Отзывы АкваЛоо, 3 звезды

Отдыхали в январе, было очень холодно в номере. Скучное питание. Из-за местного такси (такси аквалоо) едва не опоздали на самолет.

При сдвигании кроватей в номере ступенька в 8 сантиметров. Кровать не универсальная. Плесень в ванной.Слабый wi-fi в номере.

1) Закрыт подъезд к отелю, в связи с чем нет возможности сразу из машины занести свой багаж в отель. Парковка оч.далеко от главного входа и все это расстояние пришлось нести на себе багаж (причём вверх повинтовой лестнице!!!).2) В номерах грязь такая, что трудно описать.... Брезгливо ходить по номеру даже в обуви. Номер за 4 дея ни разу не убрали (один раз вынесли мусор). Паутины свисают с потолка до середины комнаты. Рванные шторы, не работают розетки, вход.дверьоткрывается с 15 попытки и тд. и тп. Кульминация момента: парковка на территории отеля, для проживающих платная 200р.в сутки. Хамство редкое!3) Номер заказывали через Booking. По приезду, номер вообще не соответствовал увиденной на сайте картинке(((Вид из окна на задний двор. Сразу под окном козырёк крышки, на которой было все, начиная с предметов жен.гигиены((( дверь на балкон закрывается на бабушкину щеколду... И это не смотря на то,что заказывали номер повышенной комфортности!4) WiFi только в холе (хотя на Booking пишут, что в номере.Крытый аквапарк напоминает солдатскую баню, с таким же грязным кафелем, карающей с потолка водой и не менее грязной водой в бассейне. Все инфраструктура говорит о том, что отношение к постояльцам как к свиньям! Все равно найдутся такие, кот.ссюда приедут. Такого кошмара я не видела никогда в своей жизни!Никогда и никому не рекомендую там останавливаться!

В номере было не очень чисто, сломаннай крышка сан узла, сломанный смеситель. (переключатель на душ). также сыпится штукатурка. не первый раз приезжаем, такое вижу впервые.

Номерной фонд - ужасный (смотрели номера и стандарт и повешеной комфортности) - плесень, грязь в ванных комнатах. Питание - можно сравнить со студенческой столовой советских времён. Даже запах тот-же. Аквапарк - запах хлорки разносится на десятки метров от него. Персонал - администраторы ничего не знают, руководство всегда отсутствует.

Служба размещения ни на один вопрос не ответила и ни за что не отвечает -ни за ресторан, ни за скорость интернета и наличие WiFi,ни за несоответствие фактической стоимости номера тому, что подтвердили при бронировании.WiFi настолько отвратительный - словами не описать. Его просто нет. Платный WiFi по скорости ничем не отличается от бесплатного (кроме цены))Еда в столовой (в комплексе он называется ресторан Парадиз)) - всегда одна и та же (вялые салаты из пожухлой капусты, жареная рыба,котлеты со странного цвета внутренностями), быстрозаканчивающиеся мутные компоты. Километровая очередь к термопотам за горячей водой. Тотальное отсутствие чистой посуды и столовых приборов.Кофе (нормального заварного) нет вообще на территории комплекса нигде, ни в одном из многочисленных "ресторанов" (кафе, точек общепита).

Очень грязный номер, отвратительные спальные принадлежности, нет подъезда к корпусам, отсутствуют пандусы даже при приближении к стойке регистрации

Еда просто отвратительна. Также очереди дикие в "столовую". Липкий пол. Жирный минус.Машины, которые гоняют по дорожкам отравляют воздух проживающим.

Всё! Грязно! Еда отвратительная! Персонал грубый! Аквапарк ужасный! Стоянка дорогая очень!

Не понравился аквапарк, горок немного, все какое-то повидавшее виды. Кроме территории отеля некуда идти, рядом трасса.

-Платная параовка для проживающих в отеле. 200 рублей в сутки и 50 рублей за въезд/выезд-Питание очень скудное, вернее, голодными не останетесь. Но разнообразие минимум. Понятно, что это и лечебный санаторий, но для тех, кто платит из своих карманов не очень хочется питаться, как в совковых санаториях по диетическим столам. Да, питание разделено, лечебники/бесплатники отдельно, они даже разделены... Но создается впечатление, что из одних кастрюль.-Номера средние, но оплата за неделю очень высока. Оплата не за номер, а за человека в сутки.-Многие услуги за дополнительную плату (фен, чайник, и пр.)

Номер: кроме свежих дверей и шкафов, остальное оборудование сильно изношено, в ванной принимать душ небезопасно, мусор в "укромных" уголках. Пляж грязный и не оборудованный. В аквапарке грязно. Питание однообразное.

Мы забронировали люкс. Нас заселили в номер 111 в 4 корпусе. Подобие на люкс и к тому же с тараканами.Потом правда по нашей просьбе пересилили в хороший номер на седьмом этаже.Заказал электронные билеты, а распечатать посадочный талон оказалось негде.Персонал не знает расписание работы других подразделений. В субботу отправили нас оплачивать проживание в бухгалтерию, которая не работает. Когда я обратился с вопросом от где можно распечатать посадочный талон на поезд меня отправили в бизнес центр, который также не работал. Сейфовых ячеек не хватает. Еще кроме всего прочего, мы находились в номере после обеда, к нам зашла горничная и сказала, что ей надо убрать номер, так как раньше она не успела, а рабочий день у нее заканчивается. Короче отдали за двоих взрослых и двоих детей за неделю около 100 тыс. руб. и такое ощущение что остались еще должны. С персоналом следует поработать.

Заселяли 40 минут,оставили без обеда!скали что не положено,все ночь не спали на этих чудных матрасах!а утром была настоящая комедия! в 10 утра дверь в наш номер открыли новые жильцы с чемоданами и сказали выселяйтесь!оказалось у них в 10 выезжать надо!при заселении 40 минут ,об этом ни слова!

Брал все включено - еда отвратительная и на завтрак и на обед и ужин, в столовках душно, плохо пахнет.пляж камни - на любителя (я ненавижу).море грязное и не только медузы, но и постоянная взвесь а так же деревяшки плавали несколько раз вдоль всего обозримого берега.мебель в большинство корпусов (особенно 1,3,4) настолько стара и неработоспособна, что напоминает начлежку

Заезжали компанией в 7 номеров. Кто приехал раньше, заселили в номера, предназначенные для других из нашей группы. Было-бы не принципиально, если-бы номера были одинаковые. А номера-то были разные , т.к. кто-то был с детьми, кто-то вообще с одноместным размещением. В службе размещения постоянно висли компьютеры и т.д.

Очередь при заселении 2 часа. В номере был сломан душ, розетки. Чайник был, но отсутствовали чашки. Старая мебель. Фотографии номера не соответствуют действительности.

Отдых в целом. Питание очень плохое и невкусное, номера старые, чистота не поддерживается. Территория неухоженная, везде грязно. В столовой готовят отвратительно, фруктов вообще почти никаких нет и это в разгар лета. Обслуживающий персонал тебя не замечает. Мне совсем не понравилось. Больше туда не поеду

Абсолютно не устроила организация питания в ресторане парадиз. Огромные очереди. Администрация сама решает в какой промежуток времени вы должны завтракать, обедать и ужинать. Почему то вы можете обедать не с 13 до 15, как анонсируется, а либо с 13 до 14 или с 14 до 15. Тоже самое в завтрак и ужин. Получается, что гости отеля должны жить по расписанию, которое удобно сотрудникам и не согласовано с гостями. Абсолютно однообразная еда.

- весь комплекс нуждается в ремонте, как косметическом , так и капитальном. Территория убита, номерной фонд не. Ремонтировался оооочень давно( хотя жили в корпусе " морской" , а он самый новый-2011 года.)Пляжная зона " бедновата" .- анимации нет- аквапарк , за счет приезжих, переполнен, и очень пахнет хлоркой( за неделю один раз на пол часа сходили), очереди по 15 минут на горку.- отдых с маленькими детьми не рекомендуем: галька и сразу глубоко.Отдыхать можно не больше недели- потом еда не лезет в рот, на территории делать нечего.

1. по приезде в отель не подтвердили бронирование и сказали что его нет (т.е 1один номер был забронирован, второй нет), пришлось решать вопрос на месте. 2. получила от сайта письмо о том что не явилась в срок указанный в бронировании (хотя там была и потратила нервы, т.к. само заселение стояло под вопросом, см. пункт 1)3. Полное разочерование в сайте букинг

Слишком ранние завтрак и ужин.Заранее выгоняют из номера.Много неработающих горок,саун,бассейнов.Вечерняя программа не соответствует афише

- еда ужасная- несоответствие цены и качества- везде хотели что то не дать, что входит во "все включено"

Драные диваны у ресепшн; в столовую идешь через коридор с мед.кабинетами - пахнет больничкой; попытались совместить всё в одном и это странно смотрится: лечебница с дедульками в трениках, много детей - с родителями и группы, и ночной клуб на территории...

Разруха. Отсутствие квалифицированых специалистов. Закрытая детская комната, спа-капсулы, кинотеатр. Ужин в полумраке. Шум поездов под окнами. Аквапарк НИКАКОЙ!!! В межсезонье ехать сюда можно только без детей.

Большой, непродуманный ресторан, питание неплохое, но неприятно поразило отсутствие кофе кроме растворимого даже на завтраках, большое количество народа на раздаче аквапарк не соответствует своему позиционированию, всего две горки. На территории многое уже разваливается и при этом не ремонтируется

В номере была оборвана часть шторы, пришлось вешать самим.

Были с семьёй в августе в этом отеле! Отравились всей семьёй!!! Отвратительный отель во всех отношениях!

Не понравилось проктически всё. Столовую с плохой (нет даже ужасной) едой назвали рестораном и все довольны. Номера давно не ремонтировались, мебель разваливается. Ужасно много корпусов и соответственно отдыхающих в столовых не найдете свободного стола. Аквапарк ужасен половина горок не работает. Никому не советую отдыхать аквалоо.

Номер 110 5 корпус отвратительный. Замок двери в туалет сломан. Дверь не закрывалась, использовали старый дедовский способ, кусок бумаги между дверью и косяком с криком " осторожно в туалете человек" Душевая чаша постоянно полная воды. Шланг душа поломан, вода в разные стороны. Полотенце сушитесь на столько близко расположен к стене, что полотенце или носок не накинуть. Наверно он стену греет. Унитаз шатается. Климатическая установка скрипела. Диван старый, прокуренный. Кровать двуспалка- матрац про давлен, как будто 200 кг человек спал на краю. Телефон обрезан((((((. Как звонить??? Разливное пиво в пивном ресторане не пейте. С белого камня не слезете!!! Вообще внутреннее состояние аква лоо требует косметического ремонта. Номера давно не проверялись комиссиями. Стоянка автомобилей!!!!!!!! Я приехал к вам из Нижнего Новгорода, почему я должен платить за стоянку 200 руб в сутки. Или 200 руб за каждый выезд в течении суток. 13 июля выезжал из комплекса четыре раза заплатил 800 руб. Всего за шесть дней отдал за стоянку 2400 руб. Это дохрена. Вы офигели. Больше в АкваЛоо не ногой. При регистрации клиент устроил скандал. Жаловался на состояние номера. Заплатил 120 тыс. руб. А номер говно. Так ему ни чего в замен не дали. Так и жил в говне за 120 тонн)))). Дорогие руководители, если к вам приехали люди отдыхать, делайте пожалуйста все чтобы человек уехал с хорошими эмоциями. Удачи.

Номер ,стены грязные,требуют хот ябы покраски,в ванной нет наличника у дверей,и оторвана плитка под ванной,лежаки без матрасов,подходы к морю вообще не оборудованы.,лифт к морю почти все время сломан, в ресторане официантки скатерти красные вообще не меняют,так за грязными мы кушали,посуду убирают медленно,да еще в маленький левый ресторанчик Парадиз не пускают,придумали что им надо убирать, Помидор вообще за 10 дней ни разу не было,а огурцы были 2 раза..!!!!Салаты одни и те же,в основном капуста..Анимации за 10 дней не видели..только правда была гимнастика в бассейне с морской водой у корпуса Морской.И кругом одни ступеньки,на 3 день подвернула ногу идя вечером к морю,потом обратила внимания,что не одна я такая...в общем никому из своих друзей мы не будем рекомендовать этот отель...Да еще и поезд под носом...Алла,Москва2014г.

Практически всё. На второй день пребывания дети подхватили вирус. Медецинский персонал не признавал это, наверное чтобы не испортить статистику или чтобы их не закрыли.Культурной программы вообще никакой особенно для деток. Утром поспать невозможно прямо под окнами ездят мусорные машины, работают триммером.Заказать в номер из ресторана нельзя, только для 4-го корпуса.Вообщем уехали на 3 дня раньше.да кстати всё очень далеко: столовая, пляж, аквапарк...пока дойдёшь уже всё желание пропадает...

очень много людей. везде. не хватает шезлонгов на море. приходится "отдыхать" на камнях. очень большая слышимость в номерах. нет чайника. а чай стоит 50 руб. за стаканчик 150г

Отсутствие развлечений-Кино, Аквариум, несостоявшиеся Экскурсии.Требуется косметический ремонт, особенно в связи с открытием Крыма и обустройством керченской переправы. Качество продуктов питания нужно улучшить.

На рецепшен очередь. работают только два администратора. хотя компьютеров четыре и людей в пятницу заселяется очень много. забрали документы на ксерокс до 8 вечера. но так и не сделали. хотя в течении дня видела. проходя мимо. что заезжающих не было. а когда пришла забирать вообще обхамили. правда другая смена. девушка вообще кажется плохо понимала где она и что должна делать. Второй огромный минус это чистота. вернее её отсутствие. Номер был совершенно не прибран. только чистая пастель. Пыль. мусор на полу. грязные стены. кресло в номере 122 просится на помойку. Да и полотенца пора поменять. серые уже. Аквапарк не понравился. половина горок не работают. из четырех бассейнов плавать можно только в одном. два вообще закрыты. в туалете грязно. Режим работы написан до 21.00 нас стали выпроваживать в 20.30. В Букинкоме указано время выселения 12.00. из этого расчета покупали билеты на поезд. Оказалось что в отеле другие правила . в 10 утра заблокировали карточки и попросили покинуть номера. Ужасное впечатление. сама не поеду и другим не советую

Все остальное. Размещение заняло 1,5 часа у стойки. Цена на стойке размещения не соответствовала стоимости в подтверждении о бронировании. ( в сторону увеличения ). Аквапарк отстой и ванючка. Половина горок не работали. Питание: однообразное, грязно, очередь на вход в столовую, ротовирус в ПОДАРОК!!!!!!!! Ребенок после посещения находится в больнице в инфекционном отделении.

Не понравился приём на службе размещения. Девочки чем-то сильно недовольные. В номере не очень чисто. Нет фена, принесли после 2-х напоминаний.Полная антисанитария в Аквапарке, всё какое-то старое обветшалое, кругом отклеенная плитка, не работают душевые. Вообще никому и никогда не посоветую!!!!

Мелочи: 1) сам аквапарк в общем красивый, но если присмотреться можно увидеть потертости краски, местами неухоженность, много хлорки. 2) Не очень понравилась анимация - она проходит только в аквапарке, куда можно заходить в день по карточке гостя только 3 раза в день. Детская анимация скудная, рассчитана больше на детей старше 5 лет. 3) Аквалоо стоит на отшибе от Лоо. если куда сходить то это минимум 2 остановки на маршрутке. В сторону Лоо остановка в 400метрах от отеля. Несмотря на имеющиеся плюсы больше сюда не поеду - дороговато. За 85000рублей (не считая билетов) в Турции или Египте или Тунисе отдохнуть можно покомфортнее

Опишу все в кратце!парковка для отдыхающих платная !я сначала вообще не понял что за семеринко))))пол часа искали бронь!пляж отстой !песни кайфуем и катания на банане,грязь лежаки поломаны!ни какой организованности!!по поводу полного пансиона....еда как для свиней!все салаты напичканы луком!напитки все разбавленны!пить можно только чай!!!!сходили один раз и на этом с едой в этом "мегацентре"закончили!дальше номер это вообще шлак полнейший за деньги эти!номер люкс !что из люкса так это только площадь и все!в ванной воняет плесенью,прокуренно кровати сломанны !короче ребят за эти деньги а точнее 6750 в сутки лучше поспать в полатке в кемпинге получите больше эмоции чем в этом отстое !p.sи еще сейфа в номере нет администрация ответственности не несет и сами корпуса как проходной двор!возмущению нет предела!!!!а еще лобби бар про это вообще !доярка Зина из колхоза полное хабалье с каменным лицом,грязные стаканы и вонючие фреши(((короче не советую

Пошарпаный номер, при заселении в номере не убрано, на балконе не убирали вообще, рваное постельное белье, когда-то было белое, но стало серое,при заселении не работал слив в туалете, который починили только на третий день прибывания, при обращении другой номер предоставлен не был, раздельные односпальные кровати, на которых сдвинутых спать невозможно и это при условии, что номер двухкомнатный семейный,продавленные матрацы, холодильник в одной из комнат стоит вблизи кровати, шумит, мало количество розеток, телевизор старой марки ( не плоский), номер на фото сайта не соответствовал предоставленному, обращение по этому поводу на сайт оставлено без ответа.

Качество номера.номер люкс это обычный четырехместный номер

Наличие тараканов, в номере, столовой

Гудят кондиционеры рядом в комнате. а в вашей комнате гул стоит.

маленькое разнообразие экскурсий

таракан в номере,несвежий ремонт,не убирают грязные полотенца