Отзывы Venetsia Resort

Шум ж/дороги несколько напрягал, но не критично. В остальном место - отличное.

Персонал не обучен и оставляет не самые лучшие впечатления. В холодильнике были волосы(((( когда попросили Повесить оборванную штору в номере, никто не пришёл... Зато 3 раза напомнили (за 15 мин до окончания времени) что пора заканчивать играть в бильярд . парковка для проживающих в отеле платная, такое вижу впервые! Сидя на унитазе можно сразу принять душ ) Очень маленькое пространство. Без душевой и ограждений. В супе были не съедобные палочки, Administrator принесла из кухни ножки шампиньонов и объяснила что это отсюда ... жесть... слов нет... не съедобное в еде не должно присутствовать!!!! Предложили переделать суп ) И все в таком духе ! Администратор ресторана попыталась сгладить неприятные моменты по кухне,принесли 2 коктейля ) Спасибо,это приятно. Жаль что еда от этого вкуснее не станет...

Номера как будто от другого отеля. Да, я понимаю что они эконом, но они сверх маленькие, очень сомнительно убранные. Душевой нет, просто на стене висит сам душ. Поэтому вся ванная комната мокрая...кроме мыла нет принадлежностей. Долго жить не не получится

Не мешает проводить уборку номеров раз в день. Подтянуть сервис. Шумно от железной дороги, но потом привыкаешь.

Завтраки

Рядом железная дорога

Номера на первом этаже. Вид из окна конечно прекрасный, но и вид снаружи внутрь номера замечательный. Окна затемнены, но это спасает только днем. Шторы нужно зедергивать очень аккуратно, т.к. они легко срываются с крючков. Слышимость в номере прекрасная. Нет ни шампуня, ни геля для душа, ни даже мыла. Хотите помыть руки? Платите. Платное всё. На территорию нельзя проносить продукты. При этом на территории 2 ресторана, один из которых не работает, а второй на территории спа-центра. В спа-центр проживающие могут бесплатно зайти только 1 раз. Т.е. покушать не получится. Есть две точки Wi-Fi. Одна открытая, другая типа VIP. Так вот, пароль в номере к сети VIP не подходит, а в бесплатной нужно пройти процедуру регистрации, после чего вы сможете насладиться отсутствием интернета, т.к. к нему подключены все кому не лень. Дамы, фена в номере тоже нет, а в спа-центре его нужно просить. Парковка есть, но она платная, даже для проживающих. В номере очень холодно ночью, батарея не справляется. Телевизор в номере есть, но сигнал очень плохой. Территория вся перекопана, вдоль тротуаров канавы. Да и в целом неуютно, видно, что всё в ушате.

Не свежее постельное ;(

Немного продавленный матрас, а так все хорошо.

В номере много жуков. Кондиционер очень шумный. Душ находиться прям над крошечной раковиной в туалете и не имеет своей зоны ни на полу, ни границ в помещении ванной комнаты. Пототенца расчитаны на одну персону. Парковка за дополнительную плату.

В номере только тюль, а по всему периметру домика яркая подсветка, которую на ночь не отключают даже по просьбе-спишь под софитами, как суперзвезда. В ванной отсутствует душ: моешься лейкой между унитазом и раковиной и каждый последующий заход помыть руки проходит через болото

Минус в том что нельзя с собой привезти алкоголь или какую то еду. Только в кафе на территории кушать.

Мало места в номере, очень слабый напор воды, невозможно было закрыть шторы, их не было, на крыльце свет светил в окна двери и его невозможно выключить. Странное сообщение о запрете проносить продукты питания на территорию.

Хозяин, не смотря на законы о запрете курения в общественных местах и при наличии табличек "курить запрещено", курил прямо в помещении ресторана, не обращая внимание на присутствие детей. Муравьи в номере. Сток воды душа уходит прямо на пол помещения туалета. Из-за этого очень сыро и мокро.

Шторы просвечивают, вечером при включенном свете хорошо видно что происходит в номере

Расположение отеля не плохое, но есть одно НО - рядом расположен ЖД мост и когда по нему идут поезда, грохот стоит ужасный. Откровенно удивил "душ". Воспользоваться им очень сложно. Такой тупой компоновки сан узла я даже представить не мог! Смотрите фото.

Ездим сюда уже не в первый раз , останавливаемся на ночь , когда едем в отпуск и туда и обратно , решили на обратном пути остаться на 2 ночи . В прошлом году мы брали эконом , в этом году взяли люкс ! Сначала заселили в эконом , хотя был забронирован люкс (мы были уставшие и говорить ничего не стали ) на сл день пересилили в люкс , так вот эконом нечем не изменился по сравнению к прошлому году. Не большой номер ,но ванная комната это отдельная тема заходишь в ванну и кабинки нету душевой , ладно кабинки даже бортиков нету никаких , можно ходить под душ сидя на туалете , душем можно залить всю ванную комнату ,точнее не можно , а так и происходит ! В люксе есть душевая кабинка , большой телевизор и 2 комнаты, и в люкс нам положили шампунь , гель и бритвенные принадлежности ,(зубных щёток не было ) есть фен , в экономе не было даже шампуня , можно помыться только мылом . Если выбирать между люксом и эконом я бы выбрала люкс только из за того что там есть душевая кабинка и у тебя не будет лужи во всей ванне . Но цены очень завышены на самом деле в этом отеле . Не понравилось ,что днём они пускают людей на бассейн за деньги , складывается впечатление ,что здесь весь город ! В ресторане посчитали лишние позиции в счёт ! Мух в ресторане немерено !!!!!! Купите устройство от мух невозможно кушать ! Стояла у бармена ждала свой коктейль девушке сделали капучино , пока он пробивал ей чек , в её кофе была уже муха ! В другой раз Сидела за столом и видела как бармен достаёт что то из пива и потом Несет это пиво мне 🙄 я сразу сказала , что я видела ,что бармен доставал что то из пива , сказали щас поменяют ,но в итоге просто перелили это же пиво в другой стакан ( к слову в Москве бы прилюдно вылили бы это пиво и нашили другое )

Бронировали два номера Студио, ванная с туалетом не соответствует фото при бронировании. На фото зеркало большое, большая душевая кабина, а по факту отдельно маленький туалет и отдельная небольшая комната под душ без полочек под душевые принадлежности. И постоянный шум от мимо проходящих поездов по жд.

Не пропускают на территорию со своей едой. Это маразм. У нас ребенок остался в итоге голодным, в ресторане не нашлось ничего подходящего. Еда в ресторане так себе. Очень жирная и не очень скежая

Рядом железная дорога, железнодорожный мост, очень шумно от этого. Продукты с собой невозможно пронести, практически даже воду. Цена в ресторане высокая.. Далеко от трассы.

1. Низкая звукоизоляция, особенно перекрытий. Очень хорошо слышно, как ходят люди с верхнего номера. 2. Дешевые матрасы. Пружины впиваются в нежную кожу городского человека:) 3. Нельзя ходить по красивым газонам приятной территории. 4. Не самый удобный душ в семейном номере (см. фото)

Грязное белье, мусор в номере, не работающий душ, ужасная еда и сервис в ресторане.

Персонал

Забыли бронь внести в свою базу.

Куча пауков(избавились только от 6, один был с размером с перепелиное яйцо, остальных уже не осталось сил избавляться-хотелось спать) и большие паутины под потолком(уборщицам хоть иногда стоит поднимать голову). Муравьи полчищами(неужели нельзя провести дезинфекцию??карандаш "Машенька" вам в помощь)В душевой комнате нет полочки для мыльных принадлежностей. Возле раковины некуда было поставить щетки и пасту, мыльницы нет. Были в номере студио, но нет кулера с водой, сушилка для белья сломана, телефон еле нашли(стоит за шкафом на окне - неудобно до него даже дотянуться). Старый грязный кондиционер, который шумел наравне с поездами, проходящими в непосредственной близости от территории. Завтрак - никакого выбора, уже сформирован за 200р(маленькие порции гречки с курицей,свекольного салат с майонезом и чесноком(!),подсохший хлеб,по два кусочка сыра и колбасы, блинчик с творогом и сгущенкой, чай - кофе растворимый, но его не было, закончился(?)) К объему порций завтрака никаких претензий, претензия именно к такому набору - гречка, курица и салат с майонезом - зачем? Неприятен был сбор 100р за стоянку - понимаю, не деньги, но ,блин, включите его уже в стоимость номера, чтобы не резало слух. Еще удивили брелоки к номерам - я даже в самых дешевых гостиницах такого не видела - пластмассовый с вставленой бумажкой с надписью от руки и ручкой номером - уже при его получении стало понятно, что это не все сюрпризы в этом отеле или как они себя позиционируют базе отдыха.

Персонал не вежливый, уставшие студенты. Меню скудное, отдых для одного дня . Завтрак хороший 5️⃣➕. Вечером ни для детей, ни дня взрослых никаких развлечений 🙄вооообще. Ну если только кальян, можно было заказать в номер, на террасу . Удивило, как в основном ресторане, в последний вечер нашего прибывания, сидела семья , кушала роллы и арбуз 😂👌🏼прикольного конечно, но в меню ресторана этого не было, а проносить ничего строго не разрешали 😰 со спиртным тоже проблема. А в первый день заезда, не было блюд из картофеля 😂

Огромное количество запретов, платная стоянка. В номерах отсутствует душ в нормальном понимании, вместо него отверстие в полу для слива воды в ванной. Поспать в тишине не получится, рядом проходит оживленная железнодорожная ветка. Выбрать что то на завтраке не представляется возможным так как ресторан кормит завтраком по заранее установленному меню которое не подлежит изменению. Например мы завтракали во вторник а по вторникам у них только макароны с курицей, другой альтернативы нет. Удивило требование отеля, у бассейна находится только с полотенцем бежевого цвета, хотя у нас в номере оно было желтого цвета))). Отель похож на советский санаторий где администрация имеет право а проживающие имеют обязанности.

Ужасно долгое и некачественное обслуживвние в ресторане,грязно,управляющая никак не отреагировала на неоднократно заданный вопрос о статусе готовности заказа

В номере меню "извините" с перечислением, что сколько стоит (диван, кровать, стакан, и.т.п.) Проблема с подключением WiFi, маленький напор горячей воды, перебои с электроэнергией. Масса запрещающих объявлений по газонам не ходить, и.т.п. напрягает. Как в стародавние времена клиент обязан, а администрация имеет право!!

Отсутствие включенного питания, недорогой завтрак, но дорогое меню в остальное время суток. Запрет проноса еды, отсутствие анимации. Крайне неприятное музыкальное сопровождение. Шум ночью с подозрением на совершение правонарушения или преступления. Полное отсутствие реакции персонала на требование навести порядок.

В номерах отсутствует элементарные зубные щетки, гель для душа

Общение персонала в стиле второсортного советского пансионата. "Голый" номер. После 11 ворота на замке - как в пионерлагере. 100 лет уже не приходилось "сдавать номер"

Гибрид гостиницы с базой отдыха всегда не самый удачный вариант. Почему, проживая в гостинице, нельзя приносить еду на территорию????! Повар в ресторане готовить котлеты не умеет, шашлык из разморозки, завтрак на три с минусом. Душ в номере это дырка в полу рядом с унитазом.

Много строительства, портит впечатление

Стройка, железная дорога рядом, платная парковка на пустой территории, древний кондиционер, ещё более древний телевизор, кафельные полы, практически отсутствующие подушки, полностью прозрачные стены снаружи в тёмное время суток, гипсокартоновые перегородки...может конечно было завышенное ожидание, но тем не менее...

Не удобный душ

Останавливались по пути на юг из Москвы. Неожиданно было, что пришлось заплатить за проезд по Казачей переправе (40 руб.) Об этом не было ни слова в описании. В Букинге стояла безоплатная охраняемая парковка для гостей отеля. На деле она была неохраняемая. Охраняемая за 100 руб. В остальном все было хорошо. Но утром нам хотели выставить счет за сломанную, якобы нами, крышку унитаза. Мы ее не ломали, да и была она вовсе не сломана, работала. В итоге нас задержали, не дали уехать вовремя. И настроение испортили обвинениями и требованиями. Раньше нигде такого не было, поэтому оказалось неожиданно.

Сделано все на скорую руку, душ с туалетом в таком стиле совсем не одобряю. Когда захотели поужинать, нам сказали , что будет свадьба, поэтому об ужине забудьте. Исключительно для ночёвки в длинной дороге.

Рядом проходит железная дорога. Но она не мешеат. Территория базы очень большая.

Зимой холодно при этом на двуспальной кровати одно полутороспальное одеяло, это очень не удобно. Рекомендую добавить еще одно одеяло. Врятли в данном городе есть гостиница лучше, поэтому рекомендую в качестве транзита.

На подушках и простынях были волосы непонятного происхождения.

Из за того что батарея отопления в номере была зашита деревом, в комната было менее теплее чем хотелось.

На завтрак неплохо бы жидкие каши (овсянка, рисовая, пшенная)

Ночь переспать - самое то, особенно по деньгам(всего 1200 +100 за парковку). Но будьте готовы к тому, что поспать как раз спокойно не удастся - непосредственно вдоль базы проходит магистральная ж/д ветка и находится ж/д мост, поэтому все прелести грохочущих на полной скорости составов обеспечены.

Зимой в номерах серии эконом прохладно, дует от окон. Ночевал в двух номерах, в одном не открывалась дверь ванной до конца (11 номер, упирается в шкаф), во втором не работал переключатель на душ (26), мелочи но мешают. Летом очень здорово, После начала холодов в экономе холодно.

Слышимость в номерах,близость железной дороги (слышно поезда, особенно ночью)

Обслуживание в ресторане необходимо немного скорректировать.

Холодно в номере и ресторане на завтраке. В остальном все прекрасно!

Железная дорога, вай фай

Виды из окна на стройку и железную дорогу. Стройка начинает работать с 7 и всю ночь идут поезда. В ресторан грязно от столов до пола. Персонал не знает меню. Пауки в номере.

По непонятным причинам в отличие от заявленной на букинге стоимости за двухкомнатный номер 3500₽ была взята 4900₽ за 2-х взрослых и двух детей (3+9), якобы за ребёнка, которому 9, хотя ни завтрака ни прочих услуг в этом отеле не оказывалось.

Беда с обслуживанием в едальне

Душ прям не камильфо стоит раковину туалет и душ все вместе как раньше в коммуналках. Но это номер эконом. И поезда. Нет они не мешают жить спать и т.д они мешают телек смотреть. Помехи идут!)

Нельзя приносить с собой ничего из еды/напитков. Даже то, чего нет в меню заведения

Не понравилась территория вокруг отеля, но думаю это временные трудности, видно что руководство отеля старается и облагораживает все вокруг.

Омрачает прекрасную и живописную картинку одно, но немаловажное обстоятельство. В СТА!!! метрах от этого прекрасного комплекса проходит оживленная ветка железной дороги Москва-Ростов. В итоге наслаждаться видами и отдыхать, в т.ч. ночью, вам придётся под круглосуточный громкий и навязчивый стук колёс и гудки железнодорожных составов. Удивляет географическое расположение, выбранное для в целом успешного проекта (

Номера, санузел, холодно в номере, кондиционер работает как реактивный самолёт.

Полупрозрачные двери на улицу- в ночное время очень много света в номере. Нужно сделать жалюзи.

Нет мангалов на территории и вокруг. Платная стоянка.

Очень холодно в номере. Номер не прогревали перед заездом, батареи включили только когда мы приехали, даже принесённый обогреватель не спасал. Кафельный пол был просто ледяным и даже за ночь толком ничего не прогрелось. Парковка на территории платная, о чем не указано на booking.com.

Так ка был в феврале - очень холодно. На улице минус 18, а номера все с выходом на улицу и стены тонкие. В общем, в номере было жутко холодно (19 градусов). Номер был эконом, может быть по этому в санузле не было никаких принадлежностей кроме полотенец. Душ сразу из раковины, рядом с унитазом, не отделен - очень не удобно. Также рядом с базой идет железная дорога - ночью очень громко проходят поезда.

Окончание работы ресторана сделать в 23.00. Я не успевал после деловых переговоров и встреч поужинать.

Рядом ж/д полотно.