Отзывы Золотой Пляж, 3 звезды

Только наличные, с картой проблемы. Банкомат сбербанк работает редко.

Нет кондиционера

Дорогой прокат

Отдыхает много детей. В ресторане нужно продумать детское меню. Привет службе безопасности отеля- больше не приедем.

Увеличение стоимости номеров в период кризиса.

На мой взгляд цена задрана,всетаки не покидало. ощущение колорита советской заводской базы отдыха.Массажисты не работали,хотя 13 июня -выходной день и постояльцев под завязку.Спутниковое телевидение периодически зависало

Отвратительные номера. В двухместный номер ставят диван, и он уже называется семейным. Когда раскладывается диван, путь к входным дверям и туалету перекрывается. Либо прыжком через диван, либо по дивану пешком можно добраться до нужных мест. Диван сломан. Только с помощью горничной удалось его разложить. Получилась гармошка. Ладно, думаем, как-нибудь переночуем. В кроватях пружинные матрасы с расшатанными выпирающими пружинами. Две ночи перетерпели, не хотелось портить себе отдых и требовать соответствия заявленному номеру. К слову сказать, на ресепшене и так хватало возмущенных гостей. Но при выезде выяснилось, что мы потеряли карту-ключ. С нас потребовали возместить стоимость карты - 500 рублей. Обычно, в отелях с таким уровнем цен эти карты заложены в стоимость номера (цена им 30-50 руб) и их можно забирать в качестве памятных сувениров, но не здесь. Менеджер была непреклонна, выложила нам прайс с ценами на порчу и утерю имущества... Что ж, дело принципа. Теперь и мы будем требовать возмещения ущерба нашему отдыху. Претензия уже направлена адресату.

Ресторан очень грустный и дорогой меню слабое ничего в наличии нету, одно бухло. Спа-центр не советую. Дорого и некачественно. Китайцы там говорят только по китайски)

Трудно найти, хоть и есть навигатор... хотя бы поставили указатели, а то несколько раз съезжали в рядом расположенные отели.При заезде пытались потребовать большую сумму, но когда показал распечатку, то извинились и сказали, что у них там переклассификация номеров :( Жили в 408 номере, у которого вид из окна на стену входной группы. Из туалетных принадлежностей только пакетик шампуня, хоть бы уже не писали про это.

Мне показался дорогим ресторан

В прокате нет детских велосипедов и взрослых самокатов. И территория маловата - два дня и уже всё изучено.Вода горячая из крана - градусов 40. Не очень приятно, когда на улице +6. В номере прохладно, но очень теплые одеяла))

Пытались отдохнуть семьей. Доче 1 год. Грязный номер, даже на второй день после уборки. Чтобы включить электросушилку, нужно выключить подогрев пола, который так и не удалось нагреть. Они висят на одном автомате. Ржавая вода в кране на кухне. Всегда. Холодный номер. Уборщицы так долбили в дверь, что разбудили дочь. Неужели нельзя предупредить персонал о том, что в номере маленький ребенок??? После уборки халаты повесили в шкаф с верхней одеждой. Жесть. Из кухни полотенце забрали навсегда. Видимо, потому что увидели наше. Душевая кабина течет так, что заливает весь пол в ванной. Видимо поэтому два полотенца для ног, чтобы впитать всю воду. Волосы на полотенцах, которые принесли после уборки. Спа. Китайский массаж в разы хуже русского. И одновременно в разы дороже. Номер 2002. Цена 4600 в сутки. Уехали на сутки раньше заплатив неустойку 50%. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Сняли на майские праздники апартаменты с видом на озеро в здании Тургояк-сити. В номере нет мебели на балконе, а на фото в "Букинге" и на сайте есть. Прошу администрацию "Букинга" и отеля разобраться: либо убрать недостоверное фото, либо указать в описании номера об отсутствии данных предметов, очень неприятно, что в номере за 7100 руб./сутки наполнение не соответствует заявленному официально. В номере не было тапочек, принесли только по звонку. На кухне мало посуды для приготовления пищи. Нет магазина в доступности, ближайший в г. Тургояк (8 км). Дорогие услуги в отеле: велосипед с лысой резиной на час стоит 300 руб. в сравнении официальное такси от г. Тургояк (8 км) стоит 120 руб., полчаса настольного тенниса - 200 руб.,мангал плюс дрова в итоге стоит 1000 руб., заказывать надо заранее (на полуострове "Тещин язык" есть оборудованные места для шашлыка бесплатно).

Сделать во втором корпусе пандусы для колясок и в ресторане тоже. Невозможно одной подняться и с маленьким ребенком

Тяжёлый подъем к зданию отеля (ступени по полметра высотой), далеко от ресторана и других объектов комплекса

Рестораны

В стоимость вигвама включить решетку, угли и дрова

Была заявлена микроволновка, но в кухне ее не оказалось. Количество посуды минимально. Имеется только одна громадная кастрюля на 6 л и одна большая сковородка в аппартаментах на 2-х человек. Очень маленький холодильник

К бане пристроить туалет и наладить снабжение холодной водой

Немного о минусах:начну с того что за три дня мы заплатили 33000(тридцать три)тысячи и как оказалось одноразовые тапочки надо докупать дополнительно,в халате в котором супруга проходила вечером нашла чьи то трусишки(это в первый вечер заезда,т.е.при уборке номера халаты не поменяли)девочки на рецепшен конечно извинились и поменяли халат,но осадочек то остался.воду в душе настроить было сложновато,то горячая,то холодная(может это только в нашем номере так было)матрас жутко неудобный в спальне(утром встаёшь,как будто работал)про подушки не знаю,свои брали.за три дня в номере ни разу не убирали(не знаю,может надо было просить)отель конечно запущен недавно и может быть все это прийдет в норму(надеюсь они читают отзывы и делают выводы),но пока с таким скудным сервисом он не стоит этих денег.не 11000 за сутки,а 4000-5000 более реальная цена,ну пусть за праздники 7000 более менее,и то если устранят все недочеты.И если поехали туда отдыхать берите все продукты и готовьте сами благо для этого есть там все условия(до ближайшего приличного супермаркета 6,5км"Карусель"мы там докупались,если хотите питаться в ресторане отеля "Золотой пляж",то у нас это выходило от 1500-3000 на двоих за обед или ужин(завтракали сами)и это без алкоголя.

Дороговато

Как выяснилось уже на месте - это оказалась квартира в недавно построенном комплексе Тургояк-Сити. Часть апартаментов выкуплена физ лицами, а часть видимо в собственности Золотого Пляжа. При этом места на подземной парковке выкуплены в основном теми кто купил квартиры в этом комплексе. О чем нас не предупредили. Ночью меня разбудили с рецепшен и агрессивно настроенный собственник одной из квартир попросил перпарковать машину, которую я как оказалось поставил на его месте. Все бы ничего, да дети проснулись. Ресторан Золотого Пляжа оказался на приличном удалении от места размещения - ближе было до Фонграда - нам пришлось часть пути ехать на машине до шлагбаума, а другую часть везти детей на коляске - потому как от шлагбаума до ресторана еще метров 300-400.

Ковролин в номере не выщещен, постоянно на постель затаскивался мелкий мусор, не ловят каналы на тв, только в плохом качестве.

Завтрак просто "неочем", номера обшарпаные, все очень дорого (только спа вменяемый)цена за проживание просто запредельная!!! оно того не стоит

Завтрак, подушки.

Завышены цены на все услуги, если поделить хотя бы на 1,5 было бы круто (на 2-х на три дня с некоторыми развлечениями надо тысяч 70..80) . Из четырех ресторанов работали только два, меню весьма скромное, чего не скажешь, опять же, о стоимости. В одном кафе еще и обсчитать попытались. Территория клуба доступна всем желающим, поэтому, оплачивая дорогое проживание, никаких преимуществ по пользованию небольшим пляжем не получаешь.

Конечно, сами номера не стоят тех денег, правда это в сравнении с курортными приморскими отелями. Завтрак неплох, но мог бы быть лучше. А вот обеды и ужины по меню нам понравились!

Давно пора менять мебель в номерах. Очень скудный выбор блюд на завтрак,из выпечки был только Хлеб!только после разговора с менеджером принесли несколько блинчиков для детей ...

В номере Wi-Fi не работает. При заказе я рассчитывал получить один из лучших номеров (исходя из стоимости), однако получили номер с не лучшим видом на 4 этаже без кондиционера, без wi-fi, с неудобными кроватями, маленькой подушкой (пришлось брать вторую) и с телевизором, который чуть больше компьютерного монитора и стоит на столе (лежа - не очень то посмотришь).

Цена на проживание и развлечения на территории явно завышена.

Поняла, что администрация не очень-то забоится о своих сотрудниках - наш балкон оказался над бытовкой технического персонала. Доводчик на двери не поставлен, дверь на пружине хлопает с раннего утра. как начинает скрипеть дверь, сотрудники сразу смазывают петли. :-( Места для курения сотрудников не предусмотрены. А вместе с отдыхающими им вероятно запретили. - мое предположение.

Стоимость за одну ночь составила 6200, за эти деньги не было, в принципе ничего : сейф, кондиционер, ванные принодлежности, тапочи, все это отсутствовало .. Была кровать и плазма)) и весьма скудный завтрак

Обслуживание в ресторане

Дороговата обзорная экскурсия по озеру.

Номера достаточно старые, все требует ремонта, но в целом все нормально

На ресепшене зачем-то просят денег в залог 1000 р бред какой-то.. пластик для этих целей не берут.

Не очень понравилось обслуживание в ресторане!

Плохая организация экскурсий( не состоялась поездка по озерУ) и не было предупреждения, где вообще ждать катамаран. В номере не работал сливной бачок. В джакузи вода мутная и не работает кнопка для создания струй. В парилке нет аромамасел!!

Заселили не в тот номер,который заказывали,номер 216 в который на поселили категорически не подходит к определению полулюкс,размером явно не 38 кв м,как было заявлено,а в два раза меньше,две маленькие односпальные кровати ,вместо одной большой...На рецепшн сказали,что все остальное занято,тем не менее деньги взяли,как за номер на картинке...Просто обман ...отдых был омрачен!

Не было обещанного автобуса для доставки до горнолыжного центра, на территории нет даже небольшой ледяной горки - что есть даже на скромных базах, не было возможности покататься на снегоходах- как нам сказали, все уже было расписано до нашего приезда. Телевидение- ни одного новостного канала, интернет-очень медленный, пользоваться практически невозможно.

Отсутствие трансферта. Без автомобиля никак не добраться. Отсутствие торговой точки - забыла расческу и неделю ходила "красавицей".Татьяна. Челябинск

плохая организация экскурсий( не состоялась поездка по озерУ) и не было предупреждения, где вообще ждать катамаран. В номере не работал сливной бачок. В джакузи вода мутная и не работает кнопка для создания струй. В парилке нет аромамасел!!

В номере нет чайника и сейфа.Куллеры находятся не на всех этажах.Цены в кафе и ресторанах высокие.

На ресепшене зачем-то просят денег в залог 1000 р бред какой-то.. пластик для этих целей не берут.

Бронировали люкс, по факту дали номера на две категории ниже. В ресторане половина меню нет в наличии, мест в ресторане только на 30-40 % гостей, остальным приходиться ждать или идти в бар и заказывать еду там. Во всех гостиницам мира въезд в номер в 12-14 на данной базе в 18.00 почему не объясняют, а берут деньги за каждый час до этого времени. Персонал не обучен на должно уровне, путают расположение домов, суммы цен, на многие вопросы по базе ответ не знаю!( В сравнении отелей в Европе и Питере отношение к клиентам на данной базе ужасное!

Спектр развлечений не до конца продуман (например, в будние дни не работает бильярд); в главном корпусе в 5 этажей нет лифта; цены на уровне европейских, однако сервис уровнем ниже.

Цена,ресторан,персонал.

Приехали в отель ночью, очень долго искали администрацию, на территории нет ни одного указателя направляющего к администрации отеля. Охрана отеля потребовала оставить машину на въезде, так что если у вас много вещей, то придется их нести к гостинице пешком, а территория у отеля серьезная. Завтрак в отеле это неплохая молочная каша, недотушенная курица с овощами, и вчерашние блинчики. Кроме того, было очень неприятным сюрпризом, что отель потребовал денежный залог в размере 1000 рублей, хотя в условиях бронирования на букинге об этом не было ни слова. В целом можно сказать, что отель очень дорогой и не стоит таких денег.

Недостатки номера:- отсутствие сетки на окне (но при этом имеется фумигатор и пластины),- стойкий затхлый запах пота, который судя по всему исходит из коврового покрытия и не выветривается,- не работающий пульт от телевизора (именно пульт, а не севшие батарейки),- всего 4 канала на телевизоре (Россия 1, детский Карусель, музыкальный A-one и какой-то китайский канал), без пульта было невозможно проверить наличие других каналов,- шумоизоляция как и в большинстве отелей можно сказать никакая.Питание. Два ресторана и два кафе. Дорого, не всегда вкусная и не всегда свежая еда. Замечания и недостатки:- в ресторане BBQ ухой называют горячую соленую воду с луком, где плавает кусочек рыбки, цена 200 р.- в кафе на пристани ухой называют тоже самое, но уже с картошкой и зеленью, из-за этого она стоит 280 руб.- в ресторане BBQ горячее (именно горячее по меню) блюдо «драники» приносят из холодильника даже не разогревая, а хлеб могут принести размокшим от воды.- в рыбном кафе возле пирса готовят только из целой свежей рыбы, поэтому перекусить вдвоем проблематично, будет очень большая и дорогая порция. Например, уха из форели может обойтись 1500 руб (из килограммовой рыбки), а кастрюлька будет как минимум пару литров.- ну и разумеется нигде не соблюдают очередность блюд, т.е. салат и хлеб приносят уже после того, как у Вас остынет суп и второе.- многих блюд не оказывалось в наличии.Скромно перекусить на двоих обходится 1500 руб. Как вариант можно взять комплексный обед или ужин, обойдется чуть дешевле – 1000 руб на двоих. Видел как многие приезжают со своей едой, готовят сами на мангале или ездят в город.Претензий не было только к завтраку, он был включен в стоимость, начинается поздно – в 9.30, шведский стол, довольно скромный, но если приходить к открытию, то еды вполне хватает.За питание ставлю 2 из 5.Персонал и сервис. Вот с этим точно проблема.

При всех явных плюсах персонал отеля может испортить общее впечатление. Девушки на рецепшене сонные и пассивные в отношение клиентов. Два раза дали неправильную информацию по территории отеля. Номер комфорт оказался очень маленьким и темным. Шумоизоляция в номерах плохая, слышно всех соседей. Понимаю, что на отдых едут не телевизор смотреть, но перед сном возникает иногда желание, а в номере была возможность просмотра только трех каналов. Жили в 4 корпусе в 403 номере.

Не очень понравилось обслуживание в ресторане!

Обслуживание в ресторане. Микрошампуни и гели возобновляли только по требованию.

После 22:00 нет возможно поужинать Ужасный персонал

совершенно идиотская кровать, которая как будто на двоих, но по факту это две сдвинутых односпалки. Матрасы разъезжаются в разные стороны, даже если просто спишь.Совершенно неадекватная система "шведского стола". К примеру, если хочешь кофе, то ты не можешь сам его налить, надо ловить официанта, которые там носятся как угорелые в поту и мыле даже на завтраке. А когда ты говоришь, что хочешь, чтобы в твой кофе добавили молока, то узнаешь, что тебе за этим самым молоком надо идти к шведскому столу. Идеально и логично.

Отсутствие навигации как на пути в комплекс (единственный указатель за 2,5 км только сбивает с толка) так и непосредственно внутри комплекса (чтоб найти свою комнату по указанному номеру пришлось звонить на ресепшн и т д).