Отзывы Валдайские зори Отель, 3 звезды

6900 за ночь хоть и с ужинами и обедами по-моему дорого. Официант в ресторане выссказывает свои эмоции прям на входе в кухню так, что слышит весь ресторан.

Казенные общественные пространства из дешевого пластика, столовая в другом здании, в номере душно как в термосе (если не приоткрыть окна).

Ресторан с завтраком советского типа, грязно и потёрто.

Практически мотель для дальнобойщиков по цене хорошей гостиницы - к сожалению, этот вариант - самый достойный в городе((( Переночевать можно, но получить удовольствие от проживания - нет!

Грязноватые номера

Территррия и особенно парковка не чищена от снега. Номер плохо убран. Пепел на раковине. К столовой надо идти через улицу.

Мною были забронированы номера на группу за месяц до заезда. При бронировании было указано, что в 2х-местных стандартах требуется размещение на 2х отдельных кроватях. Сотрудники компании Booking.com подтвердили мне, что особые пожелания по размещению в 2х-местных стандартах с двумя отдельными кроватями были отмечены в бронировании и были видны сотрудникам гостиницы. За прошедший месяц я неоднократно созванивалась сотрудникам гостиницы по уточнению количества номеров и по вопросам питания. В том числе, 2 раза спрашивала, видят ли они список размещения по номерам! Оба раза сотрудники отеля подтвердили, что список размещения видят и ничего дополнительно высылать не нужно. Настоятельно прошу уточнить, почему при заселении, половине группы были предоставлены номера с одной кроватью при двухместном заселении??? При этом, девушка на ресепшене заявила, что "у вас так и заказано" ! Настоятельно прошу разобраться в ситуации и принести извинения от гостиницы людям, которые в результате халатности сотрудников отеля и ненадлежащего исполнения ими своих обязанностей, оказались в одной кровати с малознакомыми соседями!!!

Бронировал номер на Booking.com с двумя отдельными кроватями, заселили в номер с одной двуспальной. Пришлось переселиться.

Номер 305 "Азов" Халаты застиранные в лохмотья, порваны по швам. Полотенца застиранные. Ковролин в номере в пятнах -требует химчистки. Мебель необходимо обновить( диван затерт ), унитаз в ржавчине, освежитель воздуха в туалете нет. вешалки для полотенец сломаны. Вода с запахом- отвратительная.

Ресторан напоминает советскую столовку - но треклист крутой) если закрыть глаза, чувство, что в lounge-cafe отдыхаешь.

Маме выдали детский халат, постельное белье с прорехами.

Стучащая дверь, неисправная сантехника и низкое качество воды.

Ресторан не в одном здании , надо одеваться и идти через улицу метров 150. Летом может и ернуда, а осенью и тем более зимой сомнительное удовольствие . Кондей в номере люкс отсутствовал.

Негде разогреть еду, а кафе в другом помещении. С маленьким ребенком это очень неудобно.

Старое здание, сантехника, плитка, неприятный запах в корпусах, в номерах давно пора сделать ремонт. В ресторане персонал не справляется с таким количеством посетителей, в середине завтрака не было ни одного чистого стола, где можно было бы присесть.

Завтрак -- не шведский стол, а фиксированный и небольшой (но вкусный, надо сказать -- каша, яичница, оладьи), так что если путешествуете сребенком (с бесплатным размещением) -- придется выделять ему завтрак из своих порций (чай, кофе, молоко/сливки/сахар -- без ограничений)

Санузел рассчитан на людей до 80 кг. в варианте с ванной - очень тесный.

Парковка за отдельную плату

В номере грязно, семечки от прошлых людей на открытом месте, ванная ну уж очень маленькая, вонючая горячая вода, недоделки в ремонте, вначале не было полотенец, по звонку принесли. Отель можно было отнести к 4 звёздам (Российским), но из-за минусов, ближе к 3. Главное при одном и том же ценнике, в одной гостинице предлагают удобства как дома, чистоту и т.п., а тут грязь и нет уюта.

Нужен ремонт

Целый день не было никакой воды.

Плохо работал смеситель в душе.

Отсутствие подъезда к рецепшину. Обшарпанное здание. Плохо пахнущая вода. Неадекватные цены за проживание!

Фасад здания гостиницы требует косметического ремонта.

Проживание команды малолетних хоккеистов) Неприветливость (не умеют улыбаться) персонала в ресторане. Крайне неинтересные меню обеда и ужина (комплекс). Я бы пересмотрел меню в сторону улучшения (даже при увеличении цен). За хороший обед и ужин заплатить не жаль.

Низкое качество уборки в ванной комнате, грязная сантехника.

Стены в номере идут волной Есть остекленный балкон, но он неуютный- ни стула, ни кресла Матрасы на кроватях разной высоты В номере странно пахло Завтрак из 3х блюд, но не факт, что Вам они понравятся (веганам, людям, не употребляющим молоко, есть нечего) Очень узкий пляж Территория ночью плохо освещается

Скорость обслуживания в ресторане

Прокуренный номер, не очень чисто, сырая постель!!!

Сантехника в люксе

Были в начале сентября - в номере очень холодно, отопления нет. Санузел пора ремонтировать. Ресторан поразил до глубины души - повар умудряется испортить любое блюдо из меню, даже самое простое, так и не смог обнаружить что же он умеет готовить. Персонал, за редким исключением, равнодушный и провинциально неприветливый. За три дня проживания номер не убрали ни разу.

Негде поесть (круглосуточный бар не работает круглосуточно и не работает в дни корпоративов и свадьб которые проходят там ежедневно). Приехала в два часа ночи и мне просто негде было поесть и пьяные дяденьки с корпоратива часто шумят под окнами). Закрывайте ночью окна обязательно, номер атакуют миллионны насекомых, я человек незнающий, и никто меня об этом не предупредил.

Изрядно "усталая", хотя, по-прежнему, лучшая гостиница Валдая. Интерьеры номеров настоятельно требуют обновления. Цена проживания, с учетом текущего состояния гостиницы, объективно великовата.

Маленький санузел в номере, старые полотенца, падающие шторы в ванной, шумный холодильник в номере рядом с кроватью, высокая цена.

Платная парковка. Посредственный завтрак.

Как-то странно пахла вода из крана

Того, что очевидно не понравилось выделить не могу.

Прокуренные номера, грязно, в столовой под липнет к ногам, везде пыль и грязь. Люди курят в номерах, на балконах и кидают окурки вниз

В букинге цена номера указанна за одного человека (но мелким шрифтом)-что неприятно удивило. Никогда не сталкивался с такими неприятностями на этом авторитетном сайте

Несоответствие цена-качество, вид из окна на парковку

Запах водопроводной воды

Старенький отель. Запах от воды. Завтрак

Комплектацию номеров, кухню в ресторане и сервис можно бы улучшить.

Отель «Валдайские зори» начинается с приветственно торчащего из асфальта перед главными автоматическими воротами канализационного люка, не обозначенного ничем. Ну, он-то за территорией, но дорога больше ни к чему, кроме отеля не ведет, поэтому хорошо, что была после 8 часов за рулем реакция и способность его объехать. Поставить пару светоотражающих столбиков, пожалуй, все же, роскошь. Парковка была запрошена заранее в бронировании, однако свободных мест на парковке не было, пришлось парковаться под деревом. Не то, чтобы это смутило. Но, на первый взгляд, количество парковочных мест и вместимость отеля, до которого, кроме как на машине, не доехать – друг другу не равняются даже близко. За парковку дополнительно взяли денег, не помню, чтобы на букинге это оговаривалось, ну да ладно. Здание отеля находится внешне в состоянии на троечку, но, как говорят автомобилисты – «на скорость не влияет». Так думали и мы, когда обходили здание в поисках входа. Кстати именно с него начинается знакомство с «атмосферой» отеля, которая представляет из себя, в том числе, достаточно неприятный запах канализации. Стоимость номера превышала с учетом парковки 4000 рублей, что, в общем-то – недешево для таких краев. Выбор же, где остановиться – невелик. Видимо поэтому и по причине «надутой» популярности и пиара со стороны госсулжащих, которые на Валдае любят собираться на различного рода форумы, можно цену поставить именно такую. Ну что сказать, кроме как то, что это бизнес «по старинному русскому рецепту». От номера требовалось немногое: - кровать - холодная и горячая вода - свежие полотенца - розетки для зарядки мобильных устройств - беспроводной интернет - кондиционирование Что получилось в реальности: - кровать была с чистым бельем (вспомнилась шутка про плацкарты РЖД «- а почему белье влажное?- скажите спасибо, что чистое») и за это огромная благодарность - холодная и горячая вода. Отдельным пунктом идет именно она.

Отель видимо сформирован на базе советского пансионата, ремонт конечно не советских времен, но уже устарел. В санузле зеркало повешено так низко, что кран смесителя при открытии упирается в полку. Занавески в спальне полностью закрыть почему-то не удалось - не хватило длины. У столика отсутствовала ножка.

Очень необходимо почистить в номерах ковролин, весь в пятнах, очень неприятно ходить босиком. Шведский стол уныл и не вкусен. Съедобна только каша. Не переводите продукты все равно никто не ест. Ну и сама столовая подустала и требует косметического ремонта. Смело можно назвать совдеповский санаторий на твердую тройку

Номера выглядят дешево, где-то не хватает плитки, вода с запахом (но, как мы поняли, это общая проблема города), СБ не следит за покоем на территории ночью (кто-то может купаться и визжать полночи под окнами). Мы приезжали на одну ночь два раза, сказанное выше нас не беспокоило, но отдыхать, боюсь, у нас не получилось бы.

Запах а ванной комнате, слышимость, курящие соседи, очень скромный ужин.

Шумоизоляция в одноместном номере на первом этаже была никакая. Тесновато в санузле. Не очень понятно, почему берут в таком месте деньги за парковку.

В городе был очень сильный ураган 13.08.2017г. под который мы попали.Персонал знал сводку погоды но почему то объявления не было не устно не письменно.Три дня не было ТВ.не интернета стоимость которых входит в стоимость номера,компенсации никакой не последовало ( как брали за авто стоянку 150 р,комплексный обед 500 р.- дорого) Номера убирают только после отъезда.

За последние пять лет ничего не изменилось ..... плитка как отсутствовала в некоторых местах в ванной комнате, так и отсутствует; на балконе как не убирали, так и не убирают; белье как было рваное и плохо постиранное, так и есть ......Вообщем, на мой взгляд, цена не соответствует качеству ....

Служба приема и размещения встречает гостей с таким сложным лицом, как будто мы зашли к работнице домой. Унитаз протирали дополнительно своими салфетками, иначе сесть страшно. Сифон раковины был забит. По утрам до завтрака под окном орут физкультурники и дети. Очень странный выбор блюд на завтрак: бульон с сухариками, жареные куриные крылья, картошка, винегрет, морская капуста вызывают вопросы. Парковка вроде бы закрывается на ночь, но половина её не освещается ни одним фонарём, а деньги за что-то берут.

Минусы: - жилой фонд сильно изношен и требует ремонта; - жилые номера не соответствуют заявленным категориям (отнес бы их "люкс" к среднему "эконому"); - у горничных нет элементарного дополнительного оборудования (вентилятор от жары или обогреватель для холодов, штопор для вина, чайник...); - куллер с водой только на 2-х этажах из 5; - ресторан запросто может быть закрыт на какое-нибудь спецобслуживание; - паркинг платный; - заявленные цены явно завышены...

Фото скажут сами за себя, номер позиционируется как Люкс. При заезде на подушках не было наволочек, совсем. Пришлось просить дополнительно.

Заселялись ночью, так как ехали на машине издалека, девушка на ресепшн долго не могла найти бронь, потом долго ждали пока уберут номер. Мини-бар был наполовину пуст. Жаль( Очень хотелось выпить прохладительного с дороги. При бронировании указывали двуспальную кровать, а нам дали две односпальных, но это впринципе мелочь.

Взаимосвязь проживания и питания. Можно позавтракать если ты заранее оплатил. Невозможно пообедать или поужинать в ресторане, там всегда какие-то мероприятия. Бар тоже на стремиться покормить, напоить пожалуйста.

К сожалению, нельзя при бронировании выбрать опцию "Номер с видом на озеро"

Столовая

Ресторан и бар 12.08.2017 с 18.00 были закрыты на спецобслуживание, на берегу летнее кафе тоже. мы приехали с двумя маленькими детьми, а покушать физически было негде.

Нет сеток на окнах (или на застеклённых балконах), и это в гостинице, стоящей на берегу озера. Много ступенек на вход, с чемоданами тяжело. Провинциально. Многое можно было бы переделать, убрать разведение кроликов и птиц (от них запах), построже отнестись к музыке, которую ставят на пристани в Шашлычнице, в одной песне был мат.