Отзывы Веструм Отель, 3 звезды

Отель явно не соответствует высокому рейтингу. Не очень дружелюбный персонал. В номере в виде издевки стояло две чашки с пакетиками чая, но отсутствовал чайник. Сейф не работал. В туалете нет умывальных принадлежностей, кроме жидкого мыла. Завтрак очень скудный - по умолчанию дали молочную кашу и пару блинчиков. Парковка всего на четыре машины- есно забита. Красная цена этому отелю 2 тыщи рублей. Лучше доплатить 500 рублей и жить в соседнем Холидей Инн.

Разве что побольше мясных блюд а меню😆

Персонал. Бывала во многих гостиницах, такое встретила впервые - хамоватые администраторы. Говорят, что первое впечатление самое верное - после этого случая я думаю так же. Со мной поздоровались после моего неуверенного "Здравствуйте", во время регистрации натянуто пообщались - дали для заполнения документы, ключ, и на этом всё закончилось. А потом я начала задавать вопросы - в какую сторону мне двигаться, где лестница и вообще куда мне отправляться. Честно говоря, даже в самом дешёвом Питерском хостеле меня принимали более радушно, чем здесь. Утром следующего дня мои планы изменились, я продлила срок проживания на ещё один день. Ранее я остановилась в 2-ух местном номере, вечером ко мне присоединился молодой человек - подошёл на стойку регистрации и с него взяли дополнительную плату как с гостя. А потом я зачем-то решила прояснить этот неясный для меня момент - администратор рассказывала что я оплатила проживание исключительно за себя (при том что жила я в двухместном номере), и что нахождение второго человека в двухместном номере конфликтует со стоимостью проживания, что цена на Booking.com к 22.00 уже поменялась (продлевали/принимали оплату в 10 утра, как это связано - непонятно) ,и что она давно работает и прочее, прочее, прочее. Отель хороший, но осадок остался. Резюмирую - я бы рекомендовала данный отель всем, кто хочет остановиться в красивом, комфортном месте. Если Вы хотите получить качественное обслуживание, придётся постараться - возможно Ваша требовательность вкупе с надменностью администратора даст положительный заряд и Вам повезёт больше, чем мне ) Удачи!

Нет охраняемой парковки

Скорость интернета очень низкая, в некоторые моменты было невозможно работать. Так же в номерах не сильно тепло . Обращаю внимание, что там не холодно, просто прохладно

Завтрак ужас Грязный пол в холле

До слез не хочу покидать стены, ставшего для меня родного, ОТЕЛЯ,

Нет тапочек

Маленькие не удобные подушки

В номере было холодно и сильная слышимость как соседей так и дороги за окном. Wi-Fi не ловит вообще, тапочек в номере нет, только за доп. плату

Отвратительный вай-фай, работать невозможно было. Завтрак очень так себе.

WiFi работал очень плохо, практически его не было..

WiFi работает нестабильно, постоянно отключается. Номер 314

Придраться не к чему!

Вида на речку особо нет так что сильно не надейтесь (только с последних этажей) в одном из номеров был как то странно повешен телевизор и было слышно из-за него все голоса в соседнем номере и походу я разбудит соседа своими будильниками в 04:30 :-[

Не нашли ни одного минуса к данному заведению!!!!!

Качество WI-FI очень не очень

Отсутствие полноценного ресторана или хотя бы кафе портит все впечатление. Завтрак оплачивал отдельно, и потому 400 рублей за миску каши и вареное яйцо воспринял как недоразумение. Есть проблема с подключением к интернету.

Плохая шумоизоляция номеров. Завтрак оставляет желать лучшего. Были вечером вопросы в интернетом.

Сильный шум с улицы даже при закрытых окнах. За проживание взяли на 500 рублей больше чем указано при бронировании на Букинге. Не было тапочек, наборов в ванной (бритва, зубная щётка, зубная паста)- только за дополнительную плату.

Плохая звукоизоляция,но не критично

Wi-fi в номере, к сожалению, работал с перебоями, пришлось работать с мобильным интернетом - это расстроило, на ресепшен особо не предусмотрено, чтобы сидеть, поэтому там не пробовали. Местоположение не очень - от аэропорта очень далеко, от цивилизации в общем-то тоже, но в пешей доступности есть маршрутное кольцо - доходишь туда и дальше едешь, куда нужно.

Отсутствие средств для гигены (тапочки, халат, мыло зубная паста, щетка и прочее). Сильнейшая слышимость!!!!!!!!!!!

Завтрак был подан в качестве обязательного - каша, блины с мясом, яйцо, йогурт. Выбрать можно было только между кофе и чаем, сыром и колбасой.

Если в описании номера написано вид на реку - не верьте!! На реку там вид только в номерах на одной стороне здания гостиницы и то только вдалеке между домами маленький кусочек. Стены местами как-будто картонные я натурально слышал будильник из соседнего номера как у себя под ухом. Благо я встаю рано, но возможно из-за моего будильника проснулись пару номеров вокруг.

Плохая звукоизоляция, иногда слышно соседей.

Завтрак. Нужен хотя бы небольшой выбор.

Парковки почти нет точнее она всегда занята) ну завтрак ужасный могли уж сделать лучшее это факт. Запах на ресепшен да на всём первом этаже всей еды какая есть на кухне) поэтому ощущение что попал в столовую ссср.

Завтрак конечно слабый, но вполне оправданно за свою стоимость

Даже такой требовательной персоне, как я не к чему придраться. Все - вэри гуд!

В номере нет тапочек, халата и стаканов для напитков

Скудноватый завтрак.

Немного разочаровал завтрак, но у целом все было вкусно и сытно, жаль выбор скудный

Плохо ловит вай фай

Минусов не увидили

Завтрак брать не стали-очень скудный выбор за такие деньги,через дорогу есть супермаркет, в 10-15 минутах ходьбы центр и куча кафе.

Каждый день бегали на ресепшн карточки перемагничивать, они по какой-то причине переставали работать через каждые пол дня-день. Завтраки однообразные и приелись за две недели проживания. Парковки своей нет, но есть парковочные места у отеля и платная стоянка метрах в 300. Вообще с парковкой в Самаре глубокая ж... Один раз в ресторан не смогли попасть т.к. минут 15 кружили, запарковались только в 700м, решили с детьми не переться так далеко. В номере противомоскитная сетка только на одном окне, включали фумигатор (с собой был, наверное в отеле бы тоже выдали). Однажды залетел богомол :) Салфетки и пакетики в ванной почему-то были только в номере на втором этаже. Спросили у горничной, сказали закончились в отеле вообще. Биде тоже было только на втором этаже, на четвертом пропало.

Зубную пасту и тапочки хотелось бы в номер, а не за отдельные деньги.

Размагнитился ключ, но администратор быстро это исправила!)

Плохая шумоизоляция в номерах. Маленький выбор меню.

Затянулся ремонт у входной группы, но я так понимаю это связано со всеобщим ремонтным бумом в Самаре :)

Матрац

Не понравилось, что весь центр Самары перекопан, из-за Чемпионата Мира по Футболу, рабочие асфальтировали дорогу под окнами в ночь, видать скоро закончится ремонт дороги))) Но в сравнении с жирнющими плюсами, все эти мелочи даже не стоит принимать во внимание.

Не очень дружелюбный администратор (возможно, просто спать хотела:-), мы заселялись в два ночи); в номере на двоих полотенца и чайные принадлежности были из расчета на одного гостя; душевая кабина течет((.

Маленький холодильник без морозилки, слабо холодил, администратор предложила, если нужно, можно воспользоваться холодильником отеля (мы не воспользовались).

Кровати не совсем комфортные, двухспальная кровать состоит из двух односпальных, соответственно по середине промежуток.

То что все вокруг отеля было перерыто, очень трудно с чемоданами ходить.

В номере не было халатов, как объяснила администратор, данный номер не располагает ими. В силу того, что цена за номер была более чем доступная, за халаты заплатили отдельно.

Проблема с "магнитными" ключами от номера, если их больше одного. Далековато от центра города и метро(тем, кто на машине - ОК).