Отзывы Загородный отель Лепота, 4 звезды

Комната на 4 этаже, под самой крышей: не очень удобно нести чемодан и без конца спускаться на перекур.

Контраст по некоторым позициям, раз взяли высокую планку, надо подтянуть некоторые позиции. воспринимайте как рекомендации, 1) сервис, отношение персонала; все вроде хорошо, но ни на минуту не забываешь что в гостях, правила чек аут номера и разрешения на проезд - из прошлого века. 2) тарифы по «доп. услугам», мяч за 100р/час , просто создаёт негатив отелю, сомневаюсь что приносит ощутимый доход. Остальные тарифы сделать дружелюбными к гостям. 3) Номера: нет полок в душе (и в бане тоже), жесткие подушки, понимаю разные гости, сделайте возможность замены. 4) территорию отеля есть куда украшать, цветы/деревья, возможно помогут разные зоны ландшафта 5) отличный завтрак, на который утром специально встаёшь чтобы не пропустить и .... полностью разочаровывающий обед (всегда). Мясные/рыбные блюда как в советской столовой, есть невозможно!

По сравнению с 2016 годом - еда стала по ощущениям менее разнообразной и менее "домашней". Я понимаю, что менеджмент нужно держать цены на проживание, снижая расходы, но я бы лучше доплатил немного)

Пруды для рыбалки.

Очень холодный пол в ванной

По понедельникам в бассейне санитарный день

Отсутствие полочки для шампуней и гелей в душевой кабине. Это конечно же мелочь, но все же.

Шкафом в номере было неудобно пользоваться когда нам раздвинули кровати и тумбочка стала подпирать дверцы. Не было "гребенки" на окне, чтобы окно не закрывалось. А в положении "открыто сверху" почему то было душно порой. И матрас жесткий. Зато были маленькие подушечки, которые я люблю подкладывать под бок. Так я свои привожу. Ну а отель позаботился. Мы - цветоводы и расстроились, что растения запущены: кустарники не стрижены, огород не поливают, урожай не собирают, косят траву островками, цветов мало. Еще хочу обратить внимание управляющего, что ограждения из чурбаков (особо высокие у "Дом у ручья") падают. Видела как детки забирались на них, чтобы ходить и падали вместе с ними. Я хочу просить покрасить центральную лестницу и деревянные конструкции перед входом (качели и тп). Краска слезла давно и выглядит некрасиво. Не смотря на критику, очень хочется вернуться к вам.

В гостевом доме №4 было бы неплохо сменить мыльницу. Всё-таки не очень приятно пользоваться половиной мыльницы. Второй половины просто не было. Также на втором этаже лейка душа не фиксировалась, это было очень неудобно. И вода не сливалась, пока я сам не прочистил слив. Вроде бы мелочи, но повеяло каким-то наплевательским отношением к гостям. Снимали дом для того чтобы отпраздновать свадьбу в семейном кругу. Заказывали к определенному времени (за несколько дней) блюда с доставкой в дом. В итоге блюда задержали больше, чем на час, не предупредив. Хотя и в день, и заранее персонал звонил и подтверждал наше время. Одну позицию из заказа почему-то не учли и соответственно не принесли. Приборы к блюдам не принесли (это вообще провал)! Вот тебе и свадебный ужин:) Также ни по почте, ни по телефону, ни при личном разговоре никто ни разу не сказал нам, что многие блюда (например, стейки, которые мы и выбрали) нельзя заказать в номер. Пришлось за пару дней до мероприятия экстренно всё менять. Такая ситуация абсолютно не приемлема.

Объездил очень много отелей Подмосковья, с таким сталкиваюсь впервые.. Начну с самого мерзкого: Бесплатных развлечений мало, решил сходить в спа. Расположен в корпусе отеля в подвале. Девушка-администратор показала парные, с особой гордостью рассказала о джакузи с гидромассажем на 4 человек. Попарился, пришло время испытать джакузи, залез, включил гидромассаж, вместе с пузыриками на поверхность всплыло что-то.. Это были ФЕКАЛИИ, ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФЕКАЛИИ !!!! Думаю, не нужно описывать мои впечатления. И как вы думаете, какую компенсацию я получил за пережитое? Поход в спа центр мне разрешили не оплачивать)))) Просто класс! Так что можете не переживать, купаться вы будете с какашками, но бесплатно) Позже от работников спа узнал, что это не первый такой случай. Ну и остальное: 1). Интернет. Из 3-х дней работал только в первый вечер, жалобы на ресепшене ни к чему не привели. Сама сеть без пароля, незащищенная. Мобильный интернет в номере тоже не ловит (по крайней мере мегафон). 2). Бассейн крохотный, если 5 человек залезут, будет тесно. Спа-центр у бассейна (хамам и финская) платные - 1000 руб/2 часа, первый раз с таким сталкиваюсь. 3). Кроме завтрака и обеда абсолютно все платное, футбольный/баскетбольный мячик - 100 руб /час.. Где-то такое видели?) 4). Жили в номере с балконом в основном корпусе. На балконе все стены в древесной смоле (фото прилагаю). Я прислонился - выкинул футболку. 5). Слышимость нереальная, но это ладно, почти на всех подмосковных базах такая проблема. 6). В столовой очень много мух, сидят везде - овощи, фрукты, колбасные нарезки, сыр.. Подведем итог - Отвратительное место, я сюда больше ни ногой, никому не рекомендую..

Сделать трех разовое питание, анимации не было, дети развлекались сами и бассейн холодный детям

Скрипящие полы и шумоизоляция, но это больше ввиду специфики деревянной постройки. Стейк в Николаеве всё-таки был не медиум, передержали :) Но в целом все хорошо.

Во-первых не работал бассейн, ради которого в основном и едут, потому что купаться в грязной реке мало желающих. На второй день в него налили воду, но она была ледяная. Во-вторых, был сильный ветер, и все 2 зонтика были закрыты. Нещадно палило солнце, а возможности укрыться в тени на лежаке нет. В-третьих, в номере вроде как luxury, но из дешёвых материалов, поэтому пол, дверные проемы, кровать, все уже обшарпаное, нет ни одного стула, чтобы присесть. На балконе же наоборот, 2 раскладных стула, но нет столика никакого, чтобы поставить бокал. В ванной самая дешёвая китайская душевая кабина, со слабым напором таким же сливом, и постоянно меняющейся температурой воды, вплоть до кипятка.

У отеля читерские фотки. Создается впечатление, что он прямо у реки, пляж, вышел, взял лодку и поплыл. По факту же фотки делаются из очень маленького пруда на территории. До реки идти 5 минут, берег не оборудован для купания - просто затоптанный спуск. 1000 рублей в день за проживание собаки - нигде нет такого. Сотрудники сами не знают, можно с собакой в ресторан или нет, все говорят разное. Прокат инвентаря - практически все платное. Даже за прокат мяча просят денег. Нельзя взять одну байдарку и покататься - минимум две. Заявлена анимация, но детей практически не развлекают: одна дискотека в 6(!) вечера, просто музыку включают. Для взрослых тоже сомнительная: йога, например, проводится в 11, сразу по окончании завтрака. Уборщицы галдят на весь коридор, но рации все равно их перекрикивают. Дорогой и не вкусный ужин в ресторане при отеле. В Некрасове лучше.

Не совсем удобные кровати для долгого пребывания, долго уходила вода в душевой кабине.

Унизительно долгое обслуживание в ресторане "Лепота"! Возможно, потому, что дело было в субботу вечером и в ресторане "Некрасов" шло какое-то празднование. Но, тем не менее, это не извиняет за полуторачасовое ожидание блюда.

Самый главный недостаток, что делать нечего, если приезжаешь на 2+ дня. Конечно, в рамках отеля есть много чего, но за 1-2 можно все успеть. Сама территория не очень большая, из пеших маршрутов только заросшая травой тропа в соседнюю деревню, где кроме кладбища и старой часовни ничего нет. Зимой я думаю даже этой тропы нет. Короче, за пределами отеля нет ничего. Еда вкусная, но немного однообразная и небольшой выбор. Я бы поставил 3.5/5.

Далеко от Москвы, 150 км по пробкам! Бассейн маленький.

Тяжело с ребёнком подниматься на третий этаж.

Только маленькие мелочи

Единственный минус это кровать(номер Стандарт). Двуспалка это две односпальные кровати под общим наматрасником. Деревянные элементы на стыке очень чувствуются.

Начну с того, что дорога к отелю вся в рытвинах и ямах, когда мы уже в сумерках подъезжали по ней, мне уже стало жалко свой автомобиль. Небольшим разочарованием для нас стал номер. Мы бронировали номер с балконом ровно потому, что не хотели останавливаться в мансардном номере, однако в отеле (как оказалось) есть мансардные номера с балконом. Таких фотографий на сайте вы не найдёте. Более того, в нашем номере скошенный потолок начинался от самого изголовья кровати. В итоге, практически весь номер занимала кровать, к которой даже не подойти, поскольку уже в районе её середины можно удариться головой о потолок. Когда мы попросили переселить нас, девушка на стойке регистрации сказала, что всё занято и мы сами виноваты, т.к. в пожеланиях указали, что хотим тихий номер. Номер у нас был не самый тихий, т.к. выходил на детскую площадку. Если захотите тихие номера, просите те, что выходят не на бассейн и не на детскую площадку. Отдельно хочу предупредить о кроватях. Их дизайн сделан таким образом, что вы хотя бы раз ударитесь ногой об угол. Это заметно по обтёртой краске этих самых углов. Девушка на стойке регистрации в этом отношении с нами согласилась и сказала, что на это жалуются практически все гости. Ну и последнее, самое досадное упущение со стороны отеля. Мелкий обман в баре. В ресторане "Лепота" заказал себе на ужин кружку импортного нефильтрованного пива (марку не буду указывать). Всё пиво в отеле в бутылках, разливного нет. В итоге только спустя 20-25 минут мне принесли кружку пива, в которой по факту уже не было пены (оно выдохлось), а кроме того, по цвету оно явно не соответствовало тому сорту, что я заказал. На вкус оно тоже оказалось не очень и пить я его не стал. На мой вопрос о том, что мне принесли, официантка уверенно произнесла ровно тот сорт, что я заказывал. Я попросил её принести мне ещё одну кружку этого пива, но только в этот раз с бутылкой, чтобы она налила мне свежего, что я готов заплатить за две кружки.

Впечатление было испорчено сразу в первый день, когда произошло заселение. На сайте booking забронирован был номер стандарт с балконом, хотя были номера, где мансарда и по дешевле. В итоге заселили нас именно номер с мансардой. На мои недовольства девушка по имени Евгения на ресепшн , сказала, что ничего не может поделать, так как номер который нам предоставили тоже стандарт. Зачем обманывать людей и по одной цене предоставлять другой номер не понятно. Удобства в номере никакие и кровать в этом номере оказался маленькой. Где душевая кабина , даже негде ставить шампунь и т.д. Во второй раз нет желание туда возвращаться .

Неплохо было бы сделать игровую детскую комнату внутри здания побольше (для детей 6+), а для малышей она в самый раз .

Не хватает крытого бассейна и тренажёрного зала. Еду в ресторане вечером приходилось долго ждать - по 1-1,5 часа.

Не хватает какого-то магазинчика на территории,чтобы купить элементарно воды,мороженое,фрукты и т.д.Для ужина нет альтернативы,только два ресторана,в которых очень долго готовят.Приходилось ждать каждый раз чуть ли не по часу,хотя народу немного.В меню не хватает чего-то домашнего. Элементарно хотелось вечером вместо ужина перекусить (съесть что-то легкое) столкнулись с тем,что хотели заказать салат Цезарь-его не оказалось,пару дней ела салат Буржуа(вкусный), но на 3 день и его не оказалось.Муж хотел заказать пельмени,их тоже не оказалось.И так небольшой выбор блюд,а они ещё заканчиваются🙈Когда с салатами была беда,хотелось хотя бы чай с чем-то попить(но в меню к сожалению кроме тортов ничего нет подходящего,хотелось бы чтобы были какие-то блинчики,сырники ,что-то подобное)Не все вечерами могут есть мясо и плотные блюда)))

Все было очень хорошо. Единственное цены на дополнительные развлечения дороговаты. И неплохо бы чайник в номер.

Писал заранее что у супруги будет день рождение - обещали комплимент. Пока не напомнил - комплимент не принесли. Дорога на подъезд к отелю сильно разбита (правда, когда заезжали / выезжали был сильный ливень)

1. Очень маленький бассейн (во время нашего отдыха вода в бассейне была 25 градусов - для нас это холодно) . 2. На территории много кусающих насекомых - репелленты не справляются. 3. При расплате добавили в счет услугу, которую мы не заказывали и не получали - осадок очень неприятный! К тому же девушка Татьяна на ресепшене даже не извинилась. 4. Пляжа возле реки нет, да и прохода к реке тоже нет - все заросло бурьяном.

Гостиница не оборудована лифтами, номера маленькие, низкие потолки.

Все понравилось!

1) Количество комаров. Здесь много прудов, поэтому и комаров пруд пруди 2) Взял люкс. Оказался на третьем этаже. Лифта нет. С собой ребенок с коляской. Коляску можно оставить внизу. Ребенка нужно наверх на руках. 3) Завтрак вполне сносный. Обед не понравился. Нарезают несколько салатов с майонезом. Их никто не ест. Остальное горячее сносное. Уровень хорошей советской столовой 4) Владимир , пожилой официант , не вежливый 5) По всей территории галька. Поэтому много пыли. И пыльная обувь после прогулок. 6) Есть какой-то парк с аттракционами. Достаточно убогонько. Там воняет биотуалетом. И Лес грязный. В общем, грустненькая такая Лепота... и не для меня.

Кровати на экстро место старые , скрипучие необходимо менять, сложно встать из ванны очень скользко . Необходима ручка чтобы держаться. Нет пляжа.

Бассейны и сауны оплачиваются отдельно. Реально очень опасные углы на кровати (все ноги в синяках)😁

Покрывало бы заменить, уж совсем старенькое и страшненькое.

Такого не было. С двумя детьми тяжеловато было подниматься на третий этаж (лифта нет). И жаль, что в кулере не было кипятка, иногда для ребёнка требовалось.

-Дурацкая система с ужинами. Они в стоимость не входят, ужин только в ресторанах, цены прямо скажем московские и приходится платить, т.к. альтернативы нет! Но вкусно. -Номер был на 4 этаже, куда идёшь пешком по реально высоким ступенькам (с чемоданами помогают при заезде) -Приехали в дождь, в мансарде пахло плесенью с крыши(( Пришлось закрыть окно. Кроме того, по территории периодически раздаются странные запахи канализации. Что очень обидно, потому что так-то воздух очень чистый.

Погода и море (его не хватает)

Озеро на фото реально метров 20 всего. Небольшой прудик. Бассейн без подогрева и маленький, детям холодновато

Ванная комната оборудована самой дешевой душевой кабиной - из душевой лейки вода еле льётся, сама кабина качается. Терем из бруса это здорово, но скрипит все и даже у соседей. Слышимость не даст вам почувствовать одиночество. В т.ч. Звуки прачечной и музыка из ресторана в 8 утра!( мы жили на 2-и этаже, просыпаться пришлось рано). И, да, ужинать откровенно нечем, несмотря на 2 ресторана- меню очень скудное, дорогое и не вкусное!

Несколько раз пытались забронировать коттедж Дом у ручья, но он практически всегда занят. Пожелание - построить на территории небольшие домики для проживания семьи

Из минусов (они очень незначительны на фоне всех плюсов): 1. Отсутсвие разливного пива в баре. 2. Высоковаты цены на развлечения и доп.услуги

Звукоизоляция (жили в таунхаусе) никакая. Шторы очень тонкие, нет блэкаута. С учетом рассвета в 4 утра выспаться невозможно. Матрасы продавленные и неудобные. Трапы в душевых забиты. Бальзама для волос нет, несколько раз просила принести -полный игнор.

Мы были с малышом 7 месячным и когда укладывали спать были проблемно передвигаться по номеру, так как очень скрипел пол;(( А самое, что не очень порадовало, это кровать((( она относительно площади номера очень большая и с угловатым выступом. Мы постоянно бились об эти выступы. Может как-то заменить кровати без выступов, так как сам номер небольшой по площади. А так сама кровать удобная) спалось хорошо) но из-за выступов проблемно передвигаться по номеру

Минусов не отметили

Далековато от Москвы: часа 2,5-3 на дорогу уходит в лучшем случае. Цены при этом московские. Сантехника не очень удобная, и в мансардной комнате без окна грустно.

- Высокие цены в ресторанах. Всю ночь ктото громко разговаривал и топал по лестнице и корридору.

Много комаров, но где их нет летом

Цены ресторана выше среднего (но ресторан порадовал ) . Бар работает до 12, потом не купить даже воду. Номера очень маленькие (хотя вполне уютные). Много развлечений для детей , для взрослых только рыбалка -скучновато.

Территория: большая и очень ухоженная, но мало деревьев, середина полностью открыта, нет тенька в солнечную погоду; можно доработать на перспективу и высадить какую-нибудь рощицу, которая поддержит общий ландшафт и даст пространство тени. Подушки просят замены на более комфортные. Летний открытый бассейн - здорово, но если бы в программу развития отеля включили строительство крытого круглогодичного бассейна, хотя бы небольшого, а также спортзала, то вообще цены бы этому месту не было!

Удаленность от Москвы

Матрасы в номерах скоро необходимо заменить, пружины начинают врезаться в спину

Был поломан держатель в душе, но сразу же обещали починить.

Сложно придумать

Такого не было

Тропа здоровья разочаровала - очень неухожено В душе нет полочки, куда можно поставить гель и шампунь

Плохая шумоизоляция, входная дверь в номер очень туго закрывалась.

Минусов нет