Отзывы ВертолОтель, 3 звезды

Запах воды в санузле

Очень, очень сильно был забит слив в душе. После мытья получался целый бассейн(персонал обещал разобраться с этой проблемой) открывание окна не предусмотрено, было чувство замкнутости...

Все хорошо

Ужасная звукоизоляция окон,ночь не спали, звонили на ресепшен, трубку не брали,застиранные банные принадлежности, шторы полностью не закрывают окна,видимо не хватило ткани.

Все

Как же себя нужно не уважать, чтоб готовить такой завтрак. Увольте шеф- повара.

Длительное оформление. Во время оформления заезда все время кто-то подходил на ресепшн - работники отеля, обслуживающий персонал, гости отеля - все беспардонно мешали,задавая вопросы единственному работнику. А если учесть, что она отвечала еще на телефонные звонки , то казалось, что мы НИКОГДА не заселимся в отель.

Выезд из стоянки , неудобный разворот, пробки.Розетки были только у одной кровати., это неудобно

В двухместном номере было одно одеяло. Пришлось уговаривать принести еще одно! А на вопрос почему одеяло только одно, горничная ответила что летом у них положено на двух гостей только одно одеяло!!! Второй гость должен накрывается простынкой!!! Пол душевой кабины был проломлен! В занавесках дырки от сигарет. На завтрак дали жидкость с запахом кофе сваренного в баке! Хотя при этом были две кофе-машины но они для гостей не работали. Сотрудники же столовой пили кофе из этих кофемашин на наших глазах!! Некоторые продукты на завтраке были несвежие. Например нарезанный сыр и колбасу нетрудно отличить когда они засохли. Горничная при заселении сказала что завтрак с 7-00 но когда мы пришли на завтрак в 7-00 выяснилось что завтрак только с 8-00. Все вышеописанное относится к заранее забронированному номеру №520 летом 2016г.

Экскурсии, различные буклеты, карты и информация по городу и о городе.

Вай фай отвратительно работает, депозит при заселении

Звукоизоляции просто НЕТ. Соседи были оч. страстные. Так такое впечатление, что все происходит у тебя в номере. И запах в номере не самый приятный.

Запах в ванной комнате

Плохая звукоизоляция- слышен каждый звук из коридора и соседних номеров.

Грязный отель с неприветливым персоналом на ресепшн. Уверен что за эти деньги в Ростове можно найти более приятный вариант.

Очень продавленные матрацы в номерном фонде на кроватях

Стены тонкие, все посторонние шумы слышны из соседнего номера

Ужасная кровать - узкая, каждая пружина чувствуется отдельно. подушка - твердый кусок сбитой ваты

Почему-то было шумно в номере. Мне показалось, что это работало центральное кондиционирование. Завтрак очень скудный! Кофе отвратительный

Холодно в номерах, особенно в ванной. Нет тапочек, халатов. Номер требует ремонта - старый ковролин и трещины на стенах. Маленький телевизор.

Поужинать в гостинице негде, кроме как в маленьком дорогом кафе на первом этаже.В номере на стенах вмятины, обои местами пузырятся.Периодически появляется неприятный запах в ванной комнате. Несмотря на стеклопакеты, очень слышен шум дорожного движения по пр. Нагибина.

Более приветливый персонал, бесплатная вода в номерах отсутствует.

Дорогой рум-сервис

Общий балкон на все номера через который можно зайти в любой номер. Советский интерьер, неприятная ванная комната.

В люксе на 4 этаже жуткая шумоизоляция. Шум от дороги слышно так будто ты лежишь на обочине.

Номер был на проспект Нагибина и звукоизоляция окон желает лучшего. Берите номера на другой стороне. Единственный недостаток.

Номер бизнес люкс 811 в котором не открываются окна.Вентиляции никакой,следствие тухлый и тяжелый воздух.Пустой очень громкий зачем то работающий холодильник.Две чашки и ложки на блюдечки,вода на этаже,а где чай то брать???Мебель не первой свежести

Матрасы на кроватях ужасные, одни сплошные пружины, спать невозможно.

Вода в душе меняет температуру по своему усмотрению. Мини-бар (холодильник) шумит. На третий день пребывания кормили холодным завтраком, персонал забыл выйти на работу. Вообще питание спартанское.

Бронировали бизнесс-номера с одной большой кроватью. Заплатили за них 4 тысячи руб. в сутки и еще 500 руб. за мини-бар (их можно вернуть по выселению). Зашли в номер, а там две маленькие кровати! Спать на них было невозможно. Будто кушетка. Из матраса торчали и скрипели пружины. Подушка будто набита жесткой ватой(комично к дополнению к этому выглядит листовка с меню подушек).Сам номер тоже нуждается в косметическом ремонте. По всем стенам видны трещины, сантехника в ужасном состоянии. Так например в полу душевой кабины была огромная трещина, которая продавливалась во внутрь. Чтобы помыться, нужно было встать в самый угол кабины. Температура воды в том же душе живет своей жизнью. С периодичностью в секунд 20 льется то кипяток, то ледяная вода. Вместо 15 минут, приходилось мыться все 40 т.к. отрегулировать воду практически невозможно. Плюс в нашем номере на 9 этаже в полу ванной был слив. Из него ужасно пахло канализацией. Так даже в хрущевках не пахнет. Приходилось накрывать его полотенцем чтобы как-то избавиться от запаха. Освежителя кстати в туалете нет. Также как и нет розетки около зеркала, например чтобы включить электробритву(мужчинам) или утюжок для волос. Приходилось пользоваться розеткой в коридоре напротив шкафа с зеркалом.Еще одним открытием стал платный гигиенический набор! Так что всё то, что находится в вашей ванной включая баночку геля, шампуня, зубной набор, бритвенный набор и тапки обойдется вам в 250руб.! Кстати крем для бритья и зубная паста в нем были просрочены.Окна в номере были на проспект. Вид хороший, но очень шумно. Даже слишком.А теперь самое интересное. В последний день пребывания, в 2 часа ночи сработала пожарная сигнализация, которая оповещала что нужно спуститься на 1 этаж. Я попыталась позвонить на ресепшен. никто не взял трубку. Через минут 10 в номер постучали и не дождавшись пока я подойду к двери, открыли. Это была охрана и хоз. служба.

На девятом этаже в номере 914 спать невозможно, безумно шумит вентиляция за окном, стеклопакет и накрытие подушкой не спасает, нет кулера на 9м этаже, в номере пахнёт какими то строительными материалами

Изменили стоимость номера с 2600 до 3800, сами выписали на следующий день в моё отсутствие и чуть не выкинули вещи.Вцелом ужасные двери, номера, матрас и душ. Гель для душа - отвратный запах.Савок !

Балкон в номере - единый на все номера.

Несмотря на предложенный номер с двумя кроватями - фактически номер был для новобрачных.. пришлось с 9го этажа идти назад и менять номер на две кровати.. к середине ночи добрались до ночлега.. Курить в отеле в номерах нельзя и по этому полночи по общему балкону на 9 м этаже под окнами фланировала фигура с сигаретой и телефоном.. обсуждались "цены на дрова в регионе".. Если честно - то не впечатлило.. Кровати не удобные, номер за 3500 руб честно говоря убогий... полотенец 4 на двоих.. завтрак - шведский стол.. - на троечку

Платный гигиенический набор, кофе из кофемашины только для гостей из Алжира,плохая звукоизоляция

При заселении отношение на ресепшн было такое, как будто приехали бедные родственники и нам делают одолжение. Будьте приветливее, доброжелательнее, улыбайтесь! Также потребовали тысячу рублей в депозит за возможное использование мини-баров. Причём эту тысячу, как выяснилось, без напоминания не вернули, уже после выезда пришлось разворачивать авто и возвращаться за деньгами. В одном номере окно не закрывалось. Когда на следующее утро мы позвонили, специалисты сумели закрыть окно, но ветер продолжал свистеть. Вот как-то так.

Цена чуть выше, чем могла бы быть.

Ужасный запах канализации,маленький телевизор,общий балкон без перегородок.

Утуюг с утра не работал.

Нет перегородок между балконами

Плохой wi-fi, общий балкон на весь этаж. Не самый свежий ремонт в ванной. Цена завышена за такой номер.

Вначале нам достался не очень удачный номер. На общем балконе предстала выставка носков и обуви работников вертолетного завода, которые живут там по несколько месяцев и даже лет. В ванне было накурено. Поэтому мы попросили другой номер. Нам без проблем его применяли. Немного были проблемы с кондиционером, но их быстро решили. Поэтому претензий к отелю нет.

Несогласованность действий персонала, бронирование конф-зала в течение трех дней, сервис на нулевом уровне.

Отвратительные завтраки - все слипшееся, холодное, невкусное, кофе - просто пойло.Кровать - голые пружины.Мини-бар пустой.Отельный трансфер вообще за гранью разумного - водитель всю дорогу писал что-то в телефоне и перестал это делать только после моего обещания обратиться в полицию, пять предыдущих человеческих просьб он просто проигнорировал.

Девушка в ресторане в баре не сильно был вежлива.

Не первый раз по работе в ростове и останавливаюсь именно в этом отеле, т.к. удобное месторасположение, чистые номера, нормальный завтрак, доброжелательный персонал, но в этот раз ситуация изменилась по ряду пунктов.1)В номере на ковролине 2 пятна диаметром по 10 см.2)Тусклое освещение в санузле3)Сколы на кафеле внизу душевой кабине4)Минибар пустой, хотя номер бизнес5)На завтраке служащая с кислой миной не поздоровалась, а лишь потребовала сказать номер комнаты6) Ну а звукоизоляция всегда плохая была

Яркий солнечный свет утром сквозь тонкие шторы

Мой номер 716, общий номера удручающий, такого совдепа давно не видела. но главное ведь позиционируют этот отель как для бизнес поездок. так вот бизнес центр не работал, интернет постоянно сбрасывал соединение, админ сказала что айтиспецы сказали что слабоват роутер! мне требовалось отправить письма, так в ресепшн мне не могли дать инфо не только где ближайшая почта но даже индекс затруднились назвать. даже посадочный талон я не смогла распечатать. Полный бред, а не бизнес-отель. кстати до этого останавливалась в Дон Кихот, он стоит дешевле чем Вертол, но за минусом душа в остальном гораздо уютнее

Расположение

В номере на два человека один комплект полотенец

Требуется косметический ремонт в ванной комнате

Отрицательных впечатлений нет.

Кровати ужасные

Цены на меню и алкоголь в лобби-баре ну слишком уж завышены

Общий балкон не самая лучшая идея