Отзывы Амакс Конгресс-отель, 3 звезды

Ограничить передвижения по отелю после 00:00 посторонних лиц не проживающий в данной гостинице, поймете сами о чем я и о ком я)))

Номера о-очень маленькие! В санузле вообще не повернуться.

Практически все : прожжённый в нескольких местах сигаретой ковёр (это в номере для некурящих); отсутствие информации что пользование кофе-машиной в номере платное и отсутствие стоимости (да-да!); отсутствие информации о стоимости мини-бара; отсутствие халата (несмотря на то, что номер типа бизнес); отсутствие в номере воды; крайне скудный выбор шведского стола (3 салата-оливье, винегрет и с капустой, 2 гарнира-рис и макароны, из второго- котлета и рыба). При раннем выезде вместо завтрака полагается ланч-бокс, которого как уже неудивительно при выезде на ресепшене не оказалось. Проживание абсолютно не стоит своих денег...

Персонал хамит. Длинные очереди при регистрации. Гладильная комната на 9 этаже, а жил на втором этаже.

Хорошо бы, если на завтраке указано МАСЛО - то это было бы именно масло а не маргарин. При цене в 40 долларов за двухместный номер, за собаку вздымается плата от 15 до 30 долларов, в совокупности с тем что вы уже не можете уехать, так как букинг все равно снимет деньги, все это оставляет крайне негативное впечатление. Об таких вещах должно быть заранее указано при бронировании.

Отсутствие в номере чайника. кулер с водой на этаже, рядом с ним не было стаканчиков, очень грязные окна в номере, не работал телефон - позвонить на ресепшн было нельзя, грязный ковролин цена не соотносится с качеством

Это мое посещение было просто вопиющим! Заселяли как всегда медленно, хотя ресепционист Татьяна старалась как могла (моя оценка персоналу ее не касается) Первым звонком было то, что в номере 510 душ не сразу, а через 3..5 минут начинает выдавать слабенькую струйку горячей воды. Вечером следующего дня обнаружилось, что горничная, проводя уборку ванны/туалета, не только не удосужилась там помыть, но еще зачем-то наоставляла там своих волос. И, наконец, большой привет руководству отеля. Следующим вечером подхожу к номеру, а дверь не закрыта. Внутри имеются следы уборки (застелена кровать). Т.е. горничная банально не захлопнула дверь в номер. Вы что???? У Вас на входе - проходной двор, где гарантия сохранности моих вещей?

Нет на этажах места для курения, что является прямым нарушениям прав человека.

Минусов больше. Заселятся порой довольно долго. Рецепция с наплывом справляется плохо. Особенно, если в это же время кто-то выселяется. А это тоже процесс. Надо подождать пока горничная проверит номер, потом, не дай Вам бог, если Вы воспользовались минибаром, придется его оплачивать. Девушки долго ищут 20 рублей, чтобы дать сдачу за выпитую бутылку воды. Или придется бегать вдоль стойки, чтобы оплатить картой. Терминалы для оплаты минибара и номера - разные. В общем прикольно :( Номер бронирую бизнес. Представляю какой стандарт по размеру, если в моем номере в туалете присесть можно только бочком :)) Душ надо сливать подолгу. Полотенца видавшие виды. Убирают так себе. Каждый раз что-нибудь от предыдущих гостей остается. К счастью ничего такого :))) Последний раз по потолку в душе были размазаны трупы комаров. Очевидно, что с лета... Кстати, для тех кто летом поедет, имейте ввиду москитных сеток в номерах нет, правда кладут фумигатор. Последний раз номер был укомплектован двумя щетками для шляп (так на них нарисовано) и ни одной для обуви. Иногда бывает губка для обуви, правда б/у, но это скорее от прошлых жильцов, а не подарок от отеля. Господа Управляющие, у Вас конгресс-отель, а Ростов город пыльный, расщедритесь на обувную губку, или возьмите с нас на 10 руб больше! Обязательно ночью кто-нибудь либо дверью хлопнет, либо подгулявшие погорланят перед своим сном. Слышимость через входную дверь просто супер! Для меня в номере жарковато (топят хорошо!!!), но открыть окно чуть-чуть нельзя. Оно откидное и нет фиксатора. Завтрак в целом не плох, но! Стоят три котла с кашей. Бываю на завтрак в разное время, но каша всегда холодная. Не стесняйтесь, просите девочек-официанток, они подогревают в микроволновке без разговоров. Видимо от смены зависит и густота каши. Разок так вообще диетическая-диетическая была - без крупы, причем во всех трех котлах. Кофе-машина варит только американо. Тем кто любит с молоком, рядом ставят кувшинчик, но с холодным.

Старый номер, плохой санузел.

Мыла сухого нет в номере , нет чайника. Тарелки и принадлежности можно было бы добавить

Не было воды, потом текла грязная и ржавая.

Небыло шампуня в душе

Нет такого

Однообразный завтрак и ужин.

Парковка, хоть и рядом с отелем, но к отелю отношения не имеет, если вы не успели, то нужно будет искать место по-близости. Напротив входа всегда были 2 пустых мета, на которые не разрешали ставить машину. Администраторы гостиницы не всегда были вежливыми.

Затхлые, вонючие номера! Пахнет прелостью. Санузел ужасный, душ кабина протекает. Завтрак шведский стол очень скудный, выбрать не с чего. Бутылка воды, которая стояла на столе в номере платная 80 рублей и никакой информации о том, что за нее надо платить нет.

Завтрак

Номерной фонд СТАРЫЙ. Все покоцаное, погрызенное, затертое. Короче ощущение что номер в халупе и стоит он тысячи 1500. Но ведь нет! Это центр крупного города! И ощутимо дороже! В общем я совсем не доволен. Возможно есть обновленные номера, но мне не повезло. И да. Датчик движения в коридоре. Посидели с коллегами у лифтов на диванчике. И каждые 30 секунд свет гаснет. Причем с громким щелчком. Приходится махать руками, чтобы обратно включился. Опять со щелчком. Свет моргает, что-то щелкает, люди руками машут. Какой-то просто сюр.

Совдеп!!!! Пожелал бы собственникам переночевать в стандарте и отведать их " съедобный" завтрак!!!!

Номер чистый,но не новый,плесень в ванной. На второй день.потекла вода с потолка в ванной комнате.убирают на 4 ку. Не понравился завтрак,шведский стол-среднего качества,приборов нет,столы никто не убирает пришлось самой переставлять грязную посуду на соседний столик,мало приятного. Отелю 3чку.

Очень мудреный подъезд к гостинице. Когда не знаешь города, то очень сложно найти нужный поворот. Сделали три круга.

Телевизор показывал ужасно. Слишком пышная и туго набитая подушка, но это дело вкуса. Всё остальное хорошо.

Номера маленькие, слышимость большая.Дуло из окон

1. Номер оказался не готов к моменту приезда (15:30), пришлось подождать полчаса, но это не было особой проблемой, т.к. стало хорошим поводом пообщаться в лобби с встречающим меня товарищем. 2. В номере было достаточно прохладно, настройки кондиционера не позволяли ему работать на обогрев, причем на коробке управления красовалась надпись типа "Не влезай - убьёт!" )). Два одеяла в помощь. 3. Картонные перегородки между номерами. Шум телевизора, трели телефонного аппарата и канализационные звуки из соседнего номера как бонус к проживанию. М.б. просто не повезло, т.к. раньше подобного не замечал.

-в душе следы грибка (чёрные пятна в душевой кабине, на плитке)

В ванной комнате положить шампунь и бальзам. Это в принципе уже давно есть во всех отелях

Отсутствие набора для душа и средств личной гигиены слабое питание, на троечку

Номера. Отношение персонала. Кровать и ванная ужасны.

Странная ценовая политика,номера по более низким ценам, разница в 4000рублей, более комфортные,с диванами, кофемашиной и завтраком!

Ужасный персонал, сначала нам дали не тот номер, потом ключи не подошли к номеру, в результате 3 раза ругались с ресепшн. Сама гостиница в плохом состоянии, всё старое, все двери скрипят, в лифте ехать страшно, он весь трясётся и скрипит, на лестнице валяется хлам, плохая звукоизоляция внутри гостиницы, если открыть окно, то становится очень шумно, но если закрыть, то тихо.

Подушки, отсутствие доступа к мусорному ведру в номере. Коран около кровати. Все старое. Затертое. Шкаф настолько узкий, что вешалка нормально не помещается. Запах пыли и старости

Надо закончить ремонт площадки перед отелем и сделать нормальную парковку

Проживаю в этом отеле уже 8 лет. Ничего не изменилось в лучшую сторону!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Никто ни за что не отвечает. все очень медленно. грубят. (я не знаю, что вам говорила моя коллега с утра, но я это делать не буду). просишь сделать документы - забывают. или делают 3 из 8 необходимых. из 10 номеров 2 продлила на сутки, так мне раза 4 позвонили и спросили, почему вы не выезжаете, ведь на ваш номер стоит бронь. а то, что эта бронь тоже на меня - даже не посмотрели! в общем, просто ужас

Абсолютно нет вентиляции в номере! Маленькая форточка не дает проникнуть воздуху. Ужасный шум от кондиционеров от стоящего рядом торгового центра.

В номере не регулируется режим кондиционера, он работает только в двух режимах: вкл./выкл. Просторная душевая кабина в ущерб унитазу и раковине.

В ванной был сломан душ и было неудобно купаться(

Заселяли больше часа. Не хотели давать ребенку подушку(оплаченное допместо малышу 4-х лет!), вытрепали нервы, утром велели (!) подойти на ресепшн к админу, мы подошли, простояли минут 5, я спросила, что они хотят и услышала:" ничего, можете ехать". Никому не советую. Это позорище

Не понравилось плесень в душевой кабине и шум при закрытых окнах. Очень скудное меню

Очень скудные ужины и завтраки, сонные официанты, постоянная нехватка приборов и тд. Кондиционер дует прямо на кровать.

Санузел маленкий .

Странным было все: 1. Заранее предупредили о заселении позже 00-00, девушка на ресепшене встретила с каменным выражением лица и словами: "Ждите, мне надо закрыть кассу" и все бы ничего, но на продажу напитков она могла отвлечься, а на заселение нет. 2. Наконец-то нас позвали к стойке, но радость была недолгой, мы постоянно прерывались на все ту же продажу напитков. 3. Номер.. Что хочется сказать? Там судя по запаху и пыли жил сам Ленин, вид на которого открывается прямо из окна отеля. 4. Хотели заказать покушать в номер. На брошюре ресторан номер телефона указан неверно. В номере оказался телефон. Супер телефон: напротив кнопки подписано: "ресторан", "администратор" и тд, но чудес не бывает- эти кнопки не работали. Легли спать голодные 5. С утра супруг обратился на ресепшен, мол, телефон не работал, не смогли вам дозвониться. Ответ нас удивил, хамоватые дамы сказали, что-то типа "если вам надо было, надо было спуститься". Мы с радостью сдали ключи и бежали, бежали, бежали. Если вы цените уют, хорошее отношение и комфорт, позаботьтесь о своем пребывании не в этом отеле. Данный отзыв написан как крик души для улучшения сервиса отелей нашей Родины.

Была путаница с бронью, 2 раза давали номер, в котором уже жили люди(( приходилось мотаться туда сюда, ещё и лифт фиг дождёшься, а были проездом по пути на юг, уставшие. Также в номерах жуткая звукоизоляция, как будто стены из картона(

Еда в ресторане невкусная. Хуже чем в столовой.

Персонал на ресепшене не приветлив, плохо организован. Персонал ресторана вообще смотрит на гостя как на врага, все делают с пренебрежением. Сантехника в номере не исправная. Завтраки очень слабые.

Отсутствие обозначенного набора в номере: не было тапочек, зубной щетки и пасты - горничная принесла по запросу. Шампунь в саше не предусмотрен - пользуйтесь гелем из дозатора. Минибар пустой - за водой идите на рецепшн или к кулеру через весь этаж со стаканом из номера. Очень шумный кондиционер, который промят самостоятельно не регулировать.

Продавленный матрас, старая подушка, невкусный завтрак, ожидание заселения-выезда 20 минут, очередь 1-2 человека, персонала - 2-3 менеджера на ресепшене, очень долго

Все замечательно!

На завтраке не было кофе, недостаточно персонала для обслуживания столовой. Сдали одежду в срочную стирку, через пару часов вернули вещи нестиранными)) хорошо, что при выселении плату за такую стирку не взяли)

Обслуживание ужасно

Маленькие номера и кровати

Очень маленький номер категории стандарт, питьевая вода в номере платная (первый раз с таким столкнулся), тв в номере всего 19 дюймов, очень долгое оформление и еще долгая сдача номера (заняла более 30 минут, номер так и не сдал, не нашли горничную, немного пошумев, отдали отчетные документы без сдачи номера), ужасная транспортная развязка, пробки

Отношение персонала на рецепции.

Наше бронирование персонал отеля найти не смог. Из-за этого номер обошелся на 20% дороже. Номер сам грязный и старый. Какие-то пятна на стенах, волосы в кровате. В душе отсутствует минимальный необходимый набор средств личной гигиены. Сам номер маленький. Ему красная цена рублей 500.

Тапки и ТД за доп плату, медленно оформляли на регистрацию

При бронировании было указано завтрак включён, при заселении оказалось нужно доплачивать Кофемашмна была сломана и альтернативы не предложили Состояние санузла не очень

Есть минусы-прокуренные номера, на завтраке на булочках была плесень.