очень тяжело втиснуться на унитаз между стеной комнаты и стенкой душевой кабины при этом не задеть трубу «ручеёк» на стене и не выломать держатель для туалетной бумаги. Так же очень грязно выглядит пол в душе, мне было бы очень брезгливо встать босиком. Скудный завтрак.

Странно организована душевая кабина😱

Долгое заселение в день приезда.

В отеле идёт ремонт, пахнет краской! Не предоставили детскую кроватку, да и для 11-летнего ребенка нашлось доп.спасльное место с трудом, хотя бронировали за 3 месяца! Ресторан закрывается 21.30, покушать было негде после долгой дороги!

Обслуживание в отеле! Номер у нас был дешевый. Но то, что он будет грязным и со сломанной кроватью, об этом никто не сказал. Кровати нам жали 3, потому что были с ребёнком. Мы попросили убрать из номера сломанную кровать или поменять номер. Сказали, что номер поменять не могут, но кровать вынесут. Кровать нам так и не вынесли. Мы посмотрели другие номера, потому что там почти везде торчали ключи, а некоторые так вообще номера были открыты на распашку. И там было поприличнее. Возможно цена другая, но с той части, где мы спали все варианты дешевые были.

Комната было убрана отвратительно, под кроватями валялся использованный пластырь. Сам номер из 2-х местного превратили в 3-х местный засунув под окна еще одну кровать, соответственно места маловато. В душевой кабине была сломана ручка - поцарапал сину.

В отеле идет ремонт со всеми вытекающими последствиями. Номера тесные, вид из окна ужасный. У кровати сломанные ножки.

Плохая звукоизоляция, слышны все разговоры и ходьба по коридору, но с 23 часов все стихло.

Слышно все, что происходит в коридоре и за стенкой.

Продавленная кровать, В душе сломан экран, как ни старайся вода льется на пол

Ремонт, о котором не предупредили, нерабочие ключи, отсутствующая туалетная бумага... Да и просто банальное обслуживание на уровне ниже некуда: после того, что пришлось мириться со строительной пылью и шумом мы попросили распечатать билеты (2листа) и за это оказывается надо заплатить 10 рублей которые видимо обеспечат постройку дополнительного корпуса или роскошного бассейна при отеле. В общем, под видом горящего номера (бронь за день) подсунули проблемный.

Немного затянут процесс регистрации

Отсутствие лифта (на этажи не очень удобно подниматься с чемоданами по лестнице). На ужин в ресторане предложены блюда только из меню полупансиона, заказ по общему меню был невозможен.

Выдали ключи от номера после 45-минутного ожидания ( не смотря на соблюдение время заселения), номер оказался не убран ( фото в приложении) и не соответствовал забронированному.

Женские волосы на полу в санузле от предыдущих гостей Нет кондиционера, спать невозможно жарко

Пришибленный персонал, который не сумел сразу выдать вместе с ключом карточку для электричества... В гостинице до сих пор ...ключи.. Слышимость в отеле просто восхитительная - слышно даже как храпят в соседнем номере, благо только храпели😎

Отсутствует Холодильник, сейф, кондиционирование, лифт.

Запах въевшегося мыла в ванной комнате. Отсутствие москитной сетки в окне.

Приезжаем сюда каждую весну на выходные. Заказывали номер еще в январе, номер, который был предоставлен совсем не соответствовал ожиданиям (в этом отеле останавливались в разных номерах, есть с чем сравнить). Но сопровождалось это словами персонала, что сейчас много отдыхающих и ничего лучше нет. Хочется спросить: А в чем смысл раннего бронирования? Мы совсем не капризные путешественники, но номер видно ремонтировали (ремонт длится в отеле уже много лет) с лозунгом из мультфильма "Вовка в тридевятом царстве": И так сойдет! Ниже будут фото, пока опишу. В душевой: занавеска, которая призвана не допустить брызги воды по всему помещению при принятие душа, не закрывает душевую кабинку, а просто перегораживает все помещение пополам. Если встать под душ, то будет залито все, включая розетку на противоположной стене, которая кстати сделана с тем же лозунгом, она просто не утоплена в стену. В номере три кровати, стало быть и постояльцев может быть трое. Но то "устройство", куда следует по замыслу вешать банные полотенца не позволяет и два нормально повесить. По одной стене над кроватью два светильника (бра) в районе головы и в ногах и розеток столько же, а на противоположной стене ничего. То есть почитать может один вечером или на одной кровати вдвоем или втроем (кроватей же три). Там много еще такого, что сделано не для людей, у себя дома никто бы так не сделал. Зачем такой номер вообще? Поселите зарубежных гостей - опозорите Великий Новгород на весь мир. Хотя из разговора при оформлении я понял - радуйтесь, что хоть этот есть. для своих подойдет. За ближайшие 10 лет, в которые мы останавливались в этом отеле, это второй раз, когда начинаешь думать о смене гостиницы. В Ваш прекрасный город мы приедем и в следующем году. Сделайте что-нибудь с номером 85, а принимая номера после ремонта, попробуйте представить, что там предстоит пожить Вам и думаю все получиться. очень надеюсь, что дружеская критика поможет и отель станет прекрасен не только...

Оформление очень долгое, три человека - тридцать минут, на фото номер с диваном, по факту одна кровать, ремонт с восьми утра перфоратором в стену..

1.За 3 суток, не разу не убирали номер. 2.На этаже не работает свет, приходится с фонариком искать номер. 3.Вечером на этаже, около номеров едкий запах химии, видимо после уборки.

К сожалению, сплошное балконное остекление порождает замечательную слышимость. В итоге на балконе может быть не очень приятно находиться и вообще — разговаривать.

Нет кондиционера в номере,вода в душе еле теплая и плохо уходит,несмотря на то что номер свеже отремонтирован,открывается только одно окно.

Все было отлично, кроме одного момента - вернувшись вечером в номер после дневного заселения, обнаружили дверь слегка открытой. Непонятно, кто и зачем был в номере вечером, днём перед уходом мы ТОЧНО ее закрывали. Естественно, все вещи были целы, все в порядке, но остался неприятный осадок - прийти вечером в открытый номер.

Очень хорошая слышимость

Не стоит комплексный заказывать ужин.

Слышимость. Двери и стены тонкие. Слышан каждый звук из коридора. Также между застекленными балконами номеров большие щели, стены тоже не до конца отгораживают, разговоры, плачь и иные звуки из других номеров эхом курсируют между этажами.

Требуется косметический ремонт

Обещали вид на реку, не выполнили обещание(.

Номер находился на 3 этаже и без лифта с сумками добираться тяжеловато. Второй этаж был на ремонте.

Вода горячая таковой не являлась, текла лишь тепленькая после долгого пропускания. Не согреешься.

Небольшой ремонт в номерах 2го этажа

- стены сделаны из гипсокартона, абсолютно никакой шумоизоляции (соседей слышно, словно мы в одной комнате); Когда заселились, все показалось чудесным: чистота, тишина, вежливый персонал. Решили сходить прогуляться, тем более Кремль в шаговой доступности, а по возвращении поняли, что рядом заселили очень громко говорящего соседа. На ресепшене нам предложили поменять номер и сразу же предупредили, что планируется заселение школьников (непонятно, почему по приезде об этом не сообщили). Сначала новость о заселении детей не сильно нас огорчила, но потом мы увидели их количество (там точно было несколько классов)... После 9 часов в дороге нам просто хотелось отдохнуть, но тут было очевидно, что это вряд ли получится сделать. Особенно, когда дети бегают друг к другу в комнаты и стучат по дверям так, что те аж трясутся. По итогу, пришлось собираться вновь в дорогу без отдыха и выселяться через пару часов после прибытия в отель. К сожалению, на ресепшене нам просто сказали "извините".

В отеле шел ремонт,нас это не напрягало. Но кому-то это может не понравится. Шума от ремонта не слышали. Надеемся если кто-то выберет этот отель,к вашему приезду ремонт закончится и вы получите от отеле даже большее удовольствие.

В номере бизнес класса было не убрано, крошки на столе и кровати. Дырявые полотенца. Ужасные подушки, на которых невозможно спать. Плесень в душе!!!

Бритвенные и зубные принадлежности за дополнительную плату. Не было шампуня в накопителе в душевой

Не хватает кондиционера.

Не работал ресторан по приезду. Крайне не удобно идти искать где по ужинать.

В гостинице останавливались и раньше. Но в этот раз никто не предупредил, что в гостинице идет ремонт. Есть номера с ремонтом, есть без. Нам достался без ремонта. И небольшой дискомфорт от того что рядом идет ремонт.

Надеюсь в следующий раз будет облагорожена набережная, было бы круто

В целом для «3» все отлично

1. Ванная комната эконом номера, конечно расстроила. Совсем грустно и требует ремонта. 2. Слышимость. Когда разговаривают в соседнем номере слышно ВСЕ !!!! Как будто говорят рядом с Вами и Вы являетесь участником беседы) 3. В эконом номерах нет фена.

Очень грязно во всем номере, мебель старая, душевая кабинка рассчитана на очень стройного человека, в отеле идёт ремонт о котором нетпредупредили, проблемы с замком на двери номера, при бронировании номера указывала 1 двуспальную кровать, вместо этого номер дали с двумя односпальными, шумоизоляция отсутствует напрочь, слышимость сумасшедшая, в самом отеле пахнет канализацией, плохая передача каналов по ТВ

Все отлично, но слышимость между номерами - это просто жесть. Слушать ржач из соседнего номера - это жестко. Мы жили в номере 7, а слышали номер 9.

Ремонт в соседнем крыле, работы проходили днём когда мы гуляли, по этому шум не застали. Только сама обстановка "мрачная" затянутые ковры плёнкой. Не актуальная информация на инфо доске.

Все чисто и уютно,рядом много достопримечательностей и церквей

Бронировали номер на 3-их взрослых, в который входит 2 односпальные кровати и 1 диван. При заселении девушки оформив 3-х взрослых и 1 младенца, предоставили номер с 1-ой двухспальной кроватью. После нашего недоумения предложили раскладушку, которая заняла все свободное пространство. Также полное отсутствие вентиляции в номерах. В ресторане был 1 сломанный и грязный детский стул. Желаем персоналу быть более внимательным!!!

Может быть только длительный процесс регистрации заезда.

Много детей-спортсменов, шумные, дверями хлопают

Очень маленькая ванная комната, со стойким неприятным запахом. Чистота этой ванной комнаты тоже оставляла желать лучшего: унитаз не вымыт (зато внутри этого самого унитаза зачем-то обнаружился ёршик), зеркало в разводах. Двуспальная кровать в реальности состоит из двух составленных вместе одинарных, матрасы разъезжаются. При этом матрасы не очень удобные. Лифта нет - на тертий этаж приходилось подниматься пешком.

Я специально заранее позвонила в отель, сообщила, что у нас будет поздний заед и попросила номер с одной кроватью, и что если такого номера нет, чтобы их заранее сдвинул, чтобы мы в ночи не ждали. Мне сказали, что бы я не переживала и что к нашему приезду все будет готово. Но во время заселения, выяснилось, что номеров с одной кроватью нет, потом произошёл глюк в программе (как нам сказали) и нам дали номер, где уже жили постояльцы, потом нам дали другой, но с двумя кроватями. На мою просьбу, принести топер, чтобы кровати не разьезжались, отреагировали только спустя 20 минут и после того, как я повторно обратилась с просьбой. Все это испортило моё впечатление, учитывая, что я специально заранее позвонила и предупредила, зная, что мы приедем поздно ночью и будем уставшим с дороги.

Душ протекал, приходилось ждать горячую воду 10 минут

Грязный ковролин, душевая. Но грязное постельное белье это перебор. В номере отсутствуют халаты