Отзывы ВеличЪ Country Club, 4 звезды

От входа от выхода! Неоправдало — ВСЁ!

Ресторан

В ресторане Величъ цены меню завышены, качеству приготовленной еды не соответствуют

Стоимость. 28 тысяч за одну ночь в номере с 1 спальней и гостиной. Ожидали чего-то сверхъестестенного за эти деньги. Но это самый обычный отель. Все услуги спа-центра оплачиваются отдельно, цены в ресторанах выше московских. Второй раз не поехали бы, в самой Москве можно отдохнуть не хуже. В номере повсюду выключатели с подсветкой, будто ночник включен. Ребенок не мог уснуть. Взрослым, привыкшим спать в полной темноте, лучше брать маску для глаз.

Супер чистые номера

Зона с баней/хамам и пр. в одном блоке с бассейном. Но данные услуги оплачиваются отдельно. Думаю, стоит добавить скамеек и пр. на территории загородного клуба, например, на площадке перед ресепшн и возле главного здания (где бассейн и ресторан).

Мерзкие тётки в спа-салоне, ведут себя как будто владелицы этого всего, а на самом деле консьержки по образованию)

Очень долго готовят и подают еду в ресторане в центральном корпусе. Столы надо заказывать заранее. Очень мало посадочных мест. Не дождались официантов на завтраке во втором корпусе и ушли голодными.

Номер не соответствовал ожиданиям (бедный номер,даже евро кровати нет) неудобный матрас. И за 17,000₽ за 2 ночи можно было бы делать термальных зону бесплатно,а не за 1000₽

- не работал сейф в номере - ждали час пока починят. Сначала через минут 20 пришёл сотрудник, оказалось, что сели батарейки, у него, естественно, их с собой не было, ещё 20 минут он за ними ходил, а потом уже начал их менять. Учитывая то, что мы хотели попробовать отель в первый раз, чтобы решить, стоит ли туда ездить впоследствии, бронировали всего на 1 день - час просидели в ожидании починки сейфа - в номере было грязно: на тумбочках крошки, в номере какой-то прелый запах (номер 225) - в номере нет никакой информации об отеле: ни SPA-меню, ни меню ресторанов, ни расписаний детской комнаты, групповых занятий итд. Даже цен на мини-бар не было. На вопрос ответили - папки для номеров переделывают, поэтому их нет сейчас - Детский бассейн ужасный, в ванне детского бассейна песок, грязь, швы между плиток грязные - термальная зона за 990 рублей с человека в сутки настолько маленькая, что туда с трудом одновременно помещаются 10 человек, создают толкучку, так ещё и она занимает 2 этажа с крутой лестницей. В джакузи можно комфортно сидеть вдвоём, но если туда заходят ещё какие-то люди, будьте готовы, что будете к ним прикасаться ногами. Соляная комната 1,5 на 1,5 - максимум войдёт 4 человека, а поток гораздо больше. Нам сказали, что молочный коктейль будут делать минимум 25 минут, потому что высокая загрузка. Блин, 10 человек - какая загрузка?! - ресторан «ВеличЪ». Еда очень плохая Буйабес - это просто уха какая-то. аньолотти есть невозможно - пахнет мокрой тряпкой. ценник средне-московский. Заказ приняли минут через 20, готовили еду час, все очень долго. - чек-аут - это отдельная история. Мы жили в корпусе B. Чек аут до 12.00. Люди приезжают в отель на выходные и поэтому в воскресенье с 11.00-12.00 просто ад на ресепшн. Скопление из 10 выезжающих номеров, одна девушка на ресепшн, которая звонит горничным с просьбой принять номер и ждет, когда те, в свою очередь, проверят мини-бар. Ребята, 21 век на дворе, спишите мини бар с кредитки, зачем его проверять при выезде.

Ресторан Величъ с завышенными ценами, долгим обслуживанием. Отсутствие указателей, из Звенигорода навигатор не показывал правильную дорогу, искали по карте.

Хотелось бы навигацию и опознавательные знаки при заезде со стороны Звенигорода. Разочаровал ресторан в обеденное время, проблема со столами на 4. В основном или на 3, или на большую компанию. В связи с этим долго готовили стол, потом очень долго готовили первое, но главное разочарование - это паста. Для любителей прогулок на природе, возможно, будет маловато "лесной зоны" вокруг отеля.

Долгое обслуживание официантами в ресторане Величъ - на обеде 40 минут ожидания первого, принесли еле тёплое, на ужине закуски ждали 40 минут, принесли с волосом, переделали за 5 минут (видимо вытащили волос). Просроченные сливки в номере (посмотрел по случайности на дно).

- Заехали поздно вечером, с утра три раза позвонила горничная с вопросом можно ли ей убраться, из-за этого не смогли выспаться. - На обеде в горячем был волос, дали в качестве комплимента мороженое, но в счете оставили горячее и убрали только после нашего напоминания. - На стенах в номере большие трещины на краске, достаточно заметные, сразу придают ощущение заброшенности и неряшливости. - На подземной парковке разметка такая, что при полном заезде нет шанса выйти из машины между столбами не испачкавшись, даже водителю. - Попросили заранее тихий номер с красивым видом, запрос подтвердили. По факту дали номер с видом на бетонный двор и высотку (см. фото), по тишине - слышали соседский телевизор и очень страстную пару, которая занималась любовью на радость всему этажу, а то и корпусу. Шумоизоляция отсутствует как факт. Когда во дворе ходили разговаривали по телефону, или соседи в соседнем здании курили на балконе, мы тоже слышали каждое слово на своём 3м этаже. Не выспались второй раз из-за этого всего и уехали в один из дней гулять, чтобы не находиться в номере, где слышно соседскую жизнь. Так себе релакс получился, маркетинг работает хорошо, управление отелем в соответствии с созданными ожиданиями - из рук вон плохо. Это наш 9й отель только за первые 2 месяца 2019 года, мы много путешествуем на выходных, есть с чем сравнивать. Уехали с мыслью, что сюда не вернемся и никому не посоветуем, в Подмосковье много мест, где сервис, отношение к гостям и виды лучше.

Посещал отель второй раз и второй раз при выезде пытались добавить в счет небольшую сумму (500 и 650 руб.), якобы мы пили вино, воду, чай (варианты предлагались))) При бронировании заказывал подземный паркинг, первый раз жили в корпусе А, парковали нас у корпуса С, второй раз жили в корпусе С, парковались у корпуса А) Где логика, господа? Свободные места были оба раза. В общем хорошее место, но всё впечатление портится попытками залезть в Ваш кошелёк. Еда тоже не соответсвует своей ценовой категории. Так что будьте бдительны, посещая данное заведение.

New Grill - не рекомендую для посещения.

Цены за номер и за ресторан New Grill - слишком высокие для такого отеля с учетом такого месторасположения, Узкие места для парковки

Ассортимент завтраков, медлительность официантов в гриль ресторане, запах хлорки в джакузи. Лёд перед входом в корпуса, падала даже на не скользкой подошве. Лёд на выезде из паркинга, пришлось сдать назад чтобы выехать. Может хорошо, что нет реагента, но могли бы что-то предпринять. И доплата за всё, кроме бассейна за человека, наверное было бы разумнее включить спа на номер. После 00:00 не поешь и не попьешь нигде 🙄 пришлось идти в багажнике бутылочку зарытого вина на чёрный день искать)

Завтрак скудный,обслуживание в ресторане

Мы жили в стандарте- номер простой, никакой отделки, просто белая штукатурка на стенах. Когда ходишь- стоит гром от пяток (не знаю,из чего сделаны у них полы). Термальная зона - за отдельную плату(990руб/день)- сауна, бассейн, джакузи. Завтраки - уровня 3 звездного отеля. Были в ресторане Велич в субботу вечером- очень медленное обслуживание. Стол убирали и сервировали долго и то, после того как мы попросили. Выезжали из подземного паркинга- ждали 5 мин пока кто-ниб откроет шлагбаум.

Завтраки необходимо подтянуть к классу отеля. Неудобные подушки.

Детали, которые неприемлемы для цены: ужасный фен, маленький ТВ (таких уже нигде нет), НЕВОЗМОЖНО ЗАКАЗАТЬ ДАЖЕ ЧАЙ В НОМЕР ПОСЛЕ 24:00! Это верх абсурда. Заехали около 00:30 после рабочего дня. Попросили чай в номер (или готовы были зайти в ресторан отеля) получили отказ с комментарием «Кухня до 24:00). За 11 тыс. За ночь...поставьте чайник. Также, в воскресенье столкнулись с группой детей. Поняли , что бассейн «сдаётся» желающим из вне. Если хотите спокойных выходных учтите этот момент.

Не понравилось обслуживание в ресторане Величъ - даже счёт в пустом ресторане несли очень долго В массажном кабинете слишком хорошая слышимость, сложно расслабится + неприятный запах масла для массажа

Спа салон Тринити, не устроило цена/качество

Очень дорогой ресторан гриль, а мясо не очень.

Строительные работы с утра, строят домики в поселке((( шумно

Номера в главном корпусе не такие современные, как номера в других корпусах. Можете попросить, вам тоже покажут. Но из других корпусов (А, B или C) в бассейн надо идти через улицу. Я всё равно в следующий раз возьму номер не в главном корпусе, потому что там номера новые совершенно, огромные и очень красивые.

Звукоизоляция номеров крайне печальная

Качество еды в основном ресторане

Нет шумоизоляции от окон, дует из всех щелей(где окна). Еда - цена/качество не очень. Завтраки тоже так себе.

Толчея во время завтрака. долгое ожидание подноса блюд на шведский стол, мест явно не хватает в час-пик.

Номер брали на двое суток, уборки в номере не было, так как у нас маленький ребенок, это минус, на второй день было грязновато. Кровать была однозначно неудобная, особенно подушки. Если вы ищете красивую природу, то здесь вы этого не найдете, комплекс находится в коттеджном поселке, прямо около Звенигорода, из далека видны новостройки и многоэтажки.

Фотографии номеров на сайте не совсем соответствуют реальности. Мебель старовата, все не такое стильное и новое, что подпортило общее впечатление.

Номер в основном здании старый и не современный

Цена/качество не соответствует. Все услуги и проживание дороже чем везде. Номер простой на 3 звезды. Просто гостиницу открыли при спортивном комплексе коттеджного посёлка!

На территории поселка нет магазинов,очень неудобно. Рестораны вообще не понравились.Фактически все гости заказывают бургеры(самое вкусное,что есть).Если вы не любитель бургеров,то выбора нет. Цены в ресторанах не соответствуют уровню блюд. Около 800 руб свежий шпинат скромно украшенный кедровым орешками без заправки...можно было по-интереснее салат придумать.Суп из морепродуктов-один из самых невкусных,которые я ела.

Номер не понравился с первого взгляда. Большой, но не уютный. Кровать это особый разговор... пожалуй, худшая кровать из всех гостиничных, лично опробованных. Спина утром болела, всю ночь вертелся. ЖУТКО НЕУДОБНАЯ! Второй раз в эту гостиницу не поеду. И не советую никому. И был бы полный минус этой гостинице, если бы не бассейн!!! (НО! Бассейн входит в стоимость, а всякие сауны и т.д. оплачиваются отдельно!) Завтрак (шведский стол) как у трехзвездочного отеля. колбаски пару кусочков, сосиски, кашка... скудно! Лучше сходить в соседнее здание. При выезде в счет включили лишнего. Указали на ошибки и тут же исправились.

За качество надо платить - для меня отель стоит своих денег, но жить больше 4-х дней душит жаба) В ресторанах кормят на 4, блюда вкусные но до таких цен не дотягивают составом и безупречностью. Но это не беда - если вы на машине, поезжайте в Звенигород и там найдёте еду на любой вкус и кошелёк.

На мой взгляд, ресторан Величъ уступает второму ресторану New Grill. И по меню и по интерьеру.

В термальном комплексе, посещение которого стоит отдельно 990 руб. На человека к недешевой стоимости номера цена одного обычного яблока 300 руб. Это жесть. Лучше брать 1500 с человека, но поить людей травяным чаем и кормить яблоками. В Европе во всех отелях такой стоимости и такого уровня термальная зона бесплатно и яблоки в неограниченном количестве, как и чай, впрочем.

Ресторан Велич. Ужасное обслуживание, перепутали степень прожарки , в итоге испорчено два блюда, пересолены щи, на полу лежали остатки макаронных изделий. Спа тринити. Неоправданно завышены цены за бессмысленные процедуры, в частности водные.

Хотел сходить на массаж вечером, но всё было занято. Записали только на следующий день.

Еда в ресторане. Готовят на 3.

За 30 мин до закрытия СПА сотрудница начинает мыть все помещение шваброй, как бы намекая на то, что нам пора уходить, так как она хочет поскорее все убрать и идти домой. Посетители чувствуют себя уже не отдыхающими, а мешающими персоналу. Мне кажется, это не соответсвует сервису 5-звездочного СПА-отеля.

1. Не понравилась кровать в номере, скрипела от малейшего движения. Стоит заменить. 2. Жалко, что нет чайничка и чайных пакетиков в номере. На заказ чай долго делают (пол часа ждали). 3. И не понравилось отсутствие на территории как-либо прогулочных зон: нет парка, нет места для барбекю (хотя в описании номера при бронировании указано, что атрибуты для барбекю предоставляют). Произошло небольшое разочарование, так как цель визита была отдых на природе, только исходя из описания номера решили захватить мясо для барбекю. Но на месте выяснилось, что на территории жарить барбекю запрещено. Мы не понимали что нам делать с мясом в багажнике. Персонал развел руками и не предоставил выходов из ситуации. Запрещено и все тут. С нашей настойчивостью и подсказками вошли в положение и предложили пожарить мясо в ресторане. Этого не потребовалось, вежливые и отзывчивые сотрудники охраны подсказали, где неподалеку можно безопасно пожарить шашлык. Странно почему на ресепшене подобного не предложили, а лишь отвечали " у нас никогда такого не было, даже летом", но и мы у вас впервые и не знали, что описание не соответствует действительности.

Отель не соответствует заявленному ценовому уровню. Мебель, сантехника и остальное оснащение в номерах дешевые, как и интерьер самого отеля. В ресторане завышенные цены на пустом месте. Блюда самые обычные (и не очень вкусные), вино отдает спиртом, а цены как в хорошем дорогом ресторане. Скудный и невкусный завтрак. Забронировали на 2 ночи, после первой переместились в Мистраль, где уровень на порядок выше по той же цене.

1. Ресторан-гриль, я бы постеснялась на месте владельца и шеф-повара позиционировать себя как стейк хаус, даже не хочется время тратить на комментарии о качестве мяса и его приготовлении 2. Кровать размера king size оказывается стала 180 см.... 3. Гулять не получилось - некуда

Отель расположен на территории коттеджного поселка, поэтому нет хорошей территории с природой для длительных прогулок. Сауна не включена в зону с бассейном, нужна отдельная оплата.

Неоправданно дорогой ресторан. В стоимость входит бассейн, у которого нет сауны (потому СПА оплачивается отдельно). Хотя в целом, СПА понравился.

Завышенные цены на услуги. Ресторан не соответствует заявленным ценам.

Внешний вид здания отеля не соответствует внутреннему содержанию. Здание новое, но дизайн слишком простой.

Сервис по-русски: вместо специального предложения "арбузный лимонад" за 700 рублей литр порекомендовали классический, который точно такой же, только по 2200 за литр, о чем мы узнали, получив чек. Не давали разрешение на выезд, пока не сдали корзинку для пикника, как будто мы ее украдем, только что оплатив чек на 40+ тысяч. В корзинку для пикника навязывают вино, пришлось ругаться, чтобы от него отказаться. В общем, сервис и отношение к клиентам вообще не заслуживает звезд.

Высокие цены в ресторанах абсолютно несопоставимые с качеством и выбором,что подтверждается немногочисленным количеством гостей.Ночью в основном корпусе играла музыка до 2:30.Звонили на ресепшн,но никто нам не ответил.

Во время проживания в корпусе отеля проводилась свадьба с очень шумной музыкой и сопровождением. Хотелось бы, чтобы при бронировании сообщалось о таких фактах. Звукоизоляция в отеле не очень хорошая, поэтому Музыка. Крики очень мешали (ездили с ребёнком 3х лет, сбился режим сна). Интересы гостей, помимо мероприятий, тоже должны учитываться.

Качество уборки низкое, крошки от постояльцев на ковре рядом с кроватью, чужие детские игрушки под тумбой ТВ.

Расположение на территории жилого коттеджного комплекса, близость к многоэтажкам, долгое необоснованное ожидание в спа забронированного массажа. Вид из номера самой высокой категории отеля оказался на гаражи. Вопрос - зачем тогда балкон и за что платим.

За каждую активность приходилось доплачивать (Аренда великов, спорт инвентарь, термы при бассейне) и немало. Цены в ресторанах не соответствуют качеству еды

Идёт ремонт дороги после съезда с новой риги. Это затруднило въезд и выезд.

Завтраки одинаковые дорогое пиво в ресторане шум от корпоратива, проводимого на территории

У места есть территория, было бы неплохо поставить в летнее время лежаки для того, чтобы люди могли лежать и загорать на солнце.

Въезд на парковку в корпусе D.

В номере отсутствовал кондиционер, но на рецепшен сообщили, что скоро все номера будут оснащены кондиционерами.

Ресторан Величъ с завышенными ценами и маленькими порциями. Ужинали в Звенигороде - ресторан Ателье просто восхитительный, рекомендую!

Маленькая территория для прогулок. Вокруг одни коттеджи, скучно.

Качество не соответствует цене. Невкусная кухня в ресторанах. В номере нет кондиционера (улучшеный двухместный номер) Если гостиничный комплекс посещают корпоративные клиенты, то большая его часть недоступна для обычного гостя отеля.