Отзывы Амакс Конгресс-отель, 3 звезды

В душевой не хватает полки до принадлежностей.

Обслуживание в ресторане просто беда! 20 мин. ждешь, когда принесут меню, потом час ждешь заказ, потом просишь счет и еще ждешь его минут 30. В один из дней решили, что заказать комплекс ( такая услуга есть, модно купить талон на ресепшен обед или ужин), но и это не спасло. Подачу комплексного обеда ждали больше 40 минут.

Холодно в номерах , но по просьбе принесли обогреватель

Такогого не было.

Нет таких пунктов.

- Лифты, может они технически исправны, но с ними явно нужно что-то делать + реклама девочек в лифту, ребята это все же конгресс отель. - Ремонт конечно старый, всю ночь терпели неприятный запах в номере. Судя по всему от старого кавролина. - Перебои с горячей водой - Фен не работал

Не очень тихо

Ужин, дует из розеток, в номере прохладно

Процедура (с таким явлением, уже не где не сталкиваешься) по сдаче номера, при выезде. При заселении, специалист более четырех раз отвлекался на телефонные разговоры, и записывал бронирование, я стаял и был очень терпелив, когда же со мной закончат.

Традиционно во всей сети Амакс отелей очень плохой Интеренет.

Лифты

Питание. На ужин хотелось бы видеть шведский стол.

- Номер сдавать горничной, серьезно? на дворе 2019. - Узкий шкаф в который не помещаются даже вешалки.

Освещение в номере

Кран туго открывался....

Отсутствие зубной щетки и пасты. Долгое ожидание горничной

В этот раз в номере не было горячей воды и неприятно пахло канализацией

Парковочный мест у отеля много, но машину поставить было негде. Хотя запрос был с парковочным местом. На ресепшене девушка оформлявшая нас с мужем не была приветлива, даже груба, хотя ничем ее еще обидеть не успели. Вечером придя после прогулки в номере было холодно, кондиционер не работал. Горячей воды не было. как на следующей день сказала горничная.... у них своя система... надо было кран в ванной и раковине включить одновременно на слив. КТО БЫ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛ. Рождественское утро началось вообще убийственно... придя на завтрак (шведский стол). Вообще ничего не обнаружили. Нам сообщили, что завтрак будет по меню. Американский, континентальный завтрак... выбирать из каждого по не многу нельзя. СТРОГО по меню. Муж заказал американский: яичницу с беконом, как оказалось вместо бекона обрезки непонятной колбасы, как будто "украденной" с соседнего стола и принесли салат из фруктов залитый йогуртом. Я заказала континентальный: омлет (странный, как будто давно приготовленный) и блины (такого я еще НЕ ВИДЕЛА) они видимо были приготовлены не утром, а утром их просто разогрели в микроволновке (так что они засохли и прилипли к тарелке, что невозможно их было оторвать). И ЭТО ЗАВТРАК за 600руб на двоих. ПРОСТО НАГЛОСТЬ. Может конечно нам не повезло, но УТРО точно было испорчено, ушли голодные.

Состояние ванной Отсутствует шумоизоляция

В день заезда не работал кондиционер на обогрев, в номере было очень холодно. Проблему решили, но только после третьего звонка, сразу отнеслись не серьезно.

Нет спортзала, даже простенького. Завтраки , меню шведского стола не меняются.

Номер 812 с одноместной кроватью маловат

В номере плохо убрано, особенно заметно по слою коричневой грязи на розетках. Бойлер при заезде был отключён, за 2 суток так и не выдал горячую воду - только слегка тёплую. Атмосфера и интерьер 90 годов, навязывание досуга

Не было горячей воды в 813 комнате.

Все отлично.

Слышимость,продавленные кровати, неудобные подушки.

Жили в двоем , но тапочки были одни и один пододеяльник застелин. Очень дорогой кофе внизу

При заселении ночью (около часа ночи) выяснилось, что придется подождать порядка получаса - в это время происходила перезагрузка системы. Возможно, что в другой ситуации это не вызвало бы вопросов, но после позднего прилета желания провести еще какое-то время в лобби не было. Пройти в номера и оформить проживание утром никто не предложил. На втором этаже здания гостиницы расположен «Мужской клуб». Видимо, из-за этого ночью по коридорам разгуливают нетрезвые люди, которые кричат, стучат по дверям и не способствуют отдыху. В номере было довольно холодно. Включённый на режим обогрева кондиционер помог решить эту проблему, поэтому серьезных неудобств это не доставило

Холодно, не работал кондиционер. Завтрак 👎🏻 чёрствый хлеб и выпечка, картофельный салат со спаржей со вкусом скумбрии(

В двухуровневом номере Люкс нет санузла внизу. Это очень не удобно, когда приходится постоянно подниматься по лестнице наверх. Чай, капсулы с кофе и вода в Люксе должны быть бесплатными, как это обычно бывает в других отелях.

Всю ночь шумел кондиционер, хотя он и небыл включен, перетикание фриона скорее всего, но очень громко, номер 1103. С периодичностью каждые 5-10 минут. И на завтраке каши холодные , комками, не соленые....

На завтраке кофе из кофемашины слабый, невкусный (может, настройки такие?). Неудобное переключение душа в ванной (переключатель сделан сбоку, над раковиной). Каждый раз очень долго ждали, пока потечет теплая вода.

Завтрак все хуже и хуже, сок разбавленный водой, засохшие блины и не пригодные к пище сосиски, выпечка не вкусная.Wi-fi никакой пришлось пользоваться 4G.

Нет мест на парковке, места заблокированы для парковки и охрана объясняет, что это места для такси.

Гостиница по принципу: И так приедут.

Лифт кажется ненадежной конструкцией

Минус только один- очень холодно в номерах... ( установленные в номерах Кондиционеры не греют)....

Кровать и одеяло было маленькое для двоих людей:) В лифте реклама "девочек" - вводит в легкое замешательство

Транспортная доступность-ад. Пробки. Плохой вайфай.

Чтобы подключиться к WiFi нужно предоставит доступ к ВКонтакте или Фейсбук или Инстаграмм - это писец. Каким надо быть дебилом чтобы такое просить? Они ещё хотят от моего имени пользоваться моими друзьями и т.д. Вы б бы ещё попросили мою жену. Уебаны. Конечно потратил 2 минуты и создал пустой аккаунт, и после этих пыток интернет работал через раз. В данной ситуации слова Лаврова подходят как нельзя к стати: Вот Дебилы!!

Не компетентный персонал, в особенности работавший 04.12 вечером на ресепшене! Цена за номер повышалась 3 раза! Бронируешь по одной цене, заезжай по другой, выезжаешь по третьей! Телефон в номере не работает, аппарат стоит для красоты! Скорость интернета по вай фаю очень низкая, +инет работал с перебоями! Во время проживания отключили воду, со стороны гостиницы никаких компенсаций и извинений!3 раза блокировалась дверь в номер из за проблемам с ключ картами! Ужасная шумоизоляция! В номере было холодно, не понимаю как это аозможно когда на улице 0 грудусов! За номер грубо площадью 4 кв.м за 3 суток отдал 9, 5 ты с.рублей, это очень дорого для этой гостиницы с таким сервисом! Некому бы не рекомендовал эту гостиницу!

Шампуней и мыла не был - только общие дозаторы постель немного слишком мягкая -матрас продавлен в столовой грязная посуда убирается с большим опозданием нет лампы на письменном столе

Принимающие администраторы на ресепшене не особо были приветливы

При заезде сообщили, что в отеле нет ни горячей, ни холодной воды. Почему не сообщили до заезда - не понятно. В номере жутко холодно. Попросила обогреватель, но свободных не осталось, все забрали. Видимо, мёрзла не я одна. Халатов, конечно, не предоставляют. Номер - метров 6, у меня дома кухня и то больше. Утром люди застряли в лифте, сидели долго. Я попробовала спуститься вниз по аварийной лестнице, но она была закрыта!!!! Серьезно! Горничная предложила пройти к лестнице в другой конец этажа. При пожаре это, естественно, было бы невозможно. Гости на мероприятии мёрзли, сидели в куртках. В общем, условия ожидают лучшего отношения к постояльцем.

На завтраке работала только одна кофемашина, к которой стояла очередь. В 8 утра на завтраке сложно было найти свободное место. В номере было шумно, как-будто над головой текла вода - похоже, это была система кондиционирования, так как душ принимать всю ночь этажом выше мало кто бы смог. Чтобы сдать номер при выезде, пришлось долго ждать горничную - в 7-45 утра она одна на этаже только.

Первую комнату, в которую заселили, сразу же пришлось попросить поменять из-за невероятно стойкого запаха сигарет. Это при том, что на каждой двери висит знак "Не курить!". Неожиданно очень маленькая ванная комната.

В одноместном номере бизнес-класса холодно, на обогрев кондиционер включить нельзя (можно только нажать кнопку вкл/выкл, температура выставлена 18 градусов, крышку для регулирования температуры написано "не открывать!"). Нет ни геля для душа, ни шампуня. Если вдруг понадобится зубной набор или шапочка для душа, нужно звонить персоналу... Я поздно приехала и у меня не было желания никому звонить и никого ждать из-за шапочки для душа, обошлась без ... Также в комментариях на booking писали, что якобы при позднем заселении делают небольшую скидку на этот день проживания. Я уточнила при выезде из отеля, есть ли такой "бонус" у них, на что администратор удивлённо повела бровями:" Конечно, нет". Завтрак скудный.

Приходилось немного подождать горячую воду ночью. Очень маленькая туалетная комната.

Все что должно быть горячим-все холодное.Кастрюля с кашей стоит на расстоянии 60-80 см от гостя-слишком далеко.В столовой никогда не здороваются На просьбу сделать яичницу ответили, что когда гостей более 100 человек ,мы не делаем

Номер для двоих тесный, мало места в ванной комнате. розетка в ванной комнате повреждена. сплит не регулируется по температуре - 30 грд и всё, то вкл то выкл приходилось. стул один, а номер для двоих. не было зубных щеток, маленький телевизор. питьевая вода в номере только из минибара, кулер на этаже, если хочется пить идти набирать, либо стаканы сразу наполнять. в общем,если оценивать за данную сумму, то вполне хорошо, если будет нужно в ростов, то остановимся там же, просто сравниваю с другими отелями той же категории, например в москве, но там ценник выше.

Видимо проблемы с системой вентиляции, запах кухни был даже на 8 этаже. Завтраки не вкусные, но кофе отличный

1)В номере холодно. 2) Нет одноразовых ванных принадлежностей, хотя в гостиницах от 1000р. за сутки они присутствуют, странно, что у Вас их нет. 3) Ваши ключи от дверей постоянно размагничиваются (много беготни из-за этого).

Заезд был в позднее время после 22:00, Пришлось долго ждать регистрацию 40 минут, так образовалась очередь, на ресепшене работал только один человек. Девушка работала быстро, но ее явно не хватало, а в этот поздний час уже хотелось бы поскорее вселиться в номер, принять душ и отдохнуть.

Это советская гостиница в прошлом ну да бог с ним, в прошлом был ремонт Заезд прошёл за сорок минут ,одна девушка хоть и работала быстро но на отель в двенадцать этажей мало. Матрасы давно хотят замены, будьте готовы услышать ночью из коридора стук в соседнюю дверь с вопросом продлевать будите. Брр давно я так не жил...

Ни чем

Маленькая раковина в ванной,Очень не удобно! "Каменная" подушка

Ужасный завтрак - буквально нечего есть - не берите. Рядом есть кофейня Питькофе - там весьма вкусно. На 12-м этаже очень очень слабый напор воды в душе.

Очень мало полотенец в номере- всего 3, один для головы, банный и для ног- огорчило Не было меню ресторана в номере, пришлось просить, чтоб принесли, но это сделали в течении 2-3минут

Рано утром к нам в номер заши заселяться пара, они открыли дверь своим ключом и разбудили нас! На рецепшен даже не извинились за инцидент, сославшись на сбой в системе!

Все понравилось! Спасибо огромное!

Ужасный ужин.

За воду в номере нужно платить, было шумно, в 12 ночи разбудили, чтобы принести второй комплект полотенец, которого не было при заселении

Категорически не нравится модель душевых кабин - узкие, не удобные , вода плохо проходит ( в ванной комнате достаточно места, чтобы установить сидячие ванны, как например в Маринс Парк отеле - Ростов нд) - для меня это главный минус в данном отеле Завтраки и Ужины - неплохо, но все как то пресно... В Запеканке нет творога, Омлет безвкусный Персонал на ресепшн усталый и не приветливый