Отзывы Villa Adriano, 4 звезды

Вилла «Адриано» расположена в селе Эстосадок, в нескольких минутах ходьбы от лыжных трасс рядом с лесом и горами. К услугам гостей рестораны с обслуживанием по меню и по системе «шведский стол». В номерах установлены телевизор с плоским экраном, кондиционер и мини-бар. В собственной ванной комнате можно пользоваться ванной или душем, феном и халатом. Предоставляются рабочий стол и сейф. Гости могут посетить ресторан виллы «Адриано». В летнее время организуется барбекю и коктейльные вечеринки у бассейна. Также работает сауна. Поблизости расположены различные магазины и ночные клубы. Расстояние до железнодорожного вокзала «Красная поляна» составляет 2,6 км, а до международного аэропорта Сочи - 44 км.
Отзыв об отеле:
Villa Adriano, 4 звезды
Ваша оценка

4.5Отзывов 653
446
155
38
11
3
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Всё
Комментарий:
Мой первый отзыв в жизни, отель был настолько ужасен, что не пожалею своего времени и напишу.
Отдыхала я в этом отеле- вилла адриано на красной поляне в конце декабря 2020 года со своим молодым человеком с 22 по 29 число.
Так вот:
1. Заблаговременно при бронировании я просила номер с окном с выходом на горы ( по приезду нам этого не сделали )
2. Номер. ( уставший, проженные шторы, треснутые дверные косяки, старые душевые кабины )
3. Шумоизоляция. ( никакая - шум от хлопающихся постоянно дверей соседей, невозможный шум от стульев об пол в столовой на 1 этаже ( хотя номер находился на 3 этаже )
4. Банкеты. ( каждый вечер в столовой отеля подходят банкеты - банкеты Карл!!!!!! Прийдя однажды с прогулки, со столовой выходила в хлам бухущая еле стоящая на ногах девушка и искала туалет в холле гостиницы!! )
5. Завтраки. ( это самое интересное ) они ужасны нет, отвратительны, всё что осталось с банкета-представьте: на утро лежит салат шуба под майонезом, Оливье, тушенное мясо под сыром, жаренные овощи, и так далее, это просто ужасно, где сосиски, яичница, блинчики, круассаны, тосты хлеба, в кофемашине-капуччино не работает, чашки стоят только под эспрессо, то есть для чая такого объема мало, ничего не подписано, ты должен сам угадать что это и с чем, мне как аллергику это абсолютно не понравилось, спрашивать не у кого, потому что рядом никого нет ( про это в отдельном пункте ) еду не докладывают если ты пришёл под конец завтрака тебе не останется ничего ( просто бред ) и ведь простите за немалые деньги!!!! В итоге мы ходили на завтрак в кафе рядом: «ем и ем»!!
6. Администраторы. за все время проживания (8 дней) ни разу не поздоровались, не пожелали доброго утра, доброго вечера, ни спросили после прогулки как прошёл день, может что-то нужно! Просто фейспалм, будто никого из гостей нет! Да что я говорю, в один день мне понадобилась помощь скорой, мой молодой человек позвонил на ресепшн с просьбой помочь вызвать скорую помощь, на что получил ответ администратора: она не приедет, и будет ехать больше сорока минут потому что едет из Адлера и повестил трубку!!! Анреал простите! На что мы сами с сотового телефона позвонили в 112 там нас соединили со скорой помощью и она приехала в течении десяти пятнадцати минут, и бегал ее встречать мой молодой человек, администратор даже не сказал какой номер и не проводил!!!! Просто шок!!!! Мы ведь не бесплатно там жили!!! После того как мы ночью вернулись с больницы опять же никто не спросил все ли хорошо и может что-то нужно!!
7. Персонал. ( как мы их прозвали разнорабочие ) да да, именно так, администратор он же официант в столовой, он же и водитель от отеля он же бармен фейспалм просто
8. Спа. На этом отзыв не заканчивается, далее громко сказанное Спа! администратора в спа нет, заходи делай что хочешь и разбирайся со всем сам, зашли мы значит в хамам, а он не побоюсь этого слова кипятит, Боже, какой хамам обжигает ноги что невозможно выйти и наступить на пол, когда через минуту становится нечем дышать!! Попытавшись найти администратора нам попалась женщина видимо как мы поняли уборщица, мы попытались сказать без ругани что там очень жарко и так не должно быть, на что нам хамски ответили: вы первые кто жалуется! Больше естественно мы не ходили в «спа»
9. Поздравление. У меня был день рождения, как вы думаете меня поздравили? Да даже знать не знали, хотя по телефону обещали комплимент от отеля! 😂 даже смешно
10. Выезд. Вечером перед ранним утреннем выездом мы сами подошли на ресепшн напомнить что у нас выезд ранний чтобы нас разбудили собрали ланч бокс и так далее, на что администратор ответила конечно, итак утро, никто не звонит, собравшись выезжаем с багажом из номера спустившись сдавать комнату на ресепшн нет никого, двери в отель открыты ни охраны никого, стоим несколько минут, нашли кнопку, выходит минут через 8 заспанная в хлам администратор протирает глаза я отвечаю вам, в мятой блузке с растрёпанными волосами, и с таким тоном что мы якобы разбудили тут ее, предъявляет оклемавшись ото сна что мы якобы не заплатили за трансфер, хотя он нам был бесплатный и про это должен был сказать другой администратор который передавал смену, завтрак нам никто не поднял никто нас не разбудил, мы просто забили уже на все отдали карточку и ушли в такси чтобы не портить настроение.
11. Итог. Вообщем я не знаю кто пишет восторженные отзывы только из-за них мы и приехали и разочаровались полностью за такую бешеную стоимость такое отношение получив, я написала честный отзыв и хочу отметить нет, мы обычные люди, которые адекватно оценивают сервис и услуги за которые платят деньги!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравились номера и вообще весь стиль в отеле. Ремонт качественный, кровати удобные, номера просторные и очень уютные, все необходимые принадлежности для удобного размещения (полотенца, тапочки, фен, доска+утюг). Каждый день убирались и ставили бесплатную воду. Очень очень приветливый и отзывчивый персонал, который подробно расскажет, где и что работает, куда стоит ехать, а куда нет. Девушка-администратор посоветовала поехать в SkyPark, и эта поездка стала главным событием нашего отдыха.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера чистые, довольно большие. Наличие СПА с бассейном. Бассейн хоть и небольшой, но чистый и вода в нем теплая, так что в любую погоду можно поплавать. Очень приветливый персонал, любую возникающую проблему старается решить максимально быстро.
Недостатки:
Не знаю в моем конкретно случае или вообще во всех номерах, но в номере в жаркую погоду душновато, кондиционер не справляется. В ресторане 4 кухни, а готовить не могут ни одну. Не поленитесь сходить в другие места в городе, ресторан на крайний случай.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжали в этот отель на выходные второй раз. Хорошее соотношение цены и качества, отличная зона Spa, отзывчивые сотрудники, приятный интерьер отеля.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер отличный. Шведский стол неплохой. Месторасположение отеля понравилось.
Недостатки:
Вид из окна номера не впечатлил - здание другого отеля напротив, ресторан в отеле на тройку (еда по меню замороженная, качество блюд соответствующее).
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Благодарим за отдых! Шикарные завтраки и комфортные условия!
Комментарий:
Комфортное проживание
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютный, комфортный для проживания отель. Вкусные завтраки. Пешая доступность всех объектов и даже станция Роза Хутор в 15 минутах ходьбы
Недостатки:
При вызове такси у нас не поинтересовались предпочтением
Комментарий:
Отель мечты
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная сауна, хамам и джакузи, вода в бассейне приятной температуры, почти никого нет, всегда свободно в любой из зон. В номере аж 8 полотенец и все мягкие, и халаты супер, таких приятных халатов даже в редиссоне не дают. Хорошие кровати, а вид из окна просто ах... Администратор позволил нам посмотреть номера перед заселением и выбрать тот, что нам понравился. Фотографии стандартных номеров букинге не такие удачные как в действительности, все в номере очень понравилось. Персонал улыбчивый, по звонку приносят все что нужно, кстати доставка еды из ресторана бесплатная.
Недостатки:
Вода в унитазе смывалась через раз, оказалось там выскакивал какой-то тросик. Завтраки на троечку, вообще ресторан наверное единственное слабое место у отеля. А ещё не было массажиста, очень жаль.
Комментарий:
Отличный отель для отдыха))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы жили в почти полностью просвечивающемся в темное время суток номере (та часть отеля, которая застеклена полностью), но нас это не смущало. Фотографий этого номера нет на букинге, что тоже удивило. Шикарный вид на горы! Сбоку правда соседний отель с окнами навстречу. Оооочень понравился интерьер, как нОмера, так и всего отеля. Хорошее месторасположение, вокруг тихо, уютно, в то же время рядом со всем необходимым. Оооочень вкусно кормили, правда кофе не впечатлил. В целом пребывание в этом отеле понравилось, номер очень необычный и интересный попался.
Недостатки:
Два светильника не работали, на увеличительноим зеркале в ванной не работала подсветка и холодильник с мини баром не холодил от слова совсем. Кстати, маленький холодильник (который не холодил) с детской пачкой сока, пачкой соломки и парой маленьких шоколадок-это мини БАР, а не комплимент от отеля (за который потом мы заплатили в итоге 600р). Хотя за такую стоимость номера в сутки и странный набор съестного, реально больше похоже было на комплимент для гостей отеля, удивило. Маленькая парковка для клиентов. Немного тусклое освещение в номере, но это задумка дизайна, как мне показалось, некритично. Постель за пять дней проживания не меняли, и толком не заправляли. Девушка-администратор, которая нас заселяла, она же и выселяла, не доброжелательна, кстати, когда только приехали, минут 10 или 15 ждали администратора, на ресепшене никого не было и никто не знал, где ее найти, никакого звонка и тд на стойке не предусмотрено для таких ситуаций.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Соответствие цена-качество
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарная отделка всех зон отеля, приветливый персонал - на ресепшене дали много дельных советов , кухня в ресторане шикарна , завтраки отличные
Недостатки:
Очень скромный спортзал , прямо совсем скромный , хотя позаниматься можно. Место очень тихое , но магазин метров 200, ближайшие рестораны метров 500
Комментарий:
Уголок Италии в Сочи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки понравились, разнообразное вкусное меню, отдельный респект шефу за овсяную кашу. Отель расположен на "второй" линии, не мешает шум машин, расположен в центре. Наличие СПА , очень классно, после прогулок для снятия усталости.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Современный дизайн отеля, стандартные номера нормального размера , цена отеля-около 3 тыс на двоих за стандартный номер с завтраком и небольшим спа.
Недостатки:
Фото на сайте очень украшают действительность. Бассейн максимум 3х4м и холодный.Завтрак невкусный.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфортный номер, вкусный завтрак, хороший ресторан, спа входит в стоимость проживания
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Хороший номерной фонд
Недостатки:
1. Выбрали этот отель из-за вида на горы и хорошей спа зоны, но к сожалению все красиво выглядело только на фотографиях отеля. Перед отелем построили другой отель и из-за этого гор из номера и из спа зоны вообще не видно. 2. Спа зона очень маленькая, у закрытого бассейна помещается только ДВА лежака.Бассейн на улице чуть побольше и там может поместится 5-7 лежаков но очень вплотную. 3. Из минусов ещё поразило что в номере всего 2-3 розетки и они используются для прикроватных ламп, поэтому вы либо сидите со светом, либо заряжаете свои телефоны/компьютеры. 4. Так же в номере нет чайника, для путешествия с грудным ребёнком это очень неудобно,поэтому если вам понадобится кипяток вам придётся самостоятельно идти в бар за ним. 5. Отель ещё не перешёл на летний режим и кондиционер не работал на холод, хотя на улице уже под +22 Отелю можно поставить 3 звезды, но никак не 4.
Комментарий:
Не соответсвует фото
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали в отеле не первый раз, всем очень довольны ))
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Только что вернулись из этого райского места. Отель превзошел все наши ожидания, номер соответствовал фотографиям. Персонал добрый. улыбчивый, всегда, готовый помочь. Отель располагается в удобном, тихом местечке, в доступной близости от всех развлечений, рядом канатные дороги. Завтраки были потрясающие, ресторану хочется сказать отдельное спасибо, мы там и обедали и ужинали, все просто очень, пре очень вкусно. Хочется вернуться в это место еще не один раз!!!
Комментарий:
Спасибо за майские выходные!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота и вежливость персонала.
Недостатки:
Завтрак не очень.. ванная не удобная. душ просто ужасный. в номере было очень жарко, попросили отключить отопление, но ничего не изменилось. не дымаю, что захочу в следующий раз попасть сюда.
Комментарий:
Не дотягивает до 4 звезд.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой номер. Цена люкса 120 долларов - идеальное соотношение цены и качества.
Недостатки:
1)В номере все очень плохо с освещением. 2)Уборщики не особо проявляли желание убирать в номере. За 3 сутки ни 1 уборки. В первый день мы отменили ее так как были в номере, а в другие дни нас не было и уборщиков тоже не было. 3)самый большой минус это ресторан. Ужасный лысый официант - хамло и испортил вечер. Относится ко всем лицемерно, сверхно и общается с умными людьми как с идиотами. Я бы его уволил. Он портит атмосферу оч сильно. Про него это не только наше мнение. Факт. Задумайтесь над этим, собственники. 4)на улице постоянно лают собаки. Я за ночь по 2-3 раза просыпался
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Современный, чистый и уютный номер. Полотенца и постельное белье белоснежно белые. Удачное расположение отеля, в тихом месте, каждый вечер засыпали под пение птиц и шелест листьев. Рядом продуктовые, достаточно кафе и ресторанов, остановка близко, автобусы ходят регулярно.
Недостатки:
Некоторые мелочи вроде отсутствия столика на балконе, потрёпанные халаты, не было возможности получить второй ключ от номера, кондиционер не охлаждал, но, благо жара была только один день. Завтраки посредственнее, но голодными не останетесь точно.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное месторасположение, приветливый персонал, удобный и чистый номер, шикарный вид с балкона!!!)))) За услуги spa - отдельное спасибо)))
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие завтраки , удобное месторасположения отеля
Недостатки:
Не мыли полы в номере , формальная Уборка номера. Отсутсвие кондиционера, отсутсвие чайника в номере . Вот в чем проблема , поставить чайники в номера ??
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистый и приятный отель, с бассейном и сайной, но ничего особенного.
Недостатки:
Цена и качество совершенно не соответсвуют! Фотки старый и просто врут о том, что там имеется! На рецепшене за два дня я ни разу не видела работника, только когда сам начинаешь искать и просить подойти. Спа не исключение, никого там нет из персонала, ужас, никакого сервиса. Ни воды у бассейна, ни геля для душа. Ещё мы ехали потому что по фото видели прекрасный вид на горы из спа и выглядело будто есть бассейн и внутри и на улице, но это все враньё! Построили соседний отель и никакого вида на горы у них уже нет, как и удобных чёрных лежанкой, самые лещовый белые пластиковые, а на фото предоставляют заранее ложную информацию. С общем мы максимально не довольны проживанием, никакого сервиса, называется «собери сам если хочешь», ложная информация на фото, очень посредственный завтрак (даже ниже среднего) и очень завышенная цена для того, что отель предоставляет!
Комментарий:
Максимально не довольны тем что получили за уплаченные деньги.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился номер.Просторный,светлый.Отличный вид из панорамных окон.Приятный бонус-окно в ванной комнате.
Недостатки:
Пожелание добавить в перечень услуг массаж и комплекс ухода за телом)
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень приятный отдыхали в конце апреля даже не сезон но отель работает в полном режиме на 100% Спа хоть и не большой но функциональный Хаммам Финская небольшой бассейн и небольшой джакузи Спасибо персоналу за радужный приём!
Недостатки:
Такого нет
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий завтрак! Персонал, чистота! Все очень понравилось.
Недостатки:
Многовато хлорки в бассейне - но это мало портит общее хорошее впечатление.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все прекрасно! Номер, спа-зона, обслуживание, кухня!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Небольшой спа-комплекс, правда собираться не больше 4-х
Недостатки:
Проблема с розетками. Зарядить телефон проблема, надо залезть под тумбочки, отключить светильники и тогда можно поставить что-то на зарядку
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное отношение персонала. Номера очень хорошие.
Недостатки:
К сожалению достался номер с окнами во внутренний двор.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Тихое и уютное месторасположение, не на главной улице. Тишина и покой. При этом до подъемника Горки Город 10 минут неспешным шагом. 2. Идеальная, просто безупречная чистота в отеле!!! Как в номерах, так и в местах общего пользования. 3. Уникальный дизайн. Видно, что все сделано с душой, продумана каждая деталь интерьера. 4. Великолепная СПА-зона, удобно расположена на 0-ом этаже, в халатике на лифте спускаешься сразу в СПА. Хамам, финская сауна, джакузи и небольшой бассейн.Все очень ЧИСТОЕ!!! 5. Вежливый и отзывчивый персонал, слово НЕТ не слышали ни разу!!! 6. Сытные, вкусные и разнообразные завтраки, все свежее!!! Вечером ужинали также в отеле, блюда на мангале и пасты выше всяких похвал!!! Официантам отдельное спасибо!!! Завтраки обслуживала девушка, ужины - молодой человек. Вежливые, опрятные, доброжелательные! Мы уезжали 28 апреля, в Пасху, на завтрак сделали комплимент в виде кулича и 2х крашеных яичек! Супер!!! Удачи вам и процветания!!!
Недостатки:
Недостатков нет, ВООБЩЕ!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В остальном отель хороший.
Недостатки:
Поселили в номер.... Второй этаж, сказали вид из окна лес. Вид из окна оказался на свалку соседней территории, для четырёх звёзд нехорошо. После моего замечания на рецепшен что вид из окна явно не лес на меня выбился компромат что мы таскаем продукты с завтрака. Уточнил ситуацию у супруги. Да взяла недоеденные два кусочка и корочку хлеба для собаки на улице. Супруге объявлен выговор. Недоденные два кусочка мяса вернули обратно. Явно столовую монитрят по видео. Ещё один штрих, окно в потолке закрашено краской, как раньше закрашевали окна в туалете поезда. Фото прилагаю.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, уютно, приятный персонал.
Недостатки:
Все было хорошо, кроме того, что выбросили наши испански мидии в консервах. Спохватились мы через 2 часа после выезда, но не успели... Уже выкинули... Хотя есть вероятность, что такого стандарта нет. Т.к обычно по сроку годности принимают решение. В общем, можно было нам позвонить и мы бы забрали...
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный, чистый номер, тёплый пол в ванной и подогреваемый ободок унитаза покорили наши сердца. Были учтены пожелания при заселении - нам дали номер с балконом и видом на горы. Единственное, что все номера с балконами были с двумя отдельными кроватями (правда их заранее были для нас сдвинули и предложили номер с одной большой кроватью, но без балкона). Номер чистый и уютный. Завтрак был включён в стоимость, но ели только два раза, всё просто без изысков, но нормально. Ужинали один раз, еда понравилась - шашлык был приготовлен на огне, хачапури по-аджарски был прекрасен. Приятно удивило отношение персонала - в наличии не было пива - нам не просто разрешили принести своё, но ещё и сказали, где его можно купить неподалёку.
Недостатки:
Это не отель с хорошим SPA, как было заявлено. Уличный бассейн не подогревается (но к этому вопросом нет, ничего не обещали) - минус один, русская баня с купелью находятся на реконструкции - это минус два. Основная зона SPA в самом здании отеля, во-первых, существенно отличается от того, что есть на фотках, во-вторых, работает, мягко говоря не в полную силу. Хаммам с финской сауной - это всё, что было там нормально. Остальное - откровенно плохо. Во-первых, ужасная планировка: чтоб пройти в бассейн и джакузи от душевых нужно преодолеть кафельную лестницу ступеней в 10 и она суперскользская (!), по ней же придётся и возвращаться. Во-вторых, от количества хлорки в джакузи глаза просто разъедало. В-третьих, бассейн хоть и небольшой, но мог бы быть нормальным, если б как следуют функционировал - сейчас в нем не работает подсветка, противоток и фонтан. На ресепшн сказали, что подсветка не предусмотрена, но физически фонарь там есть, сложилось впечатление, что экономят. Ну и в-четвёртых, вид на гору (который есть на всех фотках) загорожен построенным на другой стороны улицы зданием, то есть фотографии неактуальны. Единственные плюсы: комфортная температура воды в бассейне и малое количества народа (половину времени были в SPA одни), но думаю, это зависит от сезона и дня недели (были в конце апреля в будни).
Комментарий:
Отель хороший, за исключением SPA
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивые номера выполненные в светлых тонах, ванная комната с большим окнам. Вообще интерьер отеля даже очень приятный. Ресторан на первом этаже просто шедевр - завтраки достаточно разнообразные и все вкусно, отдельно ходили на ужин - наелись вкуснятины (разнообразная кухня для всех гурманов, европейская, итальянская, японская кухня). Из ресторана данного отеля можно заказывать еду через интернет. Цены приемлемые)))) для красной поляны)))) это нужно понимать. Обслуживание в ресторане отличное! Впечатление от отеля неоднозначное с одной стороны комфортные номера и хороший ресторан с другой стороны спа зона в антисанитарном состоянии и персонал, которому наплевать. Если бы не дети, которые просились в бассейн, я бы ни одного шага бы не сделал в спа зону. Через несколько лет эксплуатации с таким персоналом, отель превратится в дешевый привокзальный хостел.
Недостатки:
И тут есть, что добавить. ((( У нас было два номера. При заселении в одном у нас туго закрывалась входная дверь, так как петля была частично выломана, а во втором номере отсутствовал холодильник. Я сразу предупредил на ресепшен, но никакой реакции не последовало. Отдыхали с детьми, поэтому заказывали отель с бассейном и спа зоной. Заселились, прогулялись на 2200 м, а вечером пошли в спа зону. И если все остальное можно не замечать, то тут началось: 1) перед бассейном есть водосливное отверстие, решетка которого просто была забита какой-то грязью. Я очень терпеливый и в первый день промолчал, когда мы пришли на второй день и эта грязь так и лежала, я пошел к администратору спа зоны и все высказал. Молодой человек делал удивленные глаза, посмотрел сказал, что все уберут. Мы там были еще два часа, но никто так и не соизволил убраться. Но и на третий день эта грязь так и оставалось лежать на том же месте. Я на ресепшен, объясняю проблему, опять удивленные глаза, идем в спа зону, тут же убирают. То есть три дня там никто не убирался, это в том месте где должна быть идеальная чистота, там где постоянно сыро, люди ходят босиком, таскают эту грязь в бассейн.(а мне супруга как только мы пришли в первый день сказала, что тут воняет грязными ногами); 2)Гидро-массажная ванна на высоком постаменте, явно не хватает одной ступеньки для выхода и захода в нее, первый день была теплая вода, остальные два дня холодная, что все посетители из нее выскакивали. Имеются следы почернения мозаики; 3) в бассейне не работает искусственный водопад и гидро-массажная струя; 4) Хамам - выполнен из мозаики, швы которой частично почернели или пожелтели. Что это грибы или что-то другое я не знаю. Возле входной стеклянной двери на полу грязь. Два сопла для выхода пара расположены под сиденьями и можно получить порцию горячего пара в ноги(нужно знать куда садиться); 5) Летний бассейн завален листьями, проход до летнего бассейна грязный(в пыли, листьях и.тд), такое ощущение что его всю зиму не чистили;
Комментарий:
Отелю нужен грамотный управляющий!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий вид из окна. Очень стильный отель. Персонал вежливый. Но уборка номера оставляет желать лучшего (журнальный столик, как заехали, так и в течение всего отдыха, не протирали!а на солнышке так хорошо все видно!). Шампанское с фруктами на день рождения пришлось выпрашивать!Не поставили, 2 раза спускались спрашивали. Не то, чтобы очень сильно хотелось, но было бы приятно.
Недостатки:
Отсутсвие чайника в номере.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеальная чистота, комфорт, все на высоте!
Недостатки:
Выселение минута в минуту
Комментарий:
Прекрасное место!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто , уютно . Просторный номер ) есть лифт ) вкусный завтрак )
Недостатки:
Немного прохладно было (
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Добрый день! Очень понравился отель, номер был с видом на горы. Персонал отзывчивый , внимательный и добродушный. В ресторане на первом этаже очень вкусно готовят.
Комментарий:
Очень понравилось!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Супер! Отличное размещение, персонал, номер, расположение, завтраки - рекомендую для отдыха с каталкой!
Комментарий:
Идеальное место в Поляне
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было здорово! Не ожидал, что так понравится бассейн и джакузи :) Имейте в виду, что в некоторых номерах (люкс в том числе) вид на горы процентов на 50 закрывает впереди стоящий отель.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, тихое месторасположение, близко к подъёмнику Горки Город. Завтрак не шикарный, но вполне приемлемый (каша и фрукты есть). Сам номер тоже новый, чистый. В отеле есть камеры хранения для снаряжения. После катания очень классно пойти в спа
Недостатки:
Окна нашего номера выходили на соседний отель...что вообще не комфортно. И на окнах нет сеточек от насекомых, к нам залетали жуки, что тоже неприятно. На завтрак дают странные майонезные салаты... И в спа есть лестница, ведущая от бассейна до бань, она очень скользкая (рядом джакузи и бассейн) и нет каких-то стопперов, мой муж в итоге подскользнулся.
Комментарий:
Хороший отель для катания
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новизна отеля
Недостатки:
Открытый бассейн работает только летом, при этом информации на букинге об этом нет! Как оказалось, эта информация была только на сайте отеля, администратор в грубой форме нас туда и отправил. Месяц назад была запись в спа на массаж - как оказалось, с 1 апреля их арендаторы-массажисты съехали, нас никто не предупредил, просто в одностороннем порядке отменили бронь. Учитывая, что у нас было для отдыха менее 2х дней, наличие спа зоны и возможности сделать массаж было ключевым фактором, за счет чего данный отель был выбран - абсолютно зря. Ожидание/реальность - фото на букинге абсолютно НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действительности. Я первый раз в жизни видела такое сильное несоответствие фотографий и реальности. Во-первых, там нет никакой открытой террасы, как показано на фото с бокалами на фоне гор. Терраса есть только крытая, в полуподвале, безо всякого вида. Во-вторых, спа зоной это ну никак нельзя назвать! Величина бассейна настолько небольшая, что на втором размахе руками он просто заканчивается. Фото, отражающее красивые лежаки на фоне панорамного окна с видом - ничего подобного! Лежаки старые, вида там нет абсолютно никакого. Фотограф просто мастер своего дела! Местоположение. Отель расположен неудобно, идти от всех ресторанов далеко, около 1,5км, каршеринг нельзя оставить - невозможно закончить поездку, приходится парковаться за 300 метров, если повезет. Вид из окна. Брали 2 номера, один выходил на горы, второй во внутренний двор. Так вот, тот что выходил на горы - по сути горы были абсолютно не ключевым, что было видно. В основном в окружении отеля дома и коттеджи, нет никакого ощущения, что ты в горах. Вид во внутренний двор - по сути просто упор в скалу, до которой из окна по ощущениям метра три. Сервис. Пытались заказать обслуживание в номер, минут 30 не могли дозвониться ни до ресторана, ни до ресепшен.
Комментарий:
Огромное разочарование и несоответствие ожиданиям
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель,всё супер!Спасибо за прекрасный отдых👏🏻👏🏻👏🏻
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки замечательные, на любой вкус. Возможность посетить спа - это здорово! Все стильно, ненавязчиво, мило и комфортно! Вид из окна на горы радовал по утрам! Превосходно провели время.
Недостатки:
Понравилось все! Немного темновато везде, но это мелочь... И, может, ожидали комплимент от отеля в день рождения, но не сильно и расстроились из-за его отсутствия. Все было супер!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Современный комфотртный отель, Отзывчивый внимательный персонал создающий окончательное благоприятное впечатление о отдыхе, спа услуги и завтраки входящие в стоимость проживания
Недостатки:
Дорогие расценки на спа процедуры (массаж)! Так же, это не имеет отношение к проживанию, но хочу сказать, что ценник на ский-пасс на розе хутор неоправдано дорог для тех кто впервые встает на лыжи
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все, что заявлено - есть и работает исправно. Отличные номера, в целом уютный отель в центре Красной Поляны. Сделали подарок на день рождения в виде шампанского и фруктов.
Недостатки:
Мелочи, связанные со СПА: может быть перегретый хаммам, холодный джакузи. На завтраках не хватает свежего хлеба и топингов, зато есть тяжелая еда. Однако для Краснодарского края это нормально, не первый раз сталкиваемся.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Благодарим весь персонал за нашу сказку. Гармония, спокойствие и прекрасное отношение персонала возвращают нас в отели Адриано.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ресторан при отеле! Восторг!!!! Обед, ужин. От салата до десерта! Все готовят для тебя, а не подогревают! И это вкусно!!! Телячьи щечки с овощами - просто шик!
Недостатки:
Фото не соответствует реальности! Так нельзя! Ехала из-за вида из окна, ресторана, спа на горы! А их не видно, т.к отель построили. Фото не обновили. Кальянной красивой тоже нет... ((((
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Стильно, чисто, спокойно. Хороший просторный номер, вежливый персонал. Стандартный хороший завтрак.
Недостатки:
Маленький бассейн
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер. Удобно расположен,близко до подъемников,до станции и до главной улицы,но из-за того,что стоит на тихой улице,ощущение,что находишься в лесу на даче. Прекрасные завтраки,хватало на целый день даже мужу,а это,поверьте, что-то значит)) Есть все условия для хранения и сушки экипа-к утру все стабильно сухое. Самый приятный момент - баня и бассейн. После каталки очень приятно было там поотмокать. Чисто,тихо,вкусно,просторно - надеюсь вернуться сюда не раз!
Комментарий:
Отличный отель для сноубордистов и не только
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы проживали на Вилле с 2 по 5 апреля, бронировали через букинг, стандартный номер с завтраками нам вышел 9900 за трое суток . Для отеля со спа это очень приемлимая цена. Номера современные, чистые, комфортные. Очень удобно что есть халаты, чтобы спокойно спускаться в спа центр. Я делала массажи. Мне очень понравилось как делает массаж Эрлан. В ресторане очень вкусно готовят. На завтраках всегда разные салаты и горячее, остальные блюда повторяются. Сыры, колбасы высокого качества. Меню на ужин очень разнообразное и очень вкусное, и кстати по цене дешевле чем в других ресторанах. На виллу приходили ужинать не только поситители отеля но и другие гости курорта. В спа есть сауна, хамам, небольшой бассейн и джакузи.
Недостатки:
Недостатков не нашлось
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель. Номер,просторный и стильный,уютная кровать,мягкое постельное белье и одеяло.Находиться на второй линии,около горы,это огромный плюс,машин не слышно с трассы.Огромные панорамные окна со свежим воздухом и пением птиц.Сытные и вкусные завтраки.В Адлере отдыхали в этой же сети отелей,тоже очень понравился.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель сам по себе неплохой, но фото не совсем соответствуют реальности. Бассейн очень маленький, завтрак скудный и не соответствует отелю 4 звезды-совкового типа (самое большое разочарование в нашем отдыхе), очень странно видеть восхищенные отзывы о завтраке, он объективно не дотягивает. Сам отель уже подустал. В целом неплохо, но в следующий раз выберем другой отель.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый персонал, вкуснейший завтрак, удобное месторасположение. 10 из 10!
Недостатки:
Вайфай посредственный
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Больше всего нам понравилась возможность после утомительного катания погреться в сауне/хамаме, искупаться в бассейне.
Недостатки:
До подъёмников приходилось ехать на такси 3-5 мин.
Комментарий:
Прекрасное место!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все рядом, гостеприимная обстановка, вежливый персонал отличные завтраки, вода в номер каждый день, классная сауна.
Недостатки:
Утюг слабоват))
Комментарий:
Супер!💥
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак замечательный
Недостатки:
Хотелось бы увидеть ограничения на посещение спа зоны с детьми. Спа зона вечером предполагает отдых, и, на мой взгляд, не место для шумных игр детей. Номер вид на лес: очень красиво и спокойно, вот только бросается в глаза мусор на лужайке под окном.
Комментарий:
Отличный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номерах тихо, кровати удобные, в ванной теплый пол, сохли вещи моментально. Вкусный и сытный завтрак, всегда разнообразный.
Недостатки:
Нет чайника в номере, однако в ресторане наливали с собой кипяток в термокружку без вопросов.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
От мебели, питания до спа всё отлично!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы пара! Первый раз в Сочи и на горном курорте красная поляна!!! Понравилось все расположения!персонал просто на высшем уровне!отдельное спасибо Александру!!!!!все объяснил рассказал! Где находится как добраться! ! И все остальное на высоком уровне!!!большое спасибо.
Недостатки:
Спа зона не большая! Конкретно в то время когда мы были!!!мокрая (хамам)зайти не возможна темп"была выше 80° а сухая ниже 80°!ну я думаю что это поправимо!но создало определённое не удобство!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Отличный дизайн 2. Отличная работа персонала 3. Очень хороший ресторан 4. Качественный и максимально продуманный номер 5. Просторная сауна
Недостатки:
1. Уборка продолжается до 17.00, поэтому когда после обеда приходишь отдохнуть в номер, он не убран. 2. В нашем номере на 2 этаже было идеально слышно всё что происходит в подвале, где находится бассейн и сауны, в т.ч. И бурление воды 3. Завтрак с хорошим выбором, но повторяющиеся изо дня в день
Комментарий:
Красивый отель с отличным соотношением цена качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё!) За исключением мелочей,о которых можно и не говорить,у каждого свои личные престрастия
Недостатки:
При заказе ужина в ресторане,нет возможности прити со своим спиртным,что казалось бы мелочью,но немного подпортило настроение. Можно понять, когда ты приходишь в чужой ресторан,а тут вроде бы он как является дополнением к проживанию...но всё же
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак из 90х. Сытно и скучно плов и тушеное мясо с овощами, варианты салатов оливье и мимозы... Зато прекрасное меню ресторана и персонал!
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеальное месторасположение, завтрак и вправду превосходный.
Недостатки:
В номере неуютно,сыро и сквозняк.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Абсолютно всё
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Брали «комфорт». Гостиница превзошла ожидания. Очень большой красивый номер. Вид из окна на горы. Все есть. Завтраки хорошие. Очень хороший ресторан! Не зря его тут хвалят!
Недостатки:
Вежливость мужчины официанта в ресторане оставляет желать лучшего. В бассейне не работали некоторые функции.
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусные и разнообразные завтраки!
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сытный завтрак, комфортный номер, дружелюбный персонал. Хороший и не дорогой ресторан.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель полностью соответствовал ожиданиям. Хорошие номера, новая мебель. Отличная уборка. Очень достойный ресторан. По вечерам разжигали камин- вообще супер. СПА центр на пятерку. Отель находится не на главной улице, машин мало, вполне можно спать с открытым балконом и будет тихо.
Недостатки:
До подъемника минут 20 пешком. В ботинках и со снаряжением- пешком не вариант. но на такси - 200 руб и 3 минуты)))) Если вы хотите хорошо поплавать после горы- не получится. Бассейн маленький. Но все очень комфортно и эргономично.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не первый раз там останавливались, отель снова порадовал! Чистые и стильные номера, во всем здани красивый интерьер, хаммам очень горячий, да и вообще спа-зона отличная (сауна, хаммам, душ, джакузи, бассей, лежаки у панарамного окна с видом на улицу), персонал внимательный, завтраки разнообразные. В день выезда после освобождения номера без проблем можно после катания сходить в хаммам, в душ и воспользоваться феном в раздевалке спортзала, чтобы комфортно собраться в дорогу. До горки-город можно очень быстро дойти «дворами», но дорога неприметная, мы не сразу нашли. Так как отель на «второй линии», там тише, не слышно машин с дороги. В номерах тепло, лыжная одежда быстро высыхала на сушке для одежды и просто на стульях. В номере кроме фена, полотенец, халатов, есть гладильная доска и утюг.
Недостатки:
Нет трансферов до зон катания
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Открытый плавательный бассейн

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар

Транспорт

Трансфер (бесплатно)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Терраса, Терраса для загара

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом