Отзывы U Suites – Luxury by the Sea

Мешал шум предположительно системы вентиляции на крыше так, что не открыть балкон для проветривания. Также расстроило, что рано закрывают (18.00) бассейн, но похоже это общее правило для всех отелей в Израиле.

Расположение для тех кто любит купаться в море не самое лучшее. Не четко огорожены границы купания. Справа военный объект.

Старые дырявые халаты ! Обслуживающий персонал ужасный ! В номере выпили алкоголь наш , оставили полупустые бутылки 😣. В первый же день случилась неприятность . Вышли в бассейн с мужем и он поранил ногу ! Из за того что был сломан пол деревянный ему большой кусок занозы влез пятку , на что мы пошли на рецепшин и нам не предоставили мед.помощь и мы поехали в больницу , вызывали такси нам целый час , вместо того что бы быстро решить проблему которая случилась в их же гостинице по из же вине ! Затраты в больници не были возвращены , провели там более двух часов ! Компенсации тоже не дождались никакого за испорченый отдых . На этаже было накуренно , на что было им сказано и они на это отреагировали спокойно и предупредительно . Никакого штрафа !для этой гостиницы это норма ! Гостиница не тянет на 5 звёзд . Мы остались разочарованы😣не стоит этих денег ! Не рекомендую !!

Ужасная гостиница !!!! Драный халат!!в номере был выпит алкоголь обслуживающим персоналом!зашли в номер бутылки полупустые !!!отдых был испорчен с первого дня!! Возле бассейна там где лежаки поломан пол острые доски!!мужу в пятку зашла очень толстея заноза ! Пошли на рецепшн ничем не помогли сидели около часа они вызвали такси!!и мы сами себя обслужили и за наданую помощей в больнице платили сами !!! В больнице провели более 2 часов !! В гостинице даже не поинтересовались состоянием здоровья !! Никакой компенсации! ! Управляющие гостиницей не следят за порядком совершенно ! Вышла с номера молодые парни ходят курят по этажу об этом я проинформировала на рецепшене они никаких не предприняли мер !!! Просто сказали им не курить! Я считаю за такое уже должен был быть как минимум штраф !!! Это ужасно !!!!😣😣😣гостиница не соответствует 5 звёздам !!! 3 звезды максимум вытягивает только вкусный полноценный завтрак ! Не рекомендую эту гостиницу !!!!!!! Дорого и не комфортно !фу фу фу 🤢

Все супер!!!

Холодная вода в бассейне при прохладной морской воде и ветряной погоде.

Как и во всем Израиле, вода на ужин и все напитки только холодные и со льдом. Удалён от центрального пляжа - минут 15-20 идти пешком вдоль набережной

Срочно нужен ремонт (но говорят, что в городе почти все отели старые), и рядом стоят военные суда, хотя нельзя сказать, что это сильно мешает, но неприятно, иногда слышно переговоры военных. Бассейн без подогрева.

Отель старый необходим полный ремонт.

Дорогой ужин. Хотя я не хотела ужинать в гостинице, стараюсь не объедаться на ночь. Так что, может быть, высокая цена - это не минус, а плюс

В гостиннице необходимо сделать ремонт

Номер был ну очень маленький)

Самолеты садятся прямо над крышей отеля с 9 :00 утра до 22:00 вечера.

Затрудняюсь сказать.

Шумно на завтраке, нет возможности поесть на улице, на улице стоят только барный стойки, это не всем комфортно. Конечно отель старый, но комфортный. Для Эйлата он 6* реально!

Это не 5 звезд...( это простая трешка((( отель очень «поживший», в номерах пахнет пылью времён и старостью.. Если не оставить на проветривание балкон возвращаешься в «задохнувшееся» помещение((( с ужасным запахом. Мебель простенькая и «уставшая», стыки стен и полов, а особенно стекла душевой кабины и кафеля давноооо не видели нормальной уборки((( было очень не приятно (скорее всего уже и не отмыть) Просто нужен ремонт и обновление мебели. И это был ЛЮКС с 2мя спальнями..?!(( Оооочень дорогой отель для такого состояния Номера. Холл на входе простенький, если не сказать бедненький. «Веселило» , что в лобби баре реденько на единственной полочке был расставлен десяток бутылок средненького алкоголя, НО которые упорно убирались на ночь, выключалась подсветка))) после чего весь лобби смотрелся прям «санаторием»))))))

Номер убирали каждый день, но не очень качественно. Дверной замок в номере был сломан. Отдыхали в этом отеле второй раз. В этом году обслуживание было не таким хорошим как в прошлом.

Отель абсолютно не соответствует 5*, да и на 4* с натяжкой.Мебель, покрытие на полу, шторы ОЧЕНЬ старые и грязные. Окна в ресторане да и везде в отеле не моют никогда. Отелю давно нужен ремонт, общее впечатление- грязно!

Отсутствие обеда (только завтрак и ужин). На обед можно заказывать еду в номер. Старая мебель. Периодически летают самолеты над отелем.

Спуск к морю очень узкий и постоянная толпа народа у спуска осложняет вход в море и выход из воды.

Создать инфроструктуру вокруг отеля: убрать здание для бомжей, переместить воинскую часть, создать элитную зону торговли и развлечения отдыхающих. Необходимо определить уровень пазиционирования отеля: он аринтирован на на многодневных отдыхающих, или наобеспечение ночлега приезжающих. Да, рекомендую, чтобы вотеле помимо завтрака и ужина был и обед в ресторане.

Грязь в номере

Обновить мебель в номерах

В спальне кондиционер дует прямо на кровать. Ночью много комаров. В номере слабо работал wi-fi.

Видно, что ремонт, мебель и сантехника не новые, но все чисто, работает исправно. Это для придирчивых. Отель соседствует с военной базой и находится на глиссаде посадки самолетов. Но это тоже не особо мешало.

Не качественная уборка общественны мест. Грязные полотенца у бассейна.

1. Беда с уборкой. Наше яблоко съели, огрызок яблока положили на стол, мандарин просто стащили. После этого стали вешать табличку, чтобы не беспокоили совсем. 2. Из двух халатов в стирку забрали 1 и пояс от другого. Новый халат не принесли. 3. Полотенца для рук заменили на большие банные, было неудобно. Много минусов повсюду, не хотелось много расписывать по кухне и бассейну: каждому свое. Заметно, что нет подготовки персонала. На лобби приветливые люди.

Все убитое горем, душ разваливался, унитаз толком не смывал

Номер не первой свежести

Жаль, что у отеля нет своего пляжа

Директор отеля не умеет разговаривать с клиентами, не умеет сгладить возникший конфликт

Отель абсолютно не соответствует заявленному рейтингу 5 звёзд, мебель старая сломанная, шторы грязные и т.п. Нет халатов, тапочек, спа за дополнительные деньги

Выпечка -пересушивают,посуда должна замачиваться перед пмм,как вывод-наличие засохших остатков ... Хлеб-слабый ассортимент,нет хлеба ржаного,со злаками,и пр. Пора делать косметический ремонт,менять ковролин!обзорная экскурсия предлагаемая гидом в отеле -сводится к посещению фабрики Эйлатского камня,и как показала практика и опыт покупки изделий из якобы серебра-изделия теряют товарный вид и облазит посеребрение, впрочем к самому отелю это не имеет отношения...

За неделю пребывания ни разу не поменяли постельное белье, хотя полотенца меняли каждый день.

Минус - пара лишних килограммов за 4 дня. Еще хочу отметить, что лучшее - враг хорошего. В прошлом году у нас был номер с видом на бассейн, и это симпатичнее, чем вид на город и соседную гостиницу. Но это - если придираться

Персонал не то чтобы работает плохо, но как будто они просто уныло делают свою работу. Никаким сервисом в полном смысле этого слова и не пахнет. Там люди на заработках, и этим все сказано. Завтраки не вкусные. Даже элементарная яичница. Фрукты с йогуртом попадались прокисшие. Я пробовала местную кухню в других местах, она замечательная!!! Но не в этом отеле. Иногда было ощущение, что положили вчерашнее... Даже круасаны со вкусом прогорклого масла... Спасало только многообразие. А еще поражает ужасная неопрятность везде! Подают свежевыжатые соки, но брать из прям неприятно... И так во всем. В номере после уборки пахнет гнилой тряпкой! Отель явно нуждается в полной реконструкции, чтобы претендовать хоть на какие-то звезды. - бассейн без подогрева - детская комната в подвале, душно, грязно. Стоят компьютеры и телевизор. Никто не разувается... - в номере просто ужасное ковровое покрытие, мебель очень старая, диван засаленый.. - белье с дырками, не меняли за неделю ни разу - в обед перекусить особо негде. С маленьким ребенком вопрос обеда в отеле вообще никак не решить. - то, что называется СПА - ужасные сауна и хамам, в которые страшно заходить... Судя по обилию местных гостей соотечественников эта картина вполне устраивает. Я после этой поездки решила - туда больше не ногой. Что-то мне подсказывает после прогулки по этому городу, что все отели примерно такого уровня... Слава богу есть масса альтернатив по цене и климату: Канарские острова, ОАЭ, если осенью, то еще добрая дюжина стран с реально вкусной кухней и нормальным пониманием того, что такое сервис.

К сожалению солнце садилось за здание отеля и тень от отеля накрывало пляж.

Хотелось бы, чтобы слегка обновили мебель, а также вода в ванной была погорячее.

Мало надписей на английском

Отель. Отель располагается в самом конце туристической зоны. Сразу за забором отеля начинается военный объект. Взлетно-посадочная полоса эйлатского аэропорта располагается на одном направлении с аэропортом. Садящиеся самолеты пролетают в 50 метрах над крышей отеля. С другой стороны отеля, если идти в сторону северного пляжа, располагается на вид заброшенное здание, на самом деле отель. Рядом с ним кафе, в котором до ночи звучит музыка. Если номер выходит на эту сторону - будьте готовы слушать ночью музыку. Ковровое покрытие на этажах очень грязное. Двери многих номеров поцарапаны. Лобби отеля грязное: поцарапанный пол, просиженные и потертые диваны и кресла. В двух гладильных комнатах не работали утюги. Также там бегают тараканы. Номера. В номере очень грязное ковровое покрытие, нестиранные шторы в краске и пятнах. Во всех углах пыль. Мебель в плохом состоянии. На кровати наматрасник был весь в желтых пятнах и волосах. Холодильник сильно шумел. Тапочек и халатов не было. Утюга в номере нет. Если нужно что-то погладить, нужно идти в специальные комнаты, однако утюги там не работают. Кондиционер работал только на максимальной мощности. На стенах в номере липкие пятна. После первой жалобы на ресепшен, принесли тапочки, халаты и отключили холодильник. Номер поменять не смогли, так как свободных номеров ,по их словам, не было. На следующий день мы пожаловались опять и нам предложили заменить номер лишь на 4ый день нашего проживания в отеле. Грязный наматрасник также заменили только на 4ый день. Нам поменяли номер только на следующий день после очередной жалобы на ресепшен. Положительные отличия нового номера были в том, что было немного чище, однако хуже стало в плане шума. Даже при выключенном кондиционере сильно шумела вентиляция. Для этой вентиляции в подвесном шкафчике кухне прорезана дырка над тем местом, где стоит чайник. Менеджмент. Достаточно много сотрудников, говорящих по-русски.

Старая мебель, не качественная уборка ванной комнаты.

Не нашла

Недостаточная освещенность номера, свет в основном за счет бра и торшеров. Номера не новые, но это не напрягает.

Нужен косметический ремонт

Грязный ковролин в номере, отсутствие халатов и тапочек в номере, старый ремонт во всем здании и самое главное сломанные лежаки на пляже и нехватка матрасов на них.

Список минусов очень длинный будет. Но на все это не обращаешь внимание,тк сервис в Израиле хромает.итак: 1)белье постельное не меняют(даже при чаевых в 20 шек ежедневно). 2) постельное белье рваное и грязное. 3)пол в номере не пылесосят. 4)питьевой воды в номерах не предполагается (есть рядом супермаркет). 5)нет даже ушных палочек и ватных дисков. 6) халаты надо звонить и просить 7)до реснпшена не дозвониться. 8)принести чайную ложку в номер стоит 10шек(!) это доп. Услуга 9)спорт зал за отдельную плату 25 шек(и этттотель 5 звёзд). 10) самолеты пролетают раз 6 в день ,но это совсем не раздражает. 11) Детский мини клуб работает как захочет,а не с 10 утра. И детей там ничем не занимают.

При заезде списали депозит 2000 шекелей, а по выезду снова списали 511)) ( я то думал, протягивая карточку, что мне сейчас возврат сделают не использованных денег) так что не рекомендую пользоваться депозитом в данном отеле. Проверяйте чеки! Т к дают вам два экземпляра где вы расписываетесь и оба забирают себе обратно. В эйлатских ресторанах , пользуясь не знанием иврита туристам могут включить лишнии опции , поэтому хотябы считайте количество позиций. И ещё очень важный негативный фактор, это самолеты, заходящие на посадку прямо над отелем. Правда ,обещают за пару лет закрыть аэропорт в черте города, но пока вы будете слышать , видеть и нюхать запах топлива стальных птиц.

Таких примеров нет.

Раз в полчаса пролетают самолёты. Очень низко и очень громко

Нет бесплатной воды в номере, что в 40 градусную жару критично. Номер был плохо убран - везде были остатки мусора, волосы на постелях. Это очень странно, ведь выезд в 11-00, а заезд только в 15-00. Возле бассейна очень грязно, как и на завтраке. Цена как у 5*, а сервис максимум на 3*.

Что можно было бы улучшить: 1. Отель находится под маршрутами следования самолётов и когда самолёт летит, в номере шумно и дребезжат стёкла, можно было бы поставить стекло пакеты, тем более, что завод по их производству находится под Эйлатом, так сделали в отеле Orchid Hotel & Resort. 2. В ресторане на завтрак и ужин можно добавить немного изысканных блюд, как например в отеле Queen of Sheba Eilat. Ведь отель U Suites – Luxury by the Sea всё таки пятизвёздочный. 3. Узковат спуск в море, хотелось бы или его расширить или добавить ещё один. 4. Произвело неприятное впечатление, что с нас потребовали оплатить просьбу об отсрочке выезда, у нас автобус был в 18 00 и мы попросили оставить за нами номер ещё на несколько часов. Мы очень любим отдыхать в Эйлате! Отдыхали во многих отелях, таких например как Leonardo Plaza Hotel Eilat, Orchid Hotel & Resort, Queen of Sheba Eilat, но ни в одном отеле нам не говорили, что мы должны оплатить отсрочку выезда на несколько часов. Правда потом отдых продолжил быть замечательным в вашем отеле, нам всё таки пошли навстречу и разрешили оставить за собой номер до 14 00 без оплаты.

Наличие прокуренных номеров. В Шабат отсутствует полный ассортимент в ресторане на завтраке: нет нормального кофе, омлета. При этом скидку за такой завтрак никто не предложил. Работал только один кондиционер в номере. Номера довольно старые, не все работает.

Понравилось больше,чем не понравилось.

Цена очень высокая (хотя в Эйлате -вообще очень дорого) ну и пыль можно было ты протирать получше....

Отель грязноват, мебель старая

Номера убирают не очень педантично. Часто забывают что-то принести/поменять. Но, как я поняла, это больше особенность еврейского менталитета, а не ошибка менеджмента отеля. И еще огорчило большое количество людей, во время моего визита, загрузка отеля была 100%, но я ездила на майские праздники, естественно, что отдыхать хотелось не только мне. Если я вернусь туда еще, наверняка выберу менее популярное время.