Отзывы Амакс Конгресс-отель, 3 звезды

Кондиционер работает только на вкл/выкл. Нельзя изменить температуру. В она только на 16 выставлена.

В номере был постоянный неприятный запах, который не исчезал даже после проветривания. Очень неудобные старые матрасы, проблем со спиной не испытываю, но тут даже у меня под утро очень болела спина. Парковка маленькая, часто нет мест.

Вид из номера на стройку (котлован), «пресный завтрак». Видно, что отель давно не обновлялся, мебель, двери, убранство - все как в 80-90 было модно. Но жить можно :)

Не очень чисто убрано было в номере. Из гостиничных принадлежностей отсутствовала зубная щетка и зубная паста.

Ужасная Советская старая гостиница, плесень у ванной и ужасный кислый запах в номере и коридорах. Персонал оооочень медленный

Не было горячей воды.

Никогда не писал такой большой отзыв, да и постоялец я не из привередливых, но тут надо высказаться... 1. Не берите номер 202! Это единственный номер в отеле в который светят фонари вывески заведения на первом этаже. По какой-то неведомой причине, в очевидно полупустом отеле заселили в этот номер. Через шторы все равно просвечивает слишком яркий свет. 2. На ресепшн никто не сказал как добраться до номера, а это была задача, так как в 21.30 был выключен свет в холле второго этажа, а подстветок у выходов нет, пришлось в полной темноте искать путь к номерам. 3. В отеле стоял неприятный запах химической уборки дешёвыми средствами, а на втором этаже сильно пахло столовой, при этом в 21.30 она была закрыта. 4. Ужин был предложен в ресторане при мужском стриптиз клубе в отеле, а останавливались мы семьёй и дверь в стрипклуб была открыта, гостей там не было, но зато громко и с матом общались кто-то из персонала или владельцев стриптиза. 5. Не было горячей воды! В мае месяце! Об этом никто не предупредил. В душе висел бойлер с надписью "самостоятельно не включать". Никто не сказал с помощью кого включать, кого звать и когда, да и почему его не включить перед заселением? 6. Холодная вода сильно пахла сероводородом. Пришлось терпеть. 7. Выезжали в 4 утра, охранник позвал/разбудил из подсобки менеджера и тот предложил нам ждать сдачи номера, кофе снова отправили пить в стрипклуб... Кофе был кране невкусный (как можно в одной сети отелей готовить как отличный в Воронеже так и плохой в Ростове кофе - до сих пор загадка) , а из открытой двери стрипклуба доносились все те же голоса. Много лет путешествуем по данному маршруту в сторону Кубани и обратно и иногда останавливаемся в Амакс, были и в этом, но чувствуется упадок и регресс.

Такого не было

Жаль, что воды горячей почти не было и интернет не работал. Но ничего. Пережили. Нам все равно понравилось

- звукоизоляция из коридора - отсутствие горячей воды, судя по отзывам - решать эту проблему не планируют - запах канализации

Отвратная еда из ресторана отеля -испортила впечатление. Звучит красиво: блюда от шефа, есть невозможно. Заказали в номер - 2000 руб в помойку. Обещали вместо завтрака сух паёк в дорогу т.к. у нас был ранний выезд, не дали, пришлось завтракать в аэропорту💵. 😏

Неудобный туалет, маленький.

Вода была холодная, очень долго спускала воду чтобы она хоть чуть-чуть потеплела. Соответственно не смогла принять душ. Меню ресторана не соответствует ассортименту, не мешало бы обновить. На постели была грязь, скорее всего от кондиционера. Обсуждать это с персоналом не было не сил, не желания.

Визитки проституток в лифте

В номере был очень сильных запах сигарет

Одноразовая посуда в руках не держится

Номера отвратительные, еще и убирают плохо. Завтраки ужасные. Столовка

Заказывать в ресторане лучше рыбные блюда.

Брала номер с завтраком и ужином. нигде не написано, что ужин по меню. На ресепшн стоит меню- выбора нет. В каждый день недели определенный ужин. Спросила на ресепшн, есть ли шведский стол или все же меню. Девушка сказала меню. Прихожу в ресторан ( это мужской клуб, и очень темно)- шведский стол... макароны, картошка вареная, котлеты и что то типа бефстроганов- какое-то мясо в чем- то белом. Два салата- один - куча капусты, сверху помидоры и огурцы выложены и он уже потек, второй- капуста с майонезом. Из-за майонеза не видно что еще там присутствовало. Дополняли все это богатство огромный салатник майонеза и кетчупа. Взяла котлету и салат без майонеза. повыбирала пару кусочков помидор..., котлета была ужасная(((( Чай был номальный))) голодная пошла искать кафе рядом. Мои рекомендации- едьте в ТЦ Горизонт., рядом нет ничего приличного и ремонт.

Два лифта мало для такого большого отеля.

В ТУАЛЕТЕ СТОЯЛ НЕПРИЯТНЫЙ ЗАПАХ ОДДУШКИ. ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО, НА МОЙ ЗВОНОК ОБ ОТСУТСТВИИ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ДЕЖУРНАЯ ГОРНИЧНАЯ ПОСОВЕТОВАЛА СЛИВАТЬ ВОДУ. ОДНАКО РЕЗУЛЬТАТА НЕ БЫЛО. УТРОМ НА ПОВТОРНЫЙ ЗВОНОК ГОРНИЧНАЯ ПРИСЛАЛА САНТЕХНИКА, КОТОРЫЙ ВЫЯВИЛ ПРОБЛЕМУ: ОКАЗАЛОСЬ КТО-ТО (ВЕРОЯТНО ПРЕДЫДУЩИЙ ПОСТОЯЛЕЦ) ОТКРЫЛ ВЕНТИЛИ НА БОЙЛЕРЕ, ВСЛЕДСТВИЕ ЧЕГО ГОРЯЧАЯ ВОДА ПРОХОДИЛА ЧЕРЕЗ БОЙЛЕР С ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ. ВЫВОД: КОГДА ГОТОВИЛСЯ НОМЕР НИКТО НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЕ НА ПОЛОЖЕНИЕ ВЕНТИЛЕЙ НА БАКЕ С ВОДОЙ И ОТСУТСТВИЕ ИЗ-ЗА ЭТОГО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В КРАНАХ. САНТЕХНИК ТОЛЬКО ЛИШЬ ПОСЕТОВАЛ НА ЭТО.

Ужасный вай фай. Точнее, его просто нет. Отель большой, гостей много. Так увеличьте скорость!!! Не возможно работать в сети. Провал для такой сети отелей.

Скудные завтрак и ужин

Всем добрый день, у меня произошла неприятная история. Я должна была выехать 19 апреля в 12:00, но мне нужно было задержаться до 18 часов, чтобы решить рабочие вопросы. На ресепшне в этот момент был Дмитрий Стрельцов. Так он просто выставил меня на улицу, заявляя, что мест нет и даже не предложил какой либо вариант решения возникшей проблемы. Ему просто оказалось легче выставить человека на улицу, хотя я готова была заплатить. Обидно и неприятно. Вряд ли я выберу данный отель в свой следующий приезд. По крайней мере, пока там работают такие сотрудники как Дмитрий Стрельцов.

Плохое состоянии лифтов и отсутствие зон для курения

Уборка ужасная , завтрак обильный но совсем не вкусный, все ужасно никогда сюда не вернусь

1. В номерах достаточно плохая внутренняя звукоизоляция между комнатами (если ночью кто-то в соседнем номере страдает бессонницей и, например, тратит это время на "любовные утехи", то вы становитесь невольным участником данного действа... 2. Достаточно хорошо слышно и шумы с улицы - вокруг отеля две оживлённые городские дороги.

Сотрудница на рецепшене.

Чистота! Уютно в номерах. Хороший завтрак. Приемлемая цена !

Что кравать не вдуспальная, так просили, а две составленные вместе

Плохой кофе. В номере стоял запах какой-то химии, как будто чистили ковролин.

У меня был очень маленький номер, но больше всего стесняло в ванной комнате-маленькая и неудобная. Не удобная постель- матрац. Посещал ресторан, официант был молодой человек, вежливый, учтивый, старался, ждал я заказ не долго. Был голодный, съел все, но маринованный лук к селедке слишком уж обильно был сдобрен уксусом... поджарка из картофеля и свинины была видимо разогрета, во всяком случае не очень вкусная... На завтрак я прибыл в 8:45, С трудом нашел место, чтобы присесть. Удалось сесть за грязный стол. Пока я ел и сидел после завтрака, его так и не удосужились убрать. Такая ситуация была на только с моим столом, по мере освобождения столов в округе, персонал не проявлял к ним интереса. В номерах очень высокая слышимость, Жил на третьем этаже, лифт ехал долго, решил пройтись по лестнице.... зрелище печальное....

Не хватает крана на радиатор. Батарея была очень горячая. Пришлось закрыть её покрывало и спать с включённым кондиционером.

1. Был предупрежден отель о раннем заезде в 8-00 утра , но я приехала в 10-00 а номер не был готов , пришлось ждать ! 2. Ресторан , официант не подходил ,подали сов в разбитом стакане , на замечание был ответ что ни чего не знаю он был цел ! Ну это фиаско ))) 3. Рум сервис - не работает добавочный, пришлось звонить админу , потом в боулинг и аллилуйя Ресторан передали трубку 4.В гостевом сан узле на пол протекал бокс для мыла причем нормально так протекал ! В общем скажу так , впечатление смешанное , вроде и отдых и работа у меня удалась , но сам отель в этот раз не проявил гостеприимства, хотя предыдущий раз было менее раздраженно! И да мини бар в Апартаментах с сухарями и фисташками , ну блин !!!!! Ребята это же ваш дорогой номер ! Почему не наполнить бар как то получше !

Очень маленький номер.

Эвакуация за 3 ночи была 2 раза. В номере пыль слоем на белой кровати. не чисто

Не было бесплатной питьевой воды, как в других отелях 4 звезды. Темновата помещение для умывания и туалета.

В сан. узел тесноват. Не было крючком для полотенец. Но адекватно для эконом варианта.

Для начала перестать накалывать людей на деньги! Больше никогда не воспользуюсь услугами этого отеля и никому не посоветую там останавливаться!

Отель скорее на нормальные 2 звезды, в душевой кабине плесень, поистрепавшиеся номера. В целом соответствует цене, уж точно лучше непонятных аналогичных трехзвездосных отелей в Ростове. Двуспальная кровать размером меньше заявленного (151-180 см>, в реальности не более 140 см

От момента включения крана до появления горячей воду прошло около часа. Прокуренный санузел. Отсутствие мыла в душевой. Дырявая душевая, вся вода лилась на пол. Вид из окна на огромный котлован.

Застряли в лифте! пора их уже менять на новые...

Ужин, который у них стоит 500 рублей был просто ужасен. Состоял из салата оливье, картофельное пюре с котлетой и чай с кексиком. Звучит вкусно, по факту вся еда была какая-то несъедобная, оливье с химическим привкусом, пюре вообще безвкусное, котлета просто не вкусная а кексимом можно было убить)

Не хватало туалетных принадлежностей(зубных щеток,пасты), что вероятнее связано с категорией номера .

Очень шумно, прямо в фойе возле лифта на 9 этаже всю ночь шлала попойка. Кровати раздолбаны и шатаются.

Все остальное

Был очень плохой матрас.

Сложно сказать, думаю это хорошее соотношение цена-качество

Кухня. В столовой хороший завтрак, а вот ресторан на первом этаже не приятно удивил качеством блюд. Одно и тоже блюдо, борщ, готовят по разному - иногда вкусно, иногда нет. С рыбой тоже самое, хотя в меню это фирменные блюда поваров из других отелей Амакс. Оплатил блюдо и ещё второе блюдо, директор любезно сообщила мне что возврата денег они не осуществляют.

Не покупайте комплексный ужин. Это ужас. Картофельное пюре, больше похожее на замазку, котлета (в меню бифштекс) не понятно из чего сделана но точно не из мяса. Теперь о номере, я понимаю что стандартные номера небольшие, но настолько что на унитаз (извините за подробности) можно сесть только боком.

Запах в холе был ужасный- на одном этаже с нами были мальчишки футболисты- вечером они в центре этажа собирались на обсуждение завтрашней стратегии игры- и запах пота был на весь этаж. Считаю что спортсменов и семейных необходимо селить на разных этажах

Душевая кабина протекала пришлось протереть пол чтоб не затопить нижний номер. Был в 804

Предоставленный ужин по талону пришлось ожидать около 40 минут при том,что в зале было не более 3 столиков занято.Принесли еле теплые блюда.На 2 персоны носили частями салат:сначала один,а минут через 10 второй.Видимо у поваров в приоритете блюда заказного меню.Завтрак тоже не порадовал.Все стояло остывшее,выпечка не первой свежести.

Отсутствие охраняемой парковки. Машиноместо вдоль гостиницы и их не много. Постоянное курсирование такси и других машин туда-сюда. Ночью машину кто-то ударил. Попал на ремонт.

К сожалению минусов больше и они весомые. 1. Ледниковый период в номерах. Дубак. Это не уютно и не комфортно. Сходить в душ при такой температуре это подвиг. Спали в теплых пижамах (хорошо что взяли) и в толстых носках. Постоянные перепады электричества. 2. Любой отель, уважающий своих гостей, должен отмечать что идут ремонтные работы на территории перед главным входом. И вид удручающий и парковка оч узкая. 3. Столовая-это прям боль. В первый день нигде в пище небыло соли и в кашах ни грамма сахара. От слова "совсем".Я понимаю, что каждый может по вкусу себе подсолить и т.д. но это не значит что надо весь завтрак сидеть и пытаться растворить хрустящий сахар в каше или например соль в омлете. И это не только наше недовольство. Приехавших на конференцию было много и все ушли попив кофе. Еду отодвигали. При этом на столах лежат листки-опросники про качество еды. Ну хоть что-то делается в этом направлении. Мы и написали в них свои мнения. И почему-то на второй день салаты и куриный бульон были засыпаны черным перцем. Это есть было не возможно взрослым, не говоря уже про детей. А их очень много приезжает. Такое ощущение, что повар учится и экспериментирует на наших желудках. Или мстит за отзывы))) Ни зелени, ни овощей, ни тем более фруктов за 5 дней проживания не видели. А в выходные нас кормили вчерашними вновь обжаренными оладьями, скисшей сметаной.... Воoбщем как в поле мы все ходили и выискивали чтобы поесть и не отравиться. Совет гостям. За отелем есть ТЦ там есть Лента и кафе. Жаль ТЦ открывается не рано. Рекомендации отелю: снизить цену проживания, она не соответствует полученному сервису. Мы в Москве останавливаемся по такой цене, но с сервисом в разы выше. Учитесь готовить и управлять. 4. Никаких комплиментов от отеля я не ждала. Но прилетев в свой день рождения, я даже не услышала простого поздравления. Я про это конечно вспомнила только когда уехала. Это мелочь. Люди, работающие в сфере сервиса должны помнить, что мелочей в этом деле не бывает.

Очень плохая шумоизоляция.

Нет подъезда для машин(неудобно такси )приходиться сдавать задним ходом.

В номере было ужасно холодно

Было холодно в номере. Спасалась кондиционером включённым в режим нагрева. Хотя там висела табличка не использовать 🤦‍♀️ Но холод победил, спать невозможно было

В душевой кабине не хватает полочки для мыла - наверное, единственный обнаруженный недостаток

Холодно

Очень скудный завтрак. Нет свежих овощей и зелени. Грязный ковролин с номере.