Отзывы Alva Donna Exclusive Hotel & Spa, 5 звезд

Отзывы (46)

Sahil Mahallesi Mimar Sinan Caddesi Boğazkent/Belek, 07500 Богазак, Турция - отель на карте

Этот 5-звездочный спа-отель с обслуживанием по системе «все включено» находится в городе Белек, в 40 км от аэропорта Анталья. К услугам гостей отдельный пляж, спа-салон, а также крытый и открытый бассейны с водными горками. Светлые просторные номера спа-отеля Alva Donna располагают балконом, кондиционером, телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, мини-баром и бесплатным Wi-Fi. В некоторых номерах установлена гидромассажная ванна. В спа-отеле Alva имеется ночной клуб, а также 7 ресторанов, где подают блюда восточной, итальянской, мексиканской и турецкой кухни по меню. В зависимости от погоды поесть можно как в помещении, так и на открытом воздухе. В вашем распоряжении теннисный корт и фитнес-центр. Гости могут поиграть в мини-гольф, посетить паровую баню или заказать сеанс массажа. В роскошном спа-отеле Alva, что в 50 км от центра Антальи, предоставляются услуги проката автомобилей и бесплатная отдельная парковка.
Отзыв об отеле:
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa, 5 звезд
Ваша оценка

4.3Отзывов 46
27
12
4
1
2
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Хороший Wi Fi, вкусные восточные сладости.
Недостатки:
Здесь бармены наливают алкоголь детям, есть кражи в номерах.
Комментарий:
Испорченный отдых.
Отдыхали в отеле Alva Donna в период с 10.07.2019 по 18.07.2019. Снимали номер в старом корпусе- потому что только в нем есть раздельные кровати, а со мной был 15-летний сын. Ездили от Тез Тур.
1. Кражи: у моей подруги украли очки и сумочку из номера в новом корпусе за день до отъезда.
2. Бармен напоил водкой и текилой моего 15- летнего сына. Было серьезное отравление, никаких извинений от отеля.
3. Номер в старом корпусе: затхлый влажный неисчезающий запах. Старая разваливающаяся мебель. Ужасный запах от подушек. Все время что-то ломается прямо в руках. Открыть балконную дверь нельзя- потому что прямо напротив 24/7 работает огромное вентиляционное устройство – так громко, что невозможно уснуть или говорить. Но если балконную дверь - закрыть, то включается шумный кондиционер- спать удается урывками, когда он периодически умолкает. Две ночи у нас прошли в мучениях, на третью ночь нас просто вырубило от недосыпания. Я несколько раз просила поменять нам номер, но нам предлагали точно такие же номера, просто соседние или выше этажом. Мы все же решились переселиться – но другой номер отличался от первого только тем, что открыв балконную дверь взгляд упирается в стену, за которой идет громкое строительство с разной техникой и криками строителей- с раннего утра до позднего вечера. Выйдя на балкон – Вы увидите разные вещи, валяющие внизу, их никто не убирает.
4. Уборка: 2, только меняли постельное белье 2 раза в неделю и полотенца.
5. Рецепшен: ходила туда по три раза на день- просила то полотенца принести, то косметику забыли положить, то унитаз сломался, то балконная дверь не закрывается.
6. Отношение персонала: персонал равнодушен. Нет, не хамят. Просто не слышат. Если Вы надумаете повесить табличку на дверь : «не беспокоить»- это не остановит никого, чтобы постучаться или войти для псевдоуборки.
7. Еда: скудный ассортимент. Не вкусно. Кофе- гадкий. Ресторан «Панорама» в старой части отеля- это не ресторан, а столовая.
8. Море и пляж: вход в море- по крайне болезненным камушкам. Нужно покупать специальные тапочки, чтобы войти. Волны- почти всегда, детей сносит и закручивает ближе к берегу. Много раз видела, как папа или мама ловили в воде испуганного нахлебавшегося ребенка.
Территория – возле моря грязная, лежаки и тумбы- тоже.
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Светлана Морозова13.02.2021 08:01
Татьяна, поддерживаю, все так и есть!
Ответить
Достоинства:
Отель оставил очень приятное впечатление. Хорошие номера, отличное питание, вечерние мероприятия. Каждый вечер-шоколадки в номер. Комплемент в виде бутылки вина и корзины фруктов. Роза и поздравительная открытка в День Матери.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Разнообразная еда
Недостатки:
Кондиционеры плохо работают , отель давно не ремонтировался
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Только приехали с отдыха, в Турции уже много лет отдыхаем но такого прекрасного отеля, а особенно персонала доброжелательно настроенного еще не встречали. Отдыхали с 7декабря по 16декабря. Очень повезло с погодой, купались и загорали почти все дни. Питание супер, особенный респект шеф-повару с которым периодически встречались, еда всегда свежая и разнообразная, выбор сумашедший. Можно еще много описывать положительных сторон, но лучше увидеть все самим. Настоятельно рекомендую, если есть возможность, посетить этот отель!
Недостатки:
Все понравилось.
Комментарий:
Проживание супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не смотря на большое количество отдыхающих с маленькими детьми, дети не мешали и их было не слышно. Видимо, такие семьи не селят рядом с отдыхающими без маленьких детей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё отлично ! Спасибо за сюрпризы и поздравления к юбилею нашей свадьбы !
Комментарий:
Нам очень понравилось !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это прям Версаль. Интерьеры супер
Недостатки:
Дорогущее СПА, для отеля такого уровня с едой должно быть лучше. Где лангустины и омары?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось буквально ВСЕ !!!
Недостатки:
Не было птичьего молока
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Еда.
Недостатки:
Ужасный сервис, кошмарная уборка номеров.
Комментарий:
Отдыхали большой компанией в конце сентября. Всегда отдыхала в пятерках, но такого ужасного сервиса не видела нигде ранее.
Во-первых номера когда убирают, потом можно придти и найти волосы на полу, они не то что не моют, они даже не подметают. Пытались оставлять деньги уборщице, но все было тщетно.
Персонал во всем отеле неприветливый, разговаривают как будто ты им что- то должен.
Один раз даже вызывали менеджера, так как принесли неправильный торт на др, всегда давали неверную информацию по резервации бали хаус и ресторанов.
Дети вокруг все больные коксаки, так семьям с больными детьми дают бали хаусы. В итоге мы покупали бали хаусы, а воокруг было просто нашествие больных детей.
Идти от корпуса делюкс до пляжа не очень удобно, вообще думали, что делюкс здание лучше. Ничего подобного, все одинаковое. В основном корпусе у друзей был хотя бы ковролин на полу и позорной уборки в номерах не было видно.
Еда нормальная, не вау, а просто нормальная средняя стандартная еда.
Единственный человек из персонала, которому мы были весьма благодарны был Руслан. Спасибо, что он всегда нам поднимал настроение. Остальной обслуживающий персонал как будто сам приехал отдыхать.
Много раз бывали случаи, что у детей остывала еда, пока они по 20 минут ложку на стол несли. Или брали заказ, зависали где-то и потом просто приходилось заказывать у другого официанта.
Отельный гид у нас был шороший, все обьяснял.
Честно никогда не хочется возвращаться именно в этот отель именно из-за неорганизованности персонала и наплевательскому отношению.
Кто пишет, что супер отдых в этом отеле...... Возможно после отелей такого же уровня да, но это однозначно не 5. Даже полотеннц с каждым днем приносили все меньше и меньше. А халаты со второго дня мы так и не видели. А у нашей компании было 4 номера, и у всех одинаково ужасно грязные номера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Из плюсов , обслуживающий персонал просто супер и интерьер в коридорах Делюкс. Доступ к морю , только народ как всегда в 6 часов лежаки позанимал , поэтому брала всегда Бали , не пожалела . Милая кафешка со сладостями в Делюкс корпусе , можно попить кофе и поесть сладости (выбор большой )
Недостатки:
При заезде на ресепшене сказали, что поменяли мой 4-х местный номер на семейный . Сперва была приятно удивлена , но это было не так . Они поменяли мой Делюкс копрус на обычный !!! Потребовала назад мой заказ , сказали эта ошибка Букинга. Далее комната в Делюкс это песня , паркет от неоднократного затопления просто взбух. Как оказалась (в последний день моего прибывания) протекал кондиционер, позвонила на ресепшн 3 раза !!! Напоминала о проблеме . Итог 0 ! Это не соответсвует 5-ке тем более Делюкс !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель отличный. Брали предтсавительский люкс. Отдельное спасибо за апгрэйд менеджеру на ресепшене. Берите номера в новом здании так как там по спокойнее и есть отдельный ресторан и свой бассейн. Единственное хочу предложить руководству отеля чтобы ввели автоматическую систему бронирования а'ля карт. Невозможно попасть в рестораны за доп оплату.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ротовирусная инфекция с кишечной палочкой в бассейнах. Запаситесь антибиотиками иначе будете долго и нудно выводить воды из всех естественных отверстий организма
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера в новом здании (Делюкс) просторные, с приятным покрытием, чистые. Разнообразное питание, наличие питания для детей, много фруктов, приятный персонал. Чистый пляж, заход в море - мелкая галька ( требуются специальные тапочки). Хорошая детская анимация : понравилось, что ребенка можно оставлять в детской зоне ( аниматоры вешают платочек на шею детям, которые без родителей, контролируют, чтоб не выходил за территорию клуба и устраивают перекличку каждые 5 минут, что внушает ощущение безопасности нахождения там ребенка)
Недостатки:
Подушки не удобные, одеяла слишком теплые (жарко спать даже с кондиционером). Номера в старом корпусе очень тесные, со старой (потрескавшейся) мебелью, грязными шторами и запахом сигарет, малюсеньким ( на 1 человека) балконом. Возникли проблемы с бронированием ресторана аля карте.
Комментарий:
Отель хороший, но название "Эксклюзив" себя не оправдывает. Обычный 5-звездночный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали второй раз. В этот раз просто удивила кухня. Было отличное питание. И ОЧЕНЬ вкусно! Для детей- все что можно придумать - отель обеспечивает. Даже одноразовые "слюнявчики" для малышей за индивидуальными столиками. Очень хороший мини клуб. Мы своих детей вытащить оттуда не могли. Дети не заболели ни разу. Хотя много купались в бассейне и в море.
Недостатки:
Замечания в меня были к уборке номера. Горничная говорила только на турецком и отказывалась понимать, что ее приход в 14-00 с уборкой не дает маленьким детям спать после обеда. Для того, чтобы она уборку делала до 13-00 пришлось обращаться к менеджерам отеля. После этого все было решено.
Комментарий:
Всем рекомендую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная разнообразная кухня, местные и импортные напитки. Огромная территория с детскими горками и игровыми площадками. Отличная вечерняя и дневная анимация.
Недостатки:
Бронировали два номера, один из которых был семейный для няни с двумя малолетними детьми. Первый номер в который поселили смотрел на машинное отделение и был соседним с техперсоналом. Поэтому спать детям не приходилось, либо шумели машины либо техперсонал. Попросили переселить в другой, дали другой 1370 в котором текло с потолка и постоянно стояла лужа на полу на ковролине. Хотя по рассказам менеджеров на ресепшн там все хорошо. В результате так и прожили в сыром номере весь отдых, т.к. других семейных номеров в наличии не было, отель полностью был заполнен. Во втором номере с видом на море было все отлично.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель! Понравилось все )) а мы отдыхали во многих отелях ))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сервис ужасный!
Недостатки:
Утюга нет!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не вернули деньги за не приехавшего человека
Комментарий:
Надо работать над умением возвращать деньги клиентам за неиспользованные услуги
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Питание понравилось, но не хватало море продуктов, много вкусных сладостей и детского питания, хорошие аниматоры, няня.
Недостатки:
Заход в море каменистый, кухня однообразная, за две недели только три раза менялось меню, кризис?!)), плохой спуск воды в раковине, постоянно стояла вода((
Комментарий:
Мнение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Для детей есть все о чем только можно мечтать, отличная инфраструктура, продумано все до мелочей, питание на высоком уровне :)
Недостатки:
Перегружен wi fi, не мыли под кроватями, прямо собиралась пыль в клубы, во время завтрака-обеда-ужина персонал не успевал с приемом гостей.
Комментарий:
Самый лучший отель для семейного отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось почти все, особенно обильность места на пляже. Разные кухни при ресторане. Безопасность детей если даже оставлять одних играть.
Недостатки:
При отеле есть фото студия, где работают не профессиналы. Мало того, что дорого берут за неудачные фотки, так они еще и обманывают с колличеством. И так поступает начальство этой студии. Они портят репутацию отеля. Не понравилось, что горки работают только до 17:00.
Комментарий:
Изумительный отдых для семейной пары
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Плохое качество Wi-Fi
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошее отношение персонала, грамотное зонирование территории, много услуг.
Недостатки:
Если заказывать через Booking, то курс расчетов в местной валюте выше на 6%, чем если через сайт отеля или оплата услуг в отеле.
Комментарий:
Качественный отдых, но заказывать надо напрямую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Если есть на земле рай, то это в отеле Альва Донна (Белек)! Близость к морю, продуманный пляж с пирсом и баром, вечерние развлекательные программы, с приглашением популярных звезд России и Турции. Бассейны с горками для детей и взрослых. отличный и разнообразный шведский стол, множество баров. закусочных и т.д.
Недостатки:
О время обеда, если придеёшь, чуть позже начала на полчаса, народу как в Китае.Убирать в номере начали после неоднократных напоминаний, то же самое с баром в номере. расписание работы водяных аттракционов с 10.00 до12.00 час и потом с 14.00 до 17.00 очень неудобно. Так же неудобно работает закусочная на море, с 10.00 легкие закуски, а вот мороженное дают с 12.00 час, хотя народ на море с 06.00 час купается. То же самое с полотенцами выдача их закрывалась в 20.00, хотя народ купался до позднего вечера, как в море так и бассейнах,
Комментарий:
Райские дни в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший выбор еды, разнообразие
Недостатки:
Отдыхала с мужем, дочкой 3 лет и еще одной семейной парой с 7-месячной малышкой. Начну с того, что персонал на ресепшен крайне не доброжилателен, на английском не говорит вообще никто! иностранным гостям, которые пытаются как то объясниться, хамят откровенно. Мы много путешествуем, но такого отношения я нигде не видела. В номере убирались почему то не каждый день и приходилось просить принести чистые полотенца или пропылесосить, что крайне странно для отеля 5*. Крайне неприятные ситуации возникают на пляже. У отеля пляж разделен на 2 зоны: зона, где можно отдыхать с детьми, просто ужасная- от солнца стоят не зонтики, а один большой тент. Вы не можете представить какая там невероятная духота к 12:00, ни взрослым ни детям там находиться невозможно; вторая зона с комфортными зонтиками для лежаков только для отдыхающих без детей. Там отдыхать очень комфортно, так как ветерок есть всегда. Мы несколько раз пытались договориться с менеджерами отеля, чтобы нам разрешили лежать именно там, но кроме хамства ничего не получили в ответ. Крайне странно для меня ситуация, когда ты покупаешь не дешевый отель, а на пляже тебя начинают откровенно сгонять с шезлонгов. Могу сказать, что дети никому не мешали, спокойно лежали или просто копали песок без криков, которые могли бы по тревожить отдыхающих без детей
Комментарий:
Хочешь испортить отпуск - приезжай в ALVA DONNA
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный отель. Всем рекомендую, особенно семьям с детьми. В отеле для детишек предусмотрено все что возможно :питание, детский ресторан, детские бассейны на территории и на пляже. Сам отель очень чистый. В номерах уборка 2 раза в день. Питание отличное и разнообразно. Много туристов из Казахстана. И Шикарный амфитеатр, выступали Лель, Началова, Аргубаш и пр.
Недостатки:
Слабый вай фай.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер)))
Недостатки:
Мухи и уборка номера на 3 с минусом
Комментарий:
Альва Донна это супер отдых))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Работа рецепшн, а именно Дарьи. Работа Отдела с гостями (Инна, Светлана, Альбина, Кристина, Джанита, Клара и Мария). Спасибо Вам большое за внимание в решении многих вопросов. Без такой бы команды персонала этот отель бы получил от меня оценку намного меньше.Бар 24 часа корпуса Deluxe, вы молодцы. Лучший и внимательный персонал в данном отеле.Питание и шеф повара.Команда lifeguard, анимация, организаторы шоу программ - вы молодцы. У отеля роскошные холлы, номера, территория, очень красиво.
Недостатки:
Расположение отеля, море с галечным пляжем, сразу глубокое, покупайте тапочки для входа в море.Бассейны, в которых лучше не плавать - инфекция.Уборка в номерах безобразная, услуги мини-бара плохо. Официанты в ресторанах ленивые и невнимательные (не допросишься ничего).
Комментарий:
Свадебное путешествие
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Стоимость соответствует качеству
Недостатки:
Все нормально
Комментарий:
Нормально!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, без выпендрёжа. На удивление доброжелательный и внимательный персонал. Если чаевые не даешь, то в спину не плюют и недовольного вида не показывают. А если дать, то вниманием и заботой окружат полностью. Территория не очень большая, вытянутая к береговой линии. Есть хороший детский бассейн с аниматорами и игровой комнатой, а также бассейн для детей постарше. Аниматоры молодые ребята, целый день занимаются с детьми. Некоторые родители оставляют детей на весь день до ужина(игры, обед, дневной сон). Имеются детские горки, водные горки, качели и два батута. Бассейн для взрослых чистый и большой в течение дня на нем проходит масса мероприятий. одним словом - семейный отель.
Недостатки:
Система очистки детского бассейна не справляется т.к. купаются много детей и их родителей. Пару раз в бассейне наблюдал детские испражнения. В итоге наш ребенок подхватил в бассейне инфекцию. На 6 день температура и рвота, потом сразу ангина, стоматит и язвы на ладонях и ступнях, а на коже сыпь. На детской площадке 2 травмоопасные распашные калитки, которые могут сильно ударить ребенка. Улетели домой на два дня раньше из-за болезни малышки(2 года 7 мес)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Разнообразное и приемлемое по качеству питание, чистота, большая и разнообразно организованная территория, хорошая анимация, хорошие массажисты в спа-салоне, много разнообразных бассейнов и спортивных площадок
Недостатки:
Дорогой отельный трансфер из/в аэропорт (по $75). Вода в море мутная, маленькие комнаты с маленькой ванной комнатой (брали стандарт), плохая шумоизоляция номеров, интернет очень медленный, рум-сервис игнорирует таблички "не беспокоить", отель больше для семейного отдыха, дети везде, в т.ч. на ночных тусах у бара
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Говорят,что есть отели и лучше,чем Alva Donna Exclusive and spa 5 Belek...господи,что еще можно придумать лучше, чем Alva Donna Exclusive and spa 5
Комментарий:
Alva Donna Exclusive and spa Belek - это было прекрасно,спасибо :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусная еда, отличная анимация, комфортабельные номера, отличный пляж.
Недостатки:
Не понравились очереди за мороженым и фруктами которые выдавались по часам. Не понравилась организация развлечения "стрельба из лука" - один лук на толпу желающих и нужно сидеть и ждать своей очереди очень долго. WiFi очень плохой, чтобы посмотреть почту нужно было потратить очень много времени, не всегда это вообще получалось.
Комментарий:
Уютный, красивый и просторный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы отдыхали в корпусе Delux, понравилось абсолютно все, стиль и оформление холлов и номеров, оборудование на пляже и у бассейнов, качество питания и обслуживания. Обслуживание на высочайшем уровне, сотрудники всех служб приветливы и улыбчивы, не замечаешь как сам начинаешь здороваться и улыбаться всем отдыхающими. Огромное спасибо за отдых!
Комментарий:
Незабываемый отпуск
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилась красивая ухоженная территория. Чистота в отеле.
Недостатки:
Все было отлично, Но выяснилось, что пропала золотая серьга. Судя по всему взял кто-то из тех. персонала. В итоге когда я писала заявление, на меня наехали, что такого не может быть, никогда такого не было и т.д. Я уже и не надеялась что ее вернут. Но на следующий день мне вернули серьгу со словами что ее нашли в комнате. И даже не извинились. Было неприятно. Хотя все мы люди и всякое бывает. Отель не может за каждого сотрудника гарантировать. Не понравилось даже не факт воровства, а то, как повели себя сотрудники. В остальном отель очень понравился.
Комментарий:
Красивый, уютный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
- однообразная кухня с курицей и говядиной, самые недорогие продукты используются. Черешня и арбузы - постоянно незрелые. - удаленность новых корпусов от главного ресторана, диско, пляжа.- отвратительная шумоизоляция в номерах- ограниченное время работы ларька с мороженным- сильно хлорированная вода в бассейнах- отсутствие бассейнов совмещенных детских/взрослых. - скученность и теснота - запутанные переходы и медленные лифты
Комментарий:
Отель с плохим персоналом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Рекомендую, придраться не к чему, конечно не спорю, что есть отели и намного лучше, но в этот отель хочется вернуться снова! Заселили быстро, ждать не пришлось. Завтраки супер, и обеды, и ужины. Нет проблем с лежаками, везде чистенько. Особенно понравилось, что каждый вечер шикарная развлекательная программа и хорошая музыка, в общем, скучно нам не было!!! Для отдыха с детьми тоже подходит, есть три детских бассейна, анимация и детский шведский стол. Советую бронировать номера в корпусе De Luxe.
Комментарий:
Идеальное соотношение цены и качества!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал выше всех похвал! Все для клиента. Шикарная территория, всегда есть свободные лежаки, в ресторане тарелки и приборы так же в наличии, не надо искать. Везде все чистят и убирают. Разнообразное питание и отлично организованные выступления звезд!
Недостатки:
Может быть минусом для некоторых-при входе на пляж есть крупная галька, но информация об этом обычно есть в описаниях отеля. Wi-fi не везде ловит.
Комментарий:
Активный отель с отличным сервисом!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удивил трансфер от отеля. Машина на 2 семьи с маленькими детьми превзошла ожидания.Отдельное спасибо за это Марии. Номера дали отличные, заселили по приезду. В отеле очень хорошо поставлена административная работа. К каждой просьбе относились с пониманием и быстротой решения.Застали хозяина отеля, выслушал все пожелания и замечания, которые в один момент решились. Это о многом говорит.Отдельно хочется отметить новую сцену-арену, самая большая и лучшая акустика от Анталии до Белека.На ресепшене работает русско говорящая Дарья, все возникающие вопросы, разрешала в течении 5 минут,, от замены ребенку в кроватке матраса до уровня хлорки в детском бассейне.Порадовала детская кухня, родители маленьких детей меня поймут.
Комментарий:
Супер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось !)
Комментарий:
Супер!)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось.Отличный отель. Рекомендую.
Комментарий:
Новый год 2015
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Были в этом отеле зимой в Новогодние каникулы с 28 декабря по 7 января. Как и в прошлый раз (август 2012) нам понравилось абсолютно все: кухня, качественные напитки, сервис, комфорт, аниматоры, spa. Отдельная благодарность за большое количество больших пуховых подушек и пуховое одеяло. Редко встретишь высокий уровень комфорта кровати даже в отелях 5*.
Недостатки:
Хотелось бы улучшить некоторые моменты. Новогодняя программа и вечерние анимации могли бы быть разнообразнее и интереснее. Летом анимация намного круче. Неприятный запах в мини-клубе, скорее всего из-за хранящихся там самокатов. При такой погоде самокаты можно хранить на улице под тентом, а не в помещении, где дети проводят по 6 часов и дышат всем этим. Когда теплая и солнечная погода хотелось бы посидеть на пляже на лежаках или хотя бы на стульях. Как-то неудобно самим таскать и протирать лежаки при уровне отеля 5*. Все-таки 95% отдыхающих - русские, которые приехали из серой и холодной России в страну, где всегда тепло и светит солнце круглый год.
Комментарий:
Сравнение летнего и зимнего отдыха в этом отеле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший компактный отель , есть почти все !! Удобно когда отдыхаешь с маленькими детьми !
Недостатки:
Во время отдыха было много корпоративов , персонал отеля уделял внимание больше им нежели отдыхающим. !!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все. Чисто, опрятно, вкусно, тихо, красиво. Замечательный отель. Думаем, что летом еще лучше. Смело можно выбирать в зимний период отдыха. Везде тепло и комфортно, и в фойе и во внутреннем бассейне.
Недостатки:
Конечно, в праздничные каникулы ОЧЕНЬ много народу. Но мы были к этому готовы. Нет уличного!!! подогреваемого бассейна.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Питание 3+, дети заболели когда купались в бассеине видимо была инфекция, хорошая анимация. Почему когда зарегистрировался на Booking.com показали на фото лучшие номера, а когда заехали пришлось доплачивать за лучшие условия.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
сервис, персонал, обслуживание, еда, аннимации, развлечения все на отличном уровне.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Удобства

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Виндсерфинг, Дартс, Гидромассажная ванна, Каноэ, Велоспорт, Боулинг, Турецкая баня, Мини-гольф, Частная пляжная зона, Крытый бассейн (работает круглый год), Оборудование для занятия водными видами спорта

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Барбекю , Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Семейные номера, Лифт, Отопление, Кондиционер

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом