Отзывы Жемчужина отель, 3 звезды

Можно было бы поставить в номерах электрочайник с чаем и кофе.

Жарко в номере. Кондиционер кто то днем выключал

Ранним утром нет горячей воды

1. Неприветливый персонал, за 2 суток ни одной улыбки и приветливого отношения. Роботы. 2. Шторка в ванной комнате выглядит очень дешево и вода попадает на пол. В отелях такого уровня обычно устанавливают стеклянную небольшую дверцу. 3. Телевизор очень маленький, диагональ монитора компьютера. Неудобно смотреть

В номере люкс 506 сломан смеситель.в час ночи на протяжении двух часов кто то буянил в отеле мешал спать и администрация ничего не делала чтобы решить проблему

Дверь в номер закрывалась с трудом, с размаха. Завтрак скудный. Шумоизоляции нет. В коридорах паркет, что позволяет слышать перемещение всех гостей по отелю, находясь в собственном номере. Неужели трудно ковролин постелить?

Окна одноместного номера выходят на крышу.

Завтраки

Из минусов отсутствие чайника в номере ( услуги проката такового не обнаружила, может и есть на ресепшене, но я привыкла, что в номере есть меню и брошюра с услугами, где все перечислено. В номере же было меню и прайс того сколько ты заплатишь если что-то сломаешь) или кулера с горячей водой на этаже. Хочешь горячего чайку, заказывай в ресторане, а вечером иногда все же хочется придти в номер и просто заварить чая. Утюга я то же не нашла, а ведь иногда нужно погладить то же платье после чемодана. Сколько путешествую впервые в отеле с 4 звездами такое не предусмотрено.

Постоянно сидящие на скамеечке на улице курящие сотрудники кухни и ресторана Странная концепция с двумя зданиями. Безвкусица в дизайне интерьеров и экстерьера.

-

Нет кофеварки или чайника в номере. Нет утюга в номере, хотя если нужно принесут в номер или можно спуститься на второй этаж и погладить. Нет бумажных салфеток в номерах. Нет лёд машины в отеле. Только можно спросить в ресторане лед. Но это все не так важно. Все супер в этом отеле. Буду в Саратове, обязательно остановлюсь в Жемчужине.

В номере Делюкс отсутствует чайник. Чашки, ложки, блюдца есть, а чайника нет... Странно. Завтраки могли бы быть более разнообразными. Чай и кофе нельзя налить самому, принесут чашечку и все.

Хотелось бы чуть более удобного расположения розеток возле кровати, ну и пожалуй москитную сеточку на форточку, а так все ок :)))

1. Вход во второй корпус отеля по звонку на двери, после звонка администатор из другого корпуса открывает дверь. Причем не всегда понятно открыл он дверь или нет. 2. В ресторан надо идти через улицу.

Возникли недоразумения со стоимостью номера, в итоге все уладили: пытались взять за номер стоимость выше, чем указано на букинге, ссылаясь на то, что на 1 номер люкс только 1 завтрак, несмотря на то, что в нем проживает 2 человека, и стоимость с питанием была указана за двоих. Ну и, ценник высоковат для номера был. Номер хороший, просторный, но во многих отелях данного уровня - это не люкс. В целом, хороший отель

Разбит плафон в прихожей, расцарапан ламинат.

Маленькая ванная. Только сидя, но это не самое страшное)

В 2018 году в номере люкс странно видеть висящий на колонне телевизор с соотношением сторон 4:3 без цифровых входов с диагональю «для кухни». Ни кино посмотреть, ни ноутбук, ни приставку не подключить. Постоянно летаю в командировки, такое вижу впервые. Очень жаль. В следующий раз буду выбирать другое место, учитывая состояние техники отеля.

Информация о стоимости на сайте Booking.com отличается от фактической при размещении. Но к чести персонала, вопрос разрешился.

Очень душный номер,солнечная сторона,и кондиционер не справлялся с площадью помещения.

Администратор не отреагировал на просьбу разбудить утром в определённый час. Администратор не разбудил ни звонком по телефону, ни каким-либо иным образом.

Хотелось бы иметь прикроватный светильник или бра, чтобы выключить свет, приходилось вставать с кровати. В ванной было всего одно полотенце и то среднего размера (для рук и лица), банного большого полотенца не было. Возможно его просто не донесли. Ванна не очень хорошо помыта.

Нет замечаний .

Факты, которые не позволяют отель называть 3*** отелем(тем более 4*): 1. Отсутсвие горячей воды(!!!), в ночное время. 30 минутный пропуск полного напора "горячей" воды довёл её до еле тёплой, которой с трудом удалось воспользоваться(выхода не было, после продолжительной поездки на поезде). 2. Заселение в номерах более низшей категории в соседнем корпусе(фото номеров данной категории отсутствуют на booking.com!), их размер меньше заявленных 20м, в них отсутсвует кресло и окна не "в пол", интеръер ярко красного цвета(на любителя мягко говоря, а-ля 90е), точно бы не взял, если бы отель предоставил достоверные фото номера. 3. При прибытии в 3ч ночи были направлены через улицу в соседний корпус, "любезный" швейцар даже не посмотрел в нашу строну, чтобы проводить. 4. Отсутсвие сейфа, бизнес-класс, ведь, откуда такая роскошь... 5. Отсутствие утюга и возможности его попросить в номер, есть только гладильная комната на 1м этаже. Утюг и доска очень "уставшие", большие шансы испортить веши в процессе глажки. 6. Матрац - жёсткий настолько, что в купэ поезда часом ранее было намного комфортнее и уснул быстрее чем здесь.

В номере не работал холодильник. Точнее он грел, а не охлаждал.

Не смогли открыть окна, потому что каким-то странным образом они оказались на трёх шарнирах! Завтрак очень и очень скромный, но все свежее вроде было! Кондиционер в номере гудел как трактор, пожалел что нет с собой бируш! Шторка в ванной закрывала саму ванну на половину, поэтому после душа на полу было много воды, чуть не шваркнулся на скользкой плитке!

Старый интерьер очень. Завтрак никакой

Тараканы. Одного раздавил на ресепшене при заселении, другого не достал, под потолком в номере. Вентиляция. Все запахи еды от столовой в коридоре на 5 этаже.

Выспатся не удасться!!! Поменяли номер и всё равно очень слышно музыку. Номер люкс это обычный номер, не переплачивайте!

В номерах отсутствует утюг. Ближайший на 1-м этаже. Завтраки были в другом корпусе (внимательно). Горячая вода очень долго становится даже тёплой (минут за 10).

Сотрудники гостинцы даже не пытаются решить вопрос. Договоренности не выполняются. Вежливость при общении с клиентом для них что-то "новое".

Ресторан был на спецобслуживании, и пообедать мы не смогли. Считаем это неуважением к своим постояльцам.

Брала номер люкс. Номер был прокурен. Занавески были очень страшные ,грязные,мятые,будто там жила толпа бомжей, и пользавала эти шторы во всех направлениях. Все было заляпано непонятно чем. На кровати осталось огромное жироное пятно! Я очень не довольна. Подушки жесткие , тяжелые , я оставалась на два ночи, эти ночи у меня были бессонными. Кондиционер работает тогда ,когда ему захочется, пульта от него нигде нет. Нет Утюга в номере.

Завтрак стал немного скуднее. Раньше выбор был получше и столы были на 2-4 человека, теперь столы человек на 6, не очень комфортно.

Вид из окна, завтрак якобы шведский стол, треснутая раковина в ванной комнате

Несколько небольших минусов: 1) Очень медленный Вай-Фай, настолько, что почту не всегда можно открыть, не говоря уже о пересылке файлов. 2) Тонкие перегородки, слышно все, что происходит в коридоре и у соседей)) 3) Не очень удобное расположение розеток 4) Нет сейфа, а он бы не помешал в отеле, который обозначен на многих ресурсах как 4 звезды

Ремонт не современный и не очень свежий, в ванной швы в плитке уже чёрные.

Не было горячей воды в номере, в номере было очень душно, очень медленная регистрация при приеме, скудный завтрак

Было слишком жарко и душно в номере. Электронный ключ не работал.

-

Не лучшая мебель, долгое заселение

Плохой интернет. Медленный.

Не понравилось: отсутствие адекватного температурного режима (слишком жарко), слабая шумоизоляция, убогие завтраки (несвежие продукты, скудный ассортимент), в ванной комнате дешёвые шампунь и кондиционер- соответственно низкого качества.

Очень жаркое отопление, а открывались всего 2 окна (junior suite). На небольшой площади рядом с гостиницей ночью тусуются машины с музыкой на полную громкость. Ну и при въезде моя бронь была утеряна отелем. Нашли, но спустя 15 минут. В целом ок, но не 4 звезды никаким образом. Неплохие 3, уровень СССР :)

Завтрак очень слабый для такого класса. Чайник отсутствует. Фитнеса нет.

Неудобно переходить из одного корпуса в другой, необходимо выходить на улицу. Ассортимент на завтраке ограничен. Номера требуют обновления. Раньше наверное, это и был лучший отель в городе (его мне советовали местные коллеги), но уже не сейчас.

Очень среднее все и довольно изношенное, ожидала большего!

При въезде очень расстроилась. В номере был жуткий табачный запах. Вместо отдыха с дороги пришлось околачиваться в отеле - проветривать. Поменять номер не смогли. Прокуренный номер это самый большой минус... Нет кулера на этаже и чайника в номере. Я люблю заваривать травяной чай. В номер заказывала вечером чай. С ромашкой не понравился, а с чабрецом нормальный.

Вид из окна

Услуги по стирке платья. После стирки платье вернули намогниченным, соответственно его не возможно было надеть оно прелипало. Видимо не использовали ни кондиционер для белья ни ополаскиватель. Просто в воде полоскали и высушили.

Тусклый свет в номере, лампочки работали через одну. Не хватает розетки чтобы одновременно включить холодильник и настольную лампу, не говоря уже о зарядке ноутбука или телефона. В номер слишком жарко, батареи отключить нет возможности, а открывать окно в минус 16 нереально. Администратор на ресепшн почему-то работает с явными признаками ОРВИ, видимо руководству отеля наплевать на гостей. В отеле отсутствует фитнес центр, погладить рубашку можно где-то на первом этаже или услугой вип горничной за 250 рублей и то если не срочно.

Нас поселили во 2 корпус , для того чтобы попасть на завтрак надо идти через улицу в первый корпус . Очень громкие двери , слышимость в номерах

Пыль и плохая уборка номера Пыли много на мелких деталях Разводы от тряпок и тд Плюс в одном из трёх номеров стоял запах сигарет, хотя в номере курить НЕЛЬЗЯ!!!!

Отношение персонала

Отношение персонала отвратительное

В номере было душно, приходилось все время проветривать. Окно номера смотрело в крышу соседнего дома, наверное для номера люкс это не очень правильно. При том, что мы в пожеланиях просили вид на Волгу.

Запах табачного дыма в номере, плохая звукоизоляция, очень примитивный завтрак