Отзывы Золотой Пляж, 3 звезды

Быстро заканчивались стаканчики у кулеров в холлах, единственный минус)

Полная фрустрация..я такого ужасного соотношения цена-качества не ожидал. в классе "современный отель" золотой пляж - единственный на озере. Вроде и сделан соответствующе, но недоделок столько, что это становится просто неприличным: - аппартаменты - это номер для семьи и там должно быть ПРОСТРАНСТВО! а его нет. - нет в номере системы кондиционирования, а при наличии кухни и маленькой ванной - это критично! было душно - 8 - этажное здание отеля находится поодаль от основного комплекса и пляжей...приходилось ходить, даже на завтрак - ничего не включено в стоимость (немаленькую, кстати) - детская площадка есть, за допплату - спа за допплату - 1 сауна из двух не работает, холодный бассейн грязный, джакузи еле-еле, гейзерные примочки бассейна не работают...душ - около сауны единственный на 1 человека...разве что вода в бассейне чистая! Лучше баню на берегу и в озеро! - нет рядом магазинов - необходимо учесть. в теплое время выезжать в магазин лучше утром - пробки на въезде. - персонала мало, приходилось долго ждать, но работают нормально!) -нет никаких экскурсий на о.Веры. Предлагают арендовать катер за 8 т.р.! до 10 человек...ладно если есть столько, а если 3 человека? Итог: отсутствие конкуренции породило высокую стоимость и отсутствие внимания к должным мелочам хорошего отеля. Необходимо думать о людях, которые проживают в отеле. А так - много собственников жилья на территории отеля, а отель - так...заоодно! Очень рекомендую место, разочарован отелем...но, остальные гостиницы - совдеп, так что думайте сами. Если еще раз на Тургояк соберусь, то, точно, не в этот отель!:(

Самое главное это заоблачные цены на все. Мизерный номер без шкафа 5500р. и это без питания. Народ!!! Где ваши мозги!? Мне дешевле за границу съездить. В ресторане покушать вдвоем, меньше 3000р. не получится, как не экономь. Качество приготовления тоже оставляет желать лучшего. Официантов нужно постоянно тыкать носом на отсутствие на столе салфеток, соли и перца. Если принесут соль и перец, то насыпать ни чего не возможно, потому что внутри либо нет ничего, либо забито. Если вы позиционируете себя как ресторан, то наладьте качество обслуживания. И так везде... Прокат с конскими ценами. Простенькая мороженка в стаканчике 80р. В общем сильно хотят заработать. Может кто-то скажет, что нет денег, сиди дома. В том-то и дело, что деньги есть... Но я их заработал, а не украл. И выкидывать их на ветер считаю без толковым делом. Уж лучше я поеду за бугор. Там и дешевле и сервис лучше.

Не соответствие цены / качества. Для такого качества и уровня номеров (наш номер был 18квм ) - цена явно завышена!!!! но похоже альтернатив немного, чем и пользуются владельцы. нет кондиционеров в однокомнатных / студио апартаментах, при этом нет и сеток на окнах от комаров ( их прилетает много даже на 8 этаж ) и при жаре в 27- 29 градусов, ночью духота в номере вам гарантирована. Фумитокс оставленный в номере не помогает, спать приходится с закрытым окном. дорогое питание на территории отеля. много людей, въезд разрешен всем, вне зависимости от проживания в этом отеле / апартаментах. Для местных жителей это наверное плюс, но когда ты надеешься на спокойствие и небольшое количество людей на пляже и платишь большие деньги за проживание это минус.

Будьте готовы к тому, что заплатив немалые деньги, вы окажетесь в "клубном отеле" с кучей пьяной молодежи вечером, которая в этом отеле не проживает, а приходит туда на пляж, занимает практически все лежаки и проводит время в свое удовольствие. Утром все лежаки тоже заняты,но уже мамочками с детьми, так же не проживающими в отеле. Будьте также готовы, что припарковать свою машину вы не сможете, потому что въезд на территорию КЛУБНОГО ОТЕЛЯ свободный. В наше посещение в номерах не было холодной воды, что нарушает все нормы и правила санитарии. Вода появилась только в 12 ночи после долгой беседы на ресепшн. Причем об отсутствии воды на ресепшн даже не знали. Состояние номера не соответствует деньгам, которые за него просят. Нет сплит системы, нет москитных сеток на окнах, общий балкон с соседним номером. В качестве резюме: если собственники озаботятся соответствием отеля его громкому названию Клубный, то это будет одно из самых лучших мест для отдыха на Урале. Причем для этого даже не нужно тратить много средств, нужно просто организовать работу персонала и упорядочить допуск на территорию.

Вода в заливе "Золотого пляжа" мутная. Цена очень завышена. Согласно информации с букинкома, в номере Апартаменты-студио должна быть духовка, но ее нет. Также никакой отделки в стилях "морской", "прованс" и пр. нет. Просто евроремонт. А главное нужно указать, что вид только на лес, не на озеро.

Отсутствие экскурсий и нежелание помочь в организации индивидуальных экскурсий.

Мало урн на территории отеля

В ресторанах еда среднего качества. Если хочется вкусно поесть, то вы не найдёте где это сделать

Уборка номера, отсутствие информации.

Отсутствие местного освещения в номере возле кровати, только верхнее освещение в целом на комнату. Нефункциональный шкаф - без полок, с 5-ю плечиками на семью. Очень не хватает комода. При этом в номере оказалось два стола. Неорганизованная парковка, доступ на территорию открыт для всех, а не только для проживающих в отеле. Места на парковку не рассчитаны на количество гостей. В результате можно приехать в отель, заплатить за проживание и остаться без парковочного места.

Отсутствовала схема размещения в номере.

Раннее заселение возможно за 100 руб/час. Не великие деньги, конечно, но при стоимости в 6500 руб/сут. могло бы быть и бесплатным. Подушки маленькие и поношенные, пора бы заменить.

При бронировании была указана потребность в наличии микроволновой печи и при предварительной беседе с апарт-отелем обещали предоставить микроволновую печь, однако печь так и не дали, разрешили разогревать еду для 9тимесячного ребенка в баре на 1м этаже, но бегать с 6го этажа не очень удобно. Отсутствует москитная сетка на окне. Очень ограниченный набор посуды на кухне, нет салфеток, средств для мытья посуды (в том числе губки), нет мыла и мыльницы. Слабое освещение в номере, несмотря на большое количество точечных светильников. В душевой кабине работали не все функции душа. Махровые халаты в летний период лучше бы заменить на вафельные. Нет нормальной лестницы для спуска к озеру, с коляской - только в обход автопарковки.

При заселении возникла проблема, по букингу была скидка 53% на всё время проживания , на ресепшн её почему то не увидели, и только через сутки отдел продаж сообщил, что всё в порядке - это конечно не приятно, сервис оставляет желать лучшего. Подогрева пола не было, возможно просто нам не повезло, матрас на кровати очень мягкий и сильно скрипит. Всё остальное прекрасно, природа просто потрясающая!

Персонал в ресторане не может отличить салат венегрет от салата со свеклой,может забыть принести приборы,хлеб и чай,все остальное замечательно!

Сначала были немного расстроены общением с персоналом, но руководство оперативно отреагировало на нашу жалобу, поэтому все отлично. Из минусов только сбоящий вайфай в номере, к сожалению, мне не удалось полноценно поработать.

Местами плохо ловит мобильный Интернет и местный WiFi. Поэтому в номере не посидишь, зато на берегу все прекрасно ловило:)

Непонятная ситуация с парковкой - она всегда забита, место для автомобиля найти сложно. В ресторане принесли несвежий салат. После оплаты номера ты никому не нужен, с трудом выбиваешь информацию у персонала. Не понятна система уборки в номерах, были всего три дня, ни разу даже мусор не вынесли.

Состояние дороги Екатеринбург-Миасс

Критических замечаний нет, общее впечатление от отдыха осталось весьма положительным, но есть несколько нюансов, которые дают свой "фон" в итоговом восприятии места и сервиса обслуживания: - уже не первый раз с мужем останавливаемся в апартаментах в разных городах и привыкли к тому, что самые необходимые вещи присутствуют, поэтому были несколько удивлены тем, что не обнаружили никаких средств для мытья посуды. С этим вопросом к администрации не обращались, т.к. нашли сами решение. - также удивило наличие всего одного зеркала - в ванной комнате. В коридоре достаточно мест, куда можно было бы повесить еще одно зеркало.. - мужа ударило током (не сильно, но весьма ощутимо), когда он, стоя одной ногой в душевой кабине, снимал полотенце с полотенцедержателя. Загадка, которую перепроверять не хотелось. - если живешь в номере дольше 1-2 дней, возникает потребность в стирке/глажке вещей. В данном случае отель предлагает одно решение - делать это за деньги. Никаких приспособлений для самостоятельной стирки/глажки нет. - использование вытяжки в кухне-гостиной в процессе приготовления еды - вещь обязательная. Вытяжка исправно работала, только толку от нее почему-то было мало, даже после приготовления простого омлета приходилось проветривать номер "методом открытого окна". А при условии того, что во время нашего пребывания температура за окном временами опускалась до +5 - не самая комфортная ситуация. - хотели поплавать на яхте (отель предлагает такую услугу). Два дня мы ходили-звонили в прокат, но нам, видимо, просто не повезло - в период нашего отдыха проходила детская регата на озере, и яхта была постоянно занята там. - территория отеля расширяется - строятся новые объекты. Это хорошо, конечно. Но вид строительного мусора, строительных материалов, разбросанных по берегу возле объектов, удовольствия не доставляют.

В номере нет горячей воды. Требуется долго спускать воду, чтобы она достигла комнатной температуры. На территории нет магазина.

Не входили в стоимость номера тапочки и халаты. В ресторанах на территории отеля можно заранее заказывать ужин "комплекс" (который дешевле, чем по меню), но заказывать его нужно заранее, за 4 часа, о чем нас не предупредили.

Заезжая в первый раз, сложно найти ресепшн, пришлось наобум искать, спрашивая людей - нет табличек. Цена: непонятно, за что такие деньги. Номер "комфорт", а такое ощущение, что это в сторожке дворника решили сделать ещё один номер. Очень маленькая комната с отваливающимися обоями в углу и нелепым дизайном. "Московские" цены в ресторане, опять же за что, непонятно. Соотношение цена\качество отвратительное.

Не работал телевизор, плохо ловит wifi. вид с первого этажа 4 корпуса упирается в стену.

Никому ничего не нужно! Приехал, и ладно! Завтрак с 9-00, а как же тем, кто должен в 9-00 быть на деловой встрече? Такси только до шлагбаума! Территория большая. После 22-00 вопросы по размещению и сервису решить не с кем! Персонал ресепшена низкоквалифицирован, на все вопросы разводят руками, - ждите 10-00 утра, будет руководство.

Замок на двери номера сломан. Мебель в номере обшарпана. Обналичник на двери похоже грызла собака.

Отелю давно нужна реставрация номеров!!!

1. На сайте указаны координаты неправильные, навигатор привел в солнечную долину вместо золотого пляжа, лишних 40 км проехали. 2. В номере нет стульев, из стен торчат провода, сам номер очень маленький. 3. Отсутствие сервиса как понятие. 4. Скудный завтрак. 5. При посещении бассейна после собственно самого бассейна хотел зайти в парилку, погреться. Парилка вся в дыму, находиться невозможно, до персонала дозвониться по внутреннему телефону не смог, не поднимали трубку, так и остался без бани. 6. Меню в ресторане маленькое, цены непонятно высокие. При вопросе официанты "какие степени прожарки стейка делает повар? - ответ: начальная, средняя и полностью готовая, и это при цене от 1500 руб за стейк. Поехали в пивной ресторан там же в поселке Тургояк (Брезел) - шикарное меню и качество приготовления, отменное обслуживание и в 2 раза цена ниже, чем в местном ресторане. Есть комплексный ужин, но оказывается, его надо заказать до 17-00, о чем ни при бронировании ни при заезде сказано не было. 7. Нельзя подъехать на автомобиле к номеру даже для разгрузки вещей, дорога от шлагбаума до отеля вся покрыта льдом и расстояние порядка 250 м., с тяжелым чемоданом и компьютером поход не из легких. 8. Отсутствие указателей, ресепшн нашли после того, как прошли всю территорию.

Неудобный матрас.(можно было купить сюда какой-нибудь ортопедический что б номер был вау)

Есть мелочи,но думаю не стоит

Оказывается,корпус с номерами апартаментами находится в другом месте,о чем мы узнали только на ресепшен,который нелегко найти. Хотели попасть в аквазону,предложили записаться на следующий день в 9 вечера,очень странно

Нет в апартаментах губок для мытья посуды

Это обычная турбаза, которая мнит себя пятизвёздочным отелем! Нами были забронированы три одноместных номера с завтраками за 3600 рублей в сутки; подъехали на автомобиле, периметр "отеля" окружён невменяемой охраной, которая,ссылаясь на инструкцию, даже в 30-ти градусный мороз,не разрешила подъехать к ресепшн, чтобы выгрузить багаж (за 200 метров!!!). Два номера из трёх оказались убогими по обстановке и размеру, третий- большой, но за ту же цену. Чайников и воды не было, кулер только на первом этаже в коридоре. Сюрпризом было то, что завтраки начинались только в 9.00 утра! Просьба накормить пораньше троих командировочных осталась без ответа! Уехали голодными и злыми на ужасный сервис! Не рекомендуем останавливаться здесь!

Не хватило организованной активности. Было 7 января, выходные, православное Рождество,но никакой спецпрограммы предложено не было. Ни для детей, ни для взрослых.

Работа ресепшн: 1. При заезде было предложено оплатить сумму больше, чем указано в подтверждении. Оказывается со слов администратора "вы должны были при бронировании позвонить и указать, что у вас бронь через Booking..." Ключевое слово "должны". Оказалось отель произвел повышение категории номера. После некоторых препирательств заселили по стоимости, указанной в подтверждении. 2. Территория отеля завешена баннерами "Живи на Золотом Пляже - катайся бесплатно на Солнечной Долине". Это профанация!!! На просьбу пояснить условия получения бесплатного ски-пасса было сказано, что это была временная акция на НГ. Предложили ски-пасс, якобы со скидкой для проживающих. Стоимость оказалась точно такая же, как и в кассе на горе. Или сотрудники не владеют вопросом, или же намеренно вводят в заблуждение. 3. При выезде было предложено оплатить 2 шоколадных батончика из мини-бара, которые я не брал. 15 минут пришлось убить на прения с администратором. "Клиент всегда неправ, клиент всегда должен". Общее: 1. Скидки по картам Райффайзенбанка. Везде висят наклейки, что владельцы карт получают скидку. По факту оплачиваешь счет в ресторане, проживание на ресепшн - сотрудники даже не смотрят на то, какая у тебя карта, скидку не предоставляют пока не настоишь на этом самостоятельно. Номера: 1. Ужасная звукоизоляция. 2. В отеле кто-то праздновал свадьбу - после банкета гости продолжали "гулять" в номерах - в итоге другие гости не могли нормально спать. Сотрудники отеля видимо не сильно заморачиваются по поводу спокойного отдыха тех, кто за этот отдых заплатил и не следят за нарушением общественного порядка в отеле. 3. В номерах при заселении душно. Неужели за столько лет не научились регулировать радиаторы до комфортной температуры? 4. Постельное белье сильно электризуется, на ощупь неприятное, старое. Кровати некомфортные, подушки неудобные. 5.

1. еда в ресторане Golden Beach (завтрак, где надо приходить прям к его началу, чтобы успеть что-то взять; на ужин - половины из меню нет в наличии) 2. персонал на ресепшн (почему-то сначала нас начали регистрировать, но как пришла женщина, которая на свадьбу - нас сразу задвинули и сказали подождать. Но я же вроде ничем не отличаюсь и вообще я раньше пришла 3. запах воды в бассейне в спа-центре.....

Тёплый, чистый, уютный номер с шикарным видом на озеро...

Мебель старая и обшарпанная, напор воды очень слабый - душ принять проблема. Нет столика. Треснутая раковина. Стоимости не соответствует. Аппартаментах все гораздо современнее, удобнее и комфортней.

В аппартаментах не хватало одного лифта нам, ну и если придираться-маловат шкаф в прихожей

Вода из крана еле теплая, завтрак никакой, уходили голодные, спасибо всегда занят, делать особо нечего

Корпус 4 очень душно в коридоре.

Нет доступа к лыжным походам

Отсутствие закрытой территории, слишком много прохожих. Очень плохое питание.

Отель - разочарование, за 100 евро в сутки без питания хотелось бы получать лучший сервис. Самые крупные проблемы, на мой взгляд:- Расположение аппарт-отеля, где был наш номер. Здание находится за основной территорией "Золотого пляжа". В самом отеле нет ничего, кроме бара. До пляжа, ресторанов, развлечений, мед центра нужно идти по дороге для машин (тротуара нет) мимо забитой парковки и мусорок. По этой дороге летом постоянно ездят машины других отдыхающих. Нет ощущения комфорта и безопасности, особенно с детьми.- Запах. Местами на пляже чувствуется запах канализации, около стоянки очень сильно пахнет мусором. (У нас была жаркая погода)- Обслуживание пляжа. Узкая полоска с очень крупным песком в жару была забита людьми. Отель не предоставляет пляжные полотенца, деревянные лежаки в недостаточном количестве, пляж доступен всем желающим, не только гостям отеля.- Высокие цены на доп. услуги (баня, прокат, детский батут, ресторан), при этом сервис хромает.- Отсутствие магазинов на территории или поблизости. Ближайший в 4 км, транспорта от отеля нет, такси летом было вызвать затруднительно. - Рестораны! Очень медленный и неумелый, хотя и старательный сервис. Нет 3/4 меню. Дорого.Кроме этого есть масса мелких моментов, требующих улучшения, в частности: - неудобные планировки номеров, например, кровать близко к плите;- очень плохо оборудованная посудой кухня; - отсутствие москитных сеток;- протекающие душевые кабинки;- очереди на ресепшен;- отсутствие зонтов от дождя для постояльцев отеля;- отсутствие лавочек или зон отдыха около аппарт-отеля;- не правильные координаты отеля на букинге - тяжело найти;- не моют детский батут после дождя и там остаются лужи;- цветущий зеленым детский бассейн;- и т.д.то есть в целом ощущение бардака во многом.

Очень сложно припарковаться, поскольку на парковку за оплату пускают гостей не размещающихся в отеле, по этой же причине очень много людей на берегу. Цены в ресторане очень высокие меньше чем на 2000 по меню покушать на двоих сложно. Заказывать комплекс надо минимум за 3 часа , но в этом случае комплекс на 2-х взрослых с ребёнком всего 1000 руб., правда разнообразием он отличаться не будет за два дня на обед дважды подавали очень острый плов, для ребёнка совсем не подходит. На завтрак некоторые продукты (салаты и сыр) имеют подкисший запах, каша стоит в судках, в очень неприглядном виде (комки, подгорелая), кушать её желание не возникает. В ресторанах большое количество Ос и Мух. В номерах отсутствуют наматрасник на кроватях, благодаря чему мой муж привёз домой каких то нательных паразитов, которые кусают до жутких волдырей!!!! В стандартном номере кровать 1,4 м2 тесно даже вдвоём, а если с ребёнком вообще невозможно, сама комната уютная, но очень малюсенькая и без кондиционера, при этом окна не открываются, можно открыть только балконную дверь, при том что балкон Общий с соседями соответсвенно если они тусят на балконе как в нашем случае спать даже с закрытой балконной дверью невозможно не то, что с открытой. Соответсвенно либо задыхаешься, либо лежишь и слушаешь мат пьяных соседей. В люксе дела получше, но наматрасника и кондиционера так же нет, кондиционер кстати при заселении говорят что есть. На полу ковровое которое имеет запах. Не знаю может я такая вредная, но впервые остались такие не приятные ощущения от отдыха. Ps: правда и на турбазе отдыхала впервые.

В номере почти все сломано, в ресторанах грязно, персонал не обучен, не справляется. Был случай, когда пришли на завтрак, а там неубранный стол с вечернего банкета весь в мухах.

В ресторанах кухня-никакая,с парковкой тоже все очень плохо,куча машин по обочинам.23000 р за 2 ночи дороговато для такого места.

Долго ждать обслуживания в ресторанах, горячие блюда готовятся около 1,5 часа. Практически нет пандусов для колясок, поэтому для семей с маленькими детьми жить лучше в апартаментах, где есть пандусы и лифт, но далеко от пляжа

Содержание и порядок в номере.Неадекватные стоимости экскурсий.

Судя по всему, дверь в номер нуждалась в ремонте, еле держалась, на защелку не закрывалась. На завтраке можно было бы предусмотреть больше фруктов и ягод. В один день они просто были уже не совсем свежие. Почему-то все 5 дней пребывания не работал бильярд, а вечером очень хотелось в него поиграть. Также была бы рада прокату надувного матраса, на котором можно поплавать.

Нет кондиционера, в номере очень душно и нет защитных сеток на окнах. Нет места на пляже из-за того, что на пляже отдыхают не только гости отеля. На выезде из отеля регулировщики движения настоящие хамы. Грустно отдыхать по такой не маленькой цене с подобным обслуживанием и сервисом.

Немного шумно после 23-00. Администрации надо подумать на эту тему и особо ретивых гостей останавливать в веселье после 23-00

Очень много минусов:1. Стоимость не соответствует качеству абсолютно (номер стандарт "комфорт" - 7,5 тр, включая питание - HB (полупансион) за сутки с 8 по 9 августа 2 корпус номер 14 вид на озеро и крышу ресторана)2. Качество номера в минусах: *посредственный номер с дешевой мебелью, Без кондишна..это ужас!!... **Кровать неплохая у нас была, подушки нормальные, но каркас кровати больше матраца, из-за этого часто бились ногами об углы и выступы..*** минибар дорогой, нет чайника и чашек, а в минибаре чай продают **** ванная душная и пахнет сыростью и канализацией *****нет пиинадлежностей косметических и банных (кроме геля в пакетике и мыла)******изнутри комната не закрывается ******* балкон один на 2 номера, НЕ разделен посередине!!! То есть двери нельзя открыть, если нас нет дома!!!******* *сейфа нет в номере (учитывая предыдущие пункты).3. Во всем поборы финансовые: довезти чемоданы/сумки до номера - доплата, заезд на час раньше - 200 р (когда мы заселялись сначала сказали 100, через полчаса стало 200)))))); все дополнительное - за плату. Номера пытаются на месте продать более дорогие, говорят нет дешевле (бронируйте на букинге!!!!!!).4. Нет скамеечек посидеть вечерком5. Пляж: маленькая полоска, совсем Не песок лежит золотой, а мелкий камень, дробленый; битком набит людьми, много "левых" (кто на денек за 400 р за машину приехал на пляжик). Привилегий отдыхающим - никаких!! Это кошмар!! Лежаки деревянные, без матрацов и зонтов.6. На территории не продают булочки/хотдоги итп7. В барах много ос бывает8. Еда на ужин по меню: салат из капусты ( витаминный), плов из курицы, штрудель из яблок, чай. Обслуживание - "местная молодежь", посуду не меняли долго, хлеб закончился, его не дали вообще.Вообще недовольных было много!!!!Вывод: озеро шикарное, приедем точно!!! ....но в этот отель мы больше не поедем, будем искать другой по берегу Тургояка!!!

Качество приготовления детских блюд в кафе (спагетти с котлетой -ужас)

Проживали в семейных апартаментах, очень красивый современный номер, много шкафов, удобная большая кровать

Дорого. Особенно еда. Трое суток проживания вместе с едой ( в кафе или ресторане только ужинали, а так готовили в номере), трое взрослых и трёхлетний ребёнок обошлись в 50 тыс. руб.

В день заезда на решепшене работала "непонятная особа"Которая минут 10 искала бронь сделанную на букинге, не сделала скидку по карте Райффайзен банка(сказав что данная скидка не действует, хотя на входе и на решепшене данная информация присутвовала и на следующий день уже сделали скидку по данной карте), отправила в 4 корпус при этом дав ключи от второго.С утра выяснилось что завтраки оплачены только для одного человека, хотя заселились мы вдвоем. Хорошо что на этом недоразумения закончились, хотя и оставили свой след на отдыхе.

Проживание в апартаментах предполагает наличие оборудованной кухни, посуды для приготовления пищи, мебели и т.п. К сожалению, многого не хватало для комфортного проживания: еще одной кастрюли и сковородки (макароны приходилось варить в чайнике, кашу готовить в сковороде...), бокалов для вина, терки, дуршлага, моющих средств для посуды, гладильной доски и утюга, третьего барного стула (апартаменты оборудованы только двумя), комфортного стола для приема пищи, а не узкой барной стойки, где с трудом размещаются три человека, мебели на балконе. За эту же цену в Финляндии в апартаментах получаешь в РАЗЫ больше (в т.ч. и стирально-сушильную машину, сауну, камин). Не совсем логично предлагать оплату за доп. место (за ребенка), при бронировании апартаментов, где питание не входит в стоимость. Очень не спешные горничные. Заменить или принести недостающее полотенце - целая проблема: хорошо, если выполнят просьбу на следующий день. Есть над чем работать....

Номер на турбазе по цене номера в хорошем отеле: тесно, нет кондиционера, торчащие провода, неработающий холодильник. При этом, выйдя из номера, нужно платить на каждом шагу: пляжные полотенца не входят в комплектацию номера, забудьте также о лежаках и зонтиках, все эти «излишества» на общих основаниях: либо занимать с самого утра, пока народ из города не занял, либо опять же еще платить за голые доски у бассейна с зеленой водой.

В день отьезда испортила все впечатление грязная кружка на завтраке. Не домытая розовая помада....не приятно...

Цены в ресторанах ,очень дорого.не по уровню обслуживанию и качеству.

Бывают накладки со сменой полотенец, ожиданием официантов в ресторане. Хотелось бы более привлекательных цен.

Цены "золотые", не соответствуют качеству услуг.

В день приезда терминал не принял банковскую карту, и персонал на ресепшене 03.07.2016 был крайне НЕ ВОСПИТАН ! Семья с тремя детьми (10 лет,2года, и младенец -5 мес) провела у стойки 2 часа. В баре эта карта работала, в магазине работала, а конкретный терминал на ресепшене не принимал. Персонал 03.07.2017 вечером мог бы быть и по-вежливее! На следующий день, с другими сотрудниками вопрос был урегулирован более доброжелательно.

В первом номере был сломан унитаз. Переселили сразу же в другой. В нем неработал холодильник. Сразу же заменили.За 9 ночей ни разу не поменяли постельное белье.На территории отеля два ресторана с ужасным качеством еды. Питаться вообще негде. Завтраки абсолютно однообразны. Минимальный выбор шведского стола. Есть каши но в них кладут очень много сахара.