Отзывы Валдайские зори Отель, 3 звезды

Огромная щель в двери номера, облезлый балкон. Ресторан был закрыт на спецобслуживание, в баре мест не хватило. Больше перекусить негде. Бар у воды был тоже закрыт на спецобслуживание. Ресторан требует реконструкции, посуды на завтраке не хватало. Завтраки весьма скудные. Территория небольшая.

Цена совершенно не соответствует качеству оказываемых услуг. За стандартный номер за две ночи мы заплатили 9 тысяч рублей - и что же мы получили? Крошечный номер 10,2 кв. метров, рваное постельное бельё, холодильник, который находился в 10 сантиметрах (!!!) от моей подушки (явное нарушение санитарных норм), застиранные полотенца с обтрёпанными краями, отсутствие всякой звукоизоляции, отсутствие москитной сетки - и тучи, просто тучи летающих насекомых в номере! Они падали прямо в постель, пачкая своими трупиками постельное бельё, ползали везде, роились, а ведь их можно было вдохнуть во сне - и кто бы за это ответил? А если бы это случилось с вашим ребёнком?! А совсем не открывать окно невозможно, нечем дышать, двоим в такой маленьком комнате! Ванная крошечная, унитаз впритык к ванне, всюду следы чёрной плесени. Мыло, шампунь и гель для душа не в индивидуальных упаковках (зато они продаются в холле), а в дозаторах, туалетная бумага толщиной с папиросную. Пляж - десяток лежаков, собственного места для купания нет. Вещи вам придётся втаскивать на высокое крыльцо отеля (два пролёта), если у вас детская коляска или проблемы со здоровьем - придётся трудно. Есть специальные "рельсы" для багажа, но они заканчиваются чугунной урной, не пройти - не проехать. Автостоянка далеко от входа. Нам ещё повезло, мы смогли подъехать на машине к самому крыльцу и выгрузиться, но потом въезд загородили, бедные гости отеля тащили чемоданы волоком от самой стоянки на себе. Говорят, в люксах жить удобней, но цена... Короче, думайте сами, решайте сами.

Номера на четверочку. Чисто, но без роскоши. Есть некоторые недочеты, например: Полочка в ванной висит над самой раковиной, и когда пытаешься умыться - стукаешься головой.

Можно обновить полотенца, чтобы выглядели они свежее

Если среди вашей компании есть человек с ограниченными возможностями - вам точно НЕ сюда. Вход только один, с высоким подъемом и "формальным" пандусом, на который детскую коляску (не то, чтобы инвалидную) не поднимешь. Ресторан в отдельно стоящем корпусе на втором этаже, лифта и пандуса нет. На мою просьбу взять завтрак с собой и объяснив ситуацию (что взрослого колясочника только на руках сюда заносить), сотрудник ресторана откровенно нахамила, предупредив, чтобы еду я брала "в рамках разумного (??!!!"). Если бы не красивейшее озеро и парк рядом - я бы поставила неуд по всем параметрам. В лифт зашли еле -еле с коляской, в номере тоже не развернуться.

Очень маленький санузел. Тесноват. Но с этим можно мириться. Но вот наличие грибка и плесени - не очень хорошо. Наследие конструктивной особенности советского решения с металлической ванной. И комаров - туча. Берите с собой средства защиты.

Шумные компании в соловьином парке

Очень вонючая вода течёт из крана. И балкон в номере не до конца отремонтирован.

Звукоизоляция

В один из дней у нас в номере забыли убраться.

Качество воды и отделки номера могло бы быть и лучше.

Мы с мужем - люди не привередливые и не придирчивые, но случались моменты, которые можно назвать "неприятные неожиданности". В частности, следующее: Халаты в номере (вафельные): нам попались достаточно изношенные, изменившие форму, "растянутые" вверху и внизу, с запахом стирального порошка (запах - не сильный, но все-равно чувствуется). Но, надо сказать, что они были чистыми и хорошо отглаженными. Сервис оставляет желать лучшего: 1) один раз из трех горничная не забрала вечером заказ "рум-сервис". Я осталась бы без привычного утреннего кофе, если бы сама не проверила и не обнаружила это; позвонила администратору, сообщила за 15 минут до времени исполнения заказа. Правда, быстро забрали заказ и вовремя принесли кофе :) Неприятное удивление сменилось приятным. 2) после использования бланка заказа "рум-сервис" не положили новый. Дважды делала заказ на одном бланке, исправляя и меняя дату. На третий раз попросила новый бланк у администратора, принесли быстро. 3) при заказе в ресторане мартини со льдом не оказалось льда :( 4) в ресторане принесли растаявшую плитку шоколада. Попросила положить на несколько минут в холодильник, после чего шоколад стал разламываться.

Расстановка мебели в нашей студии: в торцах - кровати, а по длинной стене - телевизор, который ни с одной из кроватей не было видно

Природа, вид, воздух.

Мы не первый раз останавливаемся в отеле, но каждый раз возникают проблемы с прикроватными лампами: они не включены в розетки, розетки расположены неудобно - за кроватями, и всегда в одной из ламп нет одной лампочки.

Вода пахнет. В ресторане персонал как в советских фильмах - ждет и надеется что ты вйдешь. Связываю этот факт с поздним ужином. Видимо девочки хотели спать. Утром на завтраке была дпугая смена, улыбались.

Застиранные полотенца в лохмотьях, отсутствие крючков в ванной, нет доступа к розеткам для зарядки телефонов, слышимость в номерах.

Завтрак - сойдет, приличный. А вот на ужин лучше в городок уйти, около музея колоколов есть местечко. Или ... ну, в общем, найдете. А, Ура Рту называется, только долго обслуживают и по понедельникам они все там очень утомленные. Купаться почему-то нельзя. Пляж хороший, а вот дно жутковатое: песочек быстро кончается, а дальше склизкие каменюки. И утки. А они переносят много человеческой заразы. Так что вид хороший, пляж есть, загорать можно, а купаться нельзя. Жадноваты. Парковка платная, прокат лодок тоже, хотя за такие цены за номера могли бы не мелочиться. И фумигаторов не дают, свои везите, ибо есть летающие кровососущие животные, вода же рядом. Чем люкс от студио отличается - непонятно, все то же, но спальня отделена перегородкой с дверью, а в студио - нет перегородки. Но студио почему-то дороже.

Платная парковка, имхо это уже не то, на чем нужно зарабатывать.

Платная парковка

Оплата парковки(150руб. в сутки). Отсутствие в прокате катамаранов, хотя на сайте это было указано. Интерьер в ресторане(пора делать его современным). Сауна.

Шумоизоляция не очень.

Изоляция звука.

Недостатков не заметили. Хорошая гостиница эконом-класса.

Весь номерной фонд давно нуждается в ремонте.

Маловато места в номерах. Ехали втроем, ставили в двухместный номер дополнительную раскладушку, есть только одно место, куда её можно приткнуть. Пляжного сезона сейчас нет, но шезлонги на улице очень грязные или очень старые. Парковка на территории платная (150 р).

Мы путешествовали с почти взрослыми детьми, поэтому брали два номера. Нам достался "семейный люкс" с великолепным видом из окна. А вот второй номер (детский) оказался гораздо скромнее и довольно тесным, и в ванной комнате у них не было фена. В целом, отелю не помешал бы косметический ремонт и обновление дизайна (чувствуется, что ему тут уже не один десяток лет).

Стоимость номера явно завышена.

Посмотрите пожалуйста закрепление сантехники. Идут дожди и трава растет быстро, но все таки хотелось бы ее уборки с плиток и у входа в отель. Подумайте над размещением цветов на территории отеля. Успехов!

Завтрак - лучше бы был шведский стол

Не было стакана для зубных щёток, но по просьбе на ресепшене быстро принесли. Ещё туго выключался выключатель в ванной (либо очень сильно нажать либо ударить). На ресепшене сказали, что придут в течение дня, но до конца пребывания не поменяли. Не хватает вывески при входе в отель. При подъезде к отелю есть вывеска, а у входа в отель с другой стороны не понятно, в этот ли вход идти.

1.Завтрак. Ужас!!!! Такого мы не еще не встречали. Время завтрака декларируется с 7-30 до 10-00, мы пришли к 9-00, половина ассортимента блюд отсутствовало, на вопрос пополнить, было отвечено, что рассчитано на количество проживающих и предыдущая группа видно съела больше. Ни чего больше нет, ешьте что осталось. Это что, для сетевого отеля норма? Так и в других отелей цепочки отелей? Куда смотрит руководство АМАКС. Надо чаще читать отзывы на Топ хотелс (мы не единичны) и посещать с инспекцией отель. Столовых приборов не хватало, хотя в это время в ресторане было не более 10 человек. Не разовых порций сахара, или хотя бы сахарницы на столе, приходиться насыпать из тарелки на столе блюд и идти с чашкой к столу. 2.Вид отеля. Фасад с улицы. Штукатурка местами отлетела, с угла торчит утеплитель. А это первое, что видишь когда подходишь к отелю. 3.Пандус. Очень не удобные ступеньки и практически не функциональный пандус, по нему не возможно подняться с чемоданом. 3.Парковка. Не понятно за что берут 150 рублей в сутки, она не охраняются, ворота открыты круглосуточно. С таким же успехом можно оставить машину и на улице. Все равно к ресепшен не доедешь, нужно идти пешком. 4.Номер. Брали "Люкс". Господа, по какой классификации Вы ему присвоили такую категорию? Обычный 2-х комнатный, с натяжкой улучшенный номер. Нет ни кондиционера, ни набора для приготовления чая(кофе), нет даже элементарного, бумаги для записи (блокнота) и ручки(карандаша). В туалетной комнате отсутствует средство для освежения воздуха. На балконе на полу вместо трех рядов плитки, лежат только два (экономия?). Халатам видно лет 10, застираны вдрызг, то же самое касается и полотенец. Экономия чувствуется во всем. Судя по представленной информации в номере, отель посещают и иностранные туристы. Вам не стыдно показывать такой сервис. Хотите дальше развиваться, резко повышайте сервис. Не должны рассчитывать только на туристические группы однодневного проживания.

Плохая уборка номеров

Полотенца пожелтевшие и все в нитках... требуют замены, нет кондиционеров, мебель на балконе в номере люкс с видом озеро... одно название... скрипит один единственный стульчик-кресло (плетенка) и разваливается... немного смекалки и креслице-стул из комнаты зигзагами переходит на балкончик... клетка с кроликами очень грязная и с какашками! неужели нельзя почистить?! и это для детей!

Рваные простыни, нет ремонта на лоджиях, очень маленькие номера, разработанные двери, вода в кране пахнет тиной

Завышены цены за номер

Отсутствие противомоскитных сеток на окнах.

Цена совершенно не соответствует тому, что вам предоставляют. Видно, что отель ремонтировали. Но, тем не менее, все выглядит прямо скажем, не очень. В ванной комнате запах из труб, вода из крана подкапывает и из-за большого содержания железа - темно коричневые подтёки. Матрас на котором я лично спал - с выпирающими пружинами и это не сильно помогает безмятежному сну. И все бы можно понять, но цена за ночь выше, чем столичной трешке, это перебор.

Приезжала сюда много раз, в последнее время стал сильно заметен режим экономии - исчезли одноразовые зубные щетки, полотенца с обтрепанными краями, лоджии надо бы подкрасить

Номер очень маленький, большая лоджия, но ничего нет, кроме одного стула. Очень жаль, потому что вид из окна замечательный. Кровать крайне неудобная. На мой взгляд для низкого сезона дороговато.

Можно было бы сделать ремонт. Три года периодически останавливаюсь и даже отдыхала,но хотелось бы, чтобы белье не было рваным, кафельная плитка приклеенной .... поэтому полагаю, что цена не соответствует качеству

В отеле у нас украли деньги из номера. Перед поездкой читайте отзывы, это не первый случай. Учитывая, что ни одна камера в отеле не работает становится ясно, что все происходит с молчаливого одобрения руководства. В городе нет ни одной приличной гостиницы, выбирать не из чего, поэтому пользуются случаем, все равно к ним будут приезжать паломники и любители красивой природы. Еда на завтраке не вкусная, а ресторанное меню вообще отпад - все жирное, горелое, дешевый алкоголь. За парковку требуют 150р, хотя на улице такая же бесплатная, и,как показала практика, все равно администрация НИ ЗА ЧТО ответственности не несет. Не советую однозначно! Остерегайтесь данного отеля!

Ресторан работает днем по непонятному расписанию, на территории отеля стоянка платная-150 рублей в сутки.

В номере есть выход по электрике, но нет самого бра. Только верхний свет.

Несоответствие стоимости и качества отеля: старое здание в стиле дома отдыха советских времён, маленькая территория, устаревшее оснащение, застиранное белье

Вода в номере имеет очень сильный неприятный запах. Номер хотя и удобный, но цена явно сильно завышена: кондиционера нет, мусор хотя и выносили, но убирались или нет - мы не поняли, полотенца не меняли, постели не застилали. При оплате картой можно оплатить только за одни сутки, а за вторые - на следующий день.

Матрас на кроватях не очень хороший - спать неудобно, подушки маловаты, вода из крана грязновата (но так, насколько я понимаю, во всем городе). Цена определенно завышена. Очень шумный холодильник в номере.

Половина техники не работает, не работают розетки, нет фена(на ресепшн только два на весь отель), маленькие номера. За такую цену лучше взять гораздо более дешевый вариант размещения, гостиницу прямо в центре города.

Парковка не почищена от снега один раз даже забуксовал парковка платная 150 руб при заселении взяли дополнительную плату 1000 руб за второго человека как за гостя -хотя у нас был заказан двухместный номер люкс полностью .на второй день в кулере в холле закончилась вода На завтраке очень много народу 9-30 кофе не хватило на всех была очередь Питание среднее так себе Позднее заселение в номер в14-00 Даже пришлось ждать когда номер будет убран в общем все на 4----

Предложение по сауне, которая требует ремонта. Сказали, что бесплатно предоставляется электрочайник, но не сказали, что воду надо там покупать для чая по 0.5 л упаковка не помню цену - примерно 60-70 за бутылку. Чай-сахар мы взяли, а воду не пришло в голову. музыкальный центр и тв в зале отдыха не работали и было прохладно. был большой прейскурант на нанесение ущерба обстановке( хотя всё было и так б/у с большим износом) Температура в сауне была 110град. в начале, через час 93 град.

Гостинице требуется ремонт: сантехника в довольно плачевном состоянии, мебель, подушки старенькие, неудобные.

Останавливался в этом месте 30 декабря 2016г. Гостиница на "переночевать и поехать дальше". Из плюсов неплохое место расположения. Обшая оценка - сойдет.

Проживали в номере люкс. За все время нахождения 5 дней номер убрали 1 раз. Остальное время просили хотя бы поменять полотенца. Кстати, халаты и полотенца все старые, потрепанные. На завтраке все блюда холодные, когда бы не пришли. Балкон с отбитой плиткой. Запах воды неприятный, а воздухоочиститель, как нам сказали, не положен. Пришлось покупать самим. За что берут такие деньги, непонятно. Абсолютное несоответствие цены и качества.

Пружины кровати пронзили все ночи

Цена за собаку и за парковку очень неприятно удивила.

Скорее есть некоторые претензии. Например почему в номере класса люкс отсутствовали чайник, чайные ложки, освежитель для воздуха? Так же огорчило отсутствие гигиенических принадлежностей, таких как: шапочки для душа, наборы с пастой и зубной щеткой и тд - все это пришлось покупать отдельно.

Среднестатистический отель без излишеств. Чистенько, скромненько. Стена у окна отсырела и грозит плесенью, немного заметен запах канализации и вообще вода с запахом, но скорее всего это местная особенность. При такой нелепо завышенной стоимости можно ожидать чуть большего

Маленький номер

Подушка на кровати могла бы быть побольше :)

Грязная вода в кранах, умыться и принять душ невозможно. Не расчищаются от снега дорожки вокруг корпусов, не только погулять, но и дойти до ресторана крайне сложно.

Старая а завтрак приносят что то

Чистоту оставляет желать лучшего. Мало места в санузле.