Отзывы Жемчужина отель, 3 звезды

Цена за глажку костюма 950р, очень дорого за глажку

Узкие ворота гаража, юбилеи в ресторане, при выселении просто забрали ключ от номера, даже не попрощались... Слышимость в номере средняя. Wi-Fi постоянно обрывается, фильм посмотреть можно с трудом.

Маленький и плохой телевизор. Можно было бы и поновее и побольше) Завтрак мог быть чуть более красиво оформленным.

Так получилось, что приехал в 11.30 - заселение с 12.00 - сказали ждать 12.00 и только после этого заселят. первый раз сталкиваюсь с подобным решением персонала отеля в такой ситуации... обычно заселяют сразу, несмотря на время. не очень они рады гостям... :( шумоизоляция стен - в соседнем номере было слишком хорошо слышно, как ость принимает ванну и пользуется душем.

Понравилось все.

WIFI очень слабый. Интернет грузился по пол часа. А еще в ванной водятся мокрицы или им подобные гады. Но я их не боюсь, поэтому впечатление не смазывают. Хотя лучше бы их не было...

Очень громко работает слив, всю ночь что то громко сливалось по трубам и мешало спать. Не работал в праздничные дни ресторан, я заехала и не могла поужинать и выпить чай в гостинице, что очень непривычно для центрального отеля города.

1) Маленькая ванная (при возможности установить большую по размерам) 2) маленький телевизор без возможности регулировки наклона (распложен выше уровня кровати) 3) при заселении в номере было очень душно, отсутствует возможность регулировки температуры батарей, пришлось держать окна постоянно открытыми 4) только 1 прикроватная тумбочка 5) шторка в ванной полностью не закрывала ванну по периметру, вода лилась на пол 6) интерьер номера немного устарел

Не очень внимательный персонал. Шумные банкеты в ресторане, из-за которых в номере невозможно отдохнуть в тишине.

На втором этаже были корпоративы, немного шумели.

Чистота, грязные полы (такое впечатление, что за 4 дня проживания, влажную уборку не разу не проводили), от прежних проживающих в ящике прикроватной тумбочки нашёл недоеденное печенье, пустые бутылки. Номерной фонд сильно подизеошен: грязная тюль (засохшие сопли), пол истертый, плинтуса местами сломаны. Хотя в целом номер укомплектован неплохо.

В номерах очень душно, сухой воздух - очень тяжело спать!

Банкеты в ресторане гостиницы не позволяли поужинать, альтернативой был заказ еды в номер или в небольшой и неудобный для приёма пищи бар на первом этаже. Так же эти корпоративы/банкеты не давали заснуть до 12 часов ночи, так как слышно музыкальное сопровождение на 4 этаже, да и на пятом тоже, стены дрожали. Сотрудники ресепшен предлагали переселение этажами выше, но кто хочет подниматься из постели и собирать все вещи в половине двенадцатого?! Нет кондиционера для волос, губки или салфеток для обуви.

1. Несураное расположение розеток у стола. 2. Бизнес центра с компьютером и принтером для работы фактически нет. 3. Лампочки в двух номерах были перегоревшими. 4. Не увидел сейфа. По критерию цена/качество нужно подтянуться.

Сделать поуютнее номера , пересмотреть цену

Проблема отеля в трансфере, отель заявляет услугу как трансфер, а на самом деле это обычные таксисты, они не встречают, надо бегать вокруг аэропорта и искать машину - это большой минус, не предупреждают!!! Персонал тупит.... В моем малоэтажном корпусе пахнет бассейном, влажность повышенная - дышать тяжело. Двери на этаже очень громко хлопают среди ночи. Постельное белье неудачное - потеет спина, видимо синтетики много. В целом на кровати спать можно. Предусмотрели завтрак - в первый день мне не повезло - кроме овсянки ничем не покормили, сказали если не нравится - идите в другой корпус через улицу, на мороз выходить с утра не хотелось... - считаю что минус отелю!!!! На следующий день завтраком покормили хорошо в этом же корпусе - яичница+сосиска, каша на выбор, блинчики со сметаной, черный чай.....Это плюс, но после банкета не успели привести ресторан в порядок - это минус....Персонал тупит... По утрам проблема с горячей водой - еле теплая...надо много сливать воды чтобы принять душ. Интернет на нагрузку не рассчитан - постоянно отваливался ((( Администрации отеля "Жемчужина" есть над чем работать!

Скудные завтраки и ужины, отсутствие вай фая, отвратительное освещение в рабочей зоне номера, некоторые экземпляры персонала, несопоставимые цена/качество, обман в цене. Комплексный ужин включает всего 4 варианта. Командировка длилась 4 недели. В итоге на завтрак 4 недели ел омлет с пшенной кашей, а на ужин чередовал медальон из говядины или куриное филе, потому как остальные 2 варианта не понравились. Вай фай вроде бы подключался, и были заполнены все антенки, но сразу же сбрасывался. В итоге докупал за командировку 2 пакета мобильного интернета. По поводу освещения - оно нормальное только у входа в номер, в остальном очень скудное. Я ставил прикроватные лампы на рабочий стол что бы хоть как то осветить рабочую зону. Но было все равно очень темно. Персонал - некоторые официанты при заказе всем своим видом выражали своё недовольство, постоянно залипали в телефонах и не сразу приносили еду. Стоимость - при бронировании цена включала НДС, счета за проживание были без НДС и были равны цене бронирования с НДС. Резюмирую: на длительные командировки данный отель не подходит, на пару дней самое то.

Холодный номер, размер одеяла (можно назвать «детским»), угрюмый и невнимательный персонал, проблемы с работой платежного терминала.

На втором этаже располагается ресторан, если он гуляет, то и весь отель гуляет. Номер весь в каких-то пятнах, телевизор на кронштейне не держиться смотреть можно только с пола. Заказал еду в номер,посуду так и не забрали хотя просил.

Остановился в люксе, ниже даже не советую, так как данный номер, далёк от люкса) Кровати старые и не соответствовали описанию по размеру. Предложили переехать в соседний корпус, там были нужные размеры кроватей. Было ощущение, будто другая гостиница, рядом гаражи и грузовые машины. В номере, было очень душно. Шумоизоляции никакой, если кто то начинал собираться, слышно было все. Завтрак на 3

Грубоватый персонал, нетерпеливые и хамоватые. При попытки разобраться в простом вопросе были мы обвинены в хамстве ресепшионисткой , но так как фактология была противоположная она сама вынуждена была извиниться. Нервы у девушки не выдержали( В общем то обычные проблемы для российских отелей, жаль что и тут пришлось с ними столкнуться, что не испортило хорошего впечатления от отеля.

Неоправданная цена за проживания Комната приёма пищи-рванные скатерти,небольшой выбор блюд,отсутствует детский стул Уборка в номере не всегда была сделана как надо В номере есть только одна чашка и тарелка,следовало бы положить приборы и посуду на 2х (приборы вообще отсутствовали)

В номере и в отеле очень душно. Радиаторы безумно горячие. Спать было невозможно. Открытые окна не спасали ситуацию. Персонал не особо приветливый, хотя в целом сервис неплохой

Шумоизоляция - и внешняя, и внутренняя, оставили неприятное впечатление. Очень жарко в номерах. Не уютный номер с отваливающимися обоями. Слишком высокие цены в ресторане. Виски в баре явно разместились не в той бутылке.

Звукоизоляции между санузлами совсем нет. На 4 этаже, я отчетливо слышала, как мужик сверху в ванной пел. И на завтрак надо приходить пораньше. А то горячее все заканчивается часам к 10. Но мне приготовили омлет по моей просьбе.

Жарища в коридоре(( пока идешь тт номера до лифта изжаришься.. Неужели нельзя убавить теплые полы? (Я про 7 этаж) Завтрак в общем неплох, но иногда в яйца льют ооочень много масла. И самое ужасное - интернета там нет!! От слова совсем( Вай-фай ловится с большим трудом и ооочень медленный((

Такого не было.

Окна не закрывались в номере, ребёнок всю ночь спал одетый! Утром я сказал об этом администратору, на что получил ответ: «Хорошо, исправим». Даже не извинились.

Персонал долго принимает решение в кафе, в остальном все хорошо.

Кухня работает до 12 ночи

Было жарко в номере. ОЧЕНЬ жарко. Только настежь распахнутый балкон немного помогал

Очень жарко в номерах

Завтрак. Официант напоминает надсмотрщика. Необходимость заказывать блюда, а не выбирать на шведском столе.

В олном из корпусов нет ресепшена и дверь закрыта, открыавается через домофон, который иногда плохо работает

Низкий уровень и неприветливость персонала

Ничего

Не понравился бизнес-ланч в отельном ресторане. Кровать в номере была застелена простыней слишком малого размера, поэтому она сползает с матраса. Неприятно спать на матрасе. В шкафу не было вешалки для брюк с прищепками. Телевизор маловат и не современный. Один из двух лифтов при движении издает скрежет, как будто сейчас застрянет. Нет камеры для хранения багажа. Он фактически стоит в служебном коридоре. Про багажную бирку и речи нет.

Слышимость между номерами. Шумный холодильник.

Электронный замок входной двери в номер (карта дважды была недействительна. За сутки. Цены на меню бара (кофейни) высокие (весьма).

Стоимость спиртных напитков в минибаре очень высока.

Грязь в номере, пыль, пятна на полотенцах, нитки и прошорканность на полотенцах и халатах, совсем бедный косметический набор, гель для душа не мылится, не было даже молочка для тела, обычно везде бывает, туча божьих коровок в номере.

Шумоизоляция

Из недостатков могу отметить маленькую диагональ экрана телевизора в нашем номере и спальное место на 4 (кровать хотелось бы иметь получше)

Завтрак на троечку - второй раз там за два года и второй раз не поменялось - хотя это не критично - рядом куча кафешек - но с утра хочется плотно покушать.

Обычно в гостиницах только ночью. Если бы не ливень на весь день, то эти недостатки в глаза не бросились бы. Проведя же день в номере можно сказать, что заметный недостаток – освещение «рабочей зоны» и количество доступных розеток в ней. Завтрак разнообразный, но… восхищений не оставил.

Завтрак немного скудноват, горячее и кофе приходится заказывать отдельно. В лобби отеля нет туалета, сотрудники пускают в служебный или нужно идти в ресторан на второй этаж, что создает определенные неудобства, когда нужно сидеть и ждать такси. Нет организованной камеры хранения. В последний день на ресепшене была не очень приветливая девушка.

Кондиционер не работал: дул воздухом комнатной температуры, притом с затхлым запахом. В ванной шторка не закрывает полностью душ, поэтому повсюду брызги воды.

Номер бизнес большой, но неуютный. Вид из окна тоже так себе.

Персонал забыл о трансфере, хоть мы бронировали люкс. После этого ещё отказались сделать поздний выезд - мол только с доплатой. Вид из номера на стену. Завтраки две звезды.

Завтрак скудноват.

В номере довольно громко работает холодильник мини-бара, розетки нуждаются в ремонте, мебель очень простая не соответствует по уровню качеству отделки стен, площади и расположению номера Если бы отель немного улучшил мебель и холодильник, то номер стал бы просто шикарным

Все устроило

Не понравилась в первую очередь кровать, маленькая и узкая(хотя согласна бывают и уже, но не в 4-х зведах по цене номера 3700). Да вообще мебель настолько дешевая, что к примеру шкаф в коридоре и шкафом то назвать трудно. Завтрак скудный. Вообщем, хорошо, что остановилась только на 1 ночь. Больше не выберу эту гостиницу.

Так и не понятно сколько в гостинице звезд, так как на booking это 3 звезды, на ключах и рекламных буклетах везде написано, что 4 звезды, а персонал утверждает, что звезд нет. цена не соответствует качеству. очень долгое заселение, обучали новую девушку(был ее первый день). в номере делюкс только 2 полотенца на гостя и одно общее для ног. даже на 3 звезды не тянет. плохая уборка номера, много пыли везде. пришлость попросить уборку номера еще раз. в номере была выдернута розетка, было видно провода. вызвали еще и электрика. пришел очень не довольный мужчина, который показал нам, как он нас ненавидит, разговаривал грубо. не хватает лампочек в светильниках на потолке, есть просто дырка. все лампочки разных цветов, выглядит смешно. в ванной комнате полумрак. в номере было очень жарко, работала батарея, хотя на улице было +27. попросили выключить, пол вечера пытались проветрить. окно можно открыть только одно, второе сломано. мини бар платный. цены написаны по диагонали на мятом листочке а4. вероятно при печати сдвинулась бумага. но есть 2 бутылки воды бесплатно на холодильнике. стаканов для воды 2, стакан для чая только 1 на 2 гостей, вероятно по очереди. чайника нет(можно выпросить на ресепшене, если получится), кофе или чая тоже нет. мусорка только в ванне, следовательно взял что то из минибара(пиво, сок и т.д.) или попить воды, то относить мусор в туалет... как то странно. сейфа в номере нет. есть рабочая зона: стол, стул и кабель для подключения к интернету, так же напольный софит, а розетки нет, только если необходимо что то зарядить, то только если выключить софит и подключиться туда . мебель старая и вероятно стояла где то в воде, так как на всей мебели примерно 2 см по низу видны следы. грязный серый коврик около дивана. завтраки не вкусные. при заказе еды в номер к счету добавляется 10%(они считают это правильно и заслужено, мы так и не поняли за что заслужили). девушка, которая принесла еду была очень не довольная и еду несли на 4 этаж не прикрытую ничем....

Долго происходит процесс заселения, да, мы заселялись в 12 ночи, но это заняло порядка 25 минут

Честно говоря почувствовал что что то не так, когда мне выдали ключ на ресепшене и сказали надо выйти на улицу и пройти к двору к другому подъезду (к слову на улице шел сильный дождь). Далее как только я дошел до номера ключ не сработал, пришлось ждать пока принесут новый. Как только открыл дверь, пол минуты не мог его закрыть, дверь очень плохо закрывается. В первый же день не было электричества в розетка и не работал кондиционер. Новый номер дать мне отказались, сказали что починят все на следующий день. На следующее утро приключения продолжились, спустился на второй этаж в ресторан, и оказалось что надо идти через кухню (ну или через улицу и другой подъезд). Ну а когда я взял ложку для обуви, то увидел чуть ли не скрученную в спираль ложку. Кабельное в телевизоре постоянно тупит, подвисает. Ну а когда я попросил на ресепшене распечатать один файл, мне отказали. Ну а в завтрак в последнее утро, когда официантка проводила меня через кухню в общий зал на завтрак, администратор чуть ли не матом сказала, что через кухню нельзя ходить. НУ и после завтрака они меня конечно же отправили через холодную улицу (я был в легких штанах и в футболке). В уборку в номере видимо не входило протирка пыли на подоконнике, на кроватях и т.д. Вечером приходил и обнаруживал много пыли. В общем сплошное разочарование. Не буду говорить что сюда не стоит заселяться, но для себя я сделал выводы и в эту гостиницу уже больше не приду.