Отзывы Wellotel Yuzhne

Не хватало в номере эл.чайника и шампуня.

Все понравилось 👍

На сайте указано, что в номере есть звукоизоляция . По факту её даже близко нет! Соседи всю ночь фестивалили. Проживали они через номер, но звук был как-будто под дверью. В номере не отапливается, нужно включать кондиционер. Проблема в том, что он находится прям над кроватью. В следствии чего страшно сушит воздух, а выключать не вариант.

Все понравилось.

Нет чайника в номере!!! Кофе ,чая!!!Нет прачечной!! Нет штор блэкаут- жарко без них от солнца.

Нету недостатков

1. В описании номера написано - размещение на имеющихся кроватях бесплатно. Поэтому мы заказали номер повышенной комфортности с большой кроватью и диваном, но за постель для дивана с нас взяли 100 грн. Ночью когда попробовали лечь на диван - он рухнул. Переселили человека в другой номер на одну ночь. А Утром нас переселили вообще в другой номер, мы с чемоданами ходили с третьего этажа на второй, постель из первого номера перенесли во второй номер - мы же ее не пользовались. Может это нормальная практика, но наблюдать это было неприятно. Когда нам во втором номере показали ракскладное кресло, стало ясно что оно не очень комфортное. Поскольку между основанием, где должна быть голова человека и остальное тело было большое расстояния. Попросили матрас - стояли наблюдали как администратор с горничной вспоминают есть у них матрас или нет. Матрас дали-ура. 2. Чайник только на рецепции, чтобы попросить его нагреть нужно подойти туда, а потом прийти, чтобы забрать его, а потом опять отдать. Можно было решить проще - позвонить на рецепцию, в номере даже телефон для этого есть, но номера не знает даже администратор, поэтому нужно ходить. 3.Бесплатные туалетные принадлежности - это мыло и непонятно что в душе. 4. Заказывали номер с видом на море, получили с видом на стену - это первый номер был, переселили с видом на море, после поломки дивана. 5. Окна действительно только на одной возможной регулировке. Поэтому будеть готовы слушать до 2-3х ночи разговоры из кафе. 6. Второй номер был возле рецепции на втором этаже, и в номере достаточно хорошо слышно, происходящее за дверью. 7. Написанные записки и предупреждения о том, что полотенца нельзя носить на пляж и за это берут штраф 500 грн - выглядят по-жлобски.

Недалеко в парке расположено соседнее в кафе, на выходных поздно вечером шумно от музыки во всяком случае в номере с окном на море. Возможно стоит добавить еше одно открывающееся окно в номере: в прихожей и/или санузле, для лучшего проветривания в жаркую погоду, конечно, есть кондиционер, но движение свежего воздуха тоже не помешает 😀, и жалюзи или шторку на окне в санузле для дополнительной защиты от солнца.

Девушка на ресепшене при въезде попросила нас отменить бронь на букинге. Мы отказались, а она в ответ отказалась поселить нас немного раньше, хотя наш номер был уже готов.

Подголовник на кровати хотелось бы по мягче. Окна открываются только на проветривание( Было душновато Сушилка для полотенец отсутствует, крайне расстроило( Номер вроде и просторный но расположение мебели не продуманное.

У отеля нет своей парковки, а также они не выдают полотенца для пляжа, хотя вся прелесть данного отеля-близость моря. При заезде на рецепции была абсолютно неприветливая женщина, которая несколько раз предупредила о штрафах за курение в номере и за вынос полотенец на пляж.

При неплохом расположении отеля и красивом виде из окна, персонал советской гостиницы, в самом худшем смысле этого слова. Никакого намека на доброжелательность и приветливость. Все очень строго. Вас не заселят раньше 14.00 ни при условии наличия свободного номера, ни при том, что у вас есть привилегии Genius путешественник. С 11.30 к вам в номер уже будут ломиться с предложением освободить номер. В номере везде висят написанные трафаретом объявления, что самое большое преступление вашей жизни это, если вы возьмёте полотенце на пляж. Ваш штраф сразу 500 грн. В номере за 1500 грн. в сутки мини бар вообще отсутствует, но когда вы будете сдавать номер, на ресепшене вас будут унижать и заставлять ждать пока уборщица не проверит, не украли вы случайно из номера полотенце или подушку. Хотя при поселении у вас попросят не только ксерокопию паспорта, но и практически диплом о вашем образовании вместе со свидетельством о браке. Короче, сервис сельской гостиницы при европейских ценах. Ресторан по ценам уровня хорошего ресторана в Одессе или Киеве, по качеству намного хуже. В Южном не так много гостиниц выше средней ценовой категории, но рядом с Wellotel находится отель Эллада, который по уровню обслуживания на порядок выше. Как путешественник с очень большим стажем и опытом, не могу рекомендовать этот отель. Хотя если отношение персонала измениться и сотрудники на ресепшене поймут (или им подскажут), что в отеле не они главные, а все-таки отдыхающие, то отдых в отеле может быть очень неплохим.

Довольного дорогой ресторан внизу отеля, по ценам Киева и выше, об услуге Сork Fee никто не слышал, что не очень приятно, так как выбор не велик. Хотелось бы для посетителей отеля 5% скидку. Блюда готовят вкусно и качественно, но приняв весь заказ, салат могут принести в конце еды.

Проблема с раздельными кроватями ламели не закреплены и проваливается матрас.

На окнах в ванной не помешали бы рулонные жалюзи вместо пищевой фольги.

Долго и дорого питаться в ресторане при отеле, завтрак можно ждать полтора часа. Ресторан работает до часу ночи и даже с закрытыми окнами мешает, потом до 4 слышно туц туц дискотеки на пляже. Горячая вода с перебоями. Один день не работал интернет. Раскладное кресло для ребёнка не удобное и за застилание его постельным с нас попросили 100 грн в сутки. Полный комплект полотенец дали на третий день и только после обращения на рецепшен. Грязные окна мешают любоваться красивым видом из окна. Не хватало электрочайника. Нет балкона или хотяб общей терассы где можно посидеть.

Небольшой ассортимент обедов в ресторане.

Отсутствует паркинг для гостей отеля! Общественный паркинг на улице, перед отелем, в сезон (все лето) всегда переполнен, свободных мест на нет нет, гостям просто негде припарковать свой авто. Отелю нужно информировать гостей проживающих летом, что им попросту негде вблизи отеля припарковать свой авто! Это крайне не удобно, что с самого начала очень портит общее впечатление и настроение. В номерах окна которых выходят в сторону моря, летом невыносимо жарко. Из-за географического расположения отеля солнце с утра и до позднего вечера светит вам в окна. Никакое зашторивание окон и кондиционер особо вам не поможет, очень не комфортно, особенно в угловых номерах отеля в которых ветражные огромные окна во всю стену, от самого потолка до самого пола. Все окна в этих номерах кстати глухие, за исключение одного маленького горизонтального окошка под самым потолком открыть их ночью для того чтобы подышать ночным морским воздухом не получиться. Придется довольствоваться кондиционером. Кроме того в тех номерах окна которых выходят на море, ночью комфортно спать тоже не получиться, т.к. в кафешках которые находятся на берегу о которого максимум 200 м. всю ночь очень громко играет музыка. По-этому даже жителям мегаполисов привыкших к шуму уснуть удастся только с берушами. Разумеется все эти неудобства сезонного типа, зимой этих неудобств нет. Пару слов о еде. Ресторан Wellcafe далеко не дешевый. Готовят в принципе вкусно, размер порций нормальный. Меню не всегда может соответствовать реальности. Приготовьтесь к тому, что заказав например стейк, вам подадут котлету из фарша, объяснив что в понимании их шефа это стейк. Селяви!:))

Не входят завтраки

Отсутствие чайника в номере не очень привелтивая девушка на ресепшене весьма ограниченное количетсво мест, куда можно сходить поесть, а цены в "WellCafe" достаточно высокие

Номер был рядом с ресепшин, под дверью большая щель, при тишине было слышно разговоры у стойки регистрации, а пишут что идеальная звукоизоляция. При заселении в номер, все принадлежности были только для одного постояльца, а бронирование было для двух человек, пришлось каждый раз просить то полотенце или еще что нибудь. Бар в холодильнике был пуст и не наполнялся на протяжении 3-х дней. "Уборка" назвать сложно уборкой, кроме как застелить кровать и поставить ровно мебель. Уплотнительная прокладка в холодильнике не прижималась плотно, все время был полуоткрытым. Ходить и тыкать носом на минусы не было никакого желания, мы же приехали отдохнуть :) В номере окна не открываются, стоят ограничители, поэтому бывает душно, спасал только кондиционер (но не факт что он чистый).

Кондиционер капает если опустить температуру ниже 20

Номер 201. Окна не открываются, проветрить невозможно, душно. Компенсатором является кондиционер. В санузле витражное окно, которое также не открывается, поэтому с утра, когда светит солнце, жара и духота неимоверные. Шампуня для волос нет. Сейф не закрывается, исправить с помощью рецепшина не удалось. Холодильник не работает. Питаться в кафе при отеле не рекомендую. Тараканы ползают прямо за барной стойкой...

Очень плохая система вентиляции в номере, спасает только наличие кондиционера. Хотелось бы больше свежего морского воздуха.

Нет реально бесплатной стоянки Стоянка на дороге не может быть безопасной

Нет возможности быстро позавтракать в отеле, либо по близости. Обслуживание в ресторане отеля невероятно медленное. Готовят не вкусно.

- нет сушки для одежды (полотенец, купальников и т.д.) - приятным бонусом для постояльцев в отеле, могла бы стать скидка в ресторан

Ничего

Для меня все на должном уровне))

Нет эл.чайника попить чай или кофе утром негде

А теперь о косяках, вернее об одном-нет охраняемой парковки, ближайшая возле заправки Вог.Потом топать к отелю через весь Южный. Завтрак не включен как описано, хотя кофе и круасанчик-было бы Душевненько!

Отсутствие чайника в номере. Мне нужен был кипяток регулярно утром и вечером. Это было настоящей проблемой.

Нет охраняемой парковки, завтрак не включён в стоимость

Нет щетки для одежды и обуви (или салфеток для обуви). Нет в номере бесплатной бутылочки воды (одна в сутки). Нет сейфа.

Парковки отдельной нет, но машину можно оставить рядом с отелем.

Это бывший "Робин-бобин" в смысле питания, и как по мне, все недостатки ресторанов города Южный сохранились. Т.е. в принципе кухня неплохая, но... Очень медленные официанты и дороговато. Т.е. сфера обслуживания очень медленно перестраивается под потребности курорта.. Никак не привыкнут.

Дорогое кафе при отеле. Не убирают номер без напоминания. Нет сушилки для купальников.

Нет места для сушки купальника, за 2 двое суток проживания не производилась уборка в номере.