Отзывы Astral Maris Hotel, 4 звезды

Бассейн неплохой. Вода без хлорки.

В номерах не приносили воду каждый день.

Нет чая и кофе на ужин.

Уборка номера . Немытые полы, весь балкон засыпан старой пылью и волосами, так и не убрался ни разу.

Нет своего пляжа

Нет претензий вообще.

Все было хорошо.

Не смогли обеспечить ранний заезд с 12 до 13 часов, только после 1500. Оставили свой багаж в неохраняемой кладовой на свой страх и риск украденных вещей. Пришёл на ужин в 18:18 наложил еды в тарелку, официанты выгнали, недав начать ужинать так, как ужин начинается у них в 18:30 и ни минутой раньше, испортили этим настроение и первое впечатление. В первые встретил такое отношение в 4-ёх звёздочном отеле. На ужине не было чая. Жена была простужена и ей требовались тёплые напитки. Номер обшарпаный, диван в номере был не приятного состояния. Еда качественная, но на любителя, очень мало что было из европейской кухни, кухня была ореинтирована строго на евреев и мусульман. Огромное изобилие овощей и овощных салатов. Но очень мало фруктов, из фруктов были только мендарины. Десерты скудные. Холодильник был пуст для 4-ёх звёздочного отеля это было странно (это понятно, что минибар за отдельную плату)

Мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ! Особенно мне не понравилась Ольга на ресепшене.

Отсутствие своего огорожденного пляжа.

Аэропорт.

Слабое освещение для бритья и ухода за лицом

Маленькая стоянка,вид с балкона

Обновить ванную комнату,сантехнику,плитку.Выдавать халаты

В ванной сильно пахло канализацией, видимо проблема всего отеля. Приходил сантехник, но так и не смог починить. Вся обивка кресел и диванов очень грязная и засаленная. Снаружи переделывали асвальт, очень сильно шумели и пыль летела на балкон. Был закрыт бар в лобби и у бассейна. Персонал очень сокращён. Видимо хозяева отеля в режиме крайней экономии. Проживание не стоит своих денег. Это не Отель 4 звезды.

Шумно в номере. Весь шум с улицы( машины, самолеты) все слышно и мешает спать даже ночью при закрытых дверях и окнах. Очень шумный кондиционер. Телевизор с очень плохим звуком и нечеткие изображение. Нет бидэ и в душевой только один распылитель. Полотенца старые, хотя и чистые, но нет свежего запаха.

Жаль,что нет у гостиницы пляжа. Или хотч бы скидки на лежаки. 20 шекелей лежак!

Все нормально

Иногда в чистых полотенцах попадались чёрные длинные волосы, что было не очень приятно

Могло быть и почище

Всё хорошо, всё понравилось

Удивило отсутствие рыбных блюд -такое встретила впервые в Израиле

За три дня ни разу не поменяли постельное белье... вид из окна - на мусорку, но это не во всех номерах так... вай-фай в номере не работает.

Больших минусов нет.

Балкон не убирали, не смогли посидеть на балконе. Старший менеджер не захотела общаться с гостями. Холодный воздух кондиционера дует прямо на изголовье кровати. Пришлось спать на диване. После 15 часов у бассейна нет полотенец, грязновато.

Wifi работал плохо

Вид из окна на аэропорт и крышу кафе./

Номер бронировали в ноябре на июнь!!!ВНИМАНИЕ: дали номер 126 окна и балкон выходят на парковку и огромную мусорку.....не меняли ....мы не захотели ругаться....у мужа был день рождения....не поздравили....

Нет таблички - не беспокоить (это я придераюсь))))

Wi-Fi не очень

Много пыли, но сантехника сияет.

Пляж совсем не понравился, маленький, грязноватый, шумный

Хотелось бы побольше бассейн и наличие spa процедур

Отсутствие интернета в номере на 3 этаже на протяжении всего отдыха, и в последние сутки даже во всем отеле. Очень везде пыльно и грязно В чистых полотенцах было много чужих чёрных волос ((((( Все старое и древнее. Питание очень скудное, временами не свежее, штрудель делают из яблок с Семечками и веточками, слава богу листьев не было ((((( Повар на завтраках не знает из чего сделано блюдо (((((( Персонал не особо заботится о комфорте и удобстве своих гостей(((( Территория возле отеля вся захламлена, идя к морю проходишь будто мимо помойки, чего там только не валяется, и никто не убирает, сослались что не их территория (((( До аэропорта можно дойти пешком. Сам Эйлат очень старый и грязный курорт Пляж только городской общий грязный, стекло, окурки , галька, очень неудобно заходить. Море чистое, но прохладное Шезлонги очень старые все. Очень дорого необоснованно, в кафе пляжных есть невозможно ничего, а дороже чем в Европе. Дороже в 3 раза все чем в России. Остались оооочень недовольны своим отдыхом!!!!!

Расположен прямо у аэропорта (конечно можно сделать эффектные снимки садящихся самолетов, но....). Бассейн оставляет желать лучшего...

Отпуск маленький был (

В принципе не плохо но требуется мелкий ремонтик

Позднее заселение. Холодный бассейн. Не очень аккуратное выполнение просьб, переданных на ресепшн.

К сожалению, наш номер выходил на соседний магазин, где ночью все время что-то шумело.

Напитки на ужин не предусмотрены

Девушка на ресепшн не приветливая!!!! Хотя это личьно мое мнение!!!!

Немного грязный диван в номере, очень холодный бассейн, лежаки у бассейна пора заменить (они уже прогнулись), не хватало музыки и бара у бассейна ( вероятно, не сезон, хотя там по идее всегда сезон).

1) Не повредило бы добавить каши в завтраки (может, и были, но не обнаружила за 5 дней пребывания) - на мой взгляд, так же востребованы, как многочисленные омлеты, яичницы и другие вариации яичных блюд (видов которых здесь в избытке, я бы сказала) и 2) за $200 за ночь можно бы готовить приличный кофе или поставить хорошую кофе-машину для приготовления качественного зернового кофе на завтрак (и не только). 3) Почистить проход от отеля в сторону берега моря крайне необходимо - слишком грязно.

Ожидали почти 4 часа , хотя заезд был в 11:00 получили номер мы в 14:30 с видом на мусорный контейнер. ( и это был" улучшенный номер") Постельное бельё с волосами других постояльцев ...это прям плюс👌! Пришлось просить другой номер , получили в итоге эконом но уже с чистым бельём и без вида на мусорный контейнер!😄 Было очень грязно, за две ночи проживания не разу не убирали номер.... Меню однообразное...не тянет даже на три ⭐️⭐️⭐️ Мягко сказать,... не советую!!!

Ограниченный доступ к интернету, неудобная мебель, плохая звукоизоляция, невозможность принять душ без наводнения в ванной комнате.

Окна и вход в отель выходят прямо на взлетно-посадочную полосу аэропорта! В моем номере не работал wi-fi, мне заменили на другой с невыносимо медленным интернетом. Для того чтоб пройти на набережную - необходимо пройти через грязный и переулок с неприятным запахом между двух кафе, но в самом отеле чисто. В номере в январе прохладно, тапочки отель не выдает! Если вы отказались от уборки днем, то приходит женщина с уборщиком и еще раз спрашивает действительно ли я отказался от уборки. В отеле преимущественно отдыхают местные люди пенсионного возраста.

В номере в принципе не было интернета и не только в нашем номере. Все сидели с гаджетами на 1 этаже.

Не работала первая программа (ОРТ), но после обращения к персоналу недостаток был устранен на следующий день. Отель расположен очень близко к аэропорту, - не спеша можно дойти за 5 минут. Хорошо, что мало рейсов, - наверное, около 10-20 за день, в дневное время.

Очень плохой Интернет. Не хватало чая и кофе на Ужинах.

Меня сильно разочаровала еда в отеле. Вроде бы весь зал ресторана заставлен разнообразными угощениями, а на деле все оказывается мало вкусным, пересоленным и пережаренным. Завтрак входил в стоимость. На завтрак не хватало каш. За три дня она была только один раз. На ужин (дополнительно к проживанию 130 шекелей, мне сделали скидку 20%) была и рыба, и мясо, и птица. Рыба была совсем сухая и невкусная, курица ,как будто ее готовили несколько раз разными способами. Остальные гости ели все с удовольствием, поэтому может быть подсушенная и сильно соленая еда региональная специфика нам непривычная. Мое мнение можно делить на 2, я правда очень привередлива к еде.

Аэропорт рядом. Слышимость в номерах 100%.Вся ночная жизнь улиц у вас в номере))

Дуло из окна, в комнате было прохладно

-

Вай фай в номере

Отель не презентабельный. Не соответствует соотношению цена/качество. Это 2 звезды. Работают в основном на группы русских туристов. Очень много детей, от грудничков и немного старше, столовая явно не справляется, посуды не хватает, столик найти трудно, везде орущие дети. Бассейн маленький и очень холодный. Лежаков у бассейна мало. Пляж рядом с отелем узкий и маленький, лежаков мало, они платные, пляж грязный. Надо ездить на коралловые или платные пляжи. Соответственно, жить можно в соседних отелях, где цены намного ниже, а отзывы хорошие, от них до набережной на 20 метров дальше. Балконы маленькие и выходят или на шумную улицу с ВВП аэродрома или на помойку. Сначала поселили на 2 этаже, просила 3 этаж (их всего 3), сказали нет свободных номеров. Пришли в номер, там мужчина делает ремонт, опять пошли на ресепшен, сразу нашелся номер на 3 этаже. Самое возмутительное, что при бронировании с этого сайта, отель сразу снял 10 шекелей. Мы, в силу обстоятельств, отменили бронирование, а потом опять забронировали отель, так с нас сняли 20 шекелей (по 10 за каждое бронирование) и отказались возвращать. Причем дама на ресепшен вела себя хамски.

Грубость и непрофессионализм в работе с гостями отеля! Вранье и открытые издевки по вопросам и нюансам бронирования! Игнорирование русского и немецкого языка и недружелюбное отношение к гостям из Германии и России! Отдается предпочтение гостям Израиля ! Полный игнор и хамское отношение руководителя отеля к просьбам гостей-не единичный случай с нами-на недовольство людей отвечали-идите в другой отель! Это сервис на уровне!? Отель не готов к большому количеству гостей-посуды и приборов не хватает! Ассортимент блюд бедный-изо дня в день-не свежие продуктыставились-салаты поливались прогорклым маслом !Не зватало аппаратов для кофе и чая! Посуда грязная 9 ноября 2017 к примеру-горами не уносилась со столов-пока работник кухни не возмутилась на рецепшене! На десертах и пирожных не было щипцов-народ хватал кусочки тортов руками -итак все 8 дней! В номерах замызганные пуфики и обивка диванов-это вызылало чувство брезгости у гостей! Номера комнат сдаются после 20-30 минутной уборки и причем только 2 этажа-в связи с эти мкомнаты ободраны и обшарпаны-имеется ввиду стены и плинтуса ! Комнаты других этажей мало эксплуатируются! Уборка проводится не в соответствии требований санитарного контроля!Постельное белье рваное ! Отель на 4 звезды не тянет -поэтому не советую никому останавливаться даже на 1 ночь! Мы в Европе ни разу за всю свою жизнь не сталкивались с такими чудовищными отношениями к гостям-блягодаря которым они существуют-имеется ввиду получение заработной платы! Руководство отеля не соотвествует занимаесой должности на наш взгляд !Это проявилось в полном игнорировании замечания гостей по соблюдению техники безопастности при подаче горячих блюд на раздаче-га горячих мармитах подаются блюда без прихваток и подставок под алюминевую горячую посуду-которые обжигают людям руки и непроизвольно человек бросает этоь горячее блюдо на ногу рядом стоящему гостю!

В столовой, вся еда острая, наверное это особенность национальной кухни

Холодная вода в бассейне.

Близко аэропорт. На рецепшене нет русскоговорящего персонала.

Можно было бы натянуть тент для тени над бассейном. Даже в октябре неплохо было бы спрятаться от солнца в бассейне.

Грязно, особенно зона бассейна.