Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Bellis Deluxe Hotel, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель Bellis расположен на большой территории в окружении соснового бора. К услугам гостей частный пляж на берегу Средиземного моря в Белеке, 5 открытых бассейнов, аквапарк и крытый бассейн. После тренировки в фитнес-центре гости могут расслабиться в турецкой бане или сауне. Элегантно оформленные номера отеля Bellis оснащены бесплатным Wi-Fi и кондиционером. Номера с паркетным полом располагают балконом, гостиной зоной и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Почти всю территорию отеля занимают разнообразные бары и рестораны. 4 ресторана с обслуживанием по меню, 4 снэк-ресторана, 5 баров и 1 кондитерская предоставляют свои услуги в течение всего дня. Вы можете приятно провести время в Зоопарке или центре верховой езды на лошадях и пони. За дополнительную плату в спа-салоне проводятся массажные и спа-процедуры. Помимо этого, в отеле можно заняться йогой, пилатесом, поиграть в интерактивные игры, волейбол, теннис или футбол. Гостям предоставляются услуги консьержа. За дополнительную плату сотрудники отеля также организуют для вас трансфер от/до аэропорта.
Отзыв об отеле:
Bellis Deluxe Hotel, 5 звезд
Memed
20.05.2019 05:27
Достоинства:
Территория большая и ухоженная
Недостатки:
Выбор еды маловато
Отзыв был полезен?
0
0
Budennyi
15.05.2019 02:22
Достоинства:
Были проездом 3 дня. Расположение хорошее, заехали на машине, легко нашли, стоянка близко и бесплатно. Разместили быстро.
Недостатки:
Брали 2-а номера. 1-н Разместили не в тот, что заказывали на букинге. Спорить не стали, тк заехали на 3 дня. Номера очень маленькие, в 1-м номере были проблемы с туалетом (плохо смывался). Потолок в ванной очень низкий , санузел совмещенный, хотя и так места мало. Край 4 звезды. Еда нормальная, но наши разметают быстро) Кто ест и пьёт мало, то за эти деньги в мае можно в Греции получше и комфортнее отдохнуть.
Dmitry
13.05.2019 21:57
Достоинства:
Качество еды, напитков, музыкальная программа, развлечения для детей!
Недостатки:
Все хорошо, но обслуживание и внимание персонала к деталям отвратительное. Завтрак в номер 1,5 часа несли и только с 3-й попытки удалось его в принципе заказать. Нужен хороший коучинг для всего персонала и все будет отлично! Пока отель тянет максимум на 4 звезды! и приставка Delux не оправдывает ожидания от люксового отдыха.
Katie
13.05.2019 13:49
Достоинства:
- Большая красивая территория отеля, утопает в зелени и цветах! - Питание разнообразное, очень хорошее качество напитков (соки не разбавляют!), есть молоко 0,2 для ребенка, кефир, творожки; - Хорошая уборка номеров, особенно порадовала влажная уборка пола! - Отличный сигнал Wi-fi везде, даже на пляже! - Хорошая анимация, видно, что очень стараются порадовать различными шоу, выступлениями. Детская анимация - супер, девочки молодцы! Для мальчиков ежедневно футбол на газоне! - Персонал в большинстве своем приветлив, работу выполняют добросовестно, официанты запоминают гостей, каждый раз тепло приветствуют, очень стараются, сотрудники на guest relation большие молодцы, оперативно решают все вопросы. Только приятные впечатления! - Бассейны на любой вкус. Очень популярны детский бассейн и водные горки для взрослых! - Удобные кровати! Подушки очень высокие, по запросу нас обеспечили ортопедическими подушками; - Отдельное спасибо за отсутствие покрывал на кроватях в номере! Вечно не знаешь, куда их деть.
Недостатки:
- Номера старые, хотя и чистые, в туалете отсутствуют (или не работают) вытяжки, очень непривычно. - Не учитывают пожелания при поселении - верхний этаж оказался 2 из 6, просьба поселить подальше от комнаты горничных обернулась соседней дверью нашего номера с Staff room. И это в апреле, не в высокий сезон. - Для того, чтобы сдать вещи в прачечную, нужно позвонить на ресепшн и заказать услугу, после чего дождаться в номере, пока заберут. Горничные не забирают вещи в прачечную! - Беда очень многих отелей: горничные имеют привычку кричать друг другу на весь этаж, подолгу и очень громко перекрикиваются, не думая о том, что не все на пляже в обеденное время, что у кого-то спят дети, что кто-то из гостей отдыхает.
Галина
13.05.2019 11:49
Достоинства:
Очень хорошая говядина , мягкая, вкусная, сочная, хорошее куриное мясо в любом исполнении.
Недостатки:
Удивительно отвратительные старые раки, обсолютно не съедобные, такие старые, что вымороженное мясо стало жестким а панцирь мягким- жуть.
Mars
11.05.2019 14:51
Достоинства:
Еда бомбическая, очень активный отдых, каждый день футбол, гид Руслан на высоте!!! Шикарный отель!!!!
Недостатки:
Подключить спортивный канал, полуфинал лиги чемпионов не смогли посмотреть....
Roman
09.05.2019 17:40
Достоинства:
Расположение отеля близко к Анталии. Большая территория, очень зеленая. Для детей есть зоопарк.
Недостатки:
Обслуживание номеров не очень, то полотенца все заберут, то тапки, приходилось звонить на ресепшн. Грязная посуда в ресторанах. Персонал не заинтересован в качестве обслуживания. В детском клубе плохо все организованно, как в России.
Natalia
09.05.2019 03:20
Достоинства:
Красивая территория, зоопарк
Недостатки:
Отель не соответствует заявленным 5 звёздам. Фактически стоимость проживания берётся за включенную еду. Уборка номера оставляет желать лучшего, два дня у нас вообще не убирались. Персонал вваливается в номер в любой момент и даже иногда без стука, а если и постучат, то не дожидаются разрешения, чтобы войти. Мы жили в номере на первом этаже в Жасмин Лейк Хаус со своим выходом к бассейну, со своими шезлонгами, на так называемом балконе нашего номера ни разу за 12 дней никто не убрался, от предыдущих жильцов осталась куча песка, ветром постоянно заносило мусор! Отношение персонала, мягко говоря, притворно доброжелательное. Несколько дней в пляжном баре бармен и его помощники были совершенно пьяные, в другой день они демонстративно в этом же баре резали арбуз и не выкладывали, соответственно за этим арбузом уже встала очередь, а персонал смеялся над стоящими в очереди людьми, показывали пальцами и снимали очередь на видео! Очень жалею, что не было возможности самой зафиксировать на видео подобные действия и отношение персонала! Пляж далеко не чисто песчаный, как об этом говорится на сайте отеля, смесь песка и мелкой гальки, вход в море тоже каменистый, хотя и через пару метров дно становится песчаным. Ни один уличный бассейн на территории не подогревается, вода ледяная в них в начале мая. Возможно, подобные отели и отношение могут нравиться тем людям, которые кроме Турции нигде не были.
Anna
05.05.2019 01:32
Достоинства:
Неплохая 5-ка. Уборка номера, приятная территория, разные кафе, вечерняя программа. Отдыхали в отеле 2-й раз. Но, скорее всего, в следующий раз другой пора выбрать.
Недостатки:
Отношение персонала к обязанностям - официанты особенно огорчали. Порой вообще не замечали нас. Про остальных уж не буду, слишком долго получится. Огромное количество гостей к 1 мая. Все с 1 и более ребенком. На ужинах был ад - дети орут, родители не находят свободных столов... Касаемо платных мест на концерты звёзд - не ведитесь на этот развод.
Natalia
20.04.2019 14:46
Достоинства:
Детский бассейн, водные горки, еда, территория, зоопарк
Недостатки:
Номер очень маленький, теснота, персонал не внимательный, ленивый.
Arkadi
14.04.2019 08:28
Достоинства:
Фитнесс, спа, персонал
Недостатки:
Плохо убирают номера
Sergei
10.04.2019 08:32
Достоинства:
Девочки умницы из гостевого сервиса. Хорошая развлекательная программа
Недостатки:
Ленивые и медленные официанты
Юлия
27.02.2019 13:58
Достоинства:
Практически все )Сравниваю с 2 отелями перед ним,этот самый лучший именно для отдыха с ребёнком ! Были с ребёнком 2 года.Огромная территория,чистые жёсткие площадки,еда для детей 👍🏼 зоопарк,мы туда ходили каждый день,кормили лошадей и обезьянок(попугаи,фламинго,козы,зебра,бараны,зайки,куры,лебеди,страус и очень много лошадей 😍).Цены катания на лошадях-в Москве будет подешевле 🤷♀️ Персонал помогал при любое просьбе)))Идеальная чистота в номерах.Кстати номер с выходом на море больше (и там есть диван),чем с боковым видом и видом на сад.Пополняемый бар каждый день. Поеду я ещё в этот отель,конечно да 😍😍😍 Но вот с официальным сайтом отеля и их ценами надо разобраться 👎🏼
Недостатки:
1-коты и кошки,которые спариваются и метят около кафе-беллис(летом запах так наверное совсем ужасный) 2-прохладный бассейн крытый(но мы там были 2 раза ),так что он нам не сильно и нужен был(но идти от бассейна до Хамама и сауны далеко),парная холодная!!!(где видно,чтоб в парной шла холодная вода???) 3-это наверное скорее плюс 🤣🤣🤣но мы ржали) Просите вы бокал вина (если вы одна с ребёнком ),вам от бокала вина принесут 1/3-1/4😂🤪 Если же вы прийдете в лаундж и закажете коктейль ,через пару глотков у вас его заберут 🤣 Если вы закажете ещё,то его снова заберут )))Меня это забавило,беспокоились 4-при покупке дополнительных дней через официальный сайт отеля(будучи в Турции),мне позвонила девушка и сказала что я должна доплатить ещё 1600 лир.Так как я не являюсь гражданкой турции (но об этом на сайте ни слова,те у меня 100% оплаченная бронь,а она мне говорит о том,что я сейчас сниму вашу бронь,если вы не доплатите.Мы уже купили билеты на самолёт ,заказали трансфер. Обещала нам перезвонить,так и не перезвонила.Мы писали письма на почту-никто не ответил. Нам помог больше всего швейцар,разговаривающий на русском и сотрудники ресепшена. Они звонили и все выясняли на турецком.Такое у нас впервые,хотя мы постоянно путешествуем ).Целый день мы потратили на выяснение данной ситуации ,он был испорчен.
Icarbox27
10.02.2019 18:27
Достоинства:
Отель Bellis Deluxe - идеальное место для семейного отдыха в Турции! И совершенно не с проста о нем написано столько восторженных отзывов! Были здесь в конце января, температура была +14-18. Безусловным плюсом является его обширная зелёная территория, а так же великолепный зоопарк, который не оставит равнодушным не только детей, но и взрослых! Я ожидал увидеть маленький зоопарк с привычными животными вроде куриц, козликов и лошадей. Но к моему приятному удивлению помимо этого в зоопарке есть множество красивых павлинов, лебедей, фазанов, страус, обезьяны, розовые фламинго, пеликан, зебра. Что касается инфраструктуры, на территории отеля четыре открытых бассейна, один закрытый, тренажёрный зал, сауны, хаммам, спа, несколько баров в основном здании отеля, есть бары и на улице, но поскольку январь в Турции - это не сезон, то конечно же они не работают. Еда очень вкусная и разнообразная даже не в сезон, большинство алкоголя местного производство, но неплохой! Весьма достойные коктейли из местного и импортного алкоголя! Убираются каждый день! Бесплатный мини-бар тоже пополняют ежедневно. Хорошие банные принадлежности, тапочки, уютные махровые халаты приносят по запросу. Вечером в Bellis Lounge живая музыка или караоке, в клубе проходят различные программы. Персонал приветливый и улыбчивый, при неполной заселённости нам предоставили номер с видом на море. Отдельного внимания заслуживает а ля карт рестораны, мы были в итальянском. При символической цене 15€ с человека, нам принесли по 6 полноценных больших блюд, которые мы не смогли осилить до конца. Стейк был великолепен, а также отмечу карпаччо и ризотто с креветками, стейк из лосося. В ресторан прекрасная винная карта на любой вкус. За эти деньги - это ооооочень хороший отель!
Недостатки:
Что касается минусов, то из практически нет! Разве, что было очень много футбольных команд, не в сезон в отеле у них проходят тренировки, но вели они себя воспитано, хоть и в коридор выставляли свои бутсы после тренировки и ходили в ресторан в спортивных костюмах и сланцах. Для нас этот отель стал местом, куда захотелось непременно вернуться! Спасибо Bellis Deluxe за прекрасный отдых - мы обязательно ещё вернёмся.
Krystyna
24.01.2019 21:15
Достоинства:
Очень большая красивая территория. Приветливый персонал. Чистый ресторан и большой ассортимент блюд . Хорошие комнаты
Максим
20.11.2018 00:38
Достоинства:
Отличный семейный отель, персонал и обслуживание на высоте. Отличный отдых с детьми
Недостатки:
Нет магазинов с нормальными ценами на территории
Аноним
28.10.2018 06:16
Достоинства:
Пожалуй лучшая Гест релейшн команда из тех что видели. Еда. Чистота на территории и уборка номеров. Зоопарк и конные прогулки.
Недостатки:
Не смотря на то что отель в принципе очень даже неплохой, наш отдых был испорчен. Отель нарушает государственный закон о тишине. ДИСКОТЕКА РУБИТ ДО ДВУХ НОЧИ!!! Прямо под окнами, спать не возможно!!! Ребенок не мог заснуть, мы за 17 дней одурели...! Мы просили заселить нас в тихий номер с видом тыловым, нас заселили с видом на море... (спасибо). Тихие номера только на виллах, в корпусе нет. Номера маленькие очень. Кондиционер в два ночи выключают и приходится открывать окно, но там орут (еще часов до четырех утра) бухие люди... С балкона постоянно несет куревом (такая уж архитектура). Утром подъем в 7-30, чтобы успеть занять лежак! Народу на пляже как на курортах краснодарского края.
Danil
24.10.2018 17:33
Достоинства:
-Отличная территория. Обилие зелени и архитектура радуют глаз. -Хороший пляж и павильоны для отдыха на нем. -Приятный , вежливый и отзывчивый персонал. -Отличная инфраструктура для развлечений детей (множество детских площадок, вечерняя дискотека и т.д.) -Множество кошек на территории придает хорошую атмосферу.
Недостатки:
-Подкачали работники предварительного бронирования: Заказывал предварительно по электронной почте трансфер из отеля и неоднократно указал о необходимости детского кресла. В итоге его забыли, в аэропорту найти не смогли. -Плохое освещение в номере. Брали Family room в блоке "Camelia superior". В спальне освещение органичивается 2-мя тусклыми светильниками на прикроватных тумбах, в гостинной подсветкой зеркала и 2-мя так же не очень яркими светильниками. Любители почитать или повышывать вечером в номере будут разочарованны. -В отелях конкурентах бывает и более разнообразнцй шведский стол. Но это больше придирка.
Evgeniy
15.10.2018 09:47
Достоинства:
Качество виллы. Обходительность персонала.
Недостатки:
Вид из данной виллы на стройку
Diana
14.10.2018 06:42
Достоинства:
Вкусные турецкие сладости
Недостатки:
1) отсутствие выбора еды в главном ресторане 2) отсутствие свободных лежаков 3) отвратительный спа и качество услуг там ( неприятное чувство после массажа , что просто развели на деньги и ничего более )4) во всём и везде чувство , что отель включил режим экономии и ограничил всё, что смог . На 5* не тянет и тем более Делюкс , хорошая 4*
Оксаннаа
07.10.2018 17:44
Достоинства:
Удобное расположение относительно доезда в аэропорт г.Анталия и шопинг в г.Белек. Отличное питание в течении всего дня, чистота на территории, пляже и в номере. Приятный и доброжелательный персонал. Чистые туалеты на всей территории отеля. Красивая и ухоженная территория. прекрасно организованная вечерняя программа.
Недостатки:
Очень холодная вода в душевых стойках на пляже и у бассейна. И к моему большому огорчению-мне сильно не понравился персонал в СПА салоне. Раньше ( три года) назад - коллектив был намного приятнее и профессиональнее.
Юрий
29.09.2018 05:29
Достоинства:
Понравилось все!!!
Недостатки:
Понравилось все!!! Но немного непонятно с трансфером. Нужно разбираться с букингом.
Аноним
18.09.2018 14:16
Достоинства:
Олл инклюзив с хорошими качественными напитками, после которых не болит голова)
Недостатки:
Анимация очень слабая. Сотрудники детского клуба делают все спустя рукава и ждут когда уже закончится их рабочий день. Игры для взрослых в таком же ключе. Все какие то измученные, хотя и пытаются улыбаться. После 10 утра не найдешь свободный лежак на море, потому что предприимчивые граждане с 7 утра развешивают полотенца и пропадают. В номере постоянно что то шуршало над головой каждую ночь. Еда однообразна, через 3 дня хочется сходить куда нибудь еще.
Nadezda
16.09.2018 08:20
Достоинства:
Отель очень удачно расположен, территория большая, зеленая, ухоженная, питание, на мой вкус, разнообразное, качественное, заточен под семейный отдых с детьми.
Недостатки:
Отдыхаю в этом отеле последние 6 лет. Последний отдых стал для меня разочарованием по одной, но веской причине: на территории отеля живет около 20 бездомных кошек и котят. Раньше этого не было. Коты голодные, дерутся за еду. Недопустимо, чтобы животные жили с подобных условиях. Ресепшен на мои расспросы, что делает руководство отеля для стерилизации животных и обеспечения их питанием, ответил, что ничего не делается, но многие гости выражают возмущение. Я обращаюсь к руководству отеля: потратьте средства или обьявите сбор хотя бы среди клиентов на проведение стерилизации животных и найдите им хозяев либо обеспечивайте им должный уход, включая медицинский, и питание. На территории отеля есть зоопарк. Почему не стерилизовать и не поместить их туда с должным уходом?! Пока ситуация с животными благополучно не разрешится, у меня нет желания вновь возвращаться в этот отель. Еще одно замечание:уборка в номере стала более поздней. До обеда номер часто был не убран.
Аноним
08.09.2018 07:46
Достоинства:
Шоу программы, детский бассейн, большая зелёная территория с соснами, разнообразная еда и алкоголь, пляж, удобные лежаки. Бассейны чистые, в детском один раз нашли грязь и сразу выгнали детей, закрыли бассейн и начали чистить. Номера жасмин очень комфортные, тихие, с отдельным баром
Недостатки:
Отсутствие детского автокресла в автомобилях (трансфер из отеля)
Guldana
16.08.2018 09:38
Достоинства:
Нашей семье и друзьям понравилось абсолютно все. Персонал, обслуживание, размещение( номер у нас был лейк хаус лагун- рекомендую) питание. Спасибо всей команде Беллис!!!!
Mars
13.06.2018 20:52
Достоинства:
Пирс шикарный, огромный выбор еды
Недостатки:
Спортивная анимация хромает, приходится самим искать где что проходит
KORDEN83
25.05.2018 23:52
Достоинства:
Территория впечатляет своей площадью и инфраструктурой. Пару-тройку дней можно посвятить прогулкам и изучению местных достопримечательностей!) Несомненно - рай для детей, куча развлечений во главе с уникальным бассейном! Изумительный отдых в бунгало на пляже. Отдельная плата того стоит. Кухня и бар разнообразные, по вкусу на твердые 4...с минусом.
Недостатки:
Беспардонное отношение к чистоте в номерах. Как заведено при all inclusive отелях - обязательно с намеком на "чай". Персонал (в обуви) абсолютно не смущает присутствие маленьких детей в номере. Определенно нужно разнообразить вечернюю развлекательную программу для взрослых и детей. К сожалению all inclusive отель 5* по-турецки на деле означает только - ешь и пей сколько влезет! Должный сервис за неофициальную "добровольную" доплату. В очередной раз пришлось в этом убедиться(
Andrei
13.05.2018 22:30
Достоинства:
Отличный отель для отдыха с детьми!!! Цена - качество соответствуют.
Liliana
10.05.2018 03:37
Достоинства:
Интересная программа
Недостатки:
При 30 градусной жаре ночью не включали конденционер,сказали что только может работать вентиляция,что начальство запретило.Номера плохо убирали,забывали мусор выносить.Видео и фото для подтверждения есть у меня
Maltseva
27.02.2018 14:26
Достоинства:
У нас был номер Сьют с видом на зеленую территорию соседнего отеля, поэтому в номере было тихо. Хороший , теплый бассейн в СПА +30 градусов, отличные СПА программы, приличный фитнес-зал. Большая зеленая территория отеля, есть где погулять вечером. В номере и ванная и душ, сантехника хорошая.
Недостатки:
ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ жесткий матрас на кровати, я еле спала все время отдыха. Подушки туго набитые синтепоном, свалявшимся от стирок-просто камень. У шеф-повора не хватает или денег или фантазии = еда на 4
Bioshlang
28.01.2018 11:58
Достоинства:
Мы были на Новый год. Очень удачное расположение: отель расположен на горе. Целый день всюду попадает солнце, видно и закат и рассвет, основная часть отеля всегда освещена солнышком, тепло и очень здорово. С другой стороны холма зоопарк и конюшня: животным не жарко, там прохладно и сыро, наверное летом можно спрятаться от духоты. Очень понравились зоопарк и конюшня, многие берут ежедневные уроки детям. Хороший детский клуб, аниматоры говорят по русски, 2 хороших детских площадки. Большая территория с разным типом проживания, зимой все в цветах, очень красиво. Соотношение цена-качество хорошее.
Недостатки:
Номера в основном здании тесноваты, очень странные неудобные балконы. Заметен контраст когда много народу и мало: шведский стол в 2 раза меньше. В целом услуг по сравнению с летом в разы меньше (конечно цена тоже ниже) но все урезано по минимуму. Халат в номер только по просьбе, несли очень долго. Детскую кровать тоже несли долго. Хамам не достаточно тёплый. Жалко нет бассейна с подогревом.
Татьяна с дочкой 8 лет
15.01.2018 11:22
Достоинства:
Не очень удачное и не яркое освещение, детям трудно разобраться системе выключателей коридора и комнаты, происходит путаница
Недостатки:
Уборку номеров
Victor
11.01.2018 21:46
Достоинства:
Замечательно организована встреча Нового Года! Весь отель был украшен Новогодней символикой! Персонал своем отношением к гостям отеля подчеркивал праздничный характер мероприятия.Празднование Нового Года началось с прекрасного организованного коктейля,под музыку международных шлягеров в исполнении профессионального оркестра! Банкет был блестяще организован в красивом зале!Красивая сервировка столов,безукоризненная работа официантов по смене блюд ,создавали у гостей отеля праздничное настроение!!! На сцене оркестр исполнял популярные европейские и турецкие мелодии! Особо хотелось бы отметить исполнение певцами итальянской музыки!! Хорошо подобранный музыкальный репертуар позволял гостям предаваться зажигательным танцам и отдыхать,смотря различные номера гимнастов и танцоров,которые развлекали публику! После наступление Нового Года,празднование переместилось на берег моря! На открытой эстраде началась дискотека,гостям подавались разнообразные напитки,жарился гриль и предлагался горячий суп!! К нашему удивлению гости,с большим аппетитом воспользовались всем ассортиментом! В завершении праздника был потрясающий фейерверк и салют!! Мы очень благодарны всему персоналу отеля за удовольствие и прекрасные впечатления от организованной ими встрече Нового Года! Нам есть с чем сравнить!
Недостатки:
Маленький танцпол в банкетном зале!
Irina
06.11.2017 18:26
Достоинства:
Прекрасный большой зоопарк ,большой выбор блюд в ресторане,великолепные водные горки,для детей много площадок для игр и купания.Чистота в номере.
Недостатки:
Игры и анимация возле бассейна могли бы быть более продолжительными.
Pablo_de_Moscu
27.10.2017 21:57
Достоинства:
Ухоженный зоопарк, приятное отношение персонала в лобби и хаускипинге, отличный вид из номера "Лейк Хаус" (череда бассейнов с мостиками, парк с гамаками).
Недостатки:
Совершенно невозможное обслуживание в ресторане: мест не хватает, люди вынуждены с тарелками стоять и ждать свободных мест, официанты не справляются с работой (на столах грязно, подача приборов и напитков медленная и ленивая) и перепихивают работу друг на друга; сама еда невкусная. На пляже невероятно мало места и лежаков, возле основного бассейна орет музыка на запредельном звуке, в итоге за тишиной и купанием вынуждены были уйти к бассейнам в районе номеров "Лейк Хаус", однако вода в них ледяная (видимо, для того, чтобы не портить идельаную картинку купащимися). В целом от отеля класса "делюкс" ждали гораздо большего, за три недели в Турции и посещения более 10 городов, этот отель - самое большое разочарование.
Artem
19.10.2017 17:33
Достоинства:
Отличный персонал, говорящий в том числе и на русском. Заселили раньше положенного в номер выше класса Jasmine. Номер с видом на бассейн и красивой сосновой рощей с гамаками, теннисными кортами, баром и детской площадкой был замечательный. Сама территория отеля очень зелёная (цветы, деревья с цитрусами, гранатом и т.д.). Хорошо работает персонал (в основном местные жители) и аниматоры (в основном все русскоговорящие). Отличного качества алкогольные напитки импортного производства всех известных марок всегда в изобилии, бармены приготовят для вас любой коктейль (Gudar в этом плане лучший бармен). Хорошо работает guest relations - помогали по-любому вопросу, находили утерянные или забытые во время отпуска вещи. Разнообразное и вкусное питание не оставит никого голодным даже изощренных гурманов. Хороший детский клуб, зоопарк с многочисленными животными, водные горки для взрослых и детей. Высокого уровня вечерние шоу, дискотеки и т.д. Одним словом отличный отель для семьи с детьми и не только. Все найдут в этом отеля множество плюсов для себя.
Недостатки:
Не искали.
Elena
08.10.2017 15:46
Достоинства:
У отеля прекрасная зеленая территория, есть где делать пробежки, погулять. Замечательный ухоженный зоопарк и конюшни. Я насчитала 7 чистейших бассейнов, где всегда было много свободных мест. На пляже также всегда можно было найти место в любое время дня, несмотря на полную загрузку отеля. Замечательный детский клуб, отличный детский бассейн с горками, где мы играли в догонялки. Идеальные большие водные горки. Прекрасные кровати с удобными качественными матрасами и подушками. Особо отмечу главный ресторан: наверное здесь были самые лучшие завтраки за весь наш опыт путешественников. Каждое утро: Три вида молочной каши и отварная гречка, печеные овощи, зелень, фрукты, множество сыров и конечно невообразимое количество омлетов. Много еды на пару, овощей, гарниров. Рай для вегетарианцев!
Недостатки:
Номерной фонд староват. Пришлось просмотреть несколько номеров, прежде чем найти более приемлемый. В двухкомнатных номерах придется выбирать: или просторные комнаты и крошечная ванная комната, или большая ванная с душевой кабиной и небольшими жилыми комнатами и не новой мебелью.
Evgeni
06.08.2017 23:36
Достоинства:
Очень понравилась территория отеля, расположение номера в отдельном малоэтажном комплексе, рядом бассеин. ,хорошее питание.
Недостатки:
Условна чистота в номере. Уборка для проформы и в то время когда вам не удобно. Последние 4 дня пытались убраться в 8-30 утра и в 14-30. В первом варианте мы ещё спали во втором отдыхали после обеда. В результате последние 3 дня в номере никто не убирался. У дочки игрушка закатилась под кровать так там мы нашли клад))))
Svetlana
22.07.2017 00:25
Достоинства:
Очень хороший отель. Питание супер! Вечерние программы очень хорошие. Сначала нас заселили в номер Junior, но потом, (огромное спасибо Дарье) нам удалось переселиться в семейный номер в корпусе Kamelia superior.Все очень понравилось! С удовольствием вернемся еще раз!
Anastasiia
25.06.2017 23:35
Достоинства:
Красивый цветущий сад; ухоженная зеленая территория; аквапарк для взрослых и детей; зоопарк; конюшня; шумные и тихие зоны в отеле; отличный понтон с множеством удобных шезлонгов, зонтиков и спусков в воду; везде доступна питьевая вода в бутылках; понравился просторный номер Жасмин, в нем два душа, ванна, отдельный туалет, очень удобная мягкая кровать, хорошие халаты, косметические и банные принадлежности в полном объеме, большой балкон; в ресторане каждый день клубника и арбуз; почти весь персонал говорит по-русски; все предусмотрено для маленьких детей
Недостатки:
Экономия на электричестве; кондиционер в номере работает по 2 часа 2 раза в сутки, остальное время в режиме вентилятора, создавая духоту, комфортный сон невозможен; вай-фай слабый; тренажерный зал работает до 19:00 с перерывом на 2 часа, перерыв и в аквапарке; никаких приветственных комплиментов в номере при заезде и никаких обещанных ланчбоксов при раннем выезде; на 3 день перестали приносить в номер воду и пополнять минибар; бронировали номер с 1 кроватью, но нас ждал с 2 отдельными (хаускипинг сдвинули 2 основания и положили 1 широкий матрас); в номере нет утюга и гладильной доски; уборка в номере плохая, только замена полотенец и застилание постели, пол не моется, грязный настолько, что даже подошвы тапок были черные; пляжные полотенца выдают по карточкам; в ресторане на ужине "аншлаг", стол надо занимать заранее, за едой очереди, официанты не справляются; кофе в отеле во всех местах одинаковый и невкусный
Елена
14.06.2017 02:36
Достоинства:
Отель соответствует заявленной категории. Еда, напитки - все прекрасно! Вечерние шоу потрясающие! Аниматорам пять баллов! Мы жили в люксе, было комфортно! Единственный минус джакузи не работала и текла. В следущий раз выбрала бы номер подальше от центрального бассейна и взяла бы два номера, для себя и детей.
Недостатки:
Кондиционер в номере дул на кровати детей, и настроить его иначе не получалось. Спали с открытыми окнами, но вечером шумно. С утра часов в 6 включается полив. Но это начало июня, ночи прохладные. Вечером в ресторане не сядешь, все занято. Мало официантов для такого количества народа, очень долго ждёшь. Столы сами помогали убирать и сервировать!
Elena
14.06.2017 01:12
Достоинства:
Отель понравился: чисто, красиво, удобно. Персонал работает хорошо - к шести утра все вычищено, убрано, отмыто. Еда достойная. Территория ухоженная. Хочется отметить прекрасную работу аниматоров - много развлечений, спортивных занятий. Хорошие вечерние программы.
Недостатки:
Отель быль заполнен полностью. Мне кажется персонала в ресторане не хватало, особенно вечером. Освободившийся стол некому было приготовить к новым посетителям. Приходилось ждать. Шла борьба за лежаки. У меня три раза кто-то забирал с лежака полотенце, пока мы плавали или гуляли. В последний день пропал солнцезащитный крем. Конечно, персонал не виноват. Это на совести отдыхающих. Довольно много было с Украины, Казахстана, Белоруссии и Молдавии. Номера лучше бронировать на виллах или в корпусах у дальних бассейнов. В центральном корпусе до 23.30 постоянно слышна была довольно громкая музыка с дискотеки. Детям может мешать. Но в целом отдохнули хорошо, хотя в следующий раз выберем другой отель.
Tatyana
13.06.2017 06:35
Достоинства:
В отеле все очень продумано для отдыха с детьми, и питание и развлечения.
Недостатки:
Работа и отношение на рецепшен администратора Юлии, почти хамила и разговаривала так, как будто делает большое одолжение. Просили , чтобы нам принесли второе одеяло, т.к. нас было двое взрослых и ребенок, а одеяло одно, звонили на рецепшен три раза и нам говорили что сейчас принесут, в резльтате так и не принесли и утром мы попросили одеяло у горничной.
Сергей
11.06.2017 03:56
Достоинства:
Отличное соотношение цена/качество! Спасибо всем!
Недостатки:
Рекомендация: Организовать более комфортный просмотр топовых спортивный матчей. Существующий TV-room ооочень неудобен.
Nikolai
24.05.2017 10:46
Достоинства:
Отличная анимация для детей. Нет проблем в планировании дня. Детей можно оставлять совершенно безопасно в Kid's club.
Недостатки:
В описании услуг в номере заявлено: ванная джакузи (spa bath). На самом деле - обычная ванна...
Алексей
16.05.2017 17:23
Достоинства:
Отличное питание, пляжи.
Недостатки:
Кондиционер включали по графику!!! Это ужас!!!! Задыхались в номере!!!! Хозяева отеля экономили электричество!!!!
Mikhail
13.05.2017 19:45
Достоинства:
Отличный отель с отличной инфраструктурой. Есть все что нужно для разнопланового отдыха вдвоём, семёй или одному. Для взрослых и детей есть водные горки, игры и аттракционы, ватерполо, футбол, волейбол, подвижные игры. Хорошая анимация - ребята создают условия для того чтобы втянуть народ в движение , а не только валяться тюленями под солнцем в обнимку с коктейлем. Есть не маленький зоопарк. Работает детская комната, в которой развлекают и занимают детей, давая возможность отдохнуть родителям. Идеальное место для отдыха с детьми: зоопарк, горки, игры, хорошая кухня с детским меню, присмотр со стороны воспитателей и аниматоров, безопасность. Для взрослых: те же подвижные разнообразные игры с возможностью завести новых знакомых, вечерние дискотеки с заезжими знаменитостями, кальянная, кофейня,шикарный алкоголь, хороший спортзал, хамам и сауна, разнообразные магазины с ювелиркой, шмотками и разной мелочью и сувенирами. Отличная кухня, качественные продукты , большой выбор еды на все вкусы: овощи, фрукты, мясо, птица, рыба- все вкусное и разнообразное. Качественный алкоголь. Отличное обслуживание: никто не лебезит , не выпрашивает чаевых, не лезет с назойливыми предложениями, но при этом все корректно, с достоинством, без хамства или надменности. Очень доброжелательный персонал, который правильно и усердно выполняет свои обязанности и создаёт атмосферу комфорта, уюта, безопасности и непринужденности.
Недостатки:
При заезде на ресепшн нам предоставили номер не соответствующий тем пераметрам, что были указаны в детализации букинга. С другой стороны мы приехали за четыре часа до времени заселения и нас накормили завтраком (хоть наше оплаченное время ещё на наступило), предоставили какой-никакой номер и мы смогли пойти на пляж до наступления времени заселения. Как только наступило наше оплаченное время, мы заявили о несоответствии предоставленного нам номера тем требованиям , которые были утверждены при бронировании и нам сразу же поменяли номер на такой , который нас абсолютно устроил. Так что в итоге все сложилось нормально и это было единственным неудобством за все время нашего пребывания в этом отеле. Впрочем, дай бог чтоб в жизни случались проблемы только такого плана (которые и проблемами назвать трудно) 😎
Alina
05.05.2017 02:41
Достоинства:
Супер отзывчивый персонал ! Моему ребенку даже предоставили отдельную комнату для занятий ! Все очень быстро реагируют на просьбы постояльцев ! Весь персонал выглядит бодро , аккуратно , подтянуто и доброжелательно ! Все Супер , обожаю BELLIS
Недостатки:
Ничего
Мариян
12.04.2017 00:30
Достоинства:
Отличный отель . Оптимальное соотношение цены и качества . Комфортные номера . Хорошая уборка . Разнообразный и очень вкусный шведский стол. Очень приятная анмосфера . Вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо детским аниматорам ! Занимают детей дни напролет . Однозначно рекомендую всем знакомым.
Aylin
26.11.2016 17:55
Достоинства:
Достаточно неплохой шведский стол. В отеле было мало народа, но при этом очень достаточный бюфет. Неплохая территория, зоопарк и прочее. Вцелом всё очень прилично. Хорошие ванные принадлежности (о них почему-то ничего не написано в описании отеля, и мы из-за этого даже хотели не бронировать этот отель сначала). Ванная комната имеет как ванну, так и душ, это очень удобно. Очень порадовала встреча в номере с фруктами, бутылкой хорошего вина и пр. Отзывчивый, услужливый и вежливый персонал.
Недостатки:
Мы жили на 4м этаже (всего их 6) и по утрам запах еды из ресторана постоянно доносился в номер, это плохо конечно. На балконе в номере ужасная грязь помета птиц, которую почему-то никто не убирает уже очень долго и это очень видно. В ванной зацвели от плесени стены душа, на которые уборочный сервис тоже почему-то внимание не обращает.
Olzhas
07.08.2016 06:52
Недостатки:
Низкоквалифицированный персонал на ресепшн - который заказал мне такси вместо трансфера от отеля до аэропорта, который оплатил еще при заселении. Пока разбирались потеряли час, из-за чего чуть не опоздал на самолетКарточки от дверей номера размагничиваются за день-два, и это не зависит от того, держал сотку рядом или нет. Постоянно есть риск, что карточка не откроет дверь и надо идти на ресепшнМагазины и сервисные точки на территории отеля сплошной лохотрон - то очки поддельные, то фотостудия не называют цену фото, пока не сфотографирует тебя с детьми, чтобы потом вымогать отдать фото по 10 долларов за штуку
Mahir
05.08.2016 03:56
Достоинства:
Всё отлично!!!
Недостатки:
Матрац (((((при таком сервисе такие матрасы???(((((((
Natalia
09.07.2016 13:24
Достоинства:
Прекрасный зоопарк на территории, много разных категорий номеров, хорошая разнообразная еда, много черешни и клубники. Отличный аквапарк
Недостатки:
Номер дали не очень хорошо расположенный.
Natalia
30.06.2016 06:11
Достоинства:
Питание, пляж,анимация, уборка, звукоизоляция
Недостатки:
Не дали документа на чек аут, обещали выслать на почту, но не выслали, отдаленность отеля, затрудненность отдыха от большого количества детей
Grigi
29.06.2016 12:19
Достоинства:
Отличный отдых за разумные деньги. Пляж самый чистый на береговой полосе, делали пробежки и видели другие. Всегда есть чем там заняться. Отличные аниматоры!
Недостатки:
Уборку в номерах можно улучшить, но в целом неплохо. Больше разнообразить кухню.
Anar1407
29.06.2016 00:43
Достоинства:
Ну просто не было того к чему можно было придратся . Всё очень понравилось . Территория отеля огромная . Оченб много развлечений как для детей так и для взрослых . Еда очень вкусная и разнообразная . Номера уютные .
Irina
26.06.2016 15:45
Достоинства:
Чистая и красивая территория. Вкусная еда. Заселили быстро. Прекрасно отдохнули.
Elena
23.06.2016 15:28
Достоинства:
Понравился сам номер тихий ( в видом на море) хотя бронировали с видом на сад.Отдельное спасибо за раннее заселение в номер!Шикарный пирс и вход в море.Большое спасибо поварам еда очень вкусная и разнообразная.Анимация не навязчивая. Акваайробика была хороша.Так же шикарный тренажерный зал.Хорошие вечерние шоу.Очень прикольный зоопарк. Территория очень зеленная.
Недостатки:
Убирают не очень чисто.С первого дня просили починить балконную дверь но ее так и не починили очень трудно открывалась.Из за большова наплыва отдыхающих официанты не справляются в ресторане.Мини-бар пополняли ежедневно но только частично то пиво нет, то сока, то чипсов.
Аноним
21.06.2016 19:53
Достоинства:
Мы ехали получить позитивные впечатления и персонал отеля сделал все возможное для этого. Уборка номера перед вселением - почти идеальная, а ежедневная уборка, скорее косметическая, но мы сильно не сорили -). Меню хоть и похожее каждый день, но достаточно богатое, чтоб не надоесть. Официанты очень внимательные, никогда не приходилось их звать, напитки подавали очень быстро.Территория отеля большая и чистая. Анимация очень достойная, без "дешевого" интерактива. Приятным сюрпризом стало, что при вселении в номер, нас ждали свежие цветы, фрукты и бутылка вина. Номер камелия с видом на сад, по факту оказался с видом на бассейн и море. Что тоже было приятно. Еще радовал глаз пирс на пляже с белыми зонтами и мягкими шезлонгами, мне больше нравилось лежать на пляже и смотреть на морское волнение, но визуально этот пирс, привлекал внимание гостей других отелей, которые пытались отдохнуть там, кстати, охрана отеля всегда была на чеку и этот пирс был местом отдыха именно гостей нашего отеля ;-)
Недостатки:
Во все рестораны, кроме главного, нужна платная резервация, которая стоит 10 евро с человека. Конечно меню основного ресторана достойное, но хоть раз за поездку хотелось бы атмосферного ужина.
Григорий
06.06.2016 03:11
Недостатки:
-- маленький номер-- ужасный детский клуб!!! детей там оставлять нельзя!!! Няни (в особенности Наталья) постоянно разводят на покупку всякого хлама типа маечек и ненужных сувениров. За отказ от покупок решили "отомстить" -- отказались принимать детей в день отъезда. Не смотря на check out на рецепшн сказали, что мы можем до отъезда в аэропорт пользоваться всеми услугами отеля, в том числе и услугами детского клуба. Но!!! Аниматоры сильно противились, отказывались принимать детей, устроили даже скандал на рецепшен. После такого я детей оставлять там не стала.-- плохой сервис (детскую кровать принесли только к 12 ночи; просили несколько раз принести подушки, но так и не дождались их)-- ощущается недостаток персонала (очередь за едой, официанты не успевают обслуживать, напитки можно ожидать очень долго)+ красивый ухоженный сад и зоопарк. Больше похвалить нечего(((
Элла
18.05.2016 00:10
Достоинства:
Большая территория, зоопарк для детей, хорошая анимация, быстрое выполнение просьб персоналом отеля.
Maksym
23.02.2016 21:10
Достоинства:
На территории отеля отличный зоопарк. И несколько разных кафе где можно провести время.
Недостатки:
Питание ежедневно одно и тоже и мало выбора. На протяжении 10 дней были в 3х отелях, примерно в одной ценовой политике, в этом отеле питание оказалось самое слабое.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Поле для гольфа (в пределах 3 км), Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Виндсерфинг, Дартс, Гидромассажная ванна, Каноэ, Велоспорт, Турецкая баня, Верховая езда, Мини-гольф, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает по сезонам), Крытый бассейн (работает круглый год), Оборудование для занятия водными видами спорта, Пляж, Аквапарк
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда, Запирающиеся шкафчики
Зоны общественного пользования
Сад, Игровая комната, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории, Мини-маркет на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
