Отзывы Zenith Hotel

По непонятной причине сразу после выселения отелем была отменена бронь, букингу было извещено о нашем незаезде. Пришлось дополнительно отвечать на письма службы поддержки, доказывая, что заселение все же произошло.

В номере нет даже телефона что б позвонить на рецепшн ... это странно. Не было халатов , номер меленький , кровать большая но не подходит под квадратуру номера, постоянно об неё ударялись когда выходили на балкон Чайного набора в номере так же нет. Вопросов к персоналу нет, стоит задуматься начальству как улучшить качество отеля. Так как цена совершенно не соответствует качеству.

1. При заезде в номере было накурено (убедительная просьба к гостям отеля - уважайте интересы других гостей, тем более при наличии балкона в номере). 2. Очень плохо работал Wi-Fi. 3. В двухместном номере был всего лишь 1 стул при проживании 2-х гостей был небольшой дискомфорт. 4. В номере отсутствовал шкаф для вещей, который был указан в перечне предоставляемых услуг. Для размещения верхей одежды предусмотрена металлическая планка в нише стены в тамбуре при входе в номер. Остальные вещи приходилось складывать на диване или кровати.

Ездил по работе, приехал в Одессу около 12 ночи, поэтому выбрал отель возле вокзала. 1. Зашел в отель, какой-то мужик спросил что мне надо, говорю поселиться, позвал девушку с ресепшен. Девушка, которая ко мне вышла, было МЯГКО говоря выпившая, я явно там всех отвлек; 2. У меня было мало наличных, рассчитывал расплатиться через терминал. Терминал естественно не работал, девушка была недовольна, я попросил решить вопрос, так-как идти снимать деньги ночью нет желания. Говорит оставляйте паспорт до утра. Объяснять что паспорт я не должен оставлять уже не хотелось, оставил, получил ключи, пошел в номер; 3. Номер это отдельная история. Особенно шум от вытяжек всю ночь. Из "услуг" в номере только 2 стакана, воды к ним конечно же не было, за такие же деньги есть гораздо лучше отели. Итог: отель мог бы быть нормальным, но персоналу на него плевать, к сожалению.

Подтекает стенка рядом с кроватью Посторонние запахи в номере

Такой конуры я ещё не видела. Останавливалась в стандартном номере, завтрак в стоимость не входил. Цена 950грн. Деньги сняли наперед. Номер - это отгороженный гипсокартоном закуток холла на 2м этаже. Пол - плитка. Размер комнаты - 2 односпальные кровати и узенький проход (2 человека не разминутся) Номер грязный... одноразовых тапочек не было... По виду отеля и не скажешь, что на столько ужасный номер. Этот даже на эконом не тянул. Никакой шумоизоляции. Было слышно абсолютно всё, что делалось в ванной/туалете соседнего номера ☹ Рецепция не работает круглосуточно. Ночью в холле находится охранник, который впускает-выпускает желающих. Может номера более высокой категории и лучше, но в этом отеле я остановлюсь только если действительно некуда будет деваться.

12 сентября в номере нет одеяла, блин холодно под простынкой. Охраняемой парковки нет, машину необходимо оставить либо на улице, либо на парковке гостинницы Чёрное море за 50 грн./сутки. Кафе, работающее до 22:00 в 21:15 Заказы в работу не берет, поэтому покушать можно либо в городе в ресторане, либо в ресторане гостиницы Чёрное море через дорогу. Вопрос зачем мы поселились в Зенит, если парковка и еда в Черном море?!...

Цена/качество

Глухое окно, странный кондиционер с пола. Отсутствие шумоизоляции

Ужасный крошечный номер, больше похож на кладовку. Никак не тянет на стандарт. Фото номера на сайте и та каморка, куда нас поселили не соответствуют.

Плохая звукоизоляция

Отсутствие холодильника и кондиционера,так как окна не открываются (номер стандарт) в +35С это важно (номер 202 на втором этаже).

Когда соседи общались, было слышно каждое их слово, то ли с балкона, то ли слышимость такая.

Отсутствие окна, постоянная вода в санузле

В номере, к сожалению, были муравьи, и это, пожалуй, единственный минус. Еще хотелось бы, чтобы в ванной комнате лейка для душа была не стационарной, а съёмной (очень неудобный момент).

Слишком много брызгали в номере освежителем воздуха. Для меня взрослого человека это было не приятно, а с нами был ребенок 5,5 лет. Это не допустимо, вдыхать химикаты в летнее время. Уборка в номере не всегда была. Жидкое мыло было в старой и сломанной бутылке с дозатором. Но вместо жидкого мыла была странная жидкость которая имела противный запах и отделялась вода. Что было в дозаторе ? Трудно сказать. Полотенца не соответствуют эстетике. Не приятные и старые с ужасным запахом. Гардина была оборвана и ее так никто и не повесил на карниз. Рекомендую хороших горничных и стирать лучше полотенца.

Ох, даже не знаю с чего и начать. Во-первых, кондиционер, его нет, есть центральная вентиляция, она источник шума и запаха. Если вы слышите ночью музыку или чувствуете сигаретный дым — это вентиляция. Не все на ресепшене признавали это, кто-то без проблем вырубал музыку в фойе и ты мог спать дальше, а кто-то из девушек уходил в отрицание и единственное что можно было сделать — закрыть вентиляцию полотенцем. То есть либо сон и жара, либо прохлада и сигареты + шум. Днем она не справлялась и было жарковато. Комнаты действительно маленькие, впрочем это не так доставало, как вентиляция. Ну и розетки. :) Ноут заряжала на унитазе. :D Кроме этого никаких особых претензий у меня нет, на безрыбье вполне себе вариант. Выселяют в 11:00, если что.

Маленький холодильник,который практически не холодил

В целом все устроило.

Очень холодно в номере, под кроватью стоит вытяжка, сквозит по ногам.

На рецепшене персонал хорошо а вот на завтраках плохо Из за нетактичности персонала за барной стойкой испортилось все отношение к отелю оценка Не рекомендую!

Проживание в тесном номере с видом на бетонную стену скрасит соседство с муравьями и абсолютно хамским персоналом, подкладывающим в номер грязные полотенца. Худшее место для отдыха в Одессе.

Номер очень маленький, не отвечает фото. Заселение на полчаса позже, пришлось ждать а мы торопилась на встречу. Цены в кафе как в дорогом ресторане.

Не убирали в комнате, приходилось спускаться на ресепшен и постоянно говорить об этом. Так же очень маленькая комната, кроме кровати больше бы там ничего не поместилось, конциционера нет, но дуло с вытяжки так, что приходилось прикрывать.

Отсутствие в номере холодильника и чайника.

Маленькая комната, без нормального окна, только небольшая амбразура вдоль пола. Двери в ванную/туалет считайте нет - только неплотно прикрываемые створки. Неудобная кровать. Шумно. Слышно как люди хлопают дверьми и ходят по коридору.

Очень плохая кроват.скрипи и после сна болела спина. матрс нжно замениить

Наши номера категории стандарт были похожи на кельи аскетов. Кровати как в детских лагерях: 80см шириной, продавленные матрацы, одеял нет, есть ужасные бордовые покрывала. Кондиционирование центральное, поэтому регулировать ничего нельзя. Окошки полукругом малюсенькие с коричневыми занавесками и шторами - в комнате жуткий мрак. Душевая не закрывается и слышно все, что там происходит. Из крана вода текла горизонтально - хорошо, что лето и быстро сохнет одежда. Вентилятор в ванной в одной комнате рычал так, что невозможно разговаривать (выключить тоже), а в другом номере его просто не было. И мокрицы, лазящие в ванной и комнате. Официанты имеют очень слабое представление о значении слова Сервис: с жалобами работать не умеют, расчёт мы ждали 20 минут, пока сами не вручили деньги, иначе было бы ещё дольше. И никакой звукоизоляции - разговор в соседней комнате похож на разговор прямо под дверью, все звуки коридора сразу со звоном несутся в номер. И расположение очень среднее - до центра 20 минут пешком, в 10 минутах ходьбы Привоз, поэтому даже в 22:00 на улице на было ощущения безопасности.

Администраторы не приятные, шум от дороги ужасный, в 6 утра ты поднимаешься от шума на проезжей части.... wi-fi не работал абсолютно((((

Очень неприятно начинать отдых с подобных неприятностей и разборок: бронировала улучшенный стандартный номер с 1й большой кроватью. поселили в оооочень маленький( три шага в ширину и длинну) стандарт с двумя раздельными кроватями. оплату взяли всю и сразу и как за улучшенный.а разница в цене существенная: улучшеный 1200грн, стандарт 950грн. Обратилась на рецепцию, услышала всевозможные отговорки: нет свободных номеров, виноват букинг, он не знает какие у нас есть категории и какие кровати и тд. В итоге, после того как я потребовала обратно деньги и сказала, что буду выселяться свободный номер нашелся, да еще и с большой кроватью и даже нашей категории. Но минус: шум промышленной вытяжки ПОСТОЯННО. Нормальный сон с таким шумом невозможен.

Закрывается на ночь!!! Пульт от кондиционера нужно брать на рецепшене. Проблемы с сан узлом.

Чистота номера посредственная, пыльный диван и стол, грязные шторы. Постельное белье не первой свежести. Удивили условия выезда.

Сколы в душевой кабине. Нет возможности проветривания.

Чистота полов в номере

Размер и планировка комнаты желают лучшего.

Не знаю как в других номерах, но в 203 на 2м этаже пора заменить матрасы - спать невозможно из-за вылезающих пружин. Размер номера также неприятно удивил - ну очень маленький в этой ценовой категории, странная дверь в туалет несет больше декоративную нагрузку...

Нет звукоизоляции, слышно очень соседей, нет окна или балкона

Ужасная кровать, постоянно шумно. Администратор не отвечал на звонки. Пульт от кондиционера у администратора

Очень не внимательный и ханский персонал. Заселили нас в 14.30, все списывали на то что у них видите ли, сразу выделяется весь отель, и они не успевают вовремя убрать номера - на самом же деле это все не правда. На рицепции при заселение один из гостей начал уже сам предлагать убрать свой номер лишь бы его заселили, но ему только нахамили. При заселении администратор сказала что есть услуги глажки но то что утюг не работает она об этом не сказала, да и при том при всем нужно ужыть самому и в каком то жутком подвале. Когда вошли в номер не нашли пульт от кондиционера пришлось опять бегать на рицепцию к администратору. Но, приготовтесь что бегать на рицепцию вам придется 3 раза: первый раз за пультом, второй за батарейками потому что те которые вставлены в том не работают, и третий уже за другим пультом потому что он не подходит к тому кондиционеру на что администратор-дебил была не довольна что ее так часто беспокоят. Теперь ванная - мусорное ведро отсутствует а точнее вместо него горшок для цветом, косметика отсутствует, тапочек в номере нет. Вообщем просто треш.

Плохо, что окно не открывается для свежего воздуха

Свет в ванной (темно)

Единственное, чего бы хотелось, чтобы были тапочки, а то по номеру ходить босиком не хотелось бы, а в обуви с улицы, тем более, когда она мокрая, потому что попал под дождь, не очень .

Не было горячей воды в номере

Номер по площади маленький, странная дверь в санузел, такое ощущение, что попадаешь в шкаф)) Большой минус - не открывается окно, кондиционера нет, вентиляция работает нормально, но хотелось бы хоть какой-то приток воздуха.

Ресторан

Ужастная шумоизоляция, с 6:30 утра постоянно просыпаешся от звуков в коридоре. Слышно закрытие каждой двери соседских номеров. Очень портится впечатление от этого.Пыль на шкафу(( Полотенца в ванной слегка уже потрепаны, пора заменить.

Номер очень маленький. Кровать расположена параллельно входной двери, на расстоянии см 80 от нее. То есть, фактически, дверь открывается в кровать. В то же время, возле окна есть отгороженное несущей стеной прямоугольное место, которое ничем ни занято... Попросили поставить столик и стулья, нам отказали, сказав что там ничего не предполагается ставить. Были удивлены что есть гостиничные номера в подвале, без окон, фото которых фигурирует в описании отеля с двумя односпальными кроватями.

Очень плохая шумоизоляция. Мой номер был над рецепцией, так я слышала каждый разговор персонала рецепции. Еще я слышала все что происходит в коридоре отеля (лифт, открытие закрытие дверей постояльцами и персоналом).

-не понравилась и удивила урна в туалете - это была вообще не урна, а пластиковый цветочный горшок с мусорным мешком))) и это в номере категории Улучшенный! -плохая звукоизоляция - шум машин за окном и из соседних номеров. -администратор на ресепшене в день заезда 28/04 - мы приехали на полчаса раньше, она сказала, что заезд ровно в 14.00, не предложив подождать или еще что. при отеле хороший ресторан - могла предложить например пообедать, как раз ведь время.... с таким отношением мы развернулись и ушли, бродили вокруг еще полчаса. да еще регистрировала долго и без энтузиазма. зато вечером была уже другая девушка, благодаря которой мы поужинали после 9 вечера. -не было тапочек. хотя в первый наш приезд были.

Не приветливый персонал, прокуренные номера, шторка в душе прилипает к телу во время мытья, шумно в номере, завтрак дороговат.

Вид из окна

Очень и очень маленький номер, а туалетная комната так и вовсе крошечная. В номере было невероятно жарко, из-за чего спать было невозможно. Окно не открывается на зимнее проветривание. Кровати в одном номере разные: как и по размеру, так и по жесткости.

Вода из душа вытекает в номер

Стены между номерами "отсутствуют" , было слышно даже когда в соседнем номере разговаривают по телефону ! По поводу парковки ( это разметка перед отелем ) мне сказали ,что есть видео наблюдение - но ответственности отель не несёт. По этому пришлось искать парковку в другом месте ( что крайне не удобно и затратно ). Возле отеля не один из проживающих автомобиль не оставлял на ночь !!!! Стоимость парковки в " Новом привозе " , это 500 метро от отеля , составляет 94 гривен/сутки.

Размер нормера

Душный номер, сломаная кровать, неудобный душ и мало шампуня!