Отзывы Амакс Конгресс-отель, 3 звезды

Очень и очень холодно в номере. Халат рваный. Были два года назад. Еда была лучше. Индивидуальные принадлежности только по запросу. Принесли правда сразу. В номере студия был очень не удобный стол для того чтобы поесть в номере. Завтрак хороший. Вкусный и персонал работал отлично. Хотя был ремонт в ресторане. Накрыли в холле. Основная претензия к хозяину отеля. Номера пора обновлять.

Холодно в номерах и гостинице, номер был очень маленьким

Кровати скрипят, нет душевых принадлежностей

Условия проживания. Кухня.

Мелкие косяки в отделке/меблировке. Привыкнуть можно.

- номер на двоих, а полотенец в количестве на одного человека - бронь была на студию, а оказалось обычным номером, только с кофемашиной, столиком и стульями - соотношение цена и качество - удовлетворительное

Запах канализации в ванной комнате на втором этаже номера люкс. В ванной комнате на первом этаже напор воды очень слабый.

Персонал даже на 3 не тянет. Это не могу , бумага закончилась, а это не сделаю потому что.... Фен и зеркало вместе не существуют. Или смотришь в зеркало или сушишь волосы.

Очень сложно добраться до гостиницы пешком из центра.

Жил в отеле с 5 по 9 февраля. В номере холодно. Очень маленький санузел для стандартного номера, извините за подробности, садишься на унитаз боком т.к. ноги упираются в раковину. Отсутствуют элементарные столовые приборы. Бакалы никто похоже после предыдущих жильцов вообще не моет. В туалете отсутствуют одноразовые туалетные принадлежности типа мыла и шампуня (есть дозаторы, но это вообщето не гигиенично и неизвестно что в них залито). Хотите пользоваться интернетом? Значит Вам нужно выйти на этаж, в номере покрытие ужасное, да и скорость оставляет желать лучшего. Ужин хороший, очень вкусные салаты. А вот завтрак подкачал. Практически всегда холодные блюда, а большая их часть разогревается повторно с предыдущего дня.

Мы приехали с парой в Данный отель, забронировав через Букинг. Первое неготивное впечатление произвела девушка на ресепшене. Заехали мы примерно в 9 вечера девушка отнеслась к Нам с надменным видом так ощущение , что мы не были достойны быть гостями данного отела. После чего как нам дали номер 411 мы поднялись на этаж. Зашли в номер и поняли, что номер не убран нормально, на полу и на тумбочках была пыль. В номере не было тапочек чтобы мы могли хотя б в тапочках ходить по грядному полу. В уборной не было элементарного простого мыла и шампуней. Полотенца были с пятнами. Впечатление о данном отеле просто отвратительное.

Наличие использованных контрацептивов по всему номеру!!! Номер 903! На ресшепшене сказали извините !

Нет вешалки для верхней одежды - вешать в шкаф в углу комнаты не очень удобно (подойти мешает кресло). Есть что-то наподобие письменного стола (с минибаром), но... нет стула, а подтаскивать кресло (вроде кожаное) тяжеловато. Поэтому, если хочется поработать с ноутбуком, то придется сидеть за низким (стеклянны) журнальным столом. Кровать со встроенной подсветкой которая что...? Правильно - не работает! Не нашел розеток у кровати - будильник на телефоне, телефон разряжен, ложусь спать, подключить некуда. О больном - пишу примерно одно и тоже в каждом отзыве про разные отели...Теперь душ! Моя "любимая тема"! В ванной комнате темно (как и во всем номере) - на телефоне есть приблуда для измерения освещенности (40-46 люксов в районе кровати, 30 в ванной). Свет в душевой кабине есть - но тусклый - лампа явно требует замены. И ИЗВЕСТКОВЫЙ НАЛЕТ. Мне кажется, что в наших гостиницах персонал (и руководство) понятия не имеют о "жесткости воды", "известковом налете", "средствах для его удаления". Иначе как объяснить, что в КАЖДОЙ гостинице сантехника забита этим налетом. В кабине работала нормально только ручная лейка. Зачем ставить тогда кабину - сделайте шланг из стены с насадкой как в дешевых мотелях и все. Отдельно хочу упомянуть массажер для ног. Классная штука! Почему пишу в отрицательном отзыве? Да потому что в насадке для массажа ног живет целая колония, цивилизация, вселенная кого-то! Насадку явно ДААААААВНО не чистили. Пользоваться не рискнул. Всегда говорю, что имея такое оборудование, дающее гостинице преимущество, так безалаберно к нему относиться.

Очень длительная приемка номера утром при отъезде

Бывшая гостиница Турист. В коридоре до номера темно, свет автоматически зажигается, но тухнет когда еще дверь номера не открылась. Кондиционер шумит даже выключенный. Звукоизоляции никакой. Душевая кабина ушатанная, маленькая и неудобная. Номера на 1 человека вообще страх клаустрофобов, для двоих еще более менее. Надо сдавать номер по выезду(!) Давно такого не припомню. Завтрак отвратительный, все несъедобное и невкусное. Пицца сухая, мясопродукты с туалетной бумагой. Съел омлет, вафлю и чай. Не советую.

Очень неудобные подушки. Отсутствуют туалетные принадлежности, кроме мыла. Долго искали вазу для цветов. Принесли маленький кувшинчик. Вода из горячего крана очень долго нагревается.

Парковка фактическая общая, не понравился завтрак, очень маленькое помещение, сидели друг на друге!

Вай фай отвратительный!

Холодно в номере 821. Дует из окна. Если чуть прижать его рукой, то понятно, что его нужно просто отрегулировать. Вентилятор в санузле включается одновременно со светом. Чтобы не мезрнуть пришлось мыться с фонариком. Из-за холода чуть снижена оценка комфорт.

Парковка завалена снегом свободных мест нет предложили оставить машину за углом на нагибина...... в номере ОЧЕНЬ холодно. просил поменять номер на что получил ответ у нас все холодные вы что не знаете ? (теперь знаю) принесли в номер еле живой обогреватель но в нем нет смысла т.к. когда вынаешь карту все розетки обесточиваются. мерз всю ночь. общее впечатление крайне негативное отдал за номер 2300 рублей как за бизнесс класс а получил холод отсутствие места на парковке и неработающий обогреватель. ни какой обратной связи от персонала по этому поводу . во многих хостелах за 500-700 рублей уютней и более вежливый персонал.

Звукоизоляцию номеров.

Нет чая, кофе, воды, всё платно!

Завтрак не понравился(( В ванной очень холодно в январе))

Завтрак

Окно продувало, кондиционер не давал теплого воздуха. при +30 градусе режима, максимум +20 было.

Персонал страдает! Прям шлак для гостиницы такого уровня. А девочка с листиком на входе на завтрак это апогей просто. Ну поставьте стол, компьютер сразу за дверью.

Белье постельное и полотенца знавали лучшие времена: желтое и в пятнах. Номер бронировали заранее но когда приехали номер был готов к приему одного гостя. Второй комплект полотенец и тапочки принесли только через полчаса. Крохотное одеяльце. Надпись про то что зубную щетку и прочее надо просить у горничной только на русском языке. (это я к тому про скоро ЧМ 2018). В общем и целом не понравилось. На следующий приезд буду искать другую гостиницу.

Не предупредили что номер для курящих

Отель был перевалочным пунктом в нашем путешествии. Приехали в 12 ночи. Нас не заселили..персонал сдавал кассу и смену..бумажки и деньги были важнее клиента)но это Ростов..это нормально))ждали около 30 минут..предложили «комплимент» от отеля в виде чашечки кофе..в 12 ночи..)))в общем, я такого не видела нигде..все бы ничего,если бы с нами не было 3-х летнего ребёнка,который хотел спать..с горем пополам заселились..номер не новый..бюджетный..крошечное одеяло на 2-х спальную кровать,в номере можно взять платные напитки,есть холодильник..никаких гелей и тд..завтрак тоже никакой..точнее шведский стол..всего очень много,.качество еды оставляет желать лучшего..по мне,лучше бы сократили количество ассортимента,но проработали качество..с утра угостились забродившим морсом))в общем «перекантоваться» ночку пойдёт...а ещё сдавать номер надо горничной..утром они восседали на этаже на кожаных диванах и сплетничали...пришлось вмешиваться в «важные переговоры»)))

Очень не понравилось то что нет подъезда с ул. Нагибина! Натянута цепочка, закрывающая проезд на парковку гостиницы! Приходится объезжать через другие улицы и тратить ещё 30 минут времени! Так же очень не понравился сильный запах сигаретного дыма! Который присутствовал на протяжении всего проживания! Занавески были в пятнах и постоянный сквозняк у изголовья кровати, хотя все окна были закрыты!

Качество не соответствует цене

После уборки горничной, номер оставили открытым. Получить доступ к wifi возможно только если есть российская sim-карта.

Не очень вкусные завтраки. Кофемашина постоянно ломалась. В нарезке был колбасный сыр - я считаю, что для трехзвездочного отеля это вообще неприемлемо. Звукоизоляция посредственная в номерах. В номере дуло от окна. Мебель устаревшая.

Полотенца очень грязные, на просьбу поменять, сказали, что не отстирываются. Нам понадобилось доп место и при заселении нам горничная находясь в другом номере сказала, что вы типа идёте я ещё не поставила доп место и уходя спросила нужно ещё что-то, а то моя смена заканчивается, зачем делать на это акцент. Завтрак скромный и не очень. Спали с открытым окном так как кондиционер прямо на кровать дует, а мы с детьми, очень шумно, дорога рядом постоянно ездили машины и сигналили. И очень долго заселяем, искали номер, хотя при бронировании сразу написала о детях и их возрасте. И очень страшный лифт, постоянно трясся.

Полностью отсутствовал заявленный вай-фай.

Очень хорошая слышимость, слышно, что и как делают в соседних номерах. Охраняемая парковка - это просто парковка, шлагбаум не опускается, с другой стороны из систем охраны - цепочка. Было максимально некомфортно оставлять дорогую машину , забитую вещами и горнолыжным оборудованием на такой парковке. Хотя заранее по этому вопросу позвонили в отель и нас уверили - что у отеля хорошая охраняемая парковка. По факту это не так, заехать и выехать может кто угодно, максимум охраны - это охранник, который смотрит в мониторы, а камеры осматривают даже не всю парковку. В сам отель вечером приезжают сомнительного вида девушки, и в лифте визитки «Дюймовочка» и номер телефона. Пропускной системы в отель нет, пускают всех без разбора. В прошлый раз останавливались в Маринс парк отель - там парковка закрытая, охраняемая и лишние люди не ходят.

Продавленные матрацы. Спать не удобно.

Проблемы с водой в душе, неприятный запах ковра в номере, все очень совково

Маленькое одеяло, одни тапочки

Кровать была ужасной, унитаз шатался.

Омрачила всё путешествие необходимость оплатить случайно разбитую солонку. С ножом к горлу пристали, как будто выпивоха какой пришел в бар и стакан разбил. Там вход в стриптиз-клуб через ресторан, где я находился. Вот и отношение.

Надо поменять матрац.

Нет указателя для заезда на парковку. Пришлось крутиться 30 минут по пробкам,чтобы развернуться и заехать на парковку. Заезд оказался с проспекта Ленина. Маленький санузел.

Отсутствие чистоты в санузле. В душевой плесень, волосы на полу и в унитазе

Как то привык, что в отелях в номере есть зубная паста, уже не беру ее с собой. Тут таковой не обнаружил. Пришлось сходить в магазин. Может слишком многого хочу за эти деньги, просто пожелание)

Холодно в номере

Завтраки никакие

Все нормально

У меня была самая дешёвая категория номера, поэтому придираться как-то не с руки, но... жидкое мыло в душе воняет плесенью, нет тапочек, чайника.

Работа персонала вызывает ощущения, что ты им должен и тебе делают одолжение (про сдачу номера горничной я умолчу). При заселении под ногами ощущались какие-то ошметки, оказалось сушеная рыба. Свет тусклый. Мыла кускового нет. Шампунь и гель не подписаны. Отель себя позиционирует как бизнес отель и при этом при просьбе распечатать 10 страниц, нам сделали одолжение, а то, что эта услуга платная сказали отдавая напечатанные страницы (распечатали не всё). Завтрак с трудом дотягивает до 3.

Окна выходили на ул. Ленина немного шумно из-за проезжающего транспорта, но это не минус отелю, можно брать номера с окнами выходящими во двор.

Завтраки

В номере 425 вода в ванной не уходила! Мыться пришлось ходить в сауну на 1-и этаже. В номере было холодно, батареи почти не работали. Персонал долго искал обогреватель. Сантехник пришёл чинить ванную в восемь утра, в день отъезда. Персонал на ресепшене отказал в переезде в другой номер

Отсутствие банных принадлежностей и тапочек

Номера маленькие

Отсутствует шумоизоляция, скудный завтрак