Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Вилла-Парк
Гостиница "Вилла-Парк" находится на территории кисловодского терренкура, в 7 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. К вашим услугам бесплатный Wi-Fi и паровая баня. Номера оформлены в классическом стиле и декорированы настенными панно. В номерах установлены мини-бары и телевизоры с плоским экраном и оборудованы ванные комнаты с феном. В ресторане гостиницы вам предложат блюда европейской кухни. Вы сможете воспользоваться полностью укомплектованной кухней и приготовить барбекю, расслабиться в паровой бане и освежиться в небольшом бассейне. Для юных гостей обустроена детская игровая площадка. Гостиница стоит в 7 минутах ходьбы от бюветов и в 60 км от аэропорта Минеральные Воды.
Отзыв об отеле:
Вилла-Парк
Наталья
16.11.2014 14:49
Достоинства:
Нам понравился радушный прием хозяйки Светланы, отзывчивость и компетентность Анастасии, очень удобное расположение отеля : рядом парк, санаторий Горького с прекрасным бассейном, комфортная обстановка, интерьер, выбор завтрака. Общее впечатление- отлично! Наталья, Москва
Недостатки:
Уборка номера, сантехника по качеству уступает остальным критериям.
Отзыв был полезен?
0
0
Галина
09.11.2014 15:47
Достоинства:
Отличное расположение, внимательный и приветливый персонал,комфортабельный номер (2-комнатный полулюкс). все, для чего отдыхающиепосещают кисловодск, - в шаговой доступности
Аноним
08.11.2014 22:29
Достоинства:
Местоположение хорошее, номера обставлены хорошо, есть баня.Gute Lage, gut möbliert, es gibt eine Sauna.
Недостатки:
По приезду во время в отель цена оказалась значительно выше договорной (забронированной на букинге). Обосновано это было просто: этого номера уже нет! Это несерьезно!Bei der rechtzeitigen Einreise war der Preis trotz Buchung beim booking.com auf einmal gestiegen(Der gebuchte Appartment war angeblich weg.) - Unserjös!
Аноним
04.11.2014 04:43
Достоинства:
Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Хороший Wi-Fi
Недостатки:
В ванной отсутствует вентиляция-постоянная влажность. Туалетный принадлежностей на двоих изначально не хватало, так и не положили. Завтрак крайне скуден
Ольга
02.11.2014 17:23
Достоинства:
Хорошее расположение, очень приятные хозяева и персонал!просторные, светлые стильные и уютные номера.
Недостатки:
Нет отдельной столовой, завтрак проходит в номере.
Konstantin
29.09.2014 13:15
Достоинства:
В номере тепло. За окном тихо. Холодильник, чайник, телевизор, розетки у кровати, утюг в коридоре.
Недостатки:
Заселились на одну ночь. Никто вечером, как писали в предыдущих отзывах, не предлагал никакого меню и не уточнял о времени завтрака. Спустившись в 10 утра для завтрака и выселения, услышали от администратора: "Уезжаете? Ну, все, до свидания". Делаю вывод, что завтрака никакого нет и заявленные данные не соответствуют действительности. Ни чеков, ни других документов даже не попытались предоставить ни при оплате, ни при выселении. Сильная духота и стойкий запах сырости в ванной комнате номера 18. Полотенца в старых застиранных пятнах. Фен в ванной самый дешевый и маломощный из всех, что мне доводилось держать в руках. Обод унитаза был явных пятнах от предыдущих жильцов. На стыке раковины и стен слой черной плесени. Спальные подушки очень на любителя, высокие и очень плотные, мне было совершенно неудобно спать. Стаканы, тарелки, столовые приборы, которые были в номере, все были либо мокрые, либо грязные.
Сергей
28.09.2014 11:25
Достоинства:
Всё очень понравилось. Персонал внимательный. Номер чистый и тёплый. Удобное расположение. Отдыхали с годовалым ребёнком, бесплатно предоставили детскую кроватку, на кухне готовили еду для ребёнка. Дискомфорта не испытывали.
Татьяна
26.09.2014 06:25
Достоинства:
Тихо,комфортно,уютно!!!
Недостатки:
Перебои с электроэнергией.Не улыбчивый персонал, лицо гостиницы-улыбка и ЧИСТОТА!!!! ЗАПОМНИТЕ ЭТО!!! УЛЫБКА И ЧИСТОТА!!!
Борис
24.09.2014 19:10
Достоинства:
Хорошее расположение, приличный завтрак, отличные и хорошо укомплектованные номера (сейф, телевизор, холодильник, чайник, посуда), замечательная кухня в кафе внизу, устойчивый и быстрый вайфай, внимательные администраторы.
Недостатки:
Очень грязно! Убирают только видимые места. Посуда грязная, во всех углах, ящиках под кроватями многовековая пыль, забытые прежними гостями вещи (тапочки и т.д.), видимо туда горничные в принципе не заглядывают. имеющиеся ковры не пылесосят (у горничной при уборке пылесос, как инструмент, в принципе отсутствует). В люксе течет унитаз. За три дня не устранили! Уважаемые руководители отеля, пожалуйста примите меры! При общем весьма приятном впечатлении, от вышеизложенного остался неприятный осадок(
Гость
24.09.2014 03:31
Достоинства:
Очень просторные впечатляющие комнаты, интерьер со вкусом. В номере чайник, посуда...... Тихо внутри и за окном! Соотношение цена-качество очень ,очень впечатляет!!!
Недостатки:
WiFi не везде
Гость
23.09.2014 01:26
Достоинства:
Отель находится в тихой месте. Интересный дизайн. Приятный персонал.
Недостатки:
Завтрака было как-то маловато, хотя я понимаю, что это курорт и даже завтрак должен лечить. Так же наблюдала уборку номера - бокалы просто сполоснули водой, которая осталась в этих бокалах и были поставлены на место. Не было обещанного дополнительного комплекта белья (подушки и одеяла), который так и не был привезён. Не было зубной щётки и пасты. У друзей был прокуренный номер, хотя нам сказали, что в номерах для курящих нет запаха дыма.
Гость
22.09.2014 00:37
Достоинства:
Всё очень понравилось. Персонал внимательный. Номер чистый и тёплый. Удобное расположение. Отдыхали с годовалым ребёнком, бесплатно предоставили детскую кроватку, на кухне готовили еду для ребёнка. Дискомфорта не испытывали.
Гость
16.09.2014 06:55
Достоинства:
Хорошее расположение, приличный завтрак, отличные и хорошо укомплектованные номера (сейф, телевизор, холодильник, чайник, посуда), замечательная кухня в кафе внизу, устойчивый и быстрый вайфай, внимательные администраторы.
Недостатки:
Очень грязно! Убирают только видимые места. Посуда грязная, во всех углах, ящиках под кроватями многовековая пыль, забытые прежними гостями вещи (тапочки и т.д.), видимо туда горничные в принципе не заглядывают. имеющиеся ковры не пылесосят (у горничной при уборке пылесос, как инструмент, в принципе отсутствует). В люксе течет унитаз. За три дня не устранили! Уважаемые руководители отеля, пожалуйста примите меры! При общем весьма приятном впечатлении, от вышеизложенного остался неприятный осадок(
Аноним
14.09.2014 11:32
Достоинства:
1) Отношение к гостям. Очень приветливый, любезный, сердечный приём. Огромное спасибо всем сотрудникам гостиницы за наш прекрасный отпуск. К гостям там относятся как к родным.2) Большой, удобный, красивый номер (жили в №15).3) Локальный свет над зеркалами, фен, халаты и тапочки, набор посуды, кондиционер, возможность воспользоваться кухней.4) Баня!!! И отдельное спасибо за приготовленный для нас травяной чай.
Недостатки:
До 23 часов слышно музыку из расположенного рядом кафе "Шашлык-машлык". Хотя можно закрыть окна и включить кондиционер...
Вера
12.09.2014 07:50
Достоинства:
Понравилось местоположение в тихом месте в парковой зоне. Рядом отличное кафе "Шашлык-машлык" с великолепной кухней. Наличие бесплатной парковки во дворике отеля. Современный дизайн номеров, удобная кровать, наличие халатов и тапочек. Очень внимательный персонал, отзывается и моментально реагирует на любую просьбу. Понравился завтрак. Принесли вовремя, порции достаточно большие.
Недостатки:
Не достаточно качественная уборка санузлов и номера. Заизвесткованная сантехника, недомытая душевая кабина и унитаз, мусор у порога при входе в номер.
Vahid
10.09.2014 16:40
Достоинства:
Прежде всего хочу отметить - это отношение хозяев отеля и персонала к отдыхающим. Каждому постояльцу - индивидуальный подход. Чувствуешь себя, абсолютно как дома, даже будучи в первый раз, такое ощущение, что как будто-бы это минимум раз десятый, чистота и порядок. Расположение отеля - идеальное, прямо перед входом в парк, тишина и вокруг зелёная зона. Нарзанная Галерея - в десяти минутах ходьбы. Прямо рядом с виллой расположен ресторан "Шашлык - Машлык", где всегда очень вкусная еда, всегда свежие продукты и где есть 10%-ная скидка для гостей Виллы - Парк. Если есть желание по-путешествовать, то владельцами отеля организуются поездки по наивысшему комфорту, опять с индивидуальным подходом и с абсолютно приемлемыми ценами. Советую всем, и кто едет индивидуально, и кто семейно, останавливаться в Вилле - Парк. Ещё раз, Огромное Спасибо хозяевам отеля Рафаэлю и Светлане за внимание и отдых!
Гость
06.09.2014 23:32
Достоинства:
Все на хорошем уровне. Соотношение цена-качество ОТЛИЧНО! Радушные хозяева и слабоват остальной персонал. Исключение составляет адм. Анастасия. Она на своем месте! Хорошая баня. Если получится, то приеду еще!
Недостатки:
Шумно. Достал ночной ШАНСОН низкого низкого качество исполнения из соседнего кафе "Шашлых-Машлык". Горничным надо учиться работать!
Гость
05.09.2014 19:39
Достоинства:
Мне понравился только сам номер
Недостатки:
не понравились завтраки и время очень неудобное, нет выбора вообще никакого.номер находился на первом этаже, как будто проходной двор, без конца хлопали дверями, иногда до 02-00 часов ночи, слышимость как в хрущовках.
Гость
05.09.2014 02:51
Достоинства:
Понравилось проживание в этом отеле. Комфортно, спокойно,тихо,удобно. Не понравились завтраки и качество уборки номера- посуду,оставленную нами,не мыли в принципе.
Гость
22.08.2014 19:52
Достоинства:
Здесь все супер! Персонал, услуги, комфорт. Даже не ожидала такого от Кисловодска. Очень советую этот отель!
Гость
22.08.2014 01:45
Достоинства:
Гостиница находиться в минуте езды от жд вокзала; номер большой; сан. Узел чистый, теплый; удобный матрас; поставили детскую кроватку; утром накормили вкусным завтраком
Недостатки:
Немного замерзли, хоть и включали кондиционер на обогрев
Гость
21.08.2014 10:38
Достоинства:
включены завтраки, номер очень высокого класса, ежедневная уборка номера, есть возможность посещать процедуры санатория (ванны и т.д.), удобное месторасположение (близко к парку)
Гость
21.08.2014 07:38
Достоинства:
Очень уютный отель, расположенный в тихом местечке рядом с парком. Приветливый персонал, шикарный номер с удобствами и завтраком в постель - ну что еще можно пожелать для хорошего отдыха на несколько дней после шумного города? в двух шагах курортный бульвар, вокзал, вход в парк. Рядом с отелем пользующееся популярностью кафе, в котором очень вкусные блюда со скидкой благодаря проживанию в этом отеле. Поскольку мы закоренелые путешественники, то могу смело сказать, что отель по праву находится в рейтинге лучших отелей Кисловодска по соотношению цена-качество. Мы порекомендуем его друзьям и сами сюда еще обязательно приедем!!!
Недостатки:
Единственное, что хромает в номере - это какие-то проблемы с канализацией. Но если включать вытяжку в санузле и закрывать плотно дверь, то это мелочи жизни
Гость
06.08.2014 21:22
Достоинства:
Отличное место положение, в 5 минутах вход в курортный верхний парк. Комфортно обустроенный современный уютный номер. Персонал приветливый все что мы просили исполнял. На территории отличная баня, вот она впечатлила больше всего.
Недостатки:
Просто беда с горничной,за диван упала игрушка ребенка так мы ужаснулись пыльной завесой, уборка делается поверхностно, нижние полки так и остались не тронуты. В первый день в номере было прохладно, но потом с кондиционером положение улучшилось, Интернет то пропадал то появлялся, что тоже иногда портило впечатление. Вообщем Отель на 4 но с огромным минусом
Гость
25.07.2014 00:27
Достоинства:
Отличный отель, новый, ухоженный, уютный, рядом парк, отличный персонал
Гость
23.07.2014 12:43
Достоинства:
Замечательный тихий отель с хорошим современным дизайном. Завтрак подают в номер в любое удобное для отдыхающих время. Персонал отзывчивый, готов во всём помочь
Недостатки:
Номер располагался на первом этаже в непосредственной близости от ресэпшен. Поскольку звукоизоляция недостаточна, было слышно всё, что происходит в холле отеля, в том числе рано утром и поздно вечером, когда хочется отдохнуть
Гость
23.07.2014 09:12
Достоинства:
Тихо,комфортно,уютно!!!
Недостатки:
Перебои с электроэнергией.Не улыбчивый персонал, лицо гостиницы-улыбка и ЧИСТОТА!!!! ЗАПОМНИТЕ ЭТО!!! УЛЫБКА И ЧИСТОТА!!!
Гость
19.07.2014 07:42
Достоинства:
Понравилось местоположение в тихом месте в парковой зоне. Рядом отличное кафе "Шашлык-машлык" с великолепной кухней. Наличие бесплатной парковки во дворике отеля. Современный дизайн номеров, удобная кровать, наличие халатов и тапочек. Очень внимательный персонал, отзывается и моментально реагирует на любую просьбу. Понравился завтрак. Принесли вовремя, порции достаточно большие.
Недостатки:
Не достаточно качественная уборка санузлов и номера. Заизвесткованная сантехника, недомытая душевая кабина и унитаз, мусор у порога при входе в номер.
Гость
12.07.2014 01:31
Достоинства:
Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Хороший Wi-Fi
Недостатки:
В ванной отсутствует вентиляция-постоянная влажность. Туалетный принадлежностей на двоих изначально не хватало, так и не положили. Завтрак крайне скуден
Гость
03.07.2014 13:16
Достоинства:
хорошее расположение, очень приятные хозяева и персонал!просторные, светлые стильные и уютные номера.
Недостатки:
нет отдельной столовой, завтрак проходит в номере.
Гость
20.06.2014 19:32
Достоинства:
Отличное месторасположение - 5 мин до входа в парк (Каскадная лестница), 15 мин до Курортного бульвара. Внимательный, вежливый персонал, комфортные номера.
Гость
06.06.2014 03:22
Достоинства:
Хорошее расположение, рядом парк, замечательный ресторан. Персонал очень приветливый. Номера большие, чистые, отличный дизайн отеля и номеров. очень тихо. замечательный отель)
Гость
21.05.2014 21:11
Достоинства:
1) Отношение к гостям. Очень приветливый, любезный, сердечный приём. Огромное спасибо всем сотрудникам гостиницы за наш прекрасный отпуск. К гостям там относятся как к родным.2) Большой, удобный, красивый номер (жили в №15).3) Локальный свет над зеркалами, фен, халаты и тапочки, набор посуды, кондиционер, возможность воспользоваться кухней.4) Баня!!! И отдельное спасибо за приготовленный для нас травяной чай.
Недостатки:
До 23 часов слышно музыку из расположенного рядом кафе "Шашлык-машлык". Хотя можно закрыть окна и включить кондиционер...
Гость
10.05.2014 20:52
Достоинства:
Маленький уютный отель с ухоженным двориком добродушным персоналом расположенный недалеко от каскадной лестницы одной из достопримечательностей Кисловодска .возможность посещать оздоровительные процедуры в санатории прекрасная русская баня
Недостатки:
Не хватает обученного персонала отсутствуют некоторые мелочи которые без вложений смогут сделать отдых комфортней (таблички бытовыеприборы и тд)
Гость
07.05.2014 03:33
Достоинства:
Удобное расположение. Вежливый персонал.
Недостатки:
Отсутствие уборки во время проживания. Под кроватью вековая пыль.
Гость
19.04.2014 21:17
Достоинства:
Прежде всего хочу отметить - это отношение хозяев отеля и персонала к отдыхающим. Каждому постояльцу - индивидуальный подход. Чувствуешь себя, абсолютно как дома, даже будучи в первый раз, такое ощущение, что как будто-бы это минимум раз десятый, чистота и порядок. Расположение отеля - идеальное, прямо перед входом в парк, тишина и вокруг зелёная зона. Нарзанная Галерея - в десяти минутах ходьбы. Прямо рядом с виллой расположен ресторан "Шашлык - Машлык", где всегда очень вкусная еда, всегда свежие продукты и где есть 10%-ная скидка для гостей Виллы - Парк. Если есть желание по-путешествовать, то владельцами отеля организуются поездки по наивысшему комфорту, опять с индивидуальным подходом и с абсолютно приемлемыми ценами. Советую всем, и кто едет индивидуально, и кто семейно, останавливаться в Вилле - Парк. Ещё раз, Огромное Спасибо хозяевам отеля Рафаэлю и Светлане за внимание и отдых!
Гость
18.04.2014 15:50
Достоинства:
В номере тепло. За окном тихо. Холодильник, чайник, телевизор, розетки у кровати, утюг в коридоре.
Недостатки:
Заселились на одну ночь. Никто вечером, как писали в предыдущих отзывах, не предлагал никакого меню и не уточнял о времени завтрака. Спустившись в 10 утра для завтрака и выселения, услышали от администратора: "Уезжаете? Ну, все, до свидания". Делаю вывод, что завтрака никакого нет и заявленные данные не соответствуют действительности. Ни чеков, ни других документов даже не попытались предоставить ни при оплате, ни при выселении. Сильная духота и стойкий запах сырости в ванной комнате номера 18. Полотенца в старых застиранных пятнах. Фен в ванной самый дешевый и маломощный из всех, что мне доводилось держать в руках. Обод унитаза был явных пятнах от предыдущих жильцов. На стыке раковины и стен слой черной плесени. Спальные подушки очень на любителя, высокие и очень плотные, мне было совершенно неудобно спать. Стаканы, тарелки, столовые приборы, которые были в номере, все были либо мокрые, либо грязные.
Гость
16.04.2014 10:43
Достоинства:
все отлично хорошо бы если бы было так во всем городе
Гость
15.04.2014 15:45
Достоинства:
- идеальное расположение отеля к верхнему и нижнему парку- очень радушный и отзывчивый персоналотносительная тишина
Недостатки:
недостатков не обнаружено, в следующий раз поедем только сюда и рекомендуем всем!
Гость
15.04.2014 09:23
Достоинства:
ороший отель у Каскадной лестницы Курортного парка.Расположен недалеко от жд вокзала, от него выше - в десяти минутах пешком. В 100 метрах справа от нижней точки каскадной лестницы.Место тихое. Расположение довольно удобно для прогулок в курортном парке - Красные скалы парка в трёх сотях метров от отеля.До нарзанной галереи около 20 минут пешком.Отель новый. Три этажа, восемь номеров, без лифта. В уютном холле при заселении встретила хозяйка Светлана, рассказала что в отеле как и где.Персонал на ресепшен адекватный, доброжелательный. Парковка во дворе отеля. Предварительно, при бронировании через booking, просили бронировать для нас место. Мы жили в стандарте. Довольно просторный номер.Над дизайном номера поработали - номер приятный.Отличная постель. В номере тепло(были снежной весной - за окном было минус восемь).Санузел нормальный, с горячей водой круглые сутки. В номере полный набор посуды, холодильник, чайник. В шкафу пара халатов, тапочки. Полотенца меняли ежедневно.Вид из окна - на лужайку с деревьями вдали, без мусора и развалин.По деревьям скачут белки, сойки и звучат птичьи песни на все голоса. В номере ТВ со спутниковым терминалом основных каналов. Отличный круглосуточный вайфай в номере позволял болтать с родными по скайпу.
Недостатки:
Замеченные недостатки - немного, но есть.1. Завтрак. В общем неплохо, завтрак нормальный.Организован по кисловодским традициям - вечером выбираем-заказываем по меню. Утром в назначенное время ждём у себя в номере.Два раза из пяти принесли вовремя, пару раз с задержкой в пятнадцать минут. А один раз - с задержкой в полчаса, когда он нам уже и не был нужен. Мы ездили по делам и такая задержка была уже критичной. Было спустились ругаться - увидели бегающую по этажам с подносом служащую отеля. Поняли, что она физически не успевала разнести всем в одно время.На наш взгляд обычный шведский стол, был бы много удобнее - как для постояльцев, так и для хозяев.Поскольку завтрак приносили в номер - в номере не хватало нормального стола и стула. Завтракать за журнальным столиком было не очень удобно. 2. Непрофессионализм горничных. Стандартные процедуры - перестлать/заправить постель, расставить на место стаканы-вилки-тарелки, обновить набор мыло-шампунь или не делались вовсе или делались через раз. Было заметно, что убирают разные горничные - всё было по-разному.Полагаю, им просто не поставили задачу.Они убирают как им видится. 3. Документы на проживание в отеле, если вы в командировке. На ресепшен слабо себе представляют, как они должны выглядеть. Как поняли, у них просто очень редко бывают командировочные. Поэтому при заселении обозначьте задачу, лучше с образцами - как должно быть и регулярно напоминайте. И, как только получите документы, тщательно проверьте.Мы, избалованные в других отелях страны, не проверили и были вынуждены просить по телефону исправлять всё в догонку уже почтой.Всё исправили и быстро, но было неприятно.Перечисленное не сильно портило настроение - нормальный отель и я там остановлюсь ещё не раз.
Гость
22.03.2014 19:50
Достоинства:
Очень внимательное отношение персонала -- организовали машину с детским креслом для трансфера из аэропорта, нашли жене хорошего парикмахера, ну и вообще относились с вниманием к любому пожеланию и старались помочь. Чистые удобные номера, удобное расположение, хорошие завтраки. Отель рекомендую
Гость
17.03.2014 08:38
Достоинства:
отличный небольшой отель (всего 8 номеров) и отношение индивидуальное.фотографии и описание соответствуют действительности - рядом со среднимпарком и красными камнями, от вокзала идти недалеко, но в гору. чистаямягкая постель, тапочки и халаты. теплые полы в ванной. современнаятехника, посуда и чайник. в холле самовар с печеньками)). на завтракзаранее предложили некий выбор- было приятно. правда, завтрак задержали,но, попив чай, перенесла его на 11часов и покушала после утренних дел. вбольших отелях это вряд ли возможно. в день отъезда оставила вещи до16ч, забирая, еще посидела в холле с чаем и Wi-Fi. спасибо за хорошийотдых! да и еще отличное соседство и сотрудничество с "шашлык -машлык"! вот куда стоит сходить отведать домашнюю лапшу с пирожкамии бараний шашлык! (не всегда есть свободные места) рекомендую
Недостатки:
хорошее превалирует, поэтому некоторые мелочи можно пропустить
Гость
09.03.2014 05:45
Достоинства:
Отлично отдохнули. Отель находится в тихой и зеленой части города в 10 минутах ходьбы от Ж/Д вокзала. Рядом парк. Отличные условия. Номера чистые, уютные с отличным дизайном.На территории имеется классная баня. Очень понравилась. Замечательный персонал, отзывчивый и вежливый. Очень вкусные завтраки. Все было чудно. Всем рекомендую.
Гость
05.03.2014 04:56
Достоинства:
Все было на уровне
Недостатки:
Затрудняюсь ответить
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Массаж, Турецкая баня
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Завтрак в номер, Барбекю , Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Разное
Номера для некурящих, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
