Отзывы Загородный отель Лепота, 4 звезды

Немного далековато от Москвы.

Поменяйте подушки!! Это просто позор,портят все хорошее впечатление.

На территории комплекса несколько зданий - главный корпус, оформленный под большой терем, и куча коттеджей. Глав.корпус - 3этажный. Топят там зимой очень сильно - в результате на третьем этаже нечем дышать. Окна не откроешь, т.к.быстро становится холодно. Кондей из-за того, что зима, не работал. Попросили переселить на 2 этаж - там гораздо лучше. Еще нюанс для тех, кто с маленькими детьми - лифтов нет, а лестницы довольно крутые. Просите не выше 2 этажа

Нет

Не очень понравилось размещение в номере с дополнительным местом, нам оно быдо не нужно, а место в комнате стало гораздо меньше. Значительных минусов не отметила.

Не было уборки,сервис до 12 ночи.хотели поужинать в ресторане,а заранее никто не предупредил что там банкет и ни ресторан,ни заказ в номер оттуда не работают.

Ничего не нужно улучшать, иначе уехать оттуда будет невозможно!

Так как не достаточная звукоизоляция в номерах (в частности со стороны коридора), были очень слышны переговоры горничных, которые либо убирали номера на этаже, либо разговаривали между собой, также были слышны переговоры сотрудников по рации. Это могло приносить небольшой дискомфорт во время дневного отдыха в номере. Стоит заметить, что это было не так часто, но было бы неплохо исключить этот момент.

Второй раз здесь . Цена / качество на уровне.

В номере не очень чисто, но очень душно, не спасает даже открытое окно, мухи не понятно откуда взялись в феврале. Очень шумно, нам достался номер около лестницы, по которой полночи бегали дети. Еда из ресторана красивая, но не вкусная, пиццу готовить не умеют совершенно, цены на ужин выше, чем среднем по Москве, при этом качество, намного ниже. Ужин на 2х без алкоголя 3-5 тыс. руб. Ребёнку не предоставили полотенца и мыльные принадлежности, хотя за место было оплачено. Джакузи и спа не работало. Скучно, летом возможно интереснее, но больше не поедем.

Отель позиционирует себя как место для спокойного и тихого отдыха, за этим и ехали и были МЕГА разочарованы! Тишина - даже после 23:00, которую обещали на ресепшн, - МИФ! Стены настолько тонкие, что слышно каждое слово из соседних номеров - сбоку, снизу, сверху! Ощущение, что попали не в приличный отель, а в жуткое общежитие! При этом, в номерах на втором и третьих этажах пахнет так, будто вы живёте на кухне. Все блюда из ресторана внизу, если не попробуете - то понюхаете точно.

Большая территория, но в зимний период совсем нечего делать. Летом в отеле, видимо, красота, зимой - очень скользкие трамвоопасные дорожки. Нам было очень и очень скучно! Зимой там делать нечего.

Бесконечный запах кухни в полутемном номере. Гематомы от углов кровати на ногах, неработающий полотенцесушитель в ванной, невкусные молекулярные блюда, засыпанные анютиными глазками, в основном ресторане по меню. Ледовый настил вокруг основного здания,скользко!

Прошлый раз ходили в "Некрасов" взяли устрицы, были очень довольны, хотя вместо латука был зеленый лук. В этот раз решили пойти с друзьями туда же, и было очень неловко перед ними за пересоленный бефстроганов (750 руб), и безобразный ризотто с морепродуктами (3 устрицы) в томатным пюре!

Есть запах из ванных комнат (если закрывать дверь запах не мешает). Слышимость очень сильная, но большинство наших соседей были с детьми и вечерами никто ни кому не мешал. Очень много семей в танхаусах с собаками, причем очень крупными, меня это несколько смущало, запах от соседней веранды 'псиной' и клочки шерсти вокруг несколько напрягали.

1. При заселении оказалось, что стандартные номера с балконом имеют и мансардные варианты. Ни на одном из фото этот факт обозначен не был. Это минус, поскольку если бы я знал, от номера с мансардой бы отказался. 2. Итальянское меню в номере было все заляпанное, липкое и жирное. Втф? Не сложно ведь поменять. 3. Это скорее пожелание. Было бы большим плюсом наличие крытого бассейна и фитнес-зоны.

Очень неудобный матрас, всё затекает, утром болит спина. Душевая кабинка в ванне уж очень китайская, вся болтается. Страшно в ней мыться и очень маленькая она. Отдельно хочется уделить внимание чистоте пола. В коттеджах он не очень чистый, это было понятно по белым тапочкам, которые были в номере. Через минуту на них было куча всего, начиная от горсти волос и заканчивая крошками с кухни. Всё это мелочи жизни, но всё же хочется думать, что персонал обратит на это внимание.

СПА

Ужин в ресторане ждали 1 час 30 минут, хотя мы были одни!!!!

Каждый раз нам достается номер 302, находящийся у самой лесницы и по утрам ты просыпаешься в 7 утра от топота людей((( Шумоизоляции никакой и от вибраций дверь ходила ходуном...

Хотелось бы, чтобы меню было более гибкое для людей с аллергией. При заезде рекомендую ресепшн заранее предупреждать, что с Вами пожилые люди, так как нашу бабушку изначально поселили на 4 этаж, а лестницы довольно крутые, а так как отель был занят полностью, поменять было невозможно, пришлось нам заселятся в этот номер, он малюсенький и для 3 человек не предназначен и еще очень душный, всю первую ночь мы задыхались, не спасали открытые окна, пришлось спать с открытой дверью, что сами понимаете, некомфортно.

Шумно, отсутствует звукоизоляция, слышно соседей сверху и ресторан снизу, есть смысл брать люкс на 4 этаже или отдельно коттедж. Время обеда и завтрака, хотелось бы завтрак с 8, а обед с 14 или 15 хотя бы. Душ в 204 номере -почините плиз шланг течёт и по моему для такой хорошей душевой кабины можно больше лейку😀👍 просили убраться в 15ч, убрались в 13ч, странно-_-

Не понравились соседи сверху,как будто стадо слонов топтались там и играли в реслинг.)))

В доме живут мыши, которых видимо никогда не травят, всю ночь не дают спать. Очень холодно в доме, хотя на улице было около минус 10. Можно топить камин, но дрова продают сырые и гнилые, сильно такими не натопишь.

Как ни банально, очень нужен полноценный бассейн или хотя бы маленькая купель в зоне спа. Джакузи - это здорово, но +38 после сауны - перебор)) Еда в ресторане прекрасна, но была бы она чуууть-чуть подешевле,было бы совсем хорошо

Дорога по пути в отелю-убитая. Слышимость в номерах

Были в номере с балконом и стандарт, разница чувствуется- стандарт более что ли потрепан, только 1 тумбочка- пришлось ставить одну табуретку, нет света над зеркалом, но сантехника хорошая и кровать большая. Номер не убирается (были 2 дня),вода не подкладывается- мы, правда, не сорили, но...если отель 4 звезды, то уборка желательна. Теперь о еде: не знаю, кто просил вегетарианской еды- на обеде выбор-суп из брокколи не брал никто, зато куриный только подливали... И еще-почему все такое соленое: суп с копченостями есть было невозможно ( и это я еще любитель солененького), котлеты тоже пересолены. кто-то контролирует процесс? Напоследок, спасибо персоналу- все приветливы, отзывчивы, готовы все объяснить.

В ванной очень не хватает крючка, чтобы повесить полотенце рядом с раковиной. В номере Твин окно расположено только на потолке. Дорого. Если повысят цены - больше не поедем.

Матрас и кровать . Углы на кровати в номере 404 очень выступают. Не стану выкладывать свои синие гематомы на обеих ногах, муж тоже попался трижды:)). Будьте внимательны:))), больно очень).

1. Не понравилось что в доме в одной из ван были волосы прямо на раковине. (вероятно издержки низкого сезона) 2.В SPA в хамаме пар хороший, но ужасный запах плесени и сырости, вероятно от того, что давно не чистили парогенератор. Обещали оперативно исправить, надеюсь в следующий раз все будет отлично 3. вытяжка над плитой в Апартаментах люкс не имеет вывода на улицу, фактически если вы готовите, то она просто помогает быстрее разнести запах готовки по всему дому)

Единственный минус то, что в номере было очень пыльно, за шкафом, под кроватью комки пыли, но сантехника была чиста и в целом в отеле тоже чисто

В Лепоте второй раз. Впервые была здесь в апреле 2016г. Хотелось приехать в другое время года. Выбрали с мужем конец декабря, чтобы отпраздновать мой день рождения, о чем я сообщила администрации отеля. К сожалению, хотя бы устных комплиментов я так и не дождалась. -На крыльце при входе в основное здание лежал замерзший коврик. Мы были свидетелями падения гостей на нем. Никаких мер принято не было. Не расслабляйтесь! -Расстроила некачественная уборка в номерах. У нас (в номере 209) только протерли пол влажной тряпкой и вынесли мусор из корзин. Раковину не почистили, постель не поправили. На спинке кровати пыль, которая явно образовалась не за одну ночь. - В русском ресторане на кофемашине лежит толстый слой пыли. К сожалению, было очень неприятно отметить данный факт...да и кофе после этого пить как-то не очень хотелось(( - В номере плохо работал телевизор, постоянно пропадал сигнал на обычных, не HD, каналах. Но каналов с HD-качеством было крайне мало - Мобильная сеть была очень нестабильна в основном корпусе отеля: сигнал часто пропадал у всех мобильных устройств. - 2 раза за один вечер в отеле срабатывала общая противопожарная сигнализация. Но оповещение о том, что опасность миновала - отсутствовало...Т.е. нервничая, спешно одеваешься, берешь с собой важные документы и вещи. Спускаешься, почти вприпрыжку, вниз отеля, а на ресепшне тебе говорят: тревога давно уже отменена, можете идти отдыхать. А еще через один час повторяется все тоже самое..Не расслабляйтесь! И с таким же финалом у стойки администрации: опасность миновала, можете идти отдыхать дальше....Как потом выяснилось, в первый раз сигнализация сработала из-за задымленности на кухне, второй - кто-то на корпоративной вечеринке зажег новогодний фонтан... - В СПА у сауны и около хамама очень скользкий мокрый пол. Проверено падением мужа(( Не расслабляйтесь! Необходимы резиновые коврики.

На мой взгяд цены на ужины завышены,в баре на кофе тоже. Это портит впечатление. Вспоминается время,когда цена включала полный пансион и была приемлемой. Впрочем,можно жить без ужинов:и фигуре плюс и экономия в семье.

Чудовищная слышимость в номерах

В номере было очень холодно, сквозило из щелей. На обогрев кондиционер не работал. Возможно, что в летнее время здесь более комфортно. Полноценно отдохнуть так и не получилось из-за холода и слышимости соседних и верхних номеров. Если останавливаться здесь, то на последнем этаже, чтобы хотя бы над вами никто не топал... Прогулка по территории (с маленьким ребёнком) тоже не доставила удовольствия, так как навстречу постоянно выезжали то машины постояльцев, то трактора, то снегоходы. А дорожки, где не ездит транспорт, были не расчищены и пройти там с коляской не вышло.

Очень слабый вайфай, но до него даже руки не доходили, так что это вообще условность...))

Хотелось бы, чтобы какие-либо доп. услуги были включены также в стоимость проживания, хотя бы ( например лыжи, санки, коньки) и электрический чайник входил в оснащение номера.

Т.к. уже знали про эту проблему, то взяли с собой пакетик лимонной кислоты для того, чтобы почистить чайник от накипи. Но это скорее придирка.

Тусклый основной свет в номере (но прикроватные светильники яркие). По навигатору доехать не удалось, он показал не тот поворот, было бы неплохо, чтобы указатель на нужный поворот был не за 100 метров до него, а в деревне Вотря (пришлось звонить на ресепшн, они объяснили). Территория пустовата зимой, лес только вне территории (несколько выходов). На завтраке нет йогурта не в упаковках, как во всех европейских отелях. По описанию отеля показалось, что должно быть больше развлечений. Потолок номера не очень хорошо звукоизолирован, если ходят сверху, это слышно, но никаких других шумов и разговоров. Нет лифтов, вещи сначала надо на второй этаж на ресепшн затаскивать, потом ещё на 1 или 2 этажа выше по довольно крутым лестницам.

Нет такого

Матрас ужасный !!

Вечерняя программа на праздники

1. Уборка в номерах. Мы снимали "Дом у ручья" - почем-то там убирались только после нескольких личных просьб на ресепшн и 1 раз в 2-3 дня. В номере есть мини-кухня, но посуду почему-то не мыли... За ту сумму, что стоил этот номер на НГ, я бы ожидала ежедневной уборки без напоминаний и мытья любой посуды, которая есть в раковине! 2. В СПА не хватает хотя бы ведра с холодной водой, которое можно вылить себе на голову после сауны или холодной купели. 3. Винную карту в основном ресторане надо сделать соответствующей меню - т.е. расширить.

Матрас

Один бесплатный час в спа-зоне за заезд (!) -даже если заезд не на один день - маловато!!!! Хотя бы по часу в день ;)

Часть стоянки можно сделать крытой, шел снег и многие машины занесло. Территория- открытое поле, раздолье для ветра, была в морозы: не разгуляешься! Слышимость в основном корпусе большая, впрочем деревянные перекрытия, понятно. При общей тишине, до часу ночи все время слышали шаги ходивших по потолку. Но не криминально или мы так устали? Очень маленькие подушки! при том , что кровати очень удобные.

Номер к приезду не был убран, и за время пребывания также ни разу его не убрали. Бар начинает работать с 9 часов -не критично, конечно, но мы встаем около 7 часов и очень хотелось выпить кофе. Правда, персонал на высоте -обратилась с просьбой про кружку кофе к сотрудникам, которые готовили завтрак -помогли. В СПА салоне крайне скользко на полу -обязательно нужны какие-то коврики, либо персонал должен постоянно протирать пол.

В номере было немного пыльно и нет хорошей освещенности.Макияж наносила с телефонным фонариком )))

Если уж придраться - не было часов в бане)

1) Полное отсутствие развлечений для детей дошкольного возраста в будние дни (игровая комната + 2 горки на территории) 2) Отсутствие лифта в гостинице - лестницы очень высокие и крутые (лишний раз идти не хотелось). 3) Отсутствие в номере стола (негде комфортно поработать с ноутбуком + заказывали еду в номер - долго искали куда поставить тарелки) 4) Пол в номере (403) имел ощутимый уклон, это сильно не мешало, но все же 5) В ресторане Некрасов половина блюд по меню отсутствует, объяснили это прошедшим большим мероприятием пару дней назад. Такое впечатление, что у них завоз продуктов раз в неделю.

В люксе потолок скошен, кровать стоит под откосом

Два раза срабатывала система оповещения людей при пожаре, как потом оказалось ложно...но испугаться успевали!

Не было бара в номере. Плохая звукоизоляция, слышно как ходят по коридору, разговоры соседей, телевизор из лобби и телевизоры соседей. Бронировали 1 кровать, по приезду было 2. Номер не поменяли, сказали все номера были заняты. Сдвинуть кровати и принесли наматрасник. Мало веганской еды на шведском столе.

- немного шумели батареи, отапливаемые газом (в коттедже с баней), - дороговато, если без скидок.

Если придираться, то сырые дрова для камина. В описании 4 спальни с двухспальными кроватями, по факту 3 кровати двухспальные и 2 односпальные, имейте ввиду!

Все прекрасно.

В душевой кабине нет полочки для мыла и геля для душа. Но это так, мелочи