Отзывы Альянс Отель, 3 звезды

Шум от проезжающих автомобилей, но это не критично.

Шумоизоляция номера слабая. Было шумно от банкетного зала внизу и соседей сверху

Полудохлый таракан посреди ванной комнаты(скорее всего их потравили, на 1-ом этаже кафе). Тяжелый запах в комнате,прокуренно.Слышимость.Тусклое освещение.Ванна(типо джакузи), на мой взгляд, это не гигиенично.

Я забронировал полулюкс на одного, за 4100 в сутки, так как я приехал с рабочей поездой и планировал хорошо выспаться и отдохнуть. При заселении, в полулюксе стоял неприятный запах, который обычно встречается в дешевых придорожных мотелях. Сам интерьер полулюкса, с полумраком и фиолетовой подсветкой на потолке, подтвердил мои сомнения. Была открыта форточка, видимо с целью проветрить, и в номере стоял невыносимый шум от проезжающих машин. Закрыв форточку, я понял что не смогу там ночевать, так как стало очень душно. Хорошо что в номере есть кондиционер, я его вообще не выключал. Когда собрался спать обнаружил отсутствие одеяла, пошел его искать, женщина (видимо хозяйка отеля) мне пояснила, что оно в шкафу и что мне надо самостоятельно заправить себе постель (вставлять одеяло в наволочку и т.д.), мне это было сделать не сложно, просто это очень удивительно в номере за 4100 в сутки. Халат в номере я так и не нашел, об гостиный уголок чуть не сломал пальцы ног, так как он на 5 см выше уровня остального пола, джакузи в ванной не работало, мне кажется это просто видимость джакузи, телефона и сейфа в номере тоже нет. Мое мнение, что это обычный придорожный мотель и не подходит для рабочих поездок.

Огромные черные тараканы в ванной и на стене комнаты(((

Находится прямо над кафе (номер 1) слышимость отличная! ( нам не повезло😟 Гуляли юбилей) правда мы и останавливались на одну ночь.

Адрес не точный. Дом стоит на углу двух улиц. Адрес указан по мало неизвестной улице и её найти очень трудно.

Блины разогрели утром вместе со сметаной - естественно, сметану есть после этого было невозможно.

Принадлежности необходимо класть на то количество гостей на сколько расчитан номер. Т.е. если гости снимают номер на троих, то надо класть три комплекта тапочек халатов одеял зубных счёток и т.д. А так же завтрак включать тоже не на двух человек бесплатно, а на гостей по вместимости номера соответственно. Вай фай сигнал слабенький и очень часто теряется сеть. Дополнительные ретрансляторы сигнала не помешали бы. Вода в джакузи застаивается и при включении насоса идёт затхлая поначалу. Неприятно. Лампы сгоревшие надо заменять а не так, что включаешь свет а из пяти ламп горят две...

Первый неприятный момент - адрес, указанный в брони, неправильный. После звонка в отель и некоторого блуждания по ночному городу, конечно, всё нашли, но это не самое хорошее первое впечатление. Тем более, что выяснилось, что персонал об этом знает, но почему-то до сих пор не исправляет. Второе - горячая вода была практически холодной. На жалобы постояльцев был ответ: "Утром сообщим начальству." Объяснять персоналу, что отель - это круглосуточное хозяйство, показалось излишним. Ну и третье. Данный объект был предложен нам на сайте для размещения 4-х взрослых человек (и он этому соответствовал), но при заполнении карточек для завтрака их выдали только две. Другое дело, что завтраки там очень обильные, из двух блюд, в общем всем хватило. Но если их когда-нибудь вдруг сократят до кофе-булочки?..

Номер не новый но чисто.

Незакрепленный ресивер болтается на антенном проводе под телевизором. Утром решил принять душ и не наблюдал горячую воду ))) Нет врепежа для душа и шторки, но зачем то стоит ванна с гидромассажем...

Адрес в booking.com ошибочен, поскольку правильный адрес - ул.Крупская, д.2, а не ул.Почтовая, д.2 !

-

Тараканы в ванной, черная холодная вода

Не было на утро воды. Совсем. Но это вряд ли вина отеля.

Завтрак включен только для двоих человек с 10 утра

Завтрак начинается слишком поздно. Десять часов это уже время бурной деятельности ,а не время чашки кофе с булочкой.В вообще-то завтрак желательно начинать часов в восемь.

Странно, что в трехместном номере завтрак был предложен только на двоих.Чай принесли в пластиковых стаканчиках, еду в пластиковом контейнере. Очень портит впечатление. В отеле есть кафе - посуда могла бы быть керамической.

Не работало джакузи в номере

Москитная сетка была дырявая, а комары не дремлют!

Немного шумновато с улицы

Единственный кондиционер не справился со своей работой, было очень душно и жарко, кондей включили сразу по приезду но пока не уехали прохладно так и не стало не только в отлельной комнате в которой нет кондиционера вообще но и в основной комнате где он работал. Кровати жесткие, хоть и большие достаточно новые.

Не работал кондиционер (дул, но не холодным воздухом(), нет охраняемой или просматриваемой видеокамерами стоянки для машины

Хотелось бы закрытую автомтоянку.

Нет чайника в номере. Мы были на 3-ем этаже. Чтобы попить чаю, нужно спускаться вниз и покупать чай по 75 рублей за чашку. Чай потом принесут в номер.

На двоих было всего 4 полотенца: 1-для ног, 2-банных и 1- для лица. Одна простынь для укрывания (кровать двуспальная, но двое человек. Не очень удобно, но не критично).

У сплит-системы шторка направления потока воздуха сломана, москитная сетка на окне прилегает не плотно (много комаров), в ванной нет занавески и держателя для душа.

Было заявлено 4 гостя, а завтраки дали только на 2 человек.

Очень чувствовался запах табачного дыма в гостинице. В номере запах тоже присутствовал.

Много мелких косяков типа порванной и сломанной москитной сетки, повреждений на обоях, небрежно намазанного герметика в ванной и т.п., обусловленных ценой и не сильно влияющих на комфорт пребывания.Две двуспальные кровати, наверное, не самое удачное решение, одну лучше бы заменить на две односпальные, пусть и стоящие рядом.На четверых постояльцев для сидения есть одна табуретка (унитаз, я думаю, считать не стоит :) )

Не понравилось, что в номере, рассчитанном на 4-х человек, всего было на двоих - халатиков, тапок, мыльных принадлежностей и даже завтрак только на двоих входил в стоимость номера!

Останавливались всего на одну ночь минусов не заметили.

Надо привести в соответствие адреса отеля в Букинге: маршрут и реальный адрес не совпадают. Сначала маршрут, проложенный приложением Бугинга, привез нас в совершенно другую часть города. Но это претензия больше к Букингу, чем к отелю.

Тараканы(((((

В номере где нас поселили не хватало света, зашли включили свет и увидели что 6 лампочек нет совсем, из меню нам согласились приготовить только бутерброды с икрой, остальных ингредиентов не было в наличии, из спиртных напитков оказалось только 2 бутылки вина в наличии, остального не было, спасибо что предоставили нам утюг и мы сами погладили себе одежду, хотя эта услуга входила в стоимость, всё оплатили и сами ещё себе и погладили в полумраке!!!моя оценка 3 с огромным минусом!!!

Пахнет вода

Не работала ванна

Персонал ресторана на завтраках одет как торговцы с рынка

На завтрак можно попасть каждому номеру только с интервалом в 15 мин. И если раннее время уже занято , то останешься без завтрака. Были транзитом, остановились переночевать. Выезд запланировали ранний, а завтрак предложили только после 9-00.Остались без него. К слову, завтраки там тоже отличные.в первое посещение нам позавтракать удалось.

В номерах темновато, нашёл две сгоревшие лампочки. Нужно тщательнее вытирать пыль. В номере вместо стаканов стояли почему-то рюмки :)

Не выключается теплый пол, а кондиционер не справляется с поддержкой нормального температурного режима, было жарко.

Матрасы на кроватях.

Никому не советую. Максимум - номер на пару часов для молодежи.Грязный ковер, грязные столовые приборы, ужасно скрипучая кровать, хорошая слышимость, плохие завтраки: яишница пересолена так, что почти хрустит на зубах, овсянка с фруктами оказалась овсянкой с джемом и тд. Решили выпить вина, за неимением штопора решил протолкнуть пробку. Пошел в ванну, чтобы не расплескать на мебель/кровать вино и случайно разбил бутылку. Залил полотенце для ног и немного попало на банное полотенце. Сразу позвонили на рецепшен, чтобы вызвать уборицу, но вместо неё пришла девушка-администратор со шваброй. Я попросил принести веник с совком и перчатки. Она принесла веник со словами "ну что, давайте вместе убирать". Перчаток не оказалось. Дали мне швабру, чтобы я в раковине вымыл её, девушка не захотела случайно на осколок наступить(хоть мы оба обутые были) или поранить руки, если осколок на швабре останется. Очень интересный подход к гостям. Полотенца сразу сдал, администратор сказал, что утром разберемся. Утром с нас попросили 1500 рублей за 2 мол не отстиравшихся полотенца. 500р для ног, 1000р банное.Очень интересные расцепки. Поинтересовался, прописаны ли данные условия в прасе, можно посмотреть? Иного ответа, как "всё указано" не ожидал. Устраивать разборки никакого желания не было, заплатил за 2 самых дешевых старых полотенца 1500р.

Заявленная джакузи не работала коррекно

Отель отличный! А вот в ресторане толком нечего не могут предложить пообедать(( что не спросишь по меню того нет(( может конечно просто нам не повезло, в этот день не хотели готовить))?

Заявленная цена на воокинге (обговоренное время заезда и выезда) С ценой отеля не соответствует…. Пример: (заезд в 00.00 часов все равно оплачиваеш предыдущие сутки, т.тк. заезд в отеле считается с 12.00 по 12.00 следующих суток) на сайте отеля так и есть. Но не на воокинге. Хотелось бы гибкости отеля к времени заезда!!! Заявлены ванны с гидромассажем…. В действительности ни одна ванна в отеле не работает. Вообщем если это не критично вполне приличный отель…

Зайдя ночью в туалет- куча тараканов разбежалась в разные стороны, в том числе и в комнату, от чего оставшийся сон как и впечатление о отеле было испорчено

Паковка на улице и не охраняется. Персонал ресторана больше занят общением с телефоном, чем с гостями.

Нет.

Вечером пообещали завтрак, а когда утром пришли покушать, оказалось что ресторан закрыт, по причине якобы не выхода повара на работу. Пришлось искать место где позавтракать. Вывод: наплевательское отношение к желудку постояльцев.Так же в номере были замечены тараканы! Отель себя позиционирует вроде как на высоком уровне, а завтраком людей накормить не могут, точно так же как по всей видимости не могут победить тараканов! И это в 21-ом веке то?! Руководству было бы неплохо задуматься и сделать определенные выводы!

Очень грязно и пыльно. Диван, кажется, вообще ни разу не чистили. Из ванны протекает на пол вода. Останавливались по дороги в Сочи. На обратном пути выбрали другое место - сюда больше не поедем.

Прокуренный номер. Старая, не удобная ванна.

1. Долгое обслуживание в ресторане.2. Заваленный хламом коридор ресепшена.3. Цена-качество не очень соответствует реальности.

При жаре 38 , практически не работающий кондиционер . Холодно стало только к ночи .Отсутствие балконов , хотя мне это не важно , но люди курят , видимо в номере, поэтому стойкий запах табака

Сантехника плохо работает, пульт от кондиционера тоже, телевизор не настроен, .чтобы перекусить пришлось искать что-то в округе. Масса мелких неудобств, портящих впечатление.

Кровать скрепит, телевизор очень плохой сигнал, ванная по углам очень грязная и ржавчина под смесителем.

НЕВОЗМОЖНО рассчитываться карточкой. Ну и навигатор привел на другой адрес.