Отзывы Загородный отель Лепота, 4 звезды

Душевая кабина шаталась и сама лейка совсем не комфортная, слишком резкая и в то же время скудная струя воды. В остальном в номере все прекрасно, ещё хотелось бы улучшить чистоту постельного белья, оно было отглаженным, но в каком-то мелком мусоре, немного в волосах, не приятно. И одна кровать из сдвинутых двух кроватей это, конечно, низкий уровень.

Плохая звукоизоляция в основном корпусе. Утром в воскресенье компания, видимо подвыпивших, мужчин решила выяснить отношения. В ресторане Некрасов невкусно кормят по цене хорошего московского ресторана. Поливать тарелку цветными полосами (краситель или не знаю что это было) и брызгать блестками - дурной вкус, ни разу не аппетитно.

Пробки в пятницу вечером, лучше выезжать заранее.

В номере 306 в душе внизу плесень!😖 Отсутствие лифта.

Развлечений для детей мало. Маленькая игровая, подойдет малышам. Нет анимации для детей. очень, очень не вкусные блюда по меню. завтраки, обеды нормальные, а вот ужины ужасны.

Работа wi-fi

Плохой wi-fi, но зато полный Релакс без привязки к соц сетям)

Жаль нет крытого бассейна, но в принципе есть джакузи и нам этого хватило.

Всё

Номера находятся в основном 4-этажном здании. На первом этаже — ресепшн, ресторан и конференц-зал, на втором и третьем этажах — по 11 номеров, на четвертом — 6. Мы жили в номере 203, который располагается прямо над ресепшеном, около лестницы. Полную тишину нарушали звонки телефона на ресепшене и шаги соседей по лестнице и коридору. Советую брать номера на верхних этажах и подальше от лестниц (лестницы с двух сторон, у номеров 201-203 и 210-211 на втором этаже, и у номеров 301-303 и 310-311 на третьем). Здание деревянное, без звукоизоляции, поэтому слышимость хорошая. Вай-фай работает медленно, несмотря на 5 маршрутизаторов, которые ловил макбук в номере. Потому что все они настроены на один канал, шестой, и забивают друг друга. Назначили бы разные каналы маршрутизаторам, вай-фай был бы шустрее. На дороге из Москвы, перед поворотом к отелю стоит знак с названием отеля. Сама 800-метровая дорога к отелю ужасная, вся в ямах, ехать можно на скорости 15 км/ч. На территории отеля ямы на дорогах засыпаны, перед отелем — нет. Тёмный каркас кровати в номере сливается с тёмным полом, то есть каркас не заметен, поэтому мы спотыкались о него. Судя по побитому каркасу, многие ударяются. Белая наклейка на углах сделает каркас заметнее, и постояльцы не будут ломать ноги.

Таракан выполз прямо на стол за которым мы обедали. Дочь осталась голодной.

Выезд с территории только при предъявлении пропуска при подтверждении полной оплаты проживания. Дороговаты дополнительные развлечения

Цены на доп услуги очень высокие. Дополнительный ужин - 900 р за шведский стол. Охапка дров (6-7 полен) 350 рублей.

Нет бассейна, мало развлечений, дорогой бильярд (700р/час, не при самом крутом сервисе), вай-фай очень плохо работал. Народу много, шумновато

Сауна была холодная.

Не вкусный кофе Очень средняя еда на завтраки и обеды

Ресторан Некрасов - мало блюд по меню в наличии. Только пицца, ризотто и паста. Ни мяса, ни рыбы не было. Поэтому если всегда в Лепоте - там всегда все отлично.

Спа- не очень(((

От Москвы ехать часа 3((( ну и цена за номер я считаю высокая

Хотелось бы более удобные матрасы

Немного смутил перечень, который пришлось подписать при поселении. Вплоть до необходимости признания в инфекционных заболеваниях) Я понимаю, что некоторым людям нужно напоминать об ответственности за поведение в общественном пространстве и возможный ущерб в отношении частной собственности. Но приличным людям это напоминание кажется немного неуместным в преддверии отдыха. Мне так показалось.

В ресторане (одном из двух) почти не было еды без мяса, не было некоторых позиций меню, а на второй день ресторан был закрыт. На растопку нам принесли ксерокопии чужих паспортов и водительских прав. С территории отеля нельзя выйти не рассчитавшись, да и некуда. По территории гулять совсем не приятно – один сплошной гладко выстриженный газон с двумя искусственными прудами. Возможно, впечатление испортила дождливая погода.

Потрясающий воздух, на котором хочется вздремнуть после обеда . Дружно наели пару кг всей семьей ))

Ничего

Шумоизоляция в номерах - просто ее нет. Если кто-то ходит сверху или плачет ребенок, то вы не поспите. Обещали широкую кровать в номере с балконом, получил сдвинутые одиночные. Цена/Качество не на высоте. За 8500 в сутки можно найти более достойные варианты.

В домике у ручья расшатана крышка унитаза, продавлен пол и отходит напольная плитка, есть риск пораниться

Не смотря на все "+" этого прекрасного места, есть 2 "-", которые для некоторых перечеркнут все "+". 1) Очень слабый wi-fi, считайте, что его нет (в номерах еле ловит, в доме 3 и 4 не ловит), каждый раз выходить на улицу, чтобы проверить почту - это кошмар. Пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь. 2) Звукоизоляция. Представьте себе, вы приехали в дом отдыха и ваша единственная цель - отдохнуть. Так вот, если вы рассчитываете выспаться - вам точно не сюда. С 6 утра начинаются крики и топот детей (очень много маленьких детей в заездах выходного дня), слышимость такая, что кажется они бегают у вас рядом с кроватью. Даже просто шаги по лестнице раздаются по всему главному зданию. В наш заезд у кого-то был вечер бардовской песни в номере - слышимость такая, что даже телевизор не перекрывал гитару и вокал :-)

В номере вай-фай плохо ловил, не дотягивает видимо роутер.

Из минусов лично для меня-плохой интернет,и если в основном здании кое-как ловится,в коттеджах его просто нет.LTE не ловит. И есть претензия по уборке-белье за 5 дней не меняли ни разу и такие мелочи как гель для душа и туалетная бумага были только в день заезда.Не верится,что в таком месте экономят на таких вещах, полагаю,что это человеческий фактор, который легко можно исправить).

При заезде вечером хотели посмотреть танхаусы и дома, чтобы выбрать. Показали только Дом Бобра и пришлось согласиться на бум. Порадовало наличие бани. Сам по себе дом простой. Было очень жарко. +31, спать было невозможно. Напольный кондиционер не спасал. Нам продали дрова за деньги, когда у дома их было очень много и бесплатно

Вы дышите дымом курильщиков, если они живут в номерах под вами. Слышимость в номерах.

- Дорогие цены в ресторане, обед заканчивается рано, и в итоге приходится покупать ужин, логичнее было бы сделать half board - завтраки-ужины, тогда можно было бы обойтись без обеда ранним ужином и поздним завтраком, но подозреваю, что включать завтрак-обед задумано, как раз, чтоб все отдельно платили за ужин.... - для полноты счастья не хватает бассеина внутри:))

В этот раз не особо доброжелательно при выезде вела себя охрана. Кристина менеджер должна научиться более доброжелательно разговаривать с гостями, по возможности идти им навстречу, а не отнекиваться . Снимала весь домик (4 входа в таунхаусе) в связи с днем рождения, попросила заселить по возможности на два часа раньше хоть в один вход, ответили отказом, предложили заплатить за половину суток, я отказалась, сказали : звоните завтра сами, хотя на следующий день позвонили и сказали, что такая возможность есть. Но было поздно. Так отель потерял прибыль - так как хотела накрыть стол для гостей , заказав все блюда из ресторана. Попросила украсить шарами (10 штук) - в подарок от отеля. Ответили отказом. Сказали - у нас другие подарки для именинников, в результате никаких подарков не было. Согласитесь - заплатить 110 тысяч рублей и получить такое отношение (полную незаинтересованность, чтобы гость остался доволен) - это не профессионально. Желаю гибкости в общении с клиентами.

При всех своих плюсах здесь есть ряд досадных минусов. Во-первых, все стандартные номера имеют только мансардное окно на высоте 2,5-3 метра, из-за чего номер превращается в своеобразную яму, душную и тёмную. Так что в номере особо не потусуешься. Однако и lounge-зона у рецепции тоже не особо располагает для времяпрепровождения - темно и тесно. Остаётся только терраса, но только в тёплое время года. Уборка в номерах очень слабая: пол протирают для галочки, стаканы не моют, полотенца не додают, шампуни и мыло приходится выпрашивать. Пакетик шампуня тема отдельная - хрен откроешь, но это, конечно же, вопрос к производителю. Также было бы интересно (чисто для эксперимента) посмотреть, как кто-то из администрации пользуется душем - в кабинке нет ни малейшего намёка на уступчик или полочку, не говоря уже о полноценной "мыльнице", поэтому все банные принадлежности тупо лежат под ногами, что неудобно и небезопасно. Кровать в номере - также особо опасный объект. По сколам краски на выступах кровати вы сможете примерно оценить сколько ног здесь было покалеченно. Я гарантирую, что каждый гость получает синяк. Воду в номер ставят только при заезде, в остальное время - вэлкам к кулеру на рецепцию. Это особенно "удобно", если твой номер на 3-м этаже, а лифта тут, кстати, нет. Всё это касается главного здания отеля, в отдельных коттеджах может быть всё иначе. Но что точно касается всех без исключения гостей комплекса, так это газонокосильщик. Бедолага три дня с утра до вечера боролся с лужайкой, пока ему на помощь не пришли коллеги. Втроём дело пошло явно быстрее, но слышно это было в каждом углу этого огромного комплекса. На этом ,пожалуй, всё

Мухи ((

Тесный номер,мятое ,с пятнами покрывало кровати,неудобный матрас.

Ужасная слышимость в номерах !!!! В 7 утра соседи с верху носились как кони , ощущение было , что по нашим головам !!!! Не удобная кровать , номера очень простые все очень скромно , если их обновить , то вообще вопросов бы не было !

Из того, что не сложилось: арендовали беседку и заказали в отеле два вида мяса, хотели сделать шашлык. Но оба (!) вида мяса были до невозможности острыми. Мы не смогли его есть и вернули. Отель деньги за мясо не взял, а вот 2 часа беседки мы все же оплатили. Еще брали снасти для рыбалки, но к сожалению ничего не поймали. Но тут конечно скорее дело случая) Единственное наверно замечание будет о качестве сна в номере 309. Т к у нас было длительное проживание (5 ночей) в последние дни у нас дико болело все тело от пружинного матраса. Не знаю во всех ли номерах такие же матрасы, но нам пришлось даже стелить одеяло и укрываться покрывалом, чтобы спать по мягче.

Понимаю, что в деревянном доме не положено ставить в номерах электрические чайники, но очень его нам не хватало.

Номера требуют ренновации.

Местами плохо ловит или не ловит мобильный телефон (оператор Мегафон). Матрацы на кроватях довольно мягкие.

Бронировали номер с одной широкой кроватью, а поселили в номере с двумя сдвинутыми, это не очень комфортно, все остальное замечательно

Долбанули машину воротами на въезде с двух сторон и никак не компенсировали неудобства.

Не обученный принимающий персонал

Отсутствие эвакуационных планов в номерах на случай пожара. Нет пожарных лестниц для покидания верхних этажей в случае пожара. Много фонарей уличного освещения не горят.

Кофе из чана - предпочел бы из кофемашины

В платном пруду нет рыбы

Насикомые; большое поле в центре, не хватает деревьев;

Дороговато Рыбачить практически негде

Отличная слышимость в номерах главного корпуса))) но это все избытки деревянного дома)) зато натурально и экологично))

Очень маленький бассейн - метров 7 в длину, может использоваться как способ охладиться во время загара, не более того. Странное расположение стола для настольного тенниса. шарик придется ловить по всей большой территории, так как стол на уличной террасе. Совсем избыточная слышимость в номерах.

1. Останавливались на две ночи. Выбирали отель по наличию открытого бассейна. Бассейн здесь работал только в день нашего заезда, но вода была очень мутной и грязной. Следующие два дня он был закрыт на обслуживание. 2. Вай-фай в номере (207) ловил только у двери.

Бассейн был закрыт на профилактику, на 2 дня из трех, что мы были. как об этом предупредили гостей?- по факту заселения. как компенсировали это?- 2 часа в спа ( хаммам, сауна, соляная комната), и вот тут мы и узнали, что это все платно, что велосипеды платные. то есть приехать можно и ходить по тропинкам, лежать у маленького пруда. еще не понравилось, что не было никаких защитных средств в номере от комаров, что во время завтраков и обедов люди выносили еду ... мне бы понравилось больше, если бы я не увидела все это, а так моему ребенку было крайне скучно, и только случайно захваченные раскраски нам помогли.

Грязь по углам номера, на боковинах кроватей пыль. Пыль на плинтусах и на лампах в туалете. Нет москитных сеток на окнах.

В апартаментах люкс в спальне на четверых кондиционер расположен так, что когда включен, дует на одну из постелей, невозможно пользоваться ночью. На завтраке не хватало свежих овощей

На самом деле я разочарована. ожидала совершенно другого. заселение с 17:00, в номер заселились в 18:45 и это было воскресенье! мне было довольно скучно, если вы без детей, то через два дня можно завыть от скукоты. мне везде хотелось протереть пыль, как-то вся эта грязь бросалась в глаза. интернет и связь никакущая, просто ужас! в номере не ловит практически. когда в коридоре пробежал ребенок, муж подумал что землятресение))) конечно в шутки, но все же слышимость большая! слышно все, что делают за соседней стеной. при бронирование одной кровати, вы получается две, соединенных тоооооненьким матрасом, очень неудобная кровать! я даже заработала синяк, так как посередине все твердое. мне кажется можно было бы предупредить заранее гостей о том, что ресторан некрасов будет закрыт, а не только тогда, когда мы уже были на месте. вообщем я рассчитывала совершенно на другой отдых судя по отзывам, а получила другое. скорее всего не вернусь и никому не посоветую это место.