Отзывы Алые Паруса, 4 звезды

Пыль в номере

Охранники на уличной стоянке стали черезчур самостоятельными начальниками!

Крытый бассейн не только для гостей отеля, но и для всех желающих. Не очень удобно приходя из номера в халате в зону СПА искать рецепцию для получения ключика в раздевалку. Указателей нет. Ломишься во все двери подряд. Раздевалка маленькая. Пол мокрый, скользкий и грязный. Чтобы его протирали я не видела. Душевых мало.

Ужин в ресторане....,увы разочаруетесь! Заказывал пасту с морепродуктами ,а получил разваренную массу(вариант макарон по флотски).Шеф-повар наверное только слышал об этом блюде,или видел на картинке. Также заказывал мидии....,а получил песок с мидиями(песок не съедобный оказался,пришлось вернуть с просьбой самим попробовать съесть) Отличный отель и такая плохая кухня(к шведскому столу не относится данное замечание).

Одноместные номера выходят на задворки с разрушенными теплицами и недостроенными с советских времён корпусами санатория Мин обороны. Вид страшный. Если вы будете приходить в номер только спать, как я, и выходить на балкон лишь для того, чтобы повесить сушиться купальник, то это не так важно. В общем и целом за такой номер 3400 в сутки дороговато. До музея Айвазовского и центра города 20 минут прогулочным шагом. До городского пляжа 5 минут. Но летом будет трансфер на собственный пляж отеля.

В моем номере (в других может быть по-другому) вешалка для полотенца для рук расположена над держателем для туалетной бумаги. Я сначала не сразу увидела бумагу, т.к. она "спряталась" за полотенце. Получается, чтобы оторвать бумагу надо отодвинуть полотенце в сторонку(

Даже и не знаю

Разве что утюг и чайник в каждый номер)

Вообще, отель вполне может претендовать на 5*, но им, судя по всему, лень заморачиваться и в отсутствии конкурентов проще быть 4*. 1) При въезде на примере моей банковской карты показывали стажеру, как проводить безналичный платеж. Могли бы это сделать заблаговременно на собственных картах, особенно учитывая, что на терминале предусмотрен возврат одной кнопкой. 2) В номере есть красное вино, но оно хранится в холодильнике) Бокалов для красного вина нет (как и для белого), только для шампанского. 3) Номер не был подготовлен к приезду гостей - из крана 20 минут лилась ржавчина. 4) Непонятно зачем спрашивали марку и номер машины при регистрации) наверное, чтобы обеспечить нас гарантированной парковкой на территории, однако по приезду вечером все места были заняты и никого живого во дворе отеля не было. Пришлось самому убирать железную конструкцию, препятствующую парковке на месте для инвалидов. Интересно, что бы делал инвалид, не обнаружив никого во дворе.. 5) Молодой человек на ресепшн совершенно не обучен общению с клиентами. Когда его попросили продлить номер на сутки, он продлил по ставке выше, чем я платил при бронировании по букингу, а также отказался предоставлять нам поздний выезд (хотя я имею статус джениус путешественника). Пришлось требовать встречу с администрацией, хотя можно было все решить самостоятельно и обойтись без недовольства клиента. 6) В номере старая и неухоженная мебель, грязные пятна на ковре.

Не очень удовлетворило качество работы wi-fi, хотя пользовалась им довольно редко, но сбои периодически происходили. Еда в ресторане вкусная, но хотелось бы побольше разнообразия (например рыбы или морепродуктов благо рядом Черное море).

Пляж - через дорогу, по которой правда мало кто ездит. Ну это для тех, кто летом собирается, я зимой был. Вообще сама Феодосия производит печальное впечатление. За пределами отеля всё плохо: обшарпано, не отремонтировано, грязновато. В отеле не понравился дизайн ресторана, да и ресепшн тоже не ахти. Этакая попытка создать "Версаль", а на самом деле хочется средиземноморского уюта, но это моя личная точка зрения.

Качество приготовления блюд в ресторане на 3, также не очень удобно,что хамам и баня нагреваются после 15-00 часов.

Все здорово !!!

1) возможно расширить ассортимент разливного пива в баре отеля ( бельгийские и немецкие сорта ) 2) .....все!

Нет ничего такого, что могло бы не понравится.

Для такого уровня отеля завтраки могли бы быть разнообразнее и вкуснее. Фруктов явно не хватало, арбуз и дыня всё время заканчивались и их долго не приносили. Странно для города, где фрукты должны быть в изобилии!

Грязь и сервис за пределами отеля.

Очень тесные номера(стандарт). Просто не развернуться;((Не качественная уборка в номере. Причём явно было заметно, когда разные смены персонала. Трансфер на пляж в определённые часы с большим перерывом(ездили на своей машине когда и как удобно).Пляж-отдельная история. Он как бы общественный, просто для алых парусов выделена зона за заборчиком(чисто символически). Чтобы ополоснуться, надо брать ВЕРТУШКУ КРАНА у спасателей, ибо для простых смертных душ на пляже платный(50₽), туплет 30₽(алые паруса могут пользоваться туалетом близлежащего кафе, тож взяв ключ у бармена).

Такого нет.

Официанты не знают, что еду детям принято сначала подавать. Один раз, даже, курьёзный случай произошёл с официантом: я попросил сначала детям еду принести, а он сделал по-своему. Супы приносят в виде кипятка. При заселении хотели взять с нас гораздо больше денег, чем по букингу, из-за доп. мест. Но т.к. мы от доп. кроватей отказались, то и платы за детей быть не может. Поворчали, но согласились. Больше минусов не вспоминается.

Бассейн с морской водой - очень необходим !

1) Очень грязный ковролин в номере 2) Переполненный автобус при трансфере на море

Массажист Павел неумеха и халтурщик, вместо 30 минут делал 18, к нему ходить не советую.Вскоре остальное отлично.

Все понравилось.

Плохой интернет.Мы бронировали обычный номер с большой кроватью, в номере оказалось две сдвинутые кровати, попросили дать номер с нормальной кроватью, но таких не оказалось.В номере 503 протекает душ, вода протекает через створки.В номере куча спама с услугами отеля, не понимаю, почему я должен все это видеть. Фото с примером приложил к отзыву.

Снизить цены в ресторане, расширить меню.

Сильный запах ароматизатора по всей гостинице, включая номер. Вид из окна не очень. При попытке включить вилку ночника в розетку- вышибло автомат. Видимо, не в первый раз, потому что именно эта вилка была вынута из розетки. Плохо работали жалюзи. И при всем этом общее впечатление хорошее. Персоналу гостиницы- проверять работоспособность оборудования в номерах.

До пляжа надо ехать. Пляж рядом с дорогой. Свежесть воздуха относительная

-нет зубного набора в номере.-не убирали еду заказанную вечером) может надо было попросить конечно..

При декларируемой звездности отеля и стоимости проживания номера не снабжены ни посудой, ни электрическим чайником, что является не просто хорошим, а обязательным тоном. Приходилось звонить на ресепшн и просить, чтобы нам принесли стаканы и кипяток, что выглядело неким сюром.Бритвенные принадлежности (одноразовые) и другие дополнительные аксессуары к комплекту косметики выдаются на платной основе, причем весьма завышенной.Меню ресторана и бара вкусное, но неразнообразное и неоправданно дорогое.

Небольшой выбор в меню ресторана

Просто не к чему придраться) Хотя, чтобы было ещё лучше, нужно расширить меню ресторана. И побольше спец.предложений на номера. Потому что базовая цена всё-таки высоковата.

Грязный ковролин.Воды не приносят каждый день.Матрасы старые не удобные.В 4-х зведах таких моментов не должно быть!

Хотелось бы, чтобы трансфер из аэропорта Симферополь- отель Алые Паруса входил в стоимость путевки.

Ужасная живая музыка в ресторане вечером

Звукоизоляция. Слышно как в соседнем номере щелкают выключателем. Слышны разговоры за стенкой.

Принадлежности в (шампунь и т.п.)

Неплохо бы было обновлять меню ресторана, хотя бы иногда.

Не соответствие предложения букинг ком и реальности в части питания: при бронировании: питание - все включено, в реальности только завтрак. Объяснение отеля: сайт букинг ком нас неправильно понял!

Прохладно в номере.

Персонал на рецепшен ничего по своему городу четко подсказать не может, да и не заинтересован в этом. Карта города платная, ресторан пытается дать сдачу, уже округлив чек.

Не заметил такого

Все понравилось

Оплата индивидуальных экскурсий