Отзывы Villa Elena

Номера слишком маленкие в 4 человек в люксе не удобно немного и в меню ресторана половина блюд нету в наявности а в остальном все было здорово=)

Подниматься действительно достаточно высоко, к подъемникам далековато.

Не очень удобный матрас, слишком мягкий

Душевая кабина в номере была сломана. Из неё плохо уходила вода и из всех приспособлений практически ничего не работало, кроме обычного душа.

Уборка в номере заключалась лишь в том, что горничная попылесосила средину номера, в буквальном смысле и выносила мусор. Разложив диван мы достали из-под него обертки от конфет и шоколада. Оставили их возле того же дивана, но на видном месте. Так вот, как они лежали до уборки номера, так они остались лежать и после. Ресторан с отвратной кухней и унылыми официантами. Все слишком жирное за счёт того, что даже в спагетти, я так понимаю в целях экономии, к сливочному маслу льют подсолнечное. Яичницу подают "глазуньей" не спрашивая хочу ли я такого. Меню приходилось самой брать т.к. дождаться пока принесут нереально. А ещё можно стоять на баре, в надежде заказать мороженое,до посинения, никто на вас не обратит внимания. После такого отношения ходили кушать в соседний отель "Подгорье". По ночам "обитателям" разрешают жарить шашлыки и кто собрался спать, вынужден нюхать костёр (мангал стоит под окнами) и слушать маты и песнопения, особенно весело, если вы приехали с ребенком. Детям места в отеле нет: площадки нет - даже самой простой качели; бассейн детский есть, но воду в него не набирали; песка нет. Во взрослом бассейне ни разу за неделю не спустили воду. Повозят щетками в нем и все, типа чисто. Хлорки в нем столько, что аж кожа белеет. Если заняты все номера приготовьтесь вести охоту на лежаки возле бассейна, их на всех не хватает. Сеток на окнах нет - да здравствуют комары!) И стройка...везде стройка с утра до ночи. Территории у отеля практически нет, поэтому даже вечером, кроме как посидеть на лавке перед входом или сбоку больше вариантов нет, только идти в Буковель. Да, лифта тоже нет, поэтому, если вас селят на 4 или 5 этаж, желаю вам удачи за несколько заходов занести вещи ибо помочь там некому.

Наличие строительных работ в округе

Запах дыма по ночам

Без минусов

Минусов нет.

В ресторане были загвоздки с обслуживанием, девочки вежливые и улыбчивые но иногда приходилось ждать меню по 10 мин., потом пока примут заказ - 10 мин. и вынос блюд как получится 5-30 мин. (однажды ждали борщ около 15 мин.). Еще были вопросы к соответствии "цена-качество". Нам показалось что цены за вышины. И еще пожелание: купите на чай и какао больше чашки, а то как то не успел распробовать как чай закончился. ) И еще одно пожелание, мы жили в 8 номере и Wi-Fi доставал только до середины номера, если лежать на кровате то не было доступа( И наши друзья жили в другом конце гостиницы говорили что у них такая же штука.

Дверь в ванную комнату.

Напротив входа в отель шла стройка. Но шуметь рано не начинают и поздно не шумят. Впрочем, Буковель - это одна сплошная стройка. До уровня отеля явно не дотягивает ресторан. Сам ресторан красивый и обслуживание хорошее, но как на ресторан блюда слишком просты, при этом дороговато - цена не соответствует качеству. Если снизить немного цены - то получится добротное кафе с домашней едой.

Обслуживание на кухне!

Общий балкон с другим номером. Слабое качество уборки в номере. Постоянная стройка и шум от нее. Однообразное меню для завтраков.

1. Советуем надеть москитные сетки на окна ресторана, во время еды раздражают насекомые. 2. Из меню ресторана некоторых блюд не было в наличии.

Очень воняет вода в душе - мыться непрятно, чистить зубы невозможно - покупали бутылированную воду. За 2 дня не смогди забронировать чан или баню - было занято - ходили в соседний отель в 2х минутах ходьбы.

Обслуживание в ресторане на завтраке, девочки были уставшие, мы долго ждали уборки своего столика после других гостей. Сам отель к центру близко, но на горе

Необходимо записывать номера машин на парковке проживающих в номерах, чтобы при необходимости можно быстро их найти

Дороги.

1)матрас и подушка неудобные,очень мягкие, в итоге защемило нерв в шее! 2) настоятельно просим обратить внимание на работу официантов!!!это просто жесть!!!!Когда тебе хочется быстренько покушать и поехать кататься, но не тут то было!!!!нужно ждать, каждый раз нужно ждать!!!!!меню нужно ожидать минут 10(и это у них не запара, было занято 2 стола),в итоге идешь и берешь меню сам, потом ждешь опять пока она захочет принять заказ,и вспомнит о тебе,со счетом та же история. К латте ложка не прилагалась за 3 дня, просьбы игнорируют.Нашего терпения хватило на 1 день, В итоге мы кушали в другом отеле, 3) место положение...без такси сложно, крутой подъем в горку,скользкую горку Из-за официантов нет желания рекомендовать отель и возвращаться туда

Плохо вымыты вилки, между зубьев попадается еда от прошлых пользователей. Будьте внимательны

В прокате взяли девушке борд с ботинками, которые через пол часа промокли. Хотел взять себе но размера не было 40.5 долго искали но нашли возле подъёмника дороже, но нашли и не пришлось нести по горе вверх) По ресторану сказали что быстрая подача блюд в итоге пришлось ждать 40 минут борщ, также заказали домашние пельмени но принесли магазинные. WiFi в номере не смогли пользоваться так как ловил только на углу кровати и то очень медленный, пользовались мобильным интернетом.

Пожелтевшие от старости подушки, забитая канализация в душе, слишком холодный бассейн. Особенно возмутило : в ресторане отеля включили в стоимость счета гречневую кашу , в которой обнаружили таракана .

Плохая шумоизоляция.

Ужасная кровать.

Нужно бы улучшить состояние мебели и сантехники в номере. Держатель душа отвалился, в шкафу держателей полочек не хватало, так что полочки падали вместе с одеждой, растил кровати под матрацом съезжали, и голова клонилась до земли.

Нужны дополнительное мусорное ведро, нехватает полок для одеждыв коридоре, в ванной не хватает полок. Не хватает стульев и вешалок. Шумела вытяжка(( в туалете. Плохая звукоизоляция(

Конечно, крутой подъем до Виллы Елены - это может быть травмоопасно. Скрипучая кровать.

Дорога до готелю..

Не понравились чистота и комфорт в номере: ковролин грязный, дверь на балкон не открывалась, между комнатами - с трудом закрывалась, сантехника в плохом состоянии, за пять дней пребывания уборку делали один раз, смена полотенец и белья - также один раз. Плохая звукоизоляция. Большая рекомендация - поработать над меню ресторана, очень мало вкусных блюд.

В этом объекте размещения нет недостатков.

Шумоизоляция в номерах отсутствует, как таковая. Негромкий разговор соседей за стеной конкурирует с работающим в номере телевизором. Подъем по крутой заснеженной дороге, как на автомобиле, так и пешком, оставляет негативные эмоции. Работающий в отеле перфоратор утром 7 января (мыло того, что выходной, так еще и после праздничного вечера) был последним аргументом в пользу того, что больше сюда не приедем.

Жили во втором корпусе отеля. В нашем двухместном номере неприятно пахло в туалете (канализацией), запах был слышен и в самом номере. Ванна могла быть и почище, дали мыло и шампунь, без геля. Постели будто и не гладили - были помяты. Под матрасом было всего 3 балки, на которых и держался матрас, один раз балка свалилась и наши ноги провалились внутрь вместе с матрасом. Вайфай ловил, но сам интернет не работал.

Матрасы на кроватях.

Плохой вай-фай в другом отеле и тяжелый подъезд зимой.

Низкая скорость Wi-fi

Трансфер из и в отель.

С расположением вроде все и хорошо (300 м от главной дороги), но нюанс, все это расстояние это крутой подъем вверх, так что помните об этом.

Крутой подьем к гостинице дороги не прочищены

Сложный подъем после свежего снега.wifi сабый,по вечерам нету.

Спуск и подъем к вилле на любителя, так как она находится высоко и при зимних погодных условиях является не очень комфортным:)))))

Шумоизоляции нет грязные обвисшие шторы очень плохой матрас пружины вбиваются в спину подушки старые для люкса не совсем......

Нигде не написано, что добраться до этого отеля удобно только на машине. Если вы к примеру приехали на маршрутке до остановки - вам придется 15 минут подниматься пешком в гору. Комнату убрали лишь один раз. Уборка на 3.

Вилла находится высоко на склоне, достаточно высокий подъем - если вы без машины или у вас проблемы с ногами - будет проблематично взбираться

Не очень понравилось обслуживание в ресторане, официантки медленные, но это смотря на кого попадешь

Скрипит кровать, душ не работал. (починили сразу как сказали, но все же)Шторы и покрывало со старыми пятнами.

Выселение из номера в 10.00 такого я не встречала нигде. Поселение в 14.00 а выселение в 10. 00. Платим за сутки такого нету в нормальных отелях выселение должно быть в 12.00

Грязные номера, очень низкий уровень обслуживания, не вкусная кухня.

Немного непонравилось, что горничная убиралась в номере, без нашего на то согласия

Очень плохая шумоизоляция номеров

Номер.

Беседок для посиделок, побольше бы.

Уборка номера отсутствовала. Отнеситесь к смене полотенец более серьёзней .